從“手段人”到“目的人”的管理轉(zhuǎn)變

1、從“手段人”到“目的人”的管理轉(zhuǎn)變內(nèi)容摘要：上個世紀80年代以來，西方發(fā)達國家的企業(yè)管理發(fā)生了非常明顯的變化，從發(fā)達國家企業(yè)管理變化的實際情況來看，確實具有以人為本的成分，值得我國企業(yè)認真的學習和借鑒。但是我們并不能由此得出結論，認為西方企業(yè)的管理已經(jīng)實現(xiàn)了從“手段人”到“目的人”的轉(zhuǎn)變。關鍵詞：發(fā)達國家 企業(yè)管理 管理方式 上個世紀80年代以來，西方發(fā)達國家的企業(yè)管理發(fā)生了非常明顯的變化，進入本世紀以后，更是出現(xiàn)了一些前所未有的新特征。例如強調(diào)管理必須責、權、利相互結合的“抽屜式管理”；強調(diào)從人的心理方面來鼓勵員工從事工作前就克服缺點的“完美式管理”；實行一分鐘目標、一分鐘贊美及一分鐘懲罰以

2、激發(fā)人的創(chuàng)造性的“一分鐘管理”；根據(jù)工作能力和成果決定升降員工職務的“破格式管理”；打破任人唯國家或地區(qū)傳統(tǒng)的“松散式管理”；強調(diào)注重個人和整體配合、創(chuàng)造整體和個體高度和諧性，讓員工自己管理自己的“和攏式管理”；強調(diào)企業(yè)主管身先士卒，率先垂范，深人基層，與部屬打成一片的“走動式管理”；強調(diào)對員工寬容、理解，增加管理靈活性的“彈性式管理”等新的管理方式已在美、歐、日本等發(fā)達國家的企業(yè)管理實踐中得到了充分的應用。對于這些變化，我國學者普遍認為，這表明了發(fā)達國家企業(yè)管理的基本思想實現(xiàn)了由注重物到注重人，由以人為“手段”到以人為“目的”的轉(zhuǎn)變。 我們認為，從發(fā)達國家企業(yè)管理變化的實際情況來看，確實具有

3、以人為本的成分和人性化的涵義，值得我國企業(yè)認真的學習和借鑒。但是我們并不能由此得出結論，認為西方企業(yè)的管理已經(jīng)實現(xiàn)了從“手段人”到“目的人”的轉(zhuǎn)變。 20世紀下半葉，科學技術以前所未有的速度迅猛發(fā)展，由科技進步所推動的物質(zhì)文明水平的提高大大超出了人們的預科。越來越多的事實證明，信息、知識和創(chuàng)造能力在經(jīng)濟生活中具有非常重要的意義，人類社會進入了知識經(jīng)濟時代。在知識經(jīng)濟時代，人作為信息、知識和創(chuàng)造力的唯一載體在企業(yè)生產(chǎn)中的作用顯得極為重要，成為決定企業(yè)生死存亡的最主要的因素。社會經(jīng)濟的發(fā)展，客觀上要求企業(yè)必須重視人力資源的開發(fā)和利用，企業(yè)在經(jīng)營管理活動中，必須重視對人的管理。與此同時，進入20世紀

4、80年代以后，由于資本積累，市場開放和國際經(jīng)濟一體化趨勢的加快，企業(yè)之間的競爭更加激烈，對人才的爭奪和占有成為企業(yè)競爭的一種重要形式。為了吸引人才，西方不少企業(yè)提高了勞動工資，有些企業(yè)甚至不惜采用非同尋常的高薪制。但事實證明，這種以前一直很靈的吸引人才的法寶現(xiàn)在顯得越來越不管用了，由經(jīng)濟的發(fā)展所帶來的勞動者收入增加和文化水平的普遍提高，導致收入的邊際效用遞減，勞動者的追求更加廣泛。人們不僅將勞動作為一種謀生手段，而且還要在工作中尋找人生的意義，實現(xiàn)個人的社會價值。在這種情況下，如果企業(yè)仍然固守先前的管理思想和管理模式，繼續(xù)將員工單純視為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的手段，不關注員工的思想、情感、需要和心理

5、狀態(tài)，不僅企業(yè)的經(jīng)營目標根本無法實現(xiàn)，而且企業(yè)的生存都將會遇到嚴重的困難。 由此可見，所謂以人為目的的管理方式，是在科學技術進步，社會經(jīng)濟發(fā)展，勞動者文化素質(zhì)提高和國際經(jīng)濟聯(lián)系加強的客觀形勢下，企業(yè)為了自己的生存和發(fā)展所能夠作出的唯一選擇，其最終目的仍然是為了順利地實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。 另外，從新的管理方式的實際作用來看，西方發(fā)達國家企業(yè)管理方式的改變，并沒有改變企業(yè)生產(chǎn)的雇傭勞動性質(zhì)。老板仍然是老板，雇傭工人仍然是雇傭工人，企業(yè)員工的被雇傭地位并沒有因此而發(fā)生變化。正是在這一新的管理方式大量采用的時期，西方經(jīng)濟發(fā)達國家的失業(yè)率達到了兩位數(shù)以上，在龐大的失業(yè)隊伍中，不僅有藍領工人，而且還有為數(shù)

