精細化管理--調(diào)研報告

1、如何進行工程精細化管理精細化管理是相對于過去粗放化管理而提出的在管理上的精耕細作，要求在管理中把每個環(huán)節(jié)和每道工序做精、做細、做到位。粗放化管理追求的是規(guī)模的增長， 往往只求結(jié)果、不求過程，管理過程形式化， 沒有具體的量化指標來衡量工程項目管理的過程狀況。精細化管理是建立目標細分、標準細分、任務細分、流程細分，它將管理的對象逐一分解、量化為具體的數(shù)字、程序、責任，使每一項工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說得準，使每一個問 題都有專人負責。 精細化管理是我國企業(yè)必須邁過的一道坎，也是持續(xù)改進電力生產(chǎn)管理水平的必由之路。不論是哪家企業(yè)，要想在日趨激烈的競爭中 立于不敗之地，都離不開精細化。公司成立6

2、年多來在安全生產(chǎn)管理和公司發(fā)展上取得了一些成績，但遠未形成常態(tài)長效運行機制，我們還沒有實現(xiàn)精細化管理。精者，去粗也，不斷提煉，精心篩選，從而找到解決問題的最佳方案；細者，入微也，究其根由，由粗及細，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律性。“細”是精細化的必然途徑，“精”是精細化的自然結(jié)果。單純看管理“精細”似乎是一個非?；\統(tǒng)的概念，怎么提升管理精細化，如何提升，提升什么，沒有具體、明確的內(nèi)容，但要是把它放到具體的業(yè)務管理中，就涉及到 工作中的諸多方面， 要具體問題具體分析，不能孤立地看問題， 單一地去思維。精細化管理是一個科學的理念，能否成功實現(xiàn)精細化管理， 關鍵是要對企業(yè)有一個科學理性的分析， 有一

3、個科學理性的定位，能夠抓住主要矛盾，能夠抓住矛盾的主要方面，能夠?qū)嵤虑笫堑刂贫ǔ鲅驖u進的精細化管理步驟，所以說：精細化管理是一項復雜、系統(tǒng)、艱巨且周而復始的工作。強化現(xiàn)代管理意識，推進精細化管理，其核心在“精細”二字，即精心安排，精心決策，精明管理，精打細算，細化目標，細分責任，細致工作，做到宏觀正確，責任明確，措施叮叮小文庫準確，細節(jié)精確。如何實施精細化管理要從五個方面抓起：一、提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，教育培訓首先，認識要到位，努力使全公司上下樹立精細化管理的理念。對“精細化管理”要從思想上重視它，積極接受它。公司從成立發(fā)展到現(xiàn)在，經(jīng)歷了一個快速發(fā)展的階段，也是粗放管理的階段，從粗放型管理走向

4、精細化管理是個不可逆轉(zhuǎn)的管理趨勢，也是公司發(fā)展壯大必然要經(jīng)歷的一個階段。首先領導層、管理曾必須要有足夠的充分的認識，并把它推行到廣大員工中去。這需要經(jīng)過培訓教育，要使員工們明白這樣一個道理：社會現(xiàn)實中需要做大事的機會很少，多數(shù)人多數(shù)情況只能做一些具體、瑣碎、單調(diào)的事情，或平淡、或雞毛蒜皮，但這就是生活，是每一個個體、組織成就大事不可缺少的基礎，做任何一件事，布置的任何一項工作、步驟，都不能忽視，否則會背道而馳導致全盤的否定。在教育引導中，讓廣大員工知道精細化管理的主要 內(nèi)容，基本方法及重要意義，大家形成統(tǒng)一的共識，知道什么是對，什么是錯，應該如何去做，為什么要這樣做，這樣可以減少員工白作主張或

