金禧房產門店實施方案

1、 永州金禧房地產營銷策劃有限公司總體實施方案1、 金禧房地產營銷策劃公司總體架構圖文案助理拓展專員市場分析師中介部項目拓展主管市場研究部市場部主管門店店長項目拓展部市場總監(jiān)財務部客戶部客服專員銷售主管出納會計人事助理人事部行政助理行政部平面設計師策劃師策劃部設計部行政總監(jiān)銷售總監(jiān)銷售部策劃總監(jiān)副總經理總經理 董事會門店助理置業(yè)顧問客戶服務人員房產經紀人信息專員2、 部門崗位設定及職責金禧房地產營銷策劃公司預計共設立10個部門，根據公司的業(yè)務發(fā)展將不斷完善這些部門的建設，打造一個不低于60人的高素質、高效率的營銷策劃團隊，全面發(fā)展房地產行業(yè)?，F階段正在運作的部門是二手房中介部，以下將根據部門架構

2、圖設定以下崗位：市場部1、 制定年度營銷目標計劃。2、 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。3、 對消費者購買心理和行為的調查。4、 對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。5、 對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。6、 做出銷售預測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。7、 制定產品企劃策略。8、 制定產品價格。9、 新產品上市規(guī)劃。10、 制定各個階段實施目標。11、 促銷活動的策劃及組織。12、 合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。13、 制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。14、實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設。市場部經理工作職責1、全面計劃、安排、管理市

3、場部工作。2、制定年度營銷策略和營銷計劃。3、協調部門內部與其他部門之間的合作關系。4、制定市場部的工作規(guī)范、行為準則及獎勵制度。5、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。6、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。7、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算。8、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。9、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。10、對市場進行科學的預測和分析，并為產品的開發(fā)及投放市場做出準備。11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調研計劃。12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行產品上市計劃和預算。13、制定各項費用的申報及審核程序。 行政部1. 負責制定公司行政事務管理

4、制度及年、季、月度費用預算和配置標準，批準后監(jiān)督執(zhí)行。2. 負責門店前期財務報表的統計；3. 負責公司固定資產及辦公用品的領用和管理。4. 制定公司辦公設施的維護管理辦法。5. 負責公司人事招聘，制定培訓計劃。6. 負責制定公司總部大、小會議室的管理制度及使用流程，重要活動提前布置。7. 配合經理做好公司的安全及消防工作，負責督促各部門衛(wèi)生、著裝制度的落實，嚴格執(zhí)行獎懲制度。8. 負責制定前臺、保潔人員的管理辦法，并落實到位。9. 負責制定公司宿舍的管理辦法，并定期檢查。10. 負責協調公司總部行政部對接工作。11. 公司員工宿舍管理12. 完成領導交辦的其他工作。中介部門店店長1、責門店日常

5、事務管理2、積極推行部門計劃、目標及公司的指示3、組織門店內部培訓，輔導新經紀人成長4、合理分配工作指標，跟蹤并落實指標完成率5、對下屬人員的工作進行監(jiān)督、指導和協助6、及時、正確處理業(yè)務工作中的突發(fā)事7、負責門店各類報表的編制的審核8、完成上級領導交辦的其他工作門店店助1、負責門店總與分部、分部與分部之間的縱向、橫向工作聯系2、負責接收公司總部下達的文件，并負責通知3、負責房源信息和客戶信息管理4、負責門店各類報表的編制與匯報5、負責門店櫥窗廣告的更新6、協助門店店長做好門店日常事務管理7、負責門店資產管理，做好門店各類固定資產、辦公用品、銷售道具的管理。8、配合財務部做好門店財務工作，負責

6、門店的現金管理9、配合公司總部人力資源部、行政部開展門店內人事、行政管理工作，做好員工考勤管理、值班管理、外出管理、衛(wèi)生管理等工作10、完成上級領導交辦的其他工作客戶服務人員1、負責二手房交易手續(xù)辦理2、負責處理房源客戶投訴事宜3、負責公司各類業(yè)務合同的歸檔與保管4、負責二手房交易買賣簽約5、完成領導交辦的其他工作任務房地產經紀人1、接待客戶的來訪、來電，為客戶提供高質量的接待、咨詢服務2、參與商圈調查，收集周邊樓盤資料3、采取各種措施積極開發(fā)房源和客源4、實施房源配對，向合適的客戶推薦合適的房源5、帶領客戶看房，為客戶介紹房屋相關情況6、組織買賣雙方談判，力促交易達成7、協助客戶辦理交易手續(xù)

