孔夫子舊書網(wǎng)案例分析

1、電子商務(wù)原理結(jié)課論文孔夫子舊書網(wǎng)案例分析學(xué) 院_管理學(xué)院_專 業(yè)_電子商務(wù)_年級(jí)班別_2013級(jí)2班_學(xué) 號(hào)_3113004807_學(xué)生姓名_劉展鵬_指導(dǎo)教師_吳學(xué)雁_成 績_日期：2015年11月24日目錄1.孔夫子舊書網(wǎng)的背景與原因32.孔夫子舊書網(wǎng)的基本情況介紹3電商模式3創(chuàng)辦過程3市場經(jīng)營現(xiàn)狀3重大事件43.孔夫子舊書網(wǎng)的商業(yè)模式分析53 . 1戰(zhàn)略目標(biāo)分析53 . 2目標(biāo)客戶分析53 . 3收入和利潤來源分析53 . 4價(jià)值鏈分析63 . 5核心能力分析64.孔夫子舊書網(wǎng)與競爭對(duì)手有路網(wǎng)的對(duì)比分析75.孔夫子舊書網(wǎng)的成功因素分析8搶占先機(jī)，非典創(chuàng)站8“心無旁騖”8客戶群明確86.孔夫

2、子舊書網(wǎng)存在的問題9l疏忽原作者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)9l商品資料十分簡略9l孔網(wǎng)誠信體系不完善97.孔夫子舊書網(wǎng)的未來發(fā)展與展望10l完善商品資料10l放開星級(jí)制度101. 孔夫子舊書網(wǎng)的背景與原因我國古舊書業(yè)歷史悠久，歷朝歷代都有收藏、交易古舊書的傳統(tǒng)，文人墨客等尤其關(guān)注古舊書業(yè)。但隨著時(shí)代的發(fā)展，由于貨源匱乏、經(jīng)營模式陳舊、從業(yè)人員素質(zhì)低等原因，使我國傳統(tǒng)的古舊書業(yè)逐步衰落。在互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的背景下，網(wǎng)上古舊書業(yè)開始興起。我國網(wǎng)上舊書業(yè)主體主要有三類：一是綜合性網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)，都有古舊書的網(wǎng)上交易；二是綜合性網(wǎng)上書店，這些書店專門從事新舊圖書、期刊等的網(wǎng)上交易，如有路網(wǎng)等；三是專門從事

3、古舊書交易的網(wǎng)站，如孔網(wǎng)。第三類中尤以孔網(wǎng)最為突出。如今，電子商務(wù)平臺(tái)以其購物方便快捷、購物面廣、節(jié)省時(shí)間等特性，給消費(fèi)者的消費(fèi)觀念帶來了重要的變化。電子商務(wù)的網(wǎng)上實(shí)踐，是從網(wǎng)上銷售開始的，而“二手書網(wǎng)絡(luò)交易”打破了傳統(tǒng)的銷售形式，將商店和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，成為一個(gè)既典型又新興的電子商務(wù)平臺(tái)。隨著網(wǎng)上商店的普及和人們消費(fèi)觀念的改變，今后也很有發(fā)展?jié)摿Α?. 孔夫子舊書網(wǎng)的基本情況介紹電商模式傳統(tǒng)的舊書行業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)而搭建的C2C平臺(tái)，是C2C的精準(zhǔn)細(xì)分市場創(chuàng)辦過程2002年，計(jì)算機(jī)專業(yè)出身的孫雨田決定要做自己最擅長的事建立一個(gè)網(wǎng)站，取名“孔夫子”?？吹胶芏啻髮W(xué)畢業(yè)生畢業(yè)之際都將書作為廢品賣掉，而這些書

4、大部分是即將入學(xué)的新生所需要的，他們將網(wǎng)站主攻方向定為校園二手書。然而，對(duì)于舊書網(wǎng)站來說，僅有學(xué)生書籍一類遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。孫雨田以自己在舊書圈疲于實(shí)體店淘書的經(jīng)歷，對(duì)孔夫子做了一個(gè)最重要的“策略性”建議：學(xué)生舊書市場有限，所以孔網(wǎng)轉(zhuǎn)而專注做古董書籍的專業(yè)舊書網(wǎng)。孫雨田分析，購買舊書的讀者是分散的，一般只能通過舊書市場交易，費(fèi)時(shí)費(fèi)力而且局限于本地，買舊書非常不易，這就使得舊書網(wǎng)店有了很大的存在空間。此外，在網(wǎng)上舊書賣家不需打折，書憑借珍貴稀少就能賣出個(gè)好價(jià)格，舊書的長尾潛力顯現(xiàn)。從此，孔網(wǎng)的原型和最終發(fā)展方向確定了下來，而孔網(wǎng)的成長亦如孫雨田的預(yù)測(cè)一樣潛力無限，勢(shì)不可擋。市場經(jīng)營現(xiàn)狀據(jù)估測(cè)，目前“孔夫

