銀點(diǎn)商城APP使用說明書 - 消費(fèi)者版

1、銀點(diǎn)商城APP 1.0操作使用說明書- 消費(fèi)者版臺州市銀點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司1. 軟件概述1.1概述1.2性能1.3功能2.運(yùn)行環(huán)境3下載注冊流程3.1軟件安裝3.2軟件注冊4.商品下單流程4.1軟件登錄 4.2立即購買流程4.3加入購物車購買流程5 商品退換貨流程6修改密碼7.軟件退出8.常見問題及解決辦法1、 軟件概述1.1概述銀點(diǎn)商城APP是最值得信賴的F2C+O2O直購平臺，保障商品品質(zhì)及超低價(jià)。將互聯(lián)網(wǎng)的溝通價(jià)值轉(zhuǎn)換為社會經(jīng)濟(jì)價(jià)值，讓銀點(diǎn)成為消費(fèi)者很好的朋友。銀點(diǎn)商城成為未來2-10年不斷升起的耀眼新星，成為直接連接任何一個(gè)社會生活個(gè)體的最便攜的購物+休閑與商業(yè)的社交平臺。成為最接地氣

2、、最為尋常進(jìn)入百姓生活的購物休閑平臺。1.2性能 本軟件具有良好的易用性和可靠性，并保證信息的安全性和保密性。1.3功能主要具有首頁商品、商品分類、購物車、我的等四大業(yè)務(wù)功能塊組成。2、 運(yùn)行環(huán)境本軟件可以在android4.0和ios8.0版本以上的手機(jī)運(yùn)行。3、 下載注冊流程3.1軟件的安裝下載路徑：1、 安卓手機(jī)用戶可以通過各大安卓應(yīng)用市場搜索“銀點(diǎn)商城”進(jìn)行下載，如騰訊應(yīng)用寶、安智市場、聯(lián)想樂商店、百度助手、91商城、安卓市場、360手機(jī)市場、pp助手（uc商城）、豌豆莢等；2、 蘋果手機(jī)用戶可以通過appstore搜索“銀點(diǎn)商城”進(jìn)行下載安裝；3、 掃描二維碼下載（安卓手機(jī)）安卓手機(jī)

3、安裝過程如下：1、下載“銀點(diǎn)商城”安裝包；2、點(diǎn)擊安裝按鈕；3、安裝成功；4、打開app；3.2軟件會員注冊用戶第一次訪問的時(shí)候，通過以下步驟進(jìn)行用戶會員注冊：點(diǎn)擊桌面圖標(biāo)->廣告引導(dǎo)圖->立即體驗(yàn)->銀點(diǎn)商城app首頁->點(diǎn)擊底部菜單“我的”->點(diǎn)擊左上角登錄/注冊，界面如圖：點(diǎn)擊底部菜單“我的”跳轉(zhuǎn)到如下頁面：點(diǎn)擊左上角藍(lán)線框內(nèi)“登錄/注冊”，然后跳轉(zhuǎn)到如下頁面：點(diǎn)擊上圖紅線框“立即注冊”，跳轉(zhuǎn)到如下頁面： 點(diǎn)擊右上角紅框內(nèi)的“掃描”按鈕，掃描注冊邀請二維碼，或直接輸入8位數(shù)字注冊邀請碼：60731709（如右上圖），跳轉(zhuǎn)到會員用戶注冊頁面如圖：輸入手機(jī)號碼，

4、設(shè)置密碼（密碼由620個(gè)字符組成，包含至少兩種以上的字母、數(shù)字或者半角字符，區(qū)分大小寫），獲取驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“注冊”按鈕，注冊會員成功！4、 商品下單流程（立即購買流程）4.1軟件登錄注冊成功的用戶通過以下步驟進(jìn)行用戶登錄：點(diǎn)擊桌面圖標(biāo)->登錄界面->輸入用戶名與密碼點(diǎn)擊登錄，界面如圖：輸入會員手機(jī)號及密碼登錄（如上圖，手機(jī)號僅為示例）4.2立即購買流程：登錄-選擇商品-進(jìn)入商品詳情-點(diǎn)擊立即購買-添加商品數(shù)量（口味）-新增收貨地址-提交訂單-去付款-支付寶（微信）支付-支付成功-待發(fā)貨-待收貨-待評價(jià)-評價(jià)，具體如下圖所示：APP首頁下部商品列表中，直接選擇喜歡的商品點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳

