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文檔簡介
1、畢業(yè)生實習月銷售工作匯報本篇月銷售工作總結范文,從業(yè)務開展的情況、 工作中的問題和困難、 今后學習的方向及措施、目標四個方面進行了總結,詳見全文:月銷售工作總結范文不知不覺加入東南已經一個月有余了,在這一個月中,有苦也有甜!總體來說,我對自己并不滿意,但是這期間學到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一 下幾點對我過去的工作進行總結。一,業(yè)務開展的情況在東南一個月,其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產品培訓。換句話說,也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜訪。作為初入社會的我, 選擇了高校和科研單位做為業(yè)務開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業(yè)務拜訪。在這段期間里,我的唯一目的在于積累
2、客戶資源,因為只有雄厚的客戶資源,才能發(fā)現更多的銷售機會,才能保證銷售額。開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,特別是高校和科研單位,由于其潛力無限,被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以,做高校和科研單位,就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時候,資深銷售給我一份電話名冊,叫我打電話進行拜訪!由于之前沒有進行過此類工作, 打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了 20個左右的電話拜訪,我就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶,我并不 懂得如何去挖掘購買信息。 后來通過向資深銷售學習, 也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。 我負責的相對比較散, 也是其他資深
3、銷售相對投入較少的區(qū)域。為此,我得自己尋找客戶的信息,包括電話號碼,背景資料,以便于進行面訪。憑借著大家的幫助,我認識了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向,甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務上的洽談。目前為止,有兩單業(yè)務在跟進中,一是中山大學的thermo離心機(已經進行投標,基本完成),一是廣東工業(yè)大學的 alp高壓熱蒸汽滅菌鍋。二、工作中的問題和困難1、 對于初次拜訪的客戶, 經常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。2、雖然有專業(yè)背景,對某些產品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑
4、問。但這樣會浪費很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不 夠,導致沒能及時解決,錯過了最佳的機會。4、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很 好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強商務方面的技能。5、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產生一絲沮喪。三、今后學習的方向及措施1、 盡一切努力學習銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!措施:銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷
5、售咨詢!資深銷售在進行工作的時候, 要打醒十二分精神, 細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓, 工作 之余多看看相關的文獻!爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。2、深入學習產品知識措施:對自己銷售產品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學習產品知識!其學習方向如下:(1) 了解產品品牌,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納。(2) 對不同品牌的同類產品進行比較,得出其優(yōu)缺點!(3) 對產品出現的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。3、加深和資深銷售的交流措施:在雙方相對空閑時期,向資深銷售請教工作中出現的問題的解決方法。總結其解決問題的原則,規(guī)律!交流方式可以面談,qq等。4、加強商務方面的技巧措施:通過培訓和咨詢,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在一年內讓接觸我的80%勺顧客對我有比較好的印象。5、加強自身的時間管理和勵志管理措施:通過時間管理軟件, 及時處理工作的相關事宜。 使得a類事情(重要的事情)提前 完成,b類事情(相對重要的事情)及時完成,c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管 理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!四:
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