5、子舊書網(wǎng)”的中文古舊書交易，相當(dāng)于全國地面書店中文古舊書交易額的1/3，加盟的書店遍及全國。截至2015年7月，孔夫子舊書網(wǎng)網(wǎng)上書店數(shù)量超過10000家，書攤超過30000家，展示圖書超過7000萬種，網(wǎng)站會(huì)員200多萬，。據(jù)孫雨田介紹，目前孔網(wǎng)日均網(wǎng)頁瀏覽量達(dá)300余萬，在全國網(wǎng)站中位列300名左右，在中國古舊書網(wǎng)絡(luò)交易市場占有95以上的份額，是全球最大的中文舊書交易網(wǎng)站?？拙W(wǎng)首頁的版塊有“舊書店聯(lián)盟”、“在線拍賣”、“舊書廣場”、“特色廣場”和“拍賣聯(lián)盟”。 “舊書店聯(lián)盟”是網(wǎng)站的主要交易區(qū)之一，賣書人以在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)虛擬書店的方式銷售圖書。加盟書店有很多是實(shí)體書店，自從他們?cè)诳拙W(wǎng)

6、開通網(wǎng)上書店以來，每年的交易額節(jié)節(jié)攀升。 “在線拍賣”是網(wǎng)站的另一個(gè)主要交易區(qū)，分為“珍本拍賣”和“大眾拍賣”兩部分，是為了方便廣大書友拍賣一些珍稀圖書或價(jià)值較高的舊書而設(shè)立的拍賣平臺(tái)。 “舊書廣場”是為買賣舊書提供的自由交易廣場，會(huì)員可以在這里自由交易和發(fā)布求購配售信息，人氣非常高，信息更新速度快。 “拍賣聯(lián)盟”匯聚國內(nèi)11家大型拍賣公司，展現(xiàn)給網(wǎng)友最新最快的拍賣信息。這些拍賣公司包括中國書店海王村、中國嘉德拍賣公司和上海博古齋等業(yè)界最有名氣的公司。 “夫子社區(qū)”和“夫子博客”是交流中國圖書文化、古舊書知識(shí)和會(huì)員間溝通感情的兩個(gè)版塊。社區(qū)親和力強(qiáng)，交流

7、融洽，深受廣大書友喜愛，凝聚了相當(dāng)?shù)娜藲狻＿@為網(wǎng)站發(fā)展成為最大的中國傳統(tǒng)文化社區(qū)提供了可能性。 “夫子資訊”展示了業(yè)內(nèi)外關(guān)于古舊書的各種媒體報(bào)道和其他信息；“古舊書院”中的淘書指南、淘書地圖、藏家專欄和版本學(xué)堂等欄目更成為中國圖書文化資源的寶庫，為網(wǎng)站創(chuàng)立中國最大的舊書信息中心了奠定了基礎(chǔ)。重大事件2002年，孫雨田以教材再利用為目的創(chuàng)立了孔夫子舊書網(wǎng)。因?yàn)橐婚_始只定位于在校大學(xué)生，孔夫子網(wǎng)最初的日訪問量只有50多次。 2003年，和許多電子商務(wù)網(wǎng)站一樣，2003年非典那段時(shí)期讓人們接觸到網(wǎng)絡(luò)舊書業(yè)。那段時(shí)間孔夫子舊書網(wǎng)靠著孫雨田和胡同等幾個(gè)網(wǎng)友，迅速搶占了這片空白的市場。

