人民醫(yī)院年度主要工作總結(jié)及來年工作計劃

1、人民醫(yī)院年度主要工作總結(jié)及來年工作計劃 人民醫(yī)院年度主要工作總結(jié)及來年工作計劃 僅供參考 xxxx 年我院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的大力支持指導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的.精神，圍繞醫(yī)院中心工作認真開展"解放思想、加快跨越發(fā)展'大討論、"三好一滿意'、"四幫四促'活動，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，全面提升醫(yī)院診療服務(wù)水平，一年來取得了較好的成績?，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下： 一、xxxx 年開展的主要工作 （一）業(yè)務(wù)工作 xxxx 年 xxx 月醫(yī)院經(jīng)濟收入 xxxx 萬元，比去年同期增長xx.x%，全年

2、門診量 xxxxxx 人次，比去年增長 xx.x%；住院人次 xxxxx人，比去年增長 xx.x%；手術(shù)人數(shù) xxxx 人，比去年增長 xx.x%；入院與出院診斷符合率 xx.x%；治愈好轉(zhuǎn)率 xx.x%，實際占用病床日數(shù)xxxxx 天，出院占用總床日數(shù) xxxxx 天，平均病床周轉(zhuǎn) xx.x 次，平均病床工作日 xxx.x 天；實際病床使用率 xxx.x%；出院平均住院 x.x天；搶救危重病人 xxx 次，急救搶救成功率 xx.x%，其中：院前緊急醫(yī)療救援 xxxx 車次；緊急轉(zhuǎn)院 xxx 車次；轉(zhuǎn)送痊愈或其他情況病人回家 xxx 車次；院內(nèi)其它指令性工作任務(wù)出動車輛 xxx 車次；總出車次

3、數(shù) xxxx 次。xxxx 年 xxx 月，ct 檢查 xxxxx 人次，ct 陽性率 xx%；cr 檢查人次 xxxxx 人次，陽性率約 xx%。xxx 月，體檢中心共接待單位人員健康體檢 xxxx 次，其中普通高校學(xué)生體檢為 xxxx 人次。 （二）婦保、防疫工作 xxxx 年共有孕產(chǎn)婦 xxxx 人，產(chǎn)婦 xxxx 人，活產(chǎn)數(shù) xxxx 人，建卡 xxxx 人，產(chǎn)前檢查 xxxx 人，住院分娩 xxxx 人，系統(tǒng)管理 xxxx 人；孕產(chǎn)婦死亡 x 例，無新生兒破傷風(fēng)病例。傳染病患者 xxxx 例。 （三）"新農(nóng)合'城鎮(zhèn)職工及居民醫(yī)療保險工作 xxxx 年 x-xx 月新

4、農(nóng)合門診病人 xxxxx 人次，住院補償病人 xxxx人次，門診費用總金額 xxx.xx 萬元，補償金額 xxx.xx 萬元，住院費用總金額 xxxxx.xx 萬元，補償金額 xxxx.xx 萬元。住院補償比為xx.xx%，人均補償金額 xxxx.xx 元，門診住院費用金額總合計 xxxx.xx萬元，補償金額總合計：xxxx.xx 萬元，補償人次總數(shù)：xxxxxx 人次。 xxxx 年 xxx 月 "職工醫(yī)療保險'門診人數(shù) xxxx 人次，門診費用 xx.xx 萬元，住院人數(shù) xxxx 人次，住院費用 xxx.xx 萬元，門診和住院補償總合計：xxx.xx 萬元。 xxxx

5、年 xxx 月"居民醫(yī)療保險'，門診人數(shù) xxxx 人次，門診費用 xx.xx 萬元，住院人數(shù) xxx 人次，住院費用 xxx.xx 萬元，補償總合計：xxx.xx 萬元。 （四）醫(yī)療質(zhì)量管理工作 我院始終以x 省二級綜合醫(yī)院評價標(biāo)準為指南，一年來著重從核心制度落實、加強醫(yī)療質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)等方面不斷深入。 1、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范診療行為 持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進，制定了工作方案及醫(yī)療檢查標(biāo)準及重點內(nèi)容，對醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進行整改，加大核心制度的執(zhí)行和落實力度。每季度對各臨床、醫(yī)技、門診科室分組進行醫(yī)療質(zhì)量交叉檢查，根據(jù)檢查結(jié)果進行獎懲；加大環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力

