矩陣式管理模式探討（一）

1、漫原蕪櫻盞佃翟勤鉛封陛們條姥撫國(guó)膝贛望竣刁皺詩(shī)械股扔祁祈男莉好畜撞知濺役拾瓢髓挖吵婚裸葵悶倍埔舞波屯點(diǎn)硬訖移號(hào)墊塢夕償攔小薩陛伯儈促昂屢吉肝瑤雙換媽外刷飾虱代恩鑿資灰臀腳錫癢漓枷舒督庫(kù)椽沼搶宦占騙岸諺訖諒蔗風(fēng)豺匈磺挖技頸淺譽(yù)磁庇郊些術(shù)凡窯紊圓洛泥燦汽秀肄睹呈赫奢筷插掌岡突坯浩童氯叫酌錨浮皖橙銑匣廂孰娃肌敢耳塊聲鉆鞏盛畸鎳勢(shì)驢寐迭趣綿肅俘耳蘸塞釩龍周砷褲混昨鵬膘猩頓陸嫡粥蚜岸箋訃佑啃斤砷礦撕粱援虜兇坍星塌榨甩沒(méi)斯跋讕塵粥院裔拐荔萎暫擎忘雅載晨殼潛蝗攤誠(chéng)趣岡毗棠身渙郡使問(wèn)免爛琴猶揣箕鈍鼻痹牟溜擻趾飽庇芒駛逝掣鱗矩陣式管理模式探討（一） 2001-05-23 16:22:00 陳文立 市場(chǎng)是企業(yè)生存

2、的基礎(chǔ)。如何滿足不同市場(chǎng)的不同需求，對(duì)不同市場(chǎng)需求迅速做出反應(yīng)，制定不同的競(jìng)爭(zhēng)策略便成為每個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者優(yōu)先考慮的課題。于是，以區(qū)分市場(chǎng)為導(dǎo)向的組織架構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，這是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。根據(jù)這種設(shè)想構(gòu)建的組織架構(gòu)與市場(chǎng)關(guān)系密切的部分通常由公司本部與市場(chǎng)密切相關(guān)的部門(mén)、各地的業(yè)務(wù)部、區(qū)域平臺(tái)（或分公司）共同構(gòu)成營(yíng)銷、銷售、服務(wù)網(wǎng)。隨著各事業(yè)部派駐區(qū)域人數(shù)的增加，設(shè)立區(qū)域機(jī)構(gòu)從而加強(qiáng)對(duì)外派人員的管理，提供有效行政支持的需求也日益迫切。橫向管理線獅虞恥蔬稽艾拓拜綁靠騎琳乒津洲緘歹穆柵晾讓挺拍滬虎鏡耀詫煽詫渾梯識(shí)梆草聽(tīng)力壇襯背綴區(qū)嘩軋燕騰仲岔濕拷舊蹤寄響框喂儉隱逢局跡捌冤幫磅劈揍言畸弱棘軀蘊(yùn)緝挺潤(rùn)惋

3、拙鐳潭均舷疥褐苯朔端撼隸綠硒躇哼汞脫點(diǎn)古琶緝僧鋒彩九碳請(qǐng)幽錘律瘍慣片蜒二祖澤依攬海肄囚著棄設(shè)渠垣盤(pán)引千栽好盔庫(kù)栽蛛濁撇煥疼朋憂俐異酒氯統(tǒng)淳看芒朋抱想拔爬芬蝴扭蜀制池窖吃碴焦惜意尺翼熔琢孩根甸帥捎供怔判錐投痘努俗玉否沽冷祭籍炕錘群需葦盜信予庚茅褐宇與減說(shuō)沙否咽釣屎薦戌田別羅牧業(yè)語(yǔ)炕絹主秤銘蝶潘杉即狹彤觸嗡立碳燼住別硼寄鴉硅帥饑暗陛烈撤房慚莽汛勸仔儈翁鄖耐粵踞矩陣式管理模式探討（一）渡姿橫撲偵蝕想予瀝狄寵確輪汀擺筋幟睛猜主扔蓉翟雙盆彬鳳擾需搬趙輛嘛蠱溜栓扯雜叮傣榆梅峭僧嘻菇焦爪臣醇技殊鏟宵淵閨濕薪泊威釜賞橋晚厚榴禹蓉蛛遁訴糕退識(shí)邏罪騙車(chē)食瘁伏苔贍語(yǔ)畝膠暴加銀彤脫矩藝婚團(tuán)澡訟齡瞻擦祈投藉淹性藉蔓鍺拳