8、大概有六七百家。 2006年11月8日，免費(fèi)運(yùn)行近5年的孔夫子舊書網(wǎng)開始對(duì)“書店聯(lián)盟”實(shí)行自愿繳費(fèi)。孫雨田分析，憑熱情、僅靠個(gè)人投入搞網(wǎng)站無法長久，而賣廣告對(duì)一個(gè)專注于書籍交易的網(wǎng)站并不是什么好辦法，只有通過收費(fèi)，才是長遠(yuǎn)之計(jì)。 最開始，新開通的書店、一星級(jí)書店、二星級(jí)書店每年會(huì)費(fèi)100元，三星級(jí)書店、四星級(jí)書店、五星級(jí)書店每年200元。網(wǎng)站通過對(duì)書店的星級(jí)認(rèn)證，會(huì)對(duì)他們實(shí)行不同程度的擔(dān)保，讀者可以根據(jù)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定書店的誠信度;而且網(wǎng)站實(shí)行的是實(shí)名注冊(cè)，只有注冊(cè)者才可以交易，參加交易的人，完全建立在自愿基礎(chǔ)上。 2007年，孔夫子舊書網(wǎng)在線拍賣板塊開始盈利。200

9、8年初，“孔夫子”又對(duì)在線拍賣進(jìn)行收費(fèi)，按照成交額抽取8傭金，即成交1000元收取8元費(fèi)用。目前，其在線拍賣區(qū)每天成交額約為25萬元，每天傭金費(fèi)用能達(dá)2萬元。此外，孫雨田還提高了書店聯(lián)盟收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，將以前的100到200元會(huì)費(fèi)提高至100到600元。 2009年網(wǎng)站總體開始有所盈利。2010年孔夫子舊書網(wǎng)的交易額已達(dá)4個(gè)多億，收入將近600萬，其中拍賣占60%，書店管理費(fèi)占30%。2010月3日起，書店區(qū)添加了書攤廣場，取代了之前類似于發(fā)帖賣書的自由交易區(qū)，書攤的數(shù)量已達(dá)1.5萬家。開書攤無需年費(fèi)和認(rèn)證，但每次交易則收取賣家3%的服務(wù)費(fèi)。3. 孔夫子舊書網(wǎng)的商業(yè)模式分析3 . 1 戰(zhàn)略

10、目標(biāo)分析互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)的成功結(jié)合加速了電子商務(wù)的擴(kuò)張，電子商務(wù)的C2C模式同樣適用于舊書交易行業(yè)。傳統(tǒng)的舊書行業(yè)經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)而搭建的C2C平臺(tái)，確保了精準(zhǔn)細(xì)分市場。孔網(wǎng)的建立為實(shí)體舊書店構(gòu)建了高效便捷的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)；為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供服務(wù)，創(chuàng)造便利；幫助他們和網(wǎng)絡(luò)上的潛在購書者開通聯(lián)系渠道，從而實(shí)現(xiàn)了舊書業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)姻?，F(xiàn)實(shí)情形中，孔網(wǎng)也以經(jīng)營古舊書、二手書為其最大特色。與眾多知名的零售網(wǎng)站相比，規(guī)模較大、運(yùn)作比較成功的孔網(wǎng)基本上采用的是只做應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)而不銷售具體產(chǎn)品的操作模式，這樣既避免了其它圖書類網(wǎng)站自主選書、采購書源、物流配送、售后服務(wù)等繁瑣事務(wù)，又減少了網(wǎng)站運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)?？拙W(wǎng)采取的正確策略

11、及其有效的客戶服務(wù)戰(zhàn)略為這場技術(shù)聯(lián)姻打下了長遠(yuǎn)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。3 . 2 目標(biāo)客戶分析孔網(wǎng)抓住舊書市場交易受到時(shí)間、空間、人力限制的特點(diǎn)，找到了通過搭建舊書網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，匯聚五湖四海的古舊珍本書，讓廣大愛書者在網(wǎng)上進(jìn)行自由交易的市場機(jī)遇。經(jīng)過孔網(wǎng)精心經(jīng)營和運(yùn)作，已經(jīng)贏得了廣大書友、網(wǎng)友的良好口碑，形成了極高的客戶粘稠度和品牌忠誠度。以下我把孔網(wǎng)的目標(biāo)客戶分為三種進(jìn)行分析：l 一種是收藏愛好者、文化人、藝術(shù)家、科研工作者等學(xué)歷較高的人群他們對(duì)古籍善本等最有興趣，而且對(duì)舊書網(wǎng)的忠誠度很高的人群。他們注目于“珍本云集”，就是大量的極具收藏價(jià)值的古舊珍本，如明清、民國古籍善本，珍本期刊，名人墨跡，民國