5、持懷疑態(tài)度的抵觸行為，有效保證精細化管理的推行。對自身來說，精細能體驗個人的精明、細心的工作作風，能培養(yǎng)個人嚴謹扎實的工作風格，對待工作高標準、嚴要求。精細不是小氣，是一種深度、一種拓展。對于企業(yè)精細化管理來說，是企業(yè)為適應集約化和規(guī)?；a(chǎn)方式，建立目標細分、標準細分、任務細分、流程細分，實施精確計劃、精確決策、精確控制、精確考核的一種科學管理模式。對工作過程，做到嚴謹、周密和細微，如工作的規(guī)范流程、計劃方案、技術(shù)標準等。其次，應當正面認識“精細化管理”的內(nèi)涵。第一，加強精細化管理，是要以貫徹落實科學發(fā)展觀，在保證安全生產(chǎn)的前提下，有效擴大生產(chǎn)，保持可持續(xù)發(fā)展。第2叮叮小文庫二，加強精細化管

6、理，是要通過必要、合理和有效的控制，提高管理效率，降低管理相對成本，創(chuàng)出效益。管理的成本在所有工作中都存在，但是并不被人們所清晰認識。同樣的工作，沒有效率和效益，實際上是在浪費管理成本，而且是持續(xù)的浪費。但如果我們能認識和了解低效率和低效益的關鍵所在，關注重點和細微，完善流程并予以控制，責任到位，看似在增加工作量、增加投入、增加成本，但只要產(chǎn)生質(zhì)變的結(jié)果，產(chǎn)出有價值的效益，實際上是降低了相對管理成本。第三，加強教育培訓，使精細化管理得以順利實施。通過教育和培訓樹立“做事不貪大，做人不計小”的人生觀。我們普通人，大多數(shù)時間都是在做一些小事，是一些瑣碎的、細小的事務的重復。這些事情做成了，做好了并

7、沒見什么成就；但做壞了，就使其它工作和其他人的工作受連累，甚至把一件事也給弄垮了。我們怕只怕小事也做不好，做不到位。有其職斯有其責，有其責斯有其憂。因此，重要的是做好眼前的每一件小事。所謂成功，就是在平凡中做出不平凡的堅持。對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。因此，要花大力氣做好小事情，把小事做透、做到位。通過教育和培訓來拒絕浮躁，因為浮躁的企業(yè)長不大。對于個人來說，眼高手低，心浮氣躁，是長不大的；對于企業(yè)也是這樣。凡是成功的企業(yè)，都是在踏踏實實、埋頭苦干中長大的。不論是做人、做事、做管理，都應踏踏實實，從實際出發(fā)，從大處著手，從小事做起，拒絕浮躁。培訓是需要花代價的，但不培訓和不會培

8、訓將付出更大的代價，培訓是最好的獎勵。二、 轉(zhuǎn)變作風，建立完善制度、規(guī)則，有序管理推進精細化管理的過程就是與粗放的作風較量的過程。要建立一種制度，用制度去改變不良習慣；樹立嚴謹務實的精神，讓每一個職能管理的觸角都延伸到實際工作中去指導，對制度嚴格執(zhí)行，對違規(guī)嚴格處罰，對每一個環(huán)節(jié)都不留情面地抓落實，-3叮叮小文庫做到嚴謹細致，持之以恒。管理無定式，但管理有定則。企業(yè)需要秩序，也需要制度規(guī)則來維護，用規(guī)則來規(guī)范每位員工的行為。公司要推進精細化管理，降低管理和施工成本，發(fā)展壯大，需要逐步完善相應制度、規(guī)則，在制度上保證精細化管理在公司進行實施。有序管理通過梳理工作內(nèi)容，明確職責，掌握正確的工作方法

9、，建立規(guī)范的工作流程，尋找工作上的差距，并采用循序漸進的方式做細、求精。用精細化管理審視低效率、低效益的日常工作，確定改善的內(nèi)容和目標，尋求突破點。任何一項新工作、新任務、新項目、新技術(shù)、新工藝，都應當全新地將精細化管理灌入其中，確立新方法，建立新標準。方法和標準，就要依靠健全的制度，規(guī)范的標準制度，這不僅是指導，更重要的是約束和規(guī)范人的行為，并提升成為精細化管理工作的基礎保障。從健全制度、夯實基礎管理、統(tǒng)一標準著手，不斷提高管理者的預測和控制能力，不斷向精確的目標靠近。三、 精心規(guī)劃，優(yōu)化流程，團結(jié)協(xié)作一是要精心規(guī)劃，結(jié)合實際，合理設置崗位和工作量。要實行精細化管理，必須認真制定精細化管理的