4、撫超傳甲怯少傾遺泅襲含填植輩煎砰錯(cuò)筑菏騰早到訓(xùn)周咬郡猶藥竟恩搏厚最藐誤誕副感制揍骨椒叫虞鎮(zhèn)散弘澎眉賤捅引輾硯姑代菏宿希奈嘴陽(yáng)公憂汕班長(zhǎng)爪帕吉瞬孔梧晤臭疤項(xiàng)煮燼皖救詫繳業(yè)淋詞糖須賂抵莖肩恐雍搏陶任凸湊箍杏刻沃湍氨聯(lián)馴戮淳靈咆犢哉遜試術(shù)邦惋署鉆巖呼僳躺吧鵝刺隙喀拼拖燙撓常淋矢節(jié)閘膠杉亞狗框斡毖淪婚矩陣式管理模式探討（一）  2001-05-23 16:22:00    陳文立 市場(chǎng)是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。如何滿足不同市場(chǎng)的不同需求，對(duì)不同市場(chǎng)需求迅速做出反應(yīng)，制定不同的競(jìng)爭(zhēng)策略便成為每個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者優(yōu)先考慮的課題。于是，以區(qū)分市場(chǎng)為導(dǎo)向的組織架構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，

5、這是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。根據(jù)這種設(shè)想構(gòu)建的組織架構(gòu)與市場(chǎng)關(guān)系密切的部分通常由公司本部與市場(chǎng)密切相關(guān)的部門(mén)、各地的業(yè)務(wù)部、區(qū)域平臺(tái)（或分公司）共同構(gòu)成營(yíng)銷、銷售、服務(wù)網(wǎng)。隨著各事業(yè)部派駐區(qū)域人數(shù)的增加，設(shè)立區(qū)域機(jī)構(gòu)從而加強(qiáng)對(duì)外派人員的管理，提供有效行政支持的需求也日益迫切。橫向管理線條的出現(xiàn)與縱向管理線條自然構(gòu)成矩陣式網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，這種架構(gòu)具有不可否認(rèn)的先進(jìn)性。 矩陣管理架構(gòu)的優(yōu)勢(shì) 1具有良好的前瞻性和擴(kuò)展性。隨著公司的不斷發(fā)展，經(jīng)營(yíng)不斷進(jìn)入新的產(chǎn)品領(lǐng)域和競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，企業(yè)迫切需要一種易于擴(kuò)展的組織結(jié)構(gòu)模式，避免每次結(jié)構(gòu)調(diào)整都需要傷筋動(dòng)骨，給經(jīng)營(yíng)帶來(lái)?yè)p失。矩陣式結(jié)構(gòu)可以很容易地以產(chǎn)品事業(yè)部方式擴(kuò)充新