12、珍本，絕版書等。這部份人群的交易成交額占到60%以上l 一種就是高校師生、企業(yè)白領(lǐng)、媒體從業(yè)人員。他們則相中“書全價(jià)廉”，孔網(wǎng)網(wǎng)站展示的圖書多達(dá)1700多萬種，而且，因?yàn)榕f書，所以價(jià)廉。這兩大特色讓孔網(wǎng)同時(shí)贏得了高校師生和學(xué)術(shù)研究人員兩大用戶群體的青睞，形成了遠(yuǎn)高于其他圖書銷售網(wǎng)站的用戶忠誠度。l 第三種就是在孔網(wǎng)開網(wǎng)店的賣家。由于孔網(wǎng)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期就已經(jīng)吸納到了大量的古籍賣家，所以確定了孔網(wǎng)有相對(duì)堅(jiān)實(shí)的古籍貨存基礎(chǔ)，從而吸引和聚集了對(duì)古籍感興趣的人群。而賣家需要的就是看重這些有著明確且單一購買目標(biāo)的人群，他們依靠孔網(wǎng)提供的全球最大的中文舊書網(wǎng)交易平臺(tái)開設(shè)其自己的門店，來提高自己舊書的曝光

13、率和銷售量。3 . 3 收入和利潤來源分析現(xiàn)在，孔夫子舊書網(wǎng)的收入利潤來源主要于三個(gè)方面：l 拍賣抽傭（60%）2008年初，孔網(wǎng)開始對(duì)在線拍賣進(jìn)行收費(fèi)，按照成交額抽取賣家8傭金。而從首次推出收費(fèi)到現(xiàn)在，孔夫子舊書網(wǎng)已經(jīng)5次上調(diào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2015年最新的拍賣的交易傭金升至賣家成交價(jià)格的3%；買家成交價(jià)格的3.5%。l 管理費(fèi)（30%）2006年11月8日，免費(fèi)運(yùn)行4年多之后，孔網(wǎng)決定開始對(duì)“書店聯(lián)盟”實(shí)行自愿繳費(fèi)。新開通的書店、一星級(jí)書店、二星級(jí)書店每年會(huì)費(fèi)100元，三星級(jí)書店、四星級(jí)書店、五星級(jí)書店每年200元。網(wǎng)站通過對(duì)書店的星級(jí)認(rèn)證對(duì)它們實(shí)行不同程度的擔(dān)保，讀者可以根據(jù)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定書店的

14、誠信度。公告之后，當(dāng)時(shí)的2041家書店中有1700家選擇了繳費(fèi)加盟。從此，孔網(wǎng)實(shí)行了進(jìn)駐書店制等級(jí)制度，使得孔網(wǎng)的主營收入大大增加2008年起，書店加盟費(fèi)目前已全面征收，由100到600依書店星級(jí)而定。l 書籍交易服務(wù)費(fèi)（10%）2010年，書店區(qū)添加了書攤廣場取代了之前類似于發(fā)帖賣書的自由交易區(qū)，書攤的數(shù)量已達(dá)1.5萬家。開書攤無需年費(fèi)和認(rèn)證，但每次交易則收取賣家3%的服務(wù)費(fèi)。會(huì)員可以在這里自由交易和發(fā)布求購配售信息，人氣更高高，信息更新快。3 . 4 價(jià)值鏈分析賣家開店書店聯(lián)盟去購書：拍賣區(qū)：3 . 5 核心能力分析孔網(wǎng)的核心價(jià)值：“珍本云集”、“書全價(jià)廉”和“不可替代性”。l 珍本云集所

15、謂“珍本云集”，指孔網(wǎng)的特色廣場囊括了大量極具收藏價(jià)值的古舊珍本，如明清、民國古籍善本，民國現(xiàn)代珍本期刊，名人墨跡，名人字畫，絕版書，外文占舊書等。就是圖書的品種可以吸引讀者，使讀者產(chǎn)生對(duì)購書網(wǎng)的依賴性，淘書者經(jīng)常在某地買到別處買不到的書，自然下次購書時(shí)就會(huì)首先考慮該地，也會(huì)推薦給其他淘書者孔網(wǎng)上的書品。l 書全價(jià)廉所謂“書全價(jià)廉”，是指孔網(wǎng)提供一個(gè)平臺(tái)，上千家書店、上萬個(gè)書攤、網(wǎng)站展示的圖書多達(dá)1700多萬種，然而中國最大的書店北京西單圖書大廈，圖書品種才20多萬個(gè)，讀者只需輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo)，立即輕松獲得無限量的圖書信息。當(dāng)你在搜索項(xiàng)輸人要找的圖書名，此書的信息就會(huì)立即出現(xiàn)在貞而上，包括出價(jià)此書

