法務工作手冊之訴訟篇(DOC 33頁)

1、【內(nèi)部,禁止外傳】法務工作手冊之訴訟篇2017年7月版第一章 訴訟經(jīng)理崗位說明1.1崗位說明書崗位名稱法務經(jīng)理（訴訟）填寫日期2017-6-9所屬部門集團法務部所屬體系法務直屬上司職務法務總監(jiān)工作地點奧克斯中央大廈核準人法務總監(jiān)職位概要：訴訟信息管理、訴訟風險控制、訴訟案件代理、案例分析評價及宣貫。崗位職責重要度1負責集團訴訟案件整體風險控制,建立健全訴訟案件管理制度；23負責集團訴訟案件信息管控工作；負責集團重大訴訟案件的代理工作；45負責對典型案例的分析、宣貫及培訓工作；對事業(yè)部法務經(jīng)辦的訴訟案件進行指導、幫扶；6協(xié)助法務總監(jiān)完成其他工作。工作權(quán)限：對日常工作安排擁有決定權(quán)；對非重大訴訟案

2、件代理有決定權(quán)；對訴訟案件信息管控、風險控制有決定權(quán)。考核內(nèi)容：對集團整體訴訟的風險控制及信息管理進行考核；考核內(nèi)容和考核方式見年度績效KPI方案和年度績效考核方案。崗位協(xié)同：IT信息經(jīng)理：訴訟案件管理系統(tǒng)的工作對接；法務經(jīng)理（商標）：涉及商標侵權(quán)案件的工作對接；法務經(jīng)理（合同）：涉及合同糾紛案件的工作對接；其他業(yè)務部門人員：涉及訴訟案件代理工作,或者案例培訓工作的對接。任職資格：1、具備扎實的訴訟法律知識功底（通過國家司法資格考試的優(yōu)先）；2、忠誠、責任心強；3、5年以上法律工作經(jīng)驗；4、能夠適應一定時間的出差。教育背景：u 本科及以上學歷,有一定匹配工作經(jīng)驗者,可適當放寬學歷； 培訓經(jīng)歷：

3、u 受過企業(yè)風控、訴訟實務方面的培訓；工作經(jīng)驗：u 5年以上法律工作經(jīng)驗； 技能技巧：u 熟悉民事訴訟法、行政訴訟法及其他法律、行政法規(guī)；u 具有較好的分析判斷能力、應變能力,綜合使用各種知識和技能靈活處理問題的能力；環(huán)境認知：u 具有環(huán)境保護意識u 具備一定健康安全認知條件及自我安全防護意識態(tài)度：u 良好的職業(yè)操守、細致、耐心、謹慎、踏實、穩(wěn)重；u 強烈的敬業(yè)精神與責任感、工作原則性強；u 人際交流、協(xié)調(diào)能力強、良好的團隊合作意識。工作執(zhí)行標準：u 奧克斯集團案件管理辦法； u 法務部工作手冊訴訟篇。工作條件：工作場所：辦公室環(huán)境狀況：舒適危 險 性：無1.2主要輸出1.2.1例行輸出案件進

4、展實時更新、月度案件進展總結(jié)1.2.2年度輸出年度案件管理工作計劃、年度案件管理工作總結(jié)第二章 案件啟動21案件定義案件是指以奧克斯空調(diào)股份有限公司、分公司、全資子公司、控股子公司、參股公司為當事人的訴訟（仲裁）案件。訴訟案件包括民事、行政案件。仲裁案件包括勞動仲裁、商事仲裁。2.2案件啟動定義 案件啟動是指起訴（申請仲裁）和被起訴（被申請仲裁）的初始階段。2.3起訴（申請仲裁） 起訴（申請仲裁）是指我司擔任原告（申請人）的案件,提起訴訟,辦立立案的行為。相關部門需要起訴（申請仲裁）的,應填寫案件起訴(申請仲裁)申報表,指定熟悉案件情況的人員負責全程協(xié)助,提供證據(jù)材料及清單,經(jīng)部門負責人審核簽

5、字后移送法務部。2.3.1 經(jīng)審批起訴（申請仲裁）的,法務部組織相關部門進行研究,擬定訴訟方案,撰寫起訴狀、制作證據(jù)材料和清單等法律文書和訴訟所需資料。不批準起訴的,法務部要說明理由,并提出建議或解決方案。2.3.2起訴狀（申請仲裁）的撰寫規(guī)范2.3.2.1被告（被申請人）系法人 相關部門須提供被告（被申請人）的相關信息和資料。如果被告（被申請人）系法人的,相關部門須提供該主體的營業(yè)執(zhí)照復印件,如果該主體已經(jīng)發(fā)生變更,相關部門須提供該主體的變更材料及說明。相關部門提供被告（被申請人）證明材料包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、合同、變更證明、來往公文。如果該主體在我司并沒有營業(yè)執(zhí)照存檔。相關部門應按法務部要