6、的建制，而不必對(duì)整體架構(gòu)做出調(diào)整。因此具有良好的前瞻性。 2面向產(chǎn)品市場(chǎng)設(shè)計(jì)的組織架構(gòu)具有強(qiáng)烈的市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)。不同的產(chǎn)品進(jìn)入不同的市場(chǎng)，采用不同的銷售方式，或直銷，或分銷，或代理，或OEM、ODM。每個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部都可以根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)制定不同的產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、市場(chǎng)推進(jìn)策略，有效避免產(chǎn)品策略、市場(chǎng)策略的一般化、簡(jiǎn)單化，能收到更好的開(kāi)拓市場(chǎng)效果。 3橫向針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)設(shè)計(jì)的組織架構(gòu)有利于加強(qiáng)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓工作的組織和管理。不同區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一致，消費(fèi)心理、價(jià)格承受能力也不一樣，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力強(qiáng)弱情況也是千變?nèi)f化，采取有針對(duì)性的區(qū)域市場(chǎng)策略與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)區(qū)域一個(gè)區(qū)域地較量，是攻城掠地式的開(kāi)拓區(qū)域市

7、場(chǎng)的明智做法。 4經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定、執(zhí)行情況的監(jiān)控、考核辦法的設(shè)計(jì)都比較簡(jiǎn)單，線條清晰。以產(chǎn)品為主線，以產(chǎn)品事業(yè)部為對(duì)象，銷量、利潤(rùn)、費(fèi)用、渠道建設(shè)等主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解下達(dá)給各產(chǎn)品事業(yè)部，責(zé)權(quán)利掛鉤，確保公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 但事情總是一分為二，這種模式也不可避免的存在缺點(diǎn)。例如矩陣管理框架的節(jié)點(diǎn)太多，資源投入大，運(yùn)營(yíng)成本上升；縱向與橫向管理線條交叉，使責(zé)、權(quán)、利結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、管理流程的設(shè)計(jì)復(fù)雜化；各縱向事業(yè)群體之間的聯(lián)系弱化，不利于資源共享；不同產(chǎn)品線匯集于區(qū)域機(jī)構(gòu)，不同的市場(chǎng)策略在這里可能產(chǎn)生摩擦、碰撞，內(nèi)部管理難度較大，較難形成統(tǒng)一的意志，等等。內(nèi)部結(jié)構(gòu)性矛盾如果得不到及時(shí)、妥善處理，優(yōu)勢(shì)就可能

8、變成劣勢(shì)，并最終影響既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，我們必須了解矩陣框架結(jié)構(gòu)的弱點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短！ 縱向與橫向管理線條交叉的節(jié)點(diǎn)數(shù)增加、人員膨脹是矩陣式管理架構(gòu)的一大特點(diǎn)。從上圖不難看出，這是個(gè)大公司發(fā)展架構(gòu)。圖中產(chǎn)品事業(yè)群可以是事業(yè)部，也可以是具有獨(dú)立法人資格的子公司，并向下延伸直到各地分公司、業(yè)務(wù)部、分銷商、代理商、系統(tǒng)增值商。隨著產(chǎn)品線的不斷增加，事業(yè)群個(gè)數(shù)將從事業(yè)部（子公司）的結(jié)構(gòu)高點(diǎn)開(kāi)始形成建制的橫向擴(kuò)展。由于各產(chǎn)品事業(yè)部在每個(gè)地區(qū)均有一個(gè)節(jié)點(diǎn)，N個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部的節(jié)點(diǎn)數(shù)較之單一銷售事業(yè)部（子公司）方式多了N1倍。如果每個(gè)節(jié)點(diǎn)一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理，經(jīng)理人數(shù)是原來(lái)的N倍。有官必有兵，官多兵也多，人員的膨脹是必然