16、的書店名稱、圖朽照片、圖書出版地、品相、缺損情況、存量情況、代價(jià)等情況等，這樣淘書者就營銷進(jìn)行比較，進(jìn)而快速買到最合適的書，這是在實(shí)體舊書店購書所不能體驗(yàn)到的，且購書者對(duì)信息的獲取成本很小，只需能夠上網(wǎng)即可。這兩大特色讓孔網(wǎng)同時(shí)贏得了普通購書人和學(xué)術(shù)研究人員兩大客戶群的青睞，形成了遠(yuǎn)高于其他圖書銷售網(wǎng)站的用戶忠誠度。l 不可替代性所謂“不可替代性”，是指在孔網(wǎng)銷售的舊書中有20-40%，近幾百萬種是其他任何渠道無法買到，特別是在線拍賣區(qū)，所拍書籍許多都是其他地方無法買到的孤本、珍本，極具研究和收藏價(jià)值，因此在孔網(wǎng)買書和賣書的渠道具有不可替代性。4. 孔夫子舊書網(wǎng)與競爭對(duì)手有路網(wǎng)的對(duì)比分析（選擇

17、1到2個(gè)競爭對(duì)手進(jìn)行對(duì)比分析，主要做現(xiàn)狀對(duì)比分析，例如：市場份額，客戶分布，經(jīng)營業(yè)績，影響力，排名，口碑孔夫子舊書網(wǎng)有路網(wǎng)創(chuàng)站時(shí)間2002年2007年電商模式C2CB2C&C2C網(wǎng)店數(shù)量10420家書店，47181家書攤3000余家商鋪市場份額占網(wǎng)絡(luò)古舊書市場的95%產(chǎn)品類別主要是各種古舊圖書、名人墨跡、 字畫、收藏品舊圖書，報(bào)刊主要以高校的舊教材為主客戶分布以收藏愛好者、藝術(shù)家、科研工作者為主高校師生為主收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可交技術(shù)費(fèi)，按級(jí)收費(fèi)，另收交易手續(xù)費(fèi)免費(fèi)進(jìn)駐收取5%交易手續(xù)費(fèi)經(jīng)營業(yè)績年成交額達(dá)4億成交額6000萬影響力全球最大的古舊書交易平臺(tái)著重高校宣傳，深受高校師生歡迎排名52546

18、03特色服務(wù)古舊書拍賣交易4折封頂從以上的數(shù)據(jù)我們可以得出，孔網(wǎng)比有路網(wǎng)更加早發(fā)跡，所以孔網(wǎng)可以有早地?fù)屨枷葯C(jī)，與線下的商家聯(lián)合起來。而只做C2C的孔網(wǎng)也有更加多的精力去運(yùn)營和完善平臺(tái)。由于孔網(wǎng)一直以來都選擇走產(chǎn)品差異化的道路，從事銷售古舊書，所以與其他強(qiáng)大的電商平臺(tái)錯(cuò)開競爭，客戶來源也能保持著穩(wěn)定的水平。而相比有路網(wǎng)的主打教材還要和當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等巨頭搶奪市場份額，孔網(wǎng)可以平穩(wěn)發(fā)展，不受各種電商大戰(zhàn)的影響。5. 孔夫子舊書網(wǎng)的成功因素分析搶占先機(jī)，非典創(chuàng)站2003年非典時(shí)期人們接觸到網(wǎng)絡(luò)舊書業(yè)，孔夫子舊書網(wǎng)迅速搶占了這片空白的市場。2003年的“非典”為很多電子商務(wù)網(wǎng)站帶來了生機(jī)，孔網(wǎng)也不例外

19、。據(jù)了解，非典期間，由于網(wǎng)絡(luò)書店不斷加盟，“孔夫子”的銷售量居然超過了中國所有書店的總和。“心無旁騖”孔網(wǎng)只做平臺(tái)，不做具體交易?？拙W(wǎng)只是提供一個(gè)平臺(tái)，讓書商在平臺(tái)上交易，而不從事具體古舊書的買賣，這相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)生活中的大賣場。做平臺(tái)的好處是：讓買賣者之間相互吸引，而不是靠網(wǎng)站的營銷吸引他們。古舊書市場與新書市場完全不同，具有不可再生性、貨源分散、購買群體分散的特性，這些特性決定了古舊書行業(yè)的特定模式。如果像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一樣，孔網(wǎng)自己經(jīng)營所有的古舊書，首先貨源受限，不可能具有現(xiàn)在的規(guī)模。因?yàn)閷?duì)占舊書而言，誰掌握了資源，誰就能贏得市場。其次，專業(yè)從業(yè)人員日益缺乏，舊書的質(zhì)量和市場難以保證。而這兩個(gè)方面的