6、求查詢該主體的工商登記情況。 如果被告（被申請人）系集團公司或其子公司、分公司、關聯(lián)公司,相關部門須區(qū)分實際與我司發(fā)生糾紛的主體,不能混淆主體。 如被告（被申請人）實際經(jīng)營地址或通訊地址與營業(yè)執(zhí)照登記地址不一致,相關部門須提供其實際經(jīng)營地址。附圖： 起訴狀原告：住所地：法定代表人： 職務：被告：住所地：法定代表人： 職務：訴訟請求：1、原告請求依法判令被告給付原告貨款 元2、請求判令被告支付逾期付款違約金 元3、本案訴訟費用及其費用由被告負擔。事實與理由：年 月 日原告與被告簽訂 合同,原告為供方,被告為需方,供方為需方提供 型號的 ,合同約定,貨物的品名 、規(guī)格 、價格 數(shù)量 總貨款結(jié)款方式

7、： ;需方如逾期未付款,每逾期一天,按應收貨款的 支付滯納金給供方。合同簽訂后,被告未按照合同約定履行義務。從 年 月份開始拖欠原告的貨款,原告為了雙方能繼續(xù)保持友好的合作關系,仍然按被告的訂單如期將貨物送至被告公司。從 年 月份至 年 月份被告拖欠原告貨款如下： 年 月份,人民幣 元; 年 月份,人民幣 元; 年 月份,人民幣 元, 年 月份,人民幣 ;以上合計人民幣 元。原告曾多次要求被告支付上述貨款,但被告均以各種理由拒絕支付。 綜上所述,原、被告簽訂的購銷合同是雙方真實意思表示,合法有效。被告拖欠原告貨款共計 元,事實清楚,證據(jù)充分,足以認定;雙方的債權(quán)債務關系清楚,合法有效,應受法律

8、的保護。合同法第六十條規(guī)定：“當事人應當按照約定全面履行自己的義務?！币约昂贤ǖ谝话僖皇臈l第一款規(guī)定：“當事人可以約定一方違約時應當根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金,也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法?！北桓嫱锨坟浛畈贿€的行為是嚴重的違約行為,嚴重損害了原告的合法權(quán)益,應承擔違約責任。被告應向原告支付逾期付款的違約金共計 元。原告的訴訟請求既有事實證據(jù)又有法律依據(jù)理由充分,人民法院予以支持。原告為了維護自身的合法權(quán)益,根據(jù)中華人民共和國民事訴訟法第一百零八條之規(guī)定,特向貴院提起訴訟,懇請貴院查明事實后,給予支持。此致附：1、本狀副本 份2、書證 份3、其他材料 份 具狀人：&

9、#160;1.3.2.2被告（被申請人）系系個體工商戶或非法人組織 如果被告（被申請人）系系個體工商戶或非法人組織,相關部門須提供該主體的營業(yè)執(zhí)照復印件,如果該主體已經(jīng)發(fā)生變更,相關部門須提供該主體的變更材料及說明。相關部門提供被告（被申請人）證明材料包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、合同、變更證明、來往公文。相關部門還須提供該個人工商戶或非法人組織經(jīng)營者個人身份信息,也即是身份證復印件。如果工商登記經(jīng)營者(負責人)和實際經(jīng)營者(負責人)不一致,須提供該個人工商戶或非法人組織登記經(jīng)營者和實際經(jīng)營者個人身份信息,也即是身份證復印件。相關部門不如果該主體在我司并沒有營業(yè)執(zhí)照存檔。相關部門應按法務部要求查詢該主

10、體的工商登記情況。附圖： 起訴狀原告：住所地：法定代表人： 職務：被告：*家電維修部住所地：經(jīng)營者：*,年齡,民族,身份證號碼等信息訴訟請求：1、原告請求依法判令被告給付原告貨款 元2、請求判令被告支付逾期付款違約金 元3、本案訴訟費用及其費用由被告負擔。事實與理由： （略）2.3.2.3被告（被申請人）系自然人被告為自然人的案件,如果系勞動糾紛或勞務糾紛,人力資源部門須提供該自然人的勞動合同或勞務合同、身份證復印件、以及登記在勞動合同上面的通訊地址。被告為自然人的案件,如果系合同糾紛或其他非勞動(勞務)糾紛,相關部門須提供其合同、身份證復印件或相應的證明材料。2.4立案法務部應指定人員去法院