6、度，加強病歷書寫基本規(guī)范的檢查督導(dǎo)力度，不定期深入臨床科室，保證環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量穩(wěn)步提高；要求各科室以臨床診療指南和臨床技術(shù)操作規(guī)范為指導(dǎo)，進行規(guī)范診斷、治療等工作行為，使診療行為有章可循、有據(jù)可依，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。 2、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量 醫(yī)務(wù)科每月不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，并進行檢查結(jié)果通報，有獎懲；每月 xx-xx 日組織各臨床科室主任及病歷質(zhì)控員進行終末病歷交叉抽查。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正；終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點強調(diào)病歷書

7、寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、危重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴抓病歷質(zhì)量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)。 3、加強對毒麻藥品、精神類藥品的用藥管理 嚴格執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)，遵守毒麻和精神類藥品的購入和使用規(guī)定，加強專人、專柜、專帳、專冊、專用處方、嚴格使用審核制度，加強醫(yī)務(wù)人員對毒麻、精神類藥品使用的培訓(xùn)，并通過筆答考核， 人人過關(guān)，對可能存在不安全因素的科室進行重點檢查并立即整改，杜絕醫(yī)療隱患，確保用藥安全。 4、加強臨床用血管理工作 規(guī)范臨床用血程序，嚴格按照國家規(guī)定到指定的血液中心購血，完善血液的運送、儲存、保管、配發(fā)、報損等工作制度，

8、嚴格執(zhí)行配血和輸血的各項操作規(guī)程并加強督察力度，每月對全院輸血病歷進行監(jiān)查，杜絕差錯事故的發(fā)生。通過培訓(xùn)加強臨床醫(yī)務(wù)人員對輸血指征的掌握。 5、加強醫(yī)院感染的監(jiān)測和監(jiān)管 6 一年來醫(yī)院感染科組織相關(guān)知識培訓(xùn)總次數(shù)為 x 次。分別為：新上崗人員、不同批次實習(xí)生、院內(nèi)醫(yī)護人員、保潔人員，做到每次有簽到、有課件、有考核成績，合格率均達 xx%。x 針對疾病的特殊性，加強了各病區(qū)、生活區(qū)、電梯、樓道等的消殺工作并記錄；加強對各科室消毒物品及滅菌器械的監(jiān)測等管理，總采樣數(shù) xxx 次，合格率 xx.x%。其中，消毒滅菌物品處理合格率 xxx%。x 對重點薄弱科室的管理，口腔科、五官科、胃鏡室醫(yī)護人員均對

9、醫(yī)院感染的理念有所增強，在工作中基本能按要求的流程作業(yè)。x 加強醫(yī)療廢物分類、收集、運送、儲存、外運管理，預(yù)防和控制醫(yī)療廢物泄漏事件發(fā)生。 7、加強護理質(zhì)量管理工作 8 鞏固和加強"二甲'評審后的各項護理管理工作；x xxxx 年 x月組織全院護士進行了護理安全管理培訓(xùn)，強化全院護理安全意識；加強護士長管理能力培訓(xùn)。組織院內(nèi)培訓(xùn) x 次；組織全院護士長交叉 大檢查 x 次；召開護士長例會 x 次。一年來組織護士長夜查房 xxx 多次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得理想效果；x 加強低年資護士的規(guī)范化培訓(xùn)，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培

10、訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 11 次，護理行政查房 xx 多次，完成全院護士六項常用護理操作（心肺復(fù)蘇、簡易呼吸囊操作、吸痰術(shù)、靜脈輸液、口腔護理、無菌操作等）的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達 xx%，考核合格率達 xxx%；x 一年護理部完成了護理服務(wù)滿意度調(diào)查 x 次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達 xxx 人次，平均滿意度一季度為 xx.x%，二季度為 xx.x%。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點；xxxxx 年接收護理專業(yè)實習(xí)生共 xx 人，完成崗位培訓(xùn) x 次，護理部統(tǒng)一考試 x 次。定期下科跟蹤指導(dǎo) xx 次，著重提高總帶教及帶教老師的素質(zhì)。 9、組織"

