監(jiān)控系列軟件常見問題

1、龍霸 A 系列軟件常見問題1 初始化軟件軟件安裝后，在桌面上有一個出現(xiàn)以下頁面，如果桌面沒有則在軟件的安裝目錄中找，雙擊。點擊初始化按鈕。如果需要同時刪除域名或者安防QQ 號，則勾選相應(yīng)選項。2 運行軟件時，提示“未找到卡”提示“未找到卡”有以下幾種情況：卡沒插好， 電腦系統(tǒng)沒有認到卡。 （關(guān)閉電腦， 把卡拔出來， 換一個 PCI槽重新插入）沒有安裝驅(qū)動，或者裝錯驅(qū)動。（確認使用正確的軟件安裝包，重新安裝驅(qū)動）軟件使用錯誤。 （確認使用正確的軟件安裝包，重新安裝軟件）卡的加密芯片錯誤。（在軟件的安裝目錄中找到如果提取不到卡的加密信息，既可判斷卡的加密芯片錯誤），雙擊運行。3 設(shè)置錄象軟件默認設(shè)

2、置的是24 小時定時錄象設(shè)置移動偵測錄象打開“系統(tǒng)設(shè)置” ，進入“偵測及報警”選擇“基本設(shè)置”勾選“視頻運動偵測”開關(guān)，選擇“視頻運動偵測感應(yīng)等級”可以在左上角選擇通道分別設(shè)置，也可以在右下位置點擊“當前設(shè)置復制到。 ?！睂⒍鄠€通道設(shè)置成相同的內(nèi)容。設(shè)置完成后點擊“保存”然后進入“聯(lián)動錄象”在左上角選擇觸發(fā)移動偵測的通道，在中間表格選擇產(chǎn)生報警后需要錄象的通道。例如（左上角選擇1 通道報警，中間表格就選擇1 通道錄象）設(shè)置完成后點擊“保存”然后進入“偵測區(qū)域”在左上角選擇需要設(shè)置的通道，用鼠標框選移動偵測的區(qū)域。可用一個大框選擇全畫面?zhèn)蓽y，也可使用小框選擇局部畫面。 （最多可使用8 個小框）設(shè)

3、置完成后點擊“保存”進入“自動工作計劃”項目在左上角選擇通道，點擊“添加時間段” 設(shè)置一天中需要移動偵測的時間段，在工作類型中選擇 “運動偵測”（如果要設(shè)置晚上 8 點到凌晨 6 點錄象， 則設(shè)置兩個時間段。一個是 8 點到 23 點 59 分，一個是 0 點 0 分到 6 點）設(shè)置好以后點擊“該日設(shè)置復制到。 ?！?將設(shè)置復制到某一天然后點擊“當前設(shè)置復制到。 。” 將設(shè)置復制到需要的通道設(shè)置完成后點擊“保存”在自動工作計劃中可以設(shè)置“定時錄象”和“移動偵測錄象” 如果設(shè)置的時間段有重復的時候，以定時錄象為主。在監(jiān)控畫面的左下角可以看到當前的錄象狀態(tài)。4 軟件運行起來，看不到畫面檢查攝象機有

4、沒有通電檢查視頻線是不是通的，接頭有沒有松動、接觸不良檢查采集卡的尾線檢查是不是開啟了所以通道的視頻預覽在系統(tǒng)設(shè)置的其他選項中切換下顯示模式5 錄象文件占用空間過大在“系統(tǒng)設(shè)置”的“錄象質(zhì)量”選項中，勾選“自定義錄象質(zhì)量”并選擇一個每小時的錄象文件大小。勾選“起用降噪時間段”并選擇一個降噪的時間段每個通道都設(shè)置完成后，點擊保存注： CIF格式的錄象推薦使用200M/ 小時的設(shè)置。即單畫面24 小時錄象占用空間在5 個G 左右。6 錄象回放沒有聲音確認拾音器正常工作確認預覽畫面能聽到聲音確認是否打開了“同步錄音”（在系統(tǒng)設(shè)置錄象質(zhì)量頁面中）確認回放的時候有打開聲音開關(guān)。7 云臺、球機的控制在“系

5、統(tǒng)設(shè)置”“云臺”中設(shè)置云臺解碼器的協(xié)議、波特率、地址碼和電腦的串口設(shè)置完成后點擊保存回到監(jiān)控界面。選中畫面，點軟件右下的云臺控制鍵。如果接的是高速球或者智能球，需要設(shè)置、調(diào)用預置位。點擊軟件界面下方的“其他功能” 選擇“快球控制”如果需要高速球或者智能球進行巡航、兩點間掃描、軌跡掃描、看守位等操作，請參考球機的說明書。所有的功能都是通過設(shè)置、調(diào)用功能性預置位來實現(xiàn)。8 遠程訪問，使用安防QQ 連接不上注意看客戶端的提示信息。如果客戶端軟件提示“連接NATServer失敗”檢查主機端和客戶端的網(wǎng)絡(luò)，是否不通。如果客戶端軟件提示“連接NAT用戶失敗”有以下幾種可能性：安防 QQ 連接不正常。檢查主機端的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，安防QQ 的狀態(tài)是什么？如果安防QQ 的狀態(tài)不正常，先把軟件初始化，刪除網(wǎng)絡(luò)穿透帳號。然后重新申請一個安防QQ 號。注：安防QQ 申請成功后，關(guān)閉軟件，再重新打開。不然在下次開機后安防法使用。安防 QQ 的用戶名不規(guī)范。推薦使用 8 到 16 個字符，字母與數(shù)字的組合作為安防QQ 帳號。沒有穿透網(wǎng)絡(luò)、路由器。推薦使用電信、聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)；推