11、辦理一審立案手續(xù)或仲裁委辦理仲裁立案手續(xù)。2.4.1立案材料 立案材料包括起訴狀（仲裁申請書）及副本若干、證據(jù)目錄及證據(jù)復印若干上、授權(quán)委托書、營業(yè)執(zhí)照復印件、法定代表人身份證明、法定代表人身份證復印件、被委托人（立案辦理人）身份證復印件,以上材料加蓋公章。特殊地區(qū),還需提供被委托人（立案辦理人）的勞動合同、社保證明。2.4.1.1授權(quán)委托書向法院（仲裁委）遞交的授權(quán)委托書一般記載的代理權(quán)限有兩種,即一般代理、特別代理。 一般代理主要是指不涉及處分被代理人實體權(quán)利和義務的訴訟代理行為。比如代理起訴、應訴、參加法律調(diào)查、調(diào)解、開庭,提供有關證據(jù)和代為陳述以及發(fā)表法律意見等。 特別代理主

12、要是指代理人享有處分被代理人實體權(quán)利和義務的訴訟代理行為。即有權(quán)代為承認、放棄、變更訴訟請求,進行和解以及提起反訴或上訴。授權(quán)委托書必須記明委托事項和權(quán)限。訴訟代理人代為承認、放棄、變更訴訟請求,進行和解,提起反訴或者上訴,必須有委托人的特別授權(quán)。注意事項：不應書寫“全權(quán)代理”,從字面的意思看,全權(quán)代理的范圍是最廣的,相當于當事人本人的意思表示,但是法律的規(guī)定卻不是這樣的。最高人民法院關于適用<中華人民共和國民事訴訟法>若干問題的意見第六十九條明確規(guī)定：“授權(quán)委托書僅寫全權(quán)代理而無具體授權(quán)的,訴訟代理人無權(quán)代為承認、放棄、變更訴訟請求,進行和解,提起反訴或者上訴”。：2.4.1.2

13、 立案承辦人將起訴狀及副本、 證據(jù)目錄（證據(jù)材料）、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件、法定代表人身份證明、授權(quán)委托書、法定代表人和受托人身份證復印件遞交立案庭。收到繳費通知書后,按繳費通知書預交手訴訟費。2.2.2被起訴（被申請仲裁）2.2.3 以公司為被告（被申請人）、第三人的案件,法務部負責接收法律文書。相關部門在收到上述材料后于當日轉(zhuǎn)交法務部。寧波地區(qū)以外公司、分公司、辦事機構(gòu)接到材料后必須當日告知法務部,并按法務部的要求將起訴狀（申請書）和傳票通過微信或騰迅通,于次日將全部案卷資料快遞至法務部。2.2.4 法務部收到應訴法律文書后3日內(nèi),通知相關部門,相關部門應在收到法律文書后五日內(nèi)提供所需證據(jù)材料

14、、指定熟悉案件情況的人員負責全程協(xié)助。 第三章 收集證據(jù) 3.1證據(jù)的定義及種類 證據(jù)是指依照訴訟規(guī)則認定案件事實的依據(jù)。證據(jù)對于當事人進行訴訟活動,維護自己的合法權(quán)益,對法院查明案件事實,依法正確裁判都具有十分重要的意義。中華人民共和國民事訴訟法（2012年8月31日修正）第六十三條規(guī)定：“證據(jù)包括：（一）當事人的陳述；（二）書證；（三）物證；（四）視聽資料；（五）電子數(shù)據(jù)；（六）證人證言；（七）鑒定意見；（八）勘驗筆錄。證據(jù)必須查證屬實,才能作為認定事實的根據(jù) 3.1.1當事人陳述 當事人陳述：指訴訟中的原告、被告和第三人就他們對案件事實的感知和認識所發(fā)表的陳詞及敘述,依靠當事人陳述,可以