6、不少的白領管理人員。我們知道，生產(chǎn)關系由生產(chǎn)資料所有制形式、人們在生產(chǎn)中所處的地位及其相互關系以及產(chǎn)品分配方式幾個方面構成。這幾個方面是相互聯(lián)系、相互影響的。生產(chǎn)資料所有制的性質(zhì)決定人們在生產(chǎn)中的地位和產(chǎn)品分配形式，而人們在生產(chǎn)中的地位和產(chǎn)品分配形式對所有制也起著重要的制約和影響作用。生產(chǎn)資料私有制決定了雇傭工人在生產(chǎn)過程中只能是企業(yè)主實現(xiàn)自己目的的手段，而不可能成為目的本身。 當然，管理方式的改變，其積極意義是不可否認的。這一變化，使企業(yè)管理中的人本主義因素和人性化成份更濃，雖然企業(yè)的根本目標仍然是實現(xiàn)盡可能大的利潤，但是企業(yè)管理的直接目標則在一定程度上表現(xiàn)為以人為本、以員工為目的的傾向。這

7、種變化，也確確實實的改善了企業(yè)員工的工作條件和生活質(zhì)量，提高了企業(yè)的效率和競爭能力。對我國企業(yè)而言，也具有重要的啟示意義，啟示如下： 首先，企業(yè)必須尊重人性，以人為本，給員工以充分實現(xiàn)個人價值的發(fā)展空間。提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)利潤最大化，是企業(yè)管理的最終目標。但是，這一最終目標能否實現(xiàn)的關鍵在于人，在于企業(yè)的員工。只有以人為本，尊重人性，把管理的最終目的放在人的背后，最終目標的實現(xiàn)才具有堅實的保證。企業(yè)對員工的關心、尊重、信任，為員工提供創(chuàng)造性的工作和鼓勵個性發(fā)揮的環(huán)境，不僅可以滿足員工物資方面的需要，而且可以滿足員工自我實現(xiàn)等高層次的精神方面的需求，這樣員工個人價值的實現(xiàn)才能夠與企業(yè)的生存與發(fā)展

8、融為一體，員工才能夠真正形成對企業(yè)的忠誠感和責任感，企業(yè)的發(fā)展才具有充分的條件和保證。 由于我國面臨著巨大的農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移和城鎮(zhèn)新成長勞動力的就業(yè)壓力，勞動力的供給一直非常充分，在勞動力市場上買方處于主導地位，這就容易使企業(yè)在經(jīng)營過程中忽視對員工的關心和尊重。一些企業(yè)甚至漠視員工的基本權利和尊嚴，踐踏員工的個人價值和獨立人格。此種狀況的存在，既違背了文明社會的基本價值標準，又不利于企業(yè)的長期健康發(fā)展，應該引起我們的高度重視。加入WTO以后，我國企業(yè)將在全球化的經(jīng)濟環(huán)境中同發(fā)達國家的企業(yè)展開競爭，因此，我國企業(yè)要想發(fā)展壯大，在激烈的競爭中立于不敗之地，首先要做的工作是管理思想、管理觀念必須現(xiàn)

9、代化。只有切實轉(zhuǎn)變我國企業(yè)經(jīng)營者對待員工的不正確的觀念，真正樹立以人為本、尊重員工的人性化管理理念，我國企業(yè)才能夠具備同發(fā)達國家先進企業(yè)競爭的資格和能力，才能夠在未來的市場競爭中立于不敗之地。 其次，企業(yè)必須實行科學全面的激勵戰(zhàn)略。比較而言，我國企業(yè)的激勵方式同發(fā)達國家相比還存在著很大的差距。由于多方面的原因，我國企業(yè)普遍存在著只重視物質(zhì)激勵而不重視精神激勵的情況。毫無疑問，任何時候物質(zhì)激勵、工作報酬對員工都具有重要意義。但是，在知識經(jīng)濟時代，高報酬對高素質(zhì)的員工來說己并非其選擇企業(yè)和決定去留的唯一因素，企業(yè)只有實施全面激勵戰(zhàn)略，才能激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力、凝聚力和拼搏進取精神，才能夠留住員工的人和

10、心。例如，為員工創(chuàng)造接受培訓的機會，授之實質(zhì)性的崗位，創(chuàng)造良好的工作條件和生活環(huán)境，盡可能提高員工的生活質(zhì)量和滿意程度，使其心情舒暢，給予積極向上等非物質(zhì)性激勵，其有效性已經(jīng)在西方發(fā)達國家的企業(yè)管理實踐中得到了充分的證明，值得我國企業(yè)認真的學習和借鑒。 最后，企業(yè)必須采取寬容式管理，注重對員工的感情投資，為員工創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境。實踐證明，企業(yè)的發(fā)展和壯大離不開創(chuàng)新和創(chuàng)造，而企業(yè)的創(chuàng)新能力主要取決于員工的創(chuàng)新精神，取決于企業(yè)是否具有較強創(chuàng)新能力的優(yōu)秀人才。在現(xiàn)代企業(yè)中，那些具有創(chuàng)新精神的人才往往都有著獨特鮮明的個性，他們渴望寬松的工作環(huán)境，和諧的工作條件，而討厭那種死板的、命令式的管理方式。故此，在現(xiàn)代企業(yè)中，一個稱職的管理者應當知道怎樣引領員工發(fā)展，而不是象“監(jiān)工頭”那樣怎樣監(jiān)督員工工作。只有為員工創(chuàng)造寬松、開放的工作環(huán)境，給予員工自主工作的權力，自由發(fā)表意見的氛圍，創(chuàng)造充滿樂趣和關愛的工作環(huán)境，實行具有彈性的工作制度，員工才能夠?qū)τ谧约核鶑氖碌墓ぷ髯龀錾羁痰乩斫?，才能夠在?/p>