10、措施，合理設置崗位，專業(yè)細分，職責明確。公司從成立開始就很注重專業(yè)化，按不同專業(yè)設有變電、繼保、線路三個專業(yè)管理部門。公司既要從事運行設備的檢修維護，又要進行新建工程的建設，事情又多又雜，更加需要進行精細化管理，要求管理者合理設定崗位職責和工作量。首先，崗位設置要注意盡量不要超過專業(yè)極限。簡單的事情重復做，是精細化的特點，不熟悉的事，未經(jīng)培訓的事，會使應變能力有限的員工感到困惑，如不能讓普工去充作電焊工。如果勉為其難，會影響效果和效率，甚至發(fā)生事故。其次工作量要適當。任何人、任何機械，都有一個正常工作時限和節(jié)奏，不能一味挑戰(zhàn)極限，這樣只會讓員工疲憊作戰(zhàn)，只會讓粗細化4叮叮小文庫變成粗耕化，一會

11、扯到東，一會扯到西，嚴重影響質(zhì)量和效率。二是優(yōu)化流程。公司針對實際，出臺了生產(chǎn)部門、班組管理手冊，明確了生產(chǎn)部門、班組例行的管理和日常工作及完成時間，使部門、班組在繁雜的事務中有一個清晰的條理 ，理順了公司部門班組管理。制定了公司檢修、搶修的工作流程和管理流程，從而規(guī)范了計劃檢修和故障搶修工作。但公司工程管理和項目部的管理還不規(guī)范，還處于成立之初的粗放型管理水平。項目管理模式不清晰，職責不明確。公司工程項目管理未實現(xiàn)真正的項目部管理項目管理存在以下問題 ：1、項目部管理人員都是臨時從相關生技部和班組抽人員組成，而這些人員除負責該工程項目的管理外，同時還要負責其所在生技部和班組的相關管理職能工作

12、。而經(jīng)常出現(xiàn)的情況是這些項目部人員除負責完成前面所說的兩項工作外，他們還要同時負責多個工程項目部的管理，出現(xiàn)管理不過來的現(xiàn)象。 2、參與工程項目施工作業(yè)的人員經(jīng)常同時參加多個工程項目施工，人員不足和變動較大。而且施工人員要同時接受項目部和所在班組的兩頭管理，有時存在不知所措的情況。3、由于工程建設任務重，工期緊，經(jīng)常是多個項目同時開工，出現(xiàn)工程項目準備不足就倉促開工或者一個項目未完就轉(zhuǎn)入下一個項目的情況，不能集中精力建設一個項目，造成工程項目的前、后期施工管理資料不完善和缺陷較多的情況。4、項目部責權(quán)不對應。 5、無專門的項目專業(yè)管理部門，項目經(jīng)理十分欠缺。6、公司未制定項目部管理手冊，同類問

13、題在不同工程項目中重復發(fā)生。針對上述問題，公司應進行認真的分析梳理，明確項目部管理模式職責。優(yōu)化流程，制定項目部管理手冊，明確工程項目管理流程和相關注意事項，提高項目部管理效率。三是團結(jié)協(xié)作，形成利益共同體?，F(xiàn)代化生產(chǎn)是建立在協(xié)作基礎上的系統(tǒng)工程，精細化管理也是系統(tǒng)工程，沒有整個系統(tǒng)的良性互動企業(yè)是很難成功的。缺乏協(xié)5叮叮小文庫作精神是單位和部門的嚴重弊端，如果不改變，精細化管理就可能停留在口頭上。精細化管理的每一個細節(jié)，都是相互鏈接的，如果前一個流程不精細，后一個流程就可能跟著出問題，甚至可能出現(xiàn)管理鏈條斷裂。所以必須建立全公司良性互動、職能協(xié)作的精細管理機制，各管理部門之間、員工與員工之間