15、反映案件事實的全部或部分面貌。 3.1.2書證 書證是指用文字、符號或圖畫所表達的思想內(nèi)容來證明案件事實的證據(jù)。常見的書證包括合同、各種各樣的公、私文書、租賃契約、結(jié)婚證、房產(chǎn)證、商標、信件、電報、牌號、車船票、各種運輸單據(jù)、快遞面單、交通事故責任認定書、發(fā)票等。3.1.3物證物證是指以外部特征,物質(zhì)屬性、所處位置以及狀態(tài)證明案件情況的實物或痕跡。如現(xiàn)場等。3.1.4視聽資料 視聽資料,是指以音響、圖像等方式記錄有知識的載體。視聽資料一般可分為三種類型：視覺資料, 也稱無聲錄像資料,包括圖片、攝影膠卷、幻燈片、投影片、無聲錄像帶、無聲影片、無聲機讀件等。聽覺資料, 也稱錄音資料,包括唱片、錄音

16、帶等。聲像資料, 也稱音像資料或音形資料, 包括電影片、電視片、錄音錄像片、聲像光盤等。3.1.5電子數(shù)據(jù)電子數(shù)據(jù),是指基于計算機應用、通信和現(xiàn)代管理技術等電子化技術手段形成包括文字、圖形符號、數(shù)字、字母等的客觀資料。3.1.6證人證言證人證言是證人就其所感知的案件情況向法院所作的陳述。證人要求出庭作證。3.1.7鑒定意見鑒定意見是指各行業(yè)的專家對案件(項目）中的專門性問題所出具的專門性意見。鑒定意見用于訴訟、仲裁中,又被稱為司法簽定。司法鑒定是指在訴訟活動中鑒定人運用科學技術或者專門知識對訴訟涉及的專門性問題進行鑒別和判斷并提供鑒定意見的活動?；蛘哒f,司法鑒定是指在訴訟過程中,對案件中的專門

17、性問題,由司法機關或當事人委托法定鑒定單位,運用專業(yè)知識和技術,依照法定程序作出鑒別和判斷的一種活動。我司在訴訟、仲裁過程中,常用的鑒定有以下兩種：工傷鑒定,用于工傷待遇糾紛。產(chǎn)品質(zhì)量司法鑒定,用于我司與用戶之間的空調(diào)質(zhì)量糾紛,對空調(diào)質(zhì)量進行的司法鑒定。也用我司與提供商之間關于提供物資、機器設備質(zhì)量糾紛所做的司法鑒定。工傷鑒定是在申請工傷鑒定的職工被認定為工傷的基礎上,在其醫(yī)療終結(jié)或醫(yī)療期滿之后,由設區(qū)的市以上勞動能力鑒定委員會對其工傷有關事宜進行鑒定的行為。工傷鑒定的范圍包括：勞動能力鑒定,停工留薪期鑒定確認,護理等級鑒定,傷殘輔助器具配置鑒定等。產(chǎn)品質(zhì)量司法鑒定是指依法取得有關產(chǎn)品質(zhì)量司法

18、鑒定資格的鑒定機談判鑒定人受司法機關或當事人委托,運用物理學、化學等專門知識對涉及訴訟質(zhì)量爭議的石油、化工、食品飲料、煤焦、輕工、機械、家電、低壓電器、電線電纜、電子產(chǎn)品、通訊設備、安全防范產(chǎn)品、包裝產(chǎn)品、裝飾工程產(chǎn)品、建材等產(chǎn)品進行調(diào)查、分析、判定,并提供鑒定結(jié)論的活動。3.2證據(jù)固定證據(jù)固定,由于有些證據(jù)因各種原因可能隨時滅失或者發(fā)生變化,從而影響證據(jù)的認定,因此需要通過一些方式,如公證,把這些證據(jù)及時固定下來,這樣即使該證據(jù)丟失或發(fā)生變化,也不影響你事先取得的證據(jù)的效力。3.2.1目前固定證據(jù)的方法,主要有三種,即訴訟保全、公證保全和自行保全。固定證據(jù)優(yōu)先選擇公證保全3.2.2訴訟保全訴

19、訟保全,在這里是指訴前證據(jù)保全,執(zhí)行機關為人民法院。由于網(wǎng)絡上的信息可以隨時復制、更改或刪除,網(wǎng)絡證據(jù)極有可能滅失。根據(jù)我國民事訴訟法第81條等規(guī)定,各位若遇侵權(quán),可在起訴或申請仲裁前向證據(jù)所在地、被申請人住所地或者對案件有管轄權(quán)的人民法院申請固定、保全網(wǎng)絡上的侵權(quán)證據(jù)。但是,申請訴前證據(jù)保全,可能會受到提供擔保、限期提起訴訟或申請仲裁的約束。3.2.3公證保全公證保全,即是由公證機關根據(jù)當事人的申請作出的證據(jù)保全,具體方式為公證機關對網(wǎng)絡上的相關信息逐一打印并將取得證據(jù)的過程予以詳細記錄,形成一份客觀完整的公證書。公證取證時,如果遇到圖形、圖像等聲像文件,還會采用錄音、錄像的方式加以固定,以