11、醫(yī)療糾紛防范'及"六五普法'培訓(xùn) xxxxx 年 x 月 xx 日邀請貴大法學(xué)院教授、我院的法律顧問穆昌亮律師（x 恭信律師事務(wù)所主任）在縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局五樓會議室對我院全體醫(yī)護人員進行了"醫(yī)療糾紛防范知識培訓(xùn)講座'，重點講解醫(yī)療服務(wù)的行為規(guī)范和責(zé)任的劃分，對怎樣避免或減少醫(yī)療糾紛作了精僻的詮釋。通過講座，在一定程度上提高了我院醫(yī)務(wù)人員防范醫(yī)療糾紛的意識和能力，達到了預(yù)期的培訓(xùn)效果。 xxxxx 年 x 月 xx 日組織開展"六五'普法知識培訓(xùn)講座，由省衛(wèi)生廳法律顧問張其春律師（x 貴達律師事務(wù)所律師）主講，全院醫(yī)務(wù)人員參

12、與。重點講解我省醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛處理的新進展，詳細 介紹了（黔衛(wèi)法xxxxxxx 號）文件核心內(nèi)容，強調(diào)了醫(yī)患溝通的重要性，勉勵廣大醫(yī)務(wù)人員不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的同時，要熟知相關(guān)醫(yī)療法律，尊重患者權(quán)利、做到安全醫(yī)療。此次講座提高了醫(yī)務(wù)人員的法律意識和醫(yī)療質(zhì)量意識，強化了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)風(fēng)險防范意識與醫(yī)患溝通技巧，對怎樣避免或減少醫(yī)療糾紛有了一定的認知，達到了預(yù)期的效果。 10、加強各科室收費監(jiān)控，避免亂收費、多收費現(xiàn)象的發(fā)生 隨著廣大群眾的維權(quán)意識的不斷加強，對增加收費透明度的要求也越來越大，因此，我院信息科嚴格督查各科室對醫(yī)院收費標(biāo)準上嚴格按照x 省醫(yī)療機構(gòu)收費標(biāo)準執(zhí)行，加強各科室的收費、記賬

13、監(jiān)控，避免"亂'，"多'收費的發(fā)生。 （五）繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育 根據(jù)我院實際情況和上級衛(wèi)生部門要求，安排多種形式繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動。 1、xxxx 年共選派 xx 名專業(yè)骨干到上級醫(yī)院進行學(xué)習(xí)，其中：x名醫(yī)技人員、x 名醫(yī)護人員分別到 x 省人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí)病理切片、診斷技術(shù)及血液透析診療、護理技術(shù)；x 名骨干醫(yī)師分別到貴醫(yī)附院及 x 軍區(qū)總醫(yī)院分別進修學(xué)習(xí)重癥醫(yī)學(xué)暨燒傷外科診療技術(shù)。進修結(jié)束返院后，每人將學(xué)到的新技術(shù)、新理念傳至每位醫(yī)護人員，取得了較好的效果，帶動了大家的積極性。 2、在籌備重癥醫(yī)學(xué)科開科之前，為加強重癥醫(yī)學(xué)科的醫(yī)療技術(shù)力量，院方高度重視，抽調(diào)曾在

14、上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)的 x 名醫(yī)師、xx 名護士分別到省醫(yī)、貴醫(yī)重癥醫(yī)學(xué)科跟班學(xué)習(xí)一周，為重癥醫(yī)學(xué)科的開科打下了堅實的基礎(chǔ)。 3、醫(yī)院積極組織各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動，包括：x 三基知識培訓(xùn)及考試；x 初級創(chuàng)傷救治；x 上消化道出血的診療及骨關(guān)節(jié)炎的診治；慢性心力衰竭藥物治療現(xiàn)狀與展望及糖皮質(zhì)激素的臨床應(yīng)用；x 重癥醫(yī)學(xué)科的管理制度及工作流程等；x 參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)艾滋病反歧視教育及百萬公眾網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，并通過網(wǎng)上答題，合格率 xxx%； 4、鼓勵醫(yī)務(wù)人員研究和推廣應(yīng)用醫(yī)療衛(wèi)生新技術(shù)、新項目及發(fā)表學(xué)術(shù)論文，并給予一定獎勵。 （六）執(zhí)行第二次人事制度改革 xxxx 年 xx 月 xx 日召開第二次人事制度改革動員

15、大會，此次人事制度改革，我院根據(jù) xx 縣機構(gòu)編制委員會下發(fā)的關(guān)于進一步明確 xx 縣人民醫(yī)院機構(gòu)設(shè)置 內(nèi)設(shè)科室和人員編制的通知及xx 縣機構(gòu)編制委員會關(guān)于增加 xx 縣人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)的批復(fù)（惠編復(fù)xxxxxx 號）文件精神，結(jié)合醫(yī)院工作實際設(shè)置的xx 縣人民醫(yī)院崗位設(shè)置方案及xx 縣人民醫(yī)院崗位設(shè)置實施方案，xxxx 年 xx月 xx 日通過醫(yī)院職工代表討論通過，按照 xxx 名的事業(yè)編制設(shè)置崗位，其中：設(shè)院長 x 名，副院長 x 名，副科級黨支部書記 x 名，科長（主任）xx 名（各 x 名），管理、專業(yè)技術(shù)及工勤人員崗位均按照結(jié)構(gòu)比例進行合理設(shè)置。目前正等待州人力資源和.保障局審批方案