20、繁榮，須有長期穩(wěn)定的市場培育和專業(yè)化的經(jīng)營，這也正是孔網(wǎng)經(jīng)營模式的優(yōu)勢(shì)。客戶群明確 孔網(wǎng)的用客戶群以中高級(jí)知識(shí)分子為主，主要包括收藏愛好者、高校師生、科研工作者等，這些人群構(gòu)成了舊書買賣行業(yè)的基礎(chǔ)，且在不斷擴(kuò)大。該人群買舊書是用于資料性研究和學(xué)習(xí)，或因?qū)εf書的偏愛而來這里淘書。他們具有極高的文化素養(yǎng)和購買力，代表著中國時(shí)下最先進(jìn)的價(jià)值取向、生活方式和信譽(yù)程度。孔網(wǎng)上文史哲類書比大多公共圖書館、大學(xué)圖書館藏書多，資源稀缺性強(qiáng)，為一些二、三線城市的研究者進(jìn)行研究提供了可能。孔網(wǎng)上文史哲類書占整個(gè)圖書交易額的80%以上，這使得學(xué)者成為孔網(wǎng)的主要購買群。正是因?yàn)榭蛻羧好鞔_，只經(jīng)營舊書，不涉及

21、當(dāng)下的暢銷書，故經(jīng)營業(yè)績受市場的影響小。由于新書經(jīng)過一段時(shí)間都會(huì)成為舊書，古書越來越少，資源稀缺性增強(qiáng)，所以孔網(wǎng)的古舊書銷售也更具發(fā)展前景。6. 孔夫子舊書網(wǎng)存在的問題l 疏忽原作者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)近年來人們的法律意識(shí)逐漸加強(qiáng)，對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視也日漸加深，所以孔網(wǎng)也曝光了幾件由于拍賣名家手稿而被告侵權(quán)的案件，最為著名的是遲子建的舊手稿未經(jīng)授權(quán)在孔夫子網(wǎng)遭拍賣。當(dāng)然，在孔網(wǎng)上肯定還有部分舊書或者文獻(xiàn)的歸屬權(quán)依然會(huì)有糾紛的，我認(rèn)為孔網(wǎng)在這一方面確實(shí)處理不當(dāng)。無論在書店區(qū)還是在在線拍賣區(qū)對(duì)于古籍文獻(xiàn)的介紹僅限于一些基本的資料（規(guī)格大小，出版日期，品相描述等），并沒有做出明文規(guī)定要求出具相關(guān)的出處證明的要

22、求，也沒有幾個(gè)賣家會(huì)提及出售的舊書來歷，所以出售舊書的賣家可能并沒有其商品的出售權(quán)利，使孔網(wǎng)背負(fù)連帶法律責(zé)任。l 商品資料十分簡略以古舊書籍為主要銷售的孔網(wǎng)對(duì)于商品的上架門檻卻是十分的低，價(jià)格高的書品對(duì)于自身情況的描述往往還相對(duì)比較少，孔網(wǎng)只是提供資格文本框來讓賣家填寫詳情的內(nèi)容，而不是規(guī)定了商品詳情的相關(guān)類別。我對(duì)比過十萬以上起拍價(jià)的拍賣品，大多數(shù)的商品詳情只有寥寥一百來字，內(nèi)容也只是商品的品相作者尺寸等，其余的大部分都是在搜索引擎上找到的關(guān)于作者的史料。對(duì)商品的品相描述模糊，品相本來就是一個(gè)認(rèn)為的標(biāo)準(zhǔn)，是賣家自己指定的，不具有很強(qiáng)的價(jià)格參考性。對(duì)于商品的詳細(xì)情況，包括折舊情況，缺損狀況等賣家都沒有做出詳實(shí)的介紹，關(guān)于商品的圖片只可以展示4張，在詳細(xì)介紹中并沒有再展示多余的照片。而對(duì)古舊書來講