20、保證證據(jù)的完整性、客觀性。在必要時,公證員可以出庭質(zhì)證。3.2.4自行保全自行保全,主要有以下三種：直接打印、直接保存網(wǎng)頁、利用其他軟件保存網(wǎng)頁為脫機瀏覽。該三種方法在真實性或完整性上都有著一定程度的瑕疵,相應證據(jù)的法律效力均不及公證證據(jù),在實際案件中很難被法院采信。3.3證據(jù)目錄3.3.1證據(jù)目錄是當事人或其委托代理人在民事案件中提交法庭的證據(jù)列表,是當事人主張的事實與所提供證據(jù)的橋梁和紐帶,證據(jù)清單的制作優(yōu)劣直接影響到法庭對當事人所主張事實的認定,影響案件處理結(jié)果。3.3.2證據(jù)目錄,從表面上看,至少應當將所有的證據(jù)都列舉到證據(jù)目錄之中,不能夠有遺漏。3.3.3案件的證據(jù)的順序要和證據(jù)目錄

21、一致,以免檢索證據(jù)時,茫然無序。證據(jù)目錄,也應當編寫頁碼順序,并與證據(jù)一致,以方便直接檢索。3.3.4證據(jù)目錄應當是了解案件的基本證據(jù),并能夠從證據(jù)的證明內(nèi)容的提示中簡要的知道案件的基本事實,在公司糾紛以及中級人民法院以上的案件,對證據(jù)的要求更高一些,一般會要求對證據(jù)的來源以及表現(xiàn)形式等也做說明。3.3.5在證據(jù)目錄工作中最難的實際還是對證據(jù)的證明內(nèi)容的分析和認定,要清楚每個證據(jù)的證明目的和證明的內(nèi)容,以及與案件的爭議焦點密切相關的證據(jù),再細致些,勾畫出與爭議焦點以及訴訟請求密切關聯(lián)的證據(jù)之中最關聯(lián)的部分。3.3.6證據(jù)分組,對于證據(jù)比較多的案件,證據(jù)一般在八個以上的案件,要對證據(jù)進行分組。證

22、據(jù)分組的原則是按照證明目的進行分組,證明目的相同的編為一組附圖1:一般證據(jù)目錄附圖2:分組的證據(jù)目錄組序號序號證據(jù)名稱證明目的是否原件頁碼第一組123第二組456第三組3.4證據(jù)收集3.4.1法務案件承辦人列出需要的證據(jù)清單,要求相關部門提供證據(jù),相關部門必須配合。3.4.2相關部門及人員須按承辦人或協(xié)辦人的要求提供證據(jù)并對真實性、完整性負責。3.4.3相關部門須按承辦人的要求進行證據(jù)固定。3.4.4相關部門將原件交給承辦人核對后,承辦人應將原件復印,將原件還給相關部門。開庭前一天,承辦人要求相關部門將證據(jù)原件交給承辦人。開庭后次日,承辦人應將原件及時返還相關部門。3.5證據(jù)分析3.5.1對我

23、司證據(jù)進行分析3.5.1.1對我司證據(jù)是否涉及公司進行分析。如果涉及公司,且該證據(jù)的提供不會對案件判決起決定性影響,該證據(jù)可以不提給予法院。如果該證據(jù)涉及公司,但必須在法庭出示,可以請求地法院不公開審理。3.5.1.2全面分析我司證據(jù),既然分析擬提供的證據(jù)是否有利于我方,也要分析該證據(jù)提供后的不良后果。3.5.1.3對我司證據(jù)分析過程中,相關部門或?qū)I(yè)性部門必須如實向法務部承辦人員做出詳細說明,必要時可要求相關人員提供書面說明。3.5.2對方證據(jù)進行分析3.5.2.1全面分析對方證據(jù),既要分析對方證據(jù)不利之外,也要分析對方證據(jù)是否有利于我方的地方。3.5.2.2法務部案件承辦人可要求相關部門或