16、后，進行中層干部競聘上崗，預(yù)計年底完成全面工作。 （七）醫(yī)院信息化建設(shè)情況 xxxx 年 xx 月 xx 日正式啟動信息化建設(shè)項目招標(biāo)工作。xxxx 年xx 月 xx 日與中標(biāo)公司 x 商惠公司簽訂了xx 縣人民醫(yī)院信息化建設(shè)項目采購合同；xxxx 年 x 月 xx 日 x 商惠公司將合同所列的服務(wù)器、存儲、工作站電腦、打印機等設(shè)備運送至我院；xxxx 年 x 月 xx 日軟件工程師入場進行信息化建設(shè)一期工程施工；xxxx 年 x 月 x 日正式啟用新信息化系統(tǒng)進行門診掛號收費；xxxx 年 x 月 x 日正式啟用門診醫(yī)生工作站，并于 x 月 xx 日啟用門診叫號系統(tǒng)，xxxx 年 xx 月

17、xx日按計劃信息化工程實施完畢，進入驗收階段。 我院信息化的建設(shè)使住院醫(yī)生徹底告別手工書寫住院病歷歷史，全部使用電腦書寫電子打印病歷，讓我院的醫(yī)生從繁重的病歷書寫中解脫出來，把更多的精力放在病人身上，降低醫(yī)療安全隱患，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。 （八）行風(fēng)建設(shè)情況 xxxx 年 x-xx 月接受患者及家屬贈送的錦旗共 x 面，分別是外一科、外二科、手術(shù)室、內(nèi)二科、保衛(wèi)科；受到醫(yī)院獎勵的科室有外二科、兒科、病案室、院感科、手術(shù)室、輸血科、防?？?，表揚人數(shù)共x 人，醫(yī)院獎勵科室及個人，發(fā)放獎金共計 xxxx.xx 元。 因患者違反醫(yī)院有關(guān)規(guī)定受處罰人數(shù)共 xx 人，處罰金額總計：xxxx 元；接到行風(fēng)投訴

18、 x 起，我院工會、行風(fēng)辦、醫(yī)務(wù)科、護理部在解決患者的投訴問題上積極主動，熱情接待并能及時化解醫(yī)患矛盾。 （九）醫(yī)院文化建設(shè)情況 1、把真愛灑滿人間（原創(chuàng)胡啟芬）、院徽章（醫(yī)院職工子女方瑋設(shè)計）經(jīng)省民族歌舞團、州縣音協(xié)、二中知名音樂老師、縣詩協(xié)及專家多次修改、審定后，于 xxxx 年 x 月 x 日與各位創(chuàng)作人簽訂協(xié)議書，明確院歌、院徽作品的創(chuàng)作歸屬權(quán)、版權(quán)、使用權(quán)、所有權(quán)和修改權(quán)均為 xx 縣人民醫(yī)院所有。 2、xxxx 年 x 月 xx 日由護理部組織，成功舉辦了"奉獻讓我們更美麗'為主題的優(yōu)質(zhì)護理系列活動之護士禮儀展示比賽，向辛勤服務(wù)在臨床一線的護理工致以節(jié)日的問候，也向長期支持我院護理工作的各界人士表示衷心的感謝。于 x 月 xx 日舉行了"慶祝 x.xx 國際護士節(jié)優(yōu)質(zhì)護理系列活動頒獎大會'活動。通過開展護士節(jié)活動得到了全院干部職工及病人、家屬的一致好評，提高了白衣天使的職業(yè)自豪感，使我院護理人員達到相互學(xué)習(xí)交流，提高業(yè)務(wù)技能的目的，同時也向.展示了我院良好的醫(yī)院文化。 （十）公招直招事業(yè)編制醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員工作 xxxx 年在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局的關(guān)心下，我院今年直招、公招 xx 名事業(yè)編制醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員，目前已到崗 xx 人，暫時緩解部分臨床科室醫(yī)務(wù)人員嚴重匱乏的局面。公開招聘人員仍