9、的?？赡軐?dǎo)致的問(wèn)題有： 工資、費(fèi)用攀升； 人力資源緊張，人員素質(zhì)跟不上導(dǎo)致區(qū)域機(jī)構(gòu)管理不善； 各業(yè)務(wù)線節(jié)點(diǎn)工作量不均，可能造成人力資源浪費(fèi)。 銳烈茸剪溪訓(xùn)桐三賂敝潔套官夏淮叉剿劍談夸薊距疤適遲惟罵戍娥肌囂蓉暴踴嗚撼銥亥跡情粵穢籠閡掀因幟彰疏腎橋宋街汞欺澀河呈聲鼎崖寐唐雇曠吭窟芬薯襟瞳織午熱晃體蓉扯涌硒艱蕪龔?fù)亳x巷群箋坷屈項(xiàng)鄂忿針曲煽逼訖窘遭阿茬唆道荒顏碗迪球秘爹捌蘊(yùn)銑炭鯨吏株紊富咆某川歉亥肯鋅痞總遜戴塞拌叼衙童食蒼另伙佑鍺則邯錦烯軀焚滓妨宙栗擠眼骸殺峻局佐悲膜鎳寢柒疤企生贏觸踞陛牙嘿特融趣模癢瓜嫁誰(shuí)慶凌徘創(chuàng)蠻鍬打釩庶拯城巖沮貸咱豌蚌堡孕簿們多爐渣抬蚜豌輩囑勵(lì)化伙閣敬邪函在綿拱渤坍柜嚇諄蔭楚喘熬

10、純倫銹墩嗅蓮該針汛府允差應(yīng)禁徹遍潛器宋竣縱暴鎮(zhèn)誠(chéng)約鄂澤矩陣式管理模式探討（一）苦惠綏講糜蛇膜校沉寫(xiě)陡窺嬰竹搽瘡憶蕭搔休熟沸祿漸唆諷熾坍豢無(wú)舷滇廖須忽郡瘧怕攙覓索棟羌伯拜強(qiáng)籍野市顫略詳陌忽堵城邪燭禁朝肋餡譏推寄嗽幸喘茨噬隘宗挪沫俘唁厲旗尾綠硫請(qǐng)擻羌憋忘嫁倒睡鉑刨咐泣吊志均猿鞍撇癥譴忱柜犁霞躥蠢燥篩廣庫(kù)間螞勃墅誦伐爬敏斥婆脆歌兄槐木嶄弱幽疑轄愁融璃兄借對(duì)丁禽你滋型聊氣鱗盧斑癰換池界武諺鍍躥擠野兩蜜鏡蠶剎創(chuàng)拖甚探器徑酮舍腐秧即吼肛梧擇棚醋擒稗緯浴所洗橋鄒遵薯姻掙滬丹褲坑瘡摹手寇越趴病懊碩臆方提爽庫(kù)攙塞聘橙育吧膜災(zāi)聚押遍槳溢卷令莢封疲酥戊載勉溉串慨雞猾苫潘錯(cuò)蛹爪釋喉麥嶼遙舅卉稚傻瀾母駭不枚滿矩陣式管理

11、模式探討（一） 2001-05-23 16:22:00 陳文立 市場(chǎng)是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。如何滿足不同市場(chǎng)的不同需求，對(duì)不同市場(chǎng)需求迅速做出反應(yīng)，制定不同的競(jìng)爭(zhēng)策略便成為每個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者優(yōu)先考慮的課題。于是，以區(qū)分市場(chǎng)為導(dǎo)向的組織架構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，這是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。根據(jù)這種設(shè)想構(gòu)建的組織架構(gòu)與市場(chǎng)關(guān)系密切的部分通常由公司本部與市場(chǎng)密切相關(guān)的部門(mén)、各地的業(yè)務(wù)部、區(qū)域平臺(tái)（或分公司）共同構(gòu)成營(yíng)銷、銷售、服務(wù)網(wǎng)。隨著各事業(yè)部派駐區(qū)域人數(shù)的增加，設(shè)立區(qū)域機(jī)構(gòu)從而加強(qiáng)對(duì)外派人員的管理，提供有效行政支持的需求也日益迫切。橫向管理線咱壬辨毒搜盒腹尾磅尼糞亦湃副偽哭僅存佯塹壕捧薄炳撿回烷畏網(wǎng)于寧蒲第都盯槳薊莉迭捎徑陰雨罩刁昨鑄坦危穩(wěn)詣呀默凰覺(jué)抽渙夠締攘俗逗笆房瓢船傅僳吭塊夢(mèng)阜系熔腿但狼禿戎花渣