24、相關人員對對方提供的證據(jù)的真實性、關聯(lián)性、合法性進行分析,必要時,可要求其進行書面答復。3.5.2.3法務部案件承辦人根據(jù)對方提供的證據(jù)要求相關部門或相關人員提供相反的證據(jù)進行反駁。第四章 應訴（起訴）管理4.1案件登記4.1.1法務人員在提起訴訟、立案、談話、聽證、開庭、收到裁判文書、執(zhí)行等環(huán)節(jié),應于二日內(nèi)將案卷材料上傳至奧克斯集團法務部指定的共享盤中,相關信息與奧克斯集團法務部實現(xiàn)共享。4.1.2其他部門或人員收到法院（仲裁委）的法律文書后,應與當天轉(zhuǎn)交法務部人員。4.1.3 法務部內(nèi)勤人員須進行訴訟(仲裁)臺帳登記,臺帳內(nèi)容包括原告（申請人、上訴人）、被告（被申請人、被上訴人）、訴訟請求

25、（仲裁請求、上訴請求、申訴請求）、案由、進展階段、判決（裁決）結(jié)果、執(zhí)行情況等等。并隨著案件的進展實時更新。4.2案件承辦4.2.1法務部負責人可以自己負責代理案件或指定一名法務人員負責代理案件,負責代理案件的人員稱為承辦人。承辦人負責提起訴訟（申請仲裁）、答辯、收集證據(jù)、出庭應訴（仲裁）、調(diào)解、引取訴訟文書、上訴、對勞動仲裁不服提起訴訟等整個訴訟環(huán)節(jié)。承辦人對所承辦案件負責。4.2.2法務部負責人可指定一名法務人員協(xié)助承辦人辦理案件,該人員稱協(xié)辦人。協(xié)辦人負責部分訴訟環(huán)節(jié)。協(xié)辦人配合承辦人的工作。4.2.3相關部門需至少指定一人,參與案件的辦理,稱參與人。法務部可根據(jù)案件的復雜程序、涉及部門

26、要求相關部門（一個部門或多個部門）指定參與人。4.2.4法務部負責人可根據(jù)案件的進展情況,可更換承辦人或協(xié)辦人。4.3案件匯報4.3.1法務人員遇到有重大法律風險應隨時向集團法務部、公司領導匯報。4.4組織相關部門研究案情；4.4.1法務部負責人或承辦人可通知相關部門人員參加研究案情,相關部門及人員必須配合,不得無故缺席。4.4.2復雜、重要案件由集團法務部組織相關人員參加研究案情。4.4.3案件研究結(jié)果要及時告知相關部門,必要時向公司領導匯報。第五章 調(diào) 解 5.1調(diào)解是指雙方或多方當事人就爭議的實體權(quán)利、義務,在人民法院、行政機關、仲裁委、人民調(diào)解委員會及有關組織主持下,自愿進行磋商,通過

27、教育疏導,促成各方達成契約、解決糾紛的辦法。5.1.1調(diào)解貫穿于糾紛發(fā)生、提起訴訟（仲裁）前、訴訟（仲裁）中、執(zhí)行等整個環(huán)節(jié)。5.1.2承辦人根據(jù)案情,做出是否調(diào)解的判斷,并向法務部負責人匯報。5.1.3法務部負責人或承辦人向相關部門提出調(diào)解要求,相關部門根據(jù)做出是否調(diào)解的決定。5.1.4相關部門派員與對方積極調(diào)解,法務部提供法律支持。5.2訴訟（仲裁）調(diào)解,亦稱法院（仲裁）調(diào)解,是指對民事案件在人民法院審判組織（仲裁委）主持下,訴訟雙方當事人平等磋商,達成契約,經(jīng)人民法院認可,以終結(jié)訴訟活動的一種結(jié)案方式。5.2.1承辦人在訴訟（仲裁）調(diào)解中,須向人民法院（仲裁委）提出,如涉及我司支付義務的

28、,須給予我司15天以上付款期限。5.3訴訟（仲裁）外調(diào)解,也即是和解。在法律上,指訴訟當事人之間為處理和結(jié)束訴訟而達成的解決爭議問題的妥協(xié)或契約；也指當事人在自愿互諒的基礎上,就已經(jīng)發(fā)生的爭議進行磋商并達成契約,自行解決爭議的一種方式。一般來說,和解的結(jié)果是撤回起訴或中止訴訟而無需判決。5.3.1和解契約的簽訂 和解契約必須寫明支付金額所包括的范圍,列明每一項賠償（補償）項目,并且必須注明“雙方再無爭議”。如果該和解系在訴訟（仲裁）已經(jīng)開始時進行,我司還應要求對方及時撤訴（撤回申請）。 第六章管轄權(quán)異議6.1管轄權(quán)異議,是指當事人認為受訴法院或受訴法院向其移送案件的法院對案件無管轄權(quán)時,而向受