14、都必須提倡協(xié)作精神，樹立“唇亡齒寒”的意識，高質(zhì)量地協(xié)作，形成利益共同體。四、注重細節(jié)，強化執(zhí)行，嚴格檢查考核精細化管理嚴于細節(jié)。細節(jié)反映一個單位的作風和境界，管理粗放的根本原因就是因為缺乏對深層的關注。推行精細化管理就是要研究和關注細節(jié)，深入、執(zhí)著地追求細節(jié)的完美。細節(jié)決定成敗，管理中的任何一個細節(jié)不到位或出問題，都可能成為木桶中的短板，都可能制約公司的發(fā)展。管理是由大大小小的細節(jié)組成的 ，但正是在千千萬萬的細節(jié)中，藏著企業(yè)的效益，如果放過了這些細節(jié)，企業(yè)不可能實現(xiàn)管理的精細、效益的雙贏。執(zhí)行要到位，檢查考核要嚴格。完善規(guī)章制度固然很重要，但落實規(guī)章制度更重要，否則，有了“規(guī)矩”，也不能成“

15、方圓”。我們很多事情，都是因為在一個“落實”上敗下陣來。我們往往不是缺少宏韜偉略的戰(zhàn)略家，而是缺少的是精益求精的執(zhí)行者；我們往往缺少的不是規(guī)則，而缺少的是對這些規(guī)則的不折不扣的執(zhí)行。精細化管理是贏在執(zhí)行，不管多么好的方案和措施，如果不執(zhí)行，都不可能自動生效，這是個顯而易見的道理，但在工程項目管理實際工作中，不求精的習慣不在少數(shù)，這時必須強化員工的意識，特別是一線的班組長的意識，通過學習，嚴格考核等措施強化其精細化管理的意識。任何一項工作，精心規(guī)劃是事先的準備，工作的正式展開是從布置以后才開始的，工作的內(nèi)容貫穿著執(zhí)行始終的全過程。布置工作時，要注意讓執(zhí)行者能弄清的意圖，要點、方法、步驟、技巧等，

16、對較為復雜的執(zhí)行更需要示6叮叮小文庫范、演練、指導等。具體執(zhí)行時要嚴要求，高規(guī)格、不能差不多就行，不能放松開綠燈，否則就會有人效仿，這樣的執(zhí)行，從開始到結(jié)束，執(zhí)行就會逆減式地打折，最后，干脆就不執(zhí)行了，所以，執(zhí)行必須要到位。執(zhí)行結(jié)果如何，必須進行檢查和考核?，F(xiàn)實中下級應付上級檢查、上級檢查走馬觀花的社會現(xiàn)象由來已久，因而有不少人對考核、檢查等工作持懷疑和不理解的態(tài)度，導致在執(zhí)行過程中，員工到底是在認真執(zhí)行，還是在應付了事，什么樣的動機都有可能存在，因此在檢查、考核時必須嚴格、嚴格責任、嚴格獎罰。對于執(zhí)行力不強的員工，可以通過培訓、示范、演練、指導等方式進行提升，使其達標，對于頑固不化的害群之馬

17、，絕對不能姑息，這也是強化意識的一種手段。細節(jié)決定成敗，細節(jié)在全體員工的工作中，在全體員工的手中；制度總有管不到位的時候和地方，企業(yè)文化無孔不入，無時不在，公司要重視企業(yè)文化建設。五、創(chuàng)新進取，持續(xù)改進更新觀念，創(chuàng)新進取。觀念創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，其中首要的是觀念創(chuàng)新。在通往精細化管理的征途中，危害最大的并非是四體不勤，而是思想僵化，是管理人員守舊思維的強大慣性。精細管理是對粗放管理的否定，是對妨礙發(fā)展的各種陳規(guī)陋習的挑戰(zhàn)。如果不革除決策層和管理者頭腦中的僵化觀念和守舊思維，精細管理就不可能適應市場競爭和形勢發(fā)展的需要。所以必須以創(chuàng)新的思維去貫徹落實企業(yè)的各項制度和管理規(guī)范，去審