5、情頁，或點(diǎn)擊底部“分類”按鈕跳轉(zhuǎn)到商品分類頁面：點(diǎn)擊左邊欄商品一級分類，然后選擇二級商品分類，如“芒果干”，再到該分類商品列表，然后選擇想要購買的具體商品到商品詳情頁，如下圖：如上圖商品詳情頁中，點(diǎn)擊底部“立即購買”或“加入購物車”按鈕進(jìn)行下單：選擇商品規(guī)格口味，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，跳轉(zhuǎn)到確認(rèn)訂單頁面，新用戶跳轉(zhuǎn)到添加收貨地址頁面，如下圖所示：點(diǎn)擊 “確定”按鈕，如下圖所示：輸入收貨人真實(shí)姓名、聯(lián)系電話、所在省市及詳細(xì)收貨地址點(diǎn)擊“保存并使用”按鈕，如下圖所示：所購商品總金額加上運(yùn)費(fèi)為訂單總金額，核對無誤點(diǎn)擊“提交訂單”，跳轉(zhuǎn)到下圖：選擇支付方式，如點(diǎn)擊“支付寶支付”，跳轉(zhuǎn)到支付頁面：點(diǎn)擊“立即

6、付款”按鈕，完成付款后，訂單變?yōu)榇l(fā)貨狀態(tài)，如下圖所示：待發(fā)貨，等江蘇丹陽云倉發(fā)貨后，訂單狀態(tài)為”待收貨”，如下圖所示：待收貨狀態(tài)，點(diǎn)擊“待收貨”，進(jìn)入訂單詳情，如下圖所示：可查看物流訂單號，及收到貨后點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”，訂單狀態(tài)為待評價(jià)狀態(tài)：點(diǎn)擊“待評價(jià)”狀態(tài)，如下圖所示：點(diǎn)擊“評價(jià)”按鈕，跳轉(zhuǎn)到用戶評價(jià)頁面：輸入評價(jià)，如選擇好評、中評及差評，商品的星級，上傳已收到商品的圖片（通過拍照），評價(jià)完成后，點(diǎn)擊右上角“提交”按鈕，跳轉(zhuǎn)到評價(jià)成功頁面：評價(jià)成功4.3加入購物車購買流程登錄-選擇商品-進(jìn)入商品詳情-點(diǎn)擊加入購物車-添加商品數(shù)量（口味）-新增收貨地址-提交訂單-去付款-支付寶（微信）支付-

7、支付成功-待發(fā)貨-待收貨-待評價(jià)-評價(jià)，具體如下圖所示：首頁選擇商品分類選擇商品添加商品到購物車，點(diǎn)擊購物車查看購物車列表，如上圖所示。點(diǎn)擊“結(jié)算”按鈕，跳轉(zhuǎn)到確認(rèn)訂單頁面，系統(tǒng)默認(rèn)選擇第一個(gè)運(yùn)輸方式，如下圖所示：確認(rèn)訂單頁面，點(diǎn)擊提交訂單進(jìn)行支付，如下圖：選擇支付方式并完成支付，等待發(fā)貨和收貨、評價(jià)，跟立即購買流程一樣。5、商品退換貨流程目前該功能正在開發(fā)，預(yù)計(jì)2.0版會補(bǔ)上；6、修改會員用戶密碼點(diǎn)擊底部菜單“我的”，如下圖進(jìn)入會員中心，如下圖：點(diǎn)擊上圖的會員頭像，進(jìn)入賬戶管理界面，選擇修改密碼，如圖所示：點(diǎn)擊上圖右上角紅色的“修改密碼”，進(jìn)入修改密碼頁面：修改會員的登錄密碼7、軟件退出在用

8、戶購買完商品后，返回“我的”界面點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕，即可安全退出，不保留任何用戶信息，操作界面如下：點(diǎn)擊上圖線框內(nèi)“設(shè)置”按鈕，跳轉(zhuǎn)到“設(shè)置”頁面：點(diǎn)擊“退出登錄”按鈕，退出銀點(diǎn)商城APP8、常見問題及解決辦法1、請?jiān)试Sapp訪問麥克風(fēng)、獲取定位等權(quán)限； 2、請保持手機(jī)內(nèi)存空間，保證軟件正常安裝； 3、市場上安卓手機(jī)種類繁多，有少部分手機(jī)機(jī)型不兼容的可能出現(xiàn)閃退現(xiàn)象； 4、忘記密碼，請輸入手機(jī)號獲取驗(yàn)證，重新設(shè)置新密碼； 5、在銀點(diǎn)商城APP使用過程中的一些問題，請咨詢客服，實(shí)時(shí)解決，有三種方法聯(lián)系客服：1） 使用在線即時(shí)聊天功能（IM）與平臺客服溝通，如下圖： 點(diǎn)擊APP首頁右上角紅框處“即時(shí)聊天”功能，點(diǎn)擊上面中間圖中“銀點(diǎn)客服”按鈕，出現(xiàn)上面右圖的“客服聊天”窗口，向客服反饋問題及得到問題解決；2） 使用400電話與平臺客服溝通： 點(diǎn)擊左上