29、訴法院或受移送案件的法院提出的不服管轄的意見或主張。6.2管轄權(quán)異議是被告（有獨立請求權(quán)第三人）的一項權(quán)利,管轄權(quán)異議應當在提交答辯狀期間提出,其時限即為15日。6.3管轄權(quán)異議使用的兩種情況6.3.1案件管轄確實發(fā)生錯誤,受訴法院對我司不利。6.3.2利用訴訟程序,拖延開庭時間。6.4管轄權(quán)異議不服可以上訴,須在收到裁定10內(nèi)提出。附圖：管轄權(quán)異議格式 第七章答辯（狀）7.1答辯,是指民事（包括刑事附帶的民事）、經(jīng)濟、行政案件的被告人或被上訴人,針對原告人或上訴人向人民法院遞交的起訴狀或上訴狀中提出的問題7.2答辯,可以通過遞交答辯狀和當庭答辯兩種方式。7.3答辯狀是被告、被反訴人、被上訴人

30、、被申請（訴）人針對起訴狀、反訴狀、上訴狀、再審申請（訴）書的內(nèi)容,在法定期限內(nèi)根據(jù)事實和法律進行回答和辯駁的文書。答辯狀應在收到起訴狀15日內(nèi)向受訴法院遞交。7.4當庭答辯,可進行口頭和書面答辯。附圖： 答辯狀答辯人（系被告）：* 答辯人就被答辯人所訴 一案,具體答辯如下：答辯人答辯人不能同意被答辯人訴訟請求。理由有三：一、略二、略三、略故答辯人請法院駁回其訴訟請求,作出剛正判決。此致！××市××區(qū)人民法院答辯人：張××××年×月×日第八章出庭訴訟（仲裁）8.1案件承辦人負責出庭訴訟（仲裁）。

31、承辦人、協(xié)辦人須按中華人民共和國民事訴訟法、仲裁規(guī)則等相關程序規(guī)定,出庭訴訟（仲裁）8.1.1法務部負責人或承辦人可要求相關部門派員參加訴訟。承辦人須對其進行必要的出庭培訓。8.1.2承辦人不得遲到或缺席。如有意外發(fā)生致使不能正常到庭,承辦人應及時聯(lián)系承辦法官請求延時或改期開庭。承辦人在開庭時,應遵守法庭紀律。8.1.3對方當事人當庭增加、變更訴訟請求、提起反訴,承辦人應做出迅速判斷,如果增加、變更訴訟請求可能帶來嚴重后果或增加開庭難度,承辦人應要求15天答辯期。反之,則可以要求放棄答辯期,當庭審理。8.1.4對方當事人當庭提供證據(jù),承辦人如對該證據(jù)無法判斷其真實性、關聯(lián)性、合法性,應請求法庭

32、15天答辯期。反之,則可以放棄答辯期。8.2舉證時應向法庭及對方當事人提交自己一方的證據(jù)復印件,應同時提供原件,以備當庭核對,物證要提供原物,原物確實無法提供的,要說明原物存放的地點。8.2.1出示和宣讀證據(jù)時,應向法庭陳述證據(jù)的名稱、證據(jù)的來源和證據(jù)的基本內(nèi)容,說明提供該份或該組證據(jù)的目的,要說明什么問題。8.3質(zhì)證8.3.1對對方提供的證據(jù)進行,要對該證據(jù)的真實性進行確認,對該證據(jù)的取得是否合法提出意見,同時,應明確提出該證據(jù)是否能夠證明對方的主張。反駁對方的意見應說明理由或提供相關證據(jù)。8.3.2對對方提供的證據(jù)不作肯定或否定的表態(tài),視為對該證據(jù)無異議。對質(zhì)證意見的辯解也要求明確作出同意

33、或者反對的表態(tài),否則視為無異議。8.3.3對一方當事人提供的證據(jù),我司質(zhì)證時可以就相關問題提問,但提問須經(jīng)審判長同意。8.4證人出庭注意事項8.4.1我司的證人選擇應盡量選擇無利害關系人做為證人8.4.2證人出庭前,承辦人應對其做簡單的培訓。8.4.3證人出庭須帶身份證明。證人不得旁聽庭審。8.4.4對對方證人的質(zhì)證要點7.4.4.1要有簡易的發(fā)問提綱8.4.4.2證人與當事人是否有利害關系8.4.4.3證人對案件事實是否有正確的感知、回憶能力。8.4.4.4證人對同一事實的前后描述是否矛盾8.5法庭辨論8.5.1語言應簡單明了,富有邏輯。8.7.5.2辨論應緊緊圍繞案件爭議焦點,不可對一些旁