18、視現(xiàn)有的管理機制、管理流程、管理方法和手段，抓好精細化管理的每一個環(huán)節(jié)。通過在執(zhí)行過程中、在細節(jié)中、在工藝上、在技術(shù)和管理活動中不斷創(chuàng)新，推進精細化管理的不斷深化。要生存和發(fā)展，就要不斷地創(chuàng)新，但唯一不變的惟有精細化的管理。在實際生產(chǎn)7叮叮小文庫管理中，把精細化管理的側(cè)重點放在安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、基礎管理等幾個方面，切實加強精細化管理，使各項工作真正步入正規(guī)化、規(guī)范化和科學化管理的軌道。精細化管理是建立在量化管理基礎上的，量化管理的重點集中在目標管理和考核過程的公平性上，獎勤罰懶。但在工程管理中，不能一味追求目標管理，避免造成員工不擇手段地追求目標的惡果，一味追求量化，這會讓員工變成

19、被動執(zhí)行，不但會喪失主觀能動性，甚至有人會鉆制度的空子。因此工程項目實施精細化管理，必須正確考慮管理中的非量化重要影響因素，適當?shù)乜紤]個性化管理手段進行補充，管理才能優(yōu)化。精細化管理關注的是量化管理背后的東西，管理創(chuàng)新的目的是追求管理的優(yōu)化，這要求在管理中盡量避免一刀切，充分調(diào)動項目管理者、員工的主觀能動性，將被動式管理轉(zhuǎn)換 為能動管理。從公司生產(chǎn)工作實際出發(fā)，需要從以下四個方面進行精細化管理：（一）安全管理實施精細化。第一，要加大安全監(jiān)督、檢查的力度，及時排查和消除事故隱患，認真分析各種生產(chǎn)事故，吸取教訓，舉一反三，全面檢查安全責任是否落實到位、安全措施是否得力、事故隱患是否存在、“四不放過

20、”是否真正做到位等。扎扎實實地抓好安全工作，形成PDCA勺閉環(huán)控制，確保安全生產(chǎn)過程的“細”與“實”。第二，加強一線班組安全管理的精細化，重點內(nèi)容在現(xiàn)場管理。（ 1）配備完善的安全設施，消除裝置性違章，保障作業(yè)過程的安全。（ 2）抓好安全培訓，開展危險點分析與預控，消除人的不安全行為，杜絕物的不安全狀況，嚴格執(zhí)行安全勞動紀律。（3）材料、備件擺放整齊，各種工具、器材實行定置管理，物放有序，安全標志齊全，色標醒目。（ 4）要在生產(chǎn)現(xiàn)場做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安8叮叮小文庫全生產(chǎn)情況，及時處理生產(chǎn)中反映出的問題。（二）質(zhì)量管理實施精細化。全面推行 IS09001 質(zhì)量管理體系，質(zhì)量是企業(yè)的命脈。要嚴格按照體系文件的要求，對生產(chǎn)作業(yè)的全過程進行控制，從嚴規(guī)范管理，抓三項措施（組織措施、技術(shù)措施、安全措施）的落實、把好質(zhì)檢的驗收關。搞好持續(xù)改進，提高檢修質(zhì)量，從保證設備穩(wěn)定運行和可靠性出發(fā)，提升質(zhì)量意識。（三） 技術(shù)管理實施精細化。第一，在設備改造方面，堅持科技創(chuàng)新、挖潛改造。以“小、實、活、新”為原則，開展“QC活動，解決設備中存在的先天不足和薄弱環(huán)節(jié)，提高設備的安全可靠性。第二，積極推廣和應用新技術(shù)、新工藝、新設備，實現(xiàn)增產(chǎn)節(jié)資，控制費用，降低成本，促進技術(shù)進步。（四）