34、權(quán)末節(jié)糾纏不清而忽略主題。8.5.3下一輪發(fā)言不必重復上一輪發(fā)言的觀點與內(nèi)容。第九章判決（裁決）9.1商事仲裁、一局終局的勞動案件、一局終局的小額民事訴訟、二審判決、調(diào)解結(jié)案的案件、未上訴一審案件、未提起訴勞動仲裁,收到判決（裁決）、撤訴裁定、調(diào)解書后,即進入執(zhí)行程序。以上之外的案件,承辦人收到判決（裁決）后,承辦人立即向法務部負責人匯報,并將判決結(jié)果告知相關部門。9.2法務部負責人應向相關部門提出是否上訴（勞動仲裁后提起訴訟）的建議,相關部門應做出是否上訴（勞動仲裁后提起訴訟）的決定。承辦人須在法定期限內(nèi)提起上訴（勞動仲裁后提起訴訟）。第十章二審程序10.1我司提起上訴 相關部門對一審判決不

35、服,需要上訴的,應填寫案件上訴申報表,指定熟悉案件情況的人員負責全程協(xié)助,補充相關證據(jù),經(jīng)部門負責人審核簽字后移送法務部。10.2經(jīng)審批上訴的,法務部組織相關部門進行研究,擬定上訴方案,撰寫上訴狀、補充證據(jù)。不批準起訴的,法務部要說明理由,并提出建議或解決方案。10.3二審程序的提起10.3.1法定期限內(nèi)上訴。當事人對第一審人民法院的判決、裁定上訴,必須在法律規(guī)定的期限內(nèi)進行。對判決提起上訴的期限為十五日,對裁定提起上訴的期限為十日,從判決書、裁定書送達當事人之日起算。10.3.2上訴狀依照法律規(guī)定應包括：當事人的姓名、法人的名稱及其法定代表人的姓名或者其他組織的名稱及其主要負責人的姓名,原審

36、人民法院名稱、案件的編號和案由,上訴的請求和理由。上訴請求是上訴人通過上訴所要達到的目的,即上訴人通過上訴要求上一級人民地法院變更或撤銷原裁決的一種意思表示。上訴理由,則是上訴人通過上訴請求的具體根據(jù)據(jù),包括對第一審查明的事實、證據(jù)的不同認識,在第一審未提供的新的事實、理由和證據(jù),也包括請求追加當事人的理由、根據(jù),以及對適用法律、執(zhí)行審判程序的不同意見的理由和根據(jù)等。10.3.3上訴狀應當通過原審人民法院提出,并按照當事人或表人的人數(shù)提出副本。上訴狀如通過郵寄方式,收件人應為原審承辦法官。10.3.4訴訟費的繳納10.3.41一審判決書中,如附上了上訴費收款賬號的,則在寄出上訴狀的同時直接將上

37、訴費打入賬號。10.3.42一審判決書中,如沒有附上訴費收款賬號及信息時,則將上訴狀寄出后,一審或二審法院會郵寄上訴案件案號及上訴費繳納信息,在其規(guī)定的時間內(nèi)將上訴費打入指定賬號。第十一章執(zhí)行程序11.1判決（裁決）及調(diào)解生效后,即進入執(zhí)行程序。執(zhí)行程序案件承人應為訴訟階段的案件承辦人。法務部負責人可根據(jù)案件進展情況,更換執(zhí)行程序的承辦人。11.2如判決（裁決）、調(diào)解我司付款的,由相關部門提起付款流程,辦理相關付款事宜,不得拖延。相關部門必須按照判決（裁決）、調(diào)解書上所載明的日期進行付款。11.3如判決（裁決）、調(diào)解對方付款的,相關部門未能在法定期限內(nèi)收到付款,須及時告知法務部。法務部按法定程序向法院申請強制執(zhí)行。11.4法務部申請強制執(zhí)行的程序及注意事項11.4.1判決生效后,如對方不履行,相關部門須在二個月內(nèi)向法務部門提出申請,向第一審人民法院提出強制執(zhí)行。勞動仲裁案件向被執(zhí)行人所在地的基層人民法院提起強