7、，做好售后服務工作8、作好業(yè)務統計工作，按規(guī)定填報各項表格并提交9、協助其他經紀人做好客戶服務工作10、參加公司安排的各類培訓及其他活動11、維護企業(yè)形象，嚴格保守商業(yè)秘密12、完成領導交辦的其他任務3、 二手房中介部薪酬方案l 崗位基本工資（1） 市場部經理月工資總收入=月基本工資+門店營業(yè)額總提成+業(yè)績獎金；（2） 店長、店長助理、售后服務月工資總收入=月基本工資+負責門店營業(yè)額總提成+業(yè)績獎金傭金保留金未達銷售指標懲罰金；（3） 銷售人員月公司總收入=月基本工資+個人銷售總額傭金提成+業(yè)績獎金傭金保留金未達銷售指標懲罰金；其中：(1)基本工資=保底工資×(實際上班天數/月天數)

8、(曠工不計工資)(2)傭金提成=業(yè)務傭金×提成比率(提成比率見表)(3)經紀人保留金=傭金提成×15% l 獎金、福利（1） 值班補貼按國家規(guī)定節(jié)假日補貼辦法進行補貼，非節(jié)假日則按集團公司管理制度執(zhí)行；（2） 獎金：將根據門店正式營業(yè)后制定的每月銷售計劃進行獎勵，獎勵金額將另行制定；l 管理人員提成比率表崗位月基本工資提成點數市場部經理2000-4000元/月所管轄門店當月總營業(yè)額的1店長1500-2000元負責門店當月總營業(yè)額的2店助、售后1000-1200元負責門店當月總營業(yè)額的1行政文員（會計）1200-1500元暫無提成l 銷售人員提成比率 置業(yè)公司新進置業(yè)顧問無從

9、業(yè)經驗者，七天的無薪考核期，通過考核后，公司試用期三個月（表現良好者可適時調整）。試用期工資參照置業(yè)公司薪酬方案執(zhí)行。有置業(yè)從業(yè)經驗一年以上者，按資深置業(yè)顧問薪資方案執(zhí)行。銷售人員基本工資提成比率試用期員工600元單筆傭金的10%置業(yè)顧問800元單筆傭金的15%-20%資深置業(yè)顧問1000元單筆傭金的20%-25%l 銷售任務制定（初步方案）銷售人員月基本任務完成提取比例未完成提取比例試用期員工總傭金5000元10%10%置業(yè)顧問總傭金10000元20%15%資深置業(yè)顧問總傭金15000元25%20%注釋：置業(yè)顧問根據每月銷售任務按比例發(fā)放傭金，若連續(xù)兩個月未完成銷售任務則依次退一級。完成銷售

10、任務則按最高傭金提取比例發(fā)放并享受業(yè)績獎金。若按門店入市前期每月最低叁萬營業(yè)額計算，員工工資按最高標準計算約占營業(yè)總額的60%。傭金提取比率將根據銷售的實際情況作出相應調整。此薪資制度在入市半內實用，半年后另行調整薪資方案。4、 現階段分店實施進度l 門店資費標準的制定出租出售資費類別買方賣方房屋出售1%（以房款總額為基準）1%（以房款總額為基準）房屋出租服務費200元半個月房屋月租金二手房按揭資費項目收費標準公證費200元抵押費100元（壹證抵押）擔保費貸款金額×1%保險費貸款金額×0.05%×貸款年限評估費評估價格×0.5%工本費50元/單單項委托資

11、費項目收費標準公積金按揭500元/單銀行按揭600元/單轉按揭800元/單房產證500元/單土地證500元/單l 零陵北路店開業(yè)計劃 開業(yè)時間定于2010年11月中旬（具體日期將根據裝修進度另行定奪） 開業(yè)前期安排： 1、集團公司需協助我司做好相關部門的協調工作，便于業(yè)務開展。并且邀請相關部門負責人出席我公司開業(yè)剪裁儀式。l 市房產交易所長 鄒德寶 辦公電話：8476316l 行政審批科長 劉伯平 產權產籍管理科長 鄒宇飛 辦公電話：8476766l 冷水灘房產管理所副主任 陳潔 辦公電話：8476117l 媒體記者 開業(yè)當天以新聞形式播出我司開業(yè)信息。 2、禮儀公司

12、制定開業(yè)方案。 3、門店各類形象展示與印刷品的制作。 4、預熱宣傳5、 門店推廣方式及費用預算 開業(yè)儀式項目名稱數量單價合計備注拱門1個400元/個400元放三天背景2010元/200元剪刀用品6套40元/套240元5人剪彩音響一對500元/對500元租用一場花籃10對60元/對600元條幅10條60元/條600元包掛合計：2540元 門戶網站開通為拓寬業(yè)務范圍，提升公司形象。本公司與盈動網絡公司聯系制作了公司網站?；究蚣芤鸦就瓿桑F處于網站待開通階段。網站建設及開通費用共計2500元人民幣，網站方面需提供法人資料及機構代碼等相關資料。電視飛播選擇理由：雖然電視飛播的速度快，但信息反饋的效

13、果也快。相比其它電視廣告而言成本較低。廣告內容：金禧房產專業(yè)二手房交易公司于2010年11月4日正式運營，公司秉承：“誠心走得更近、誠信走得更遠”的經營理念，做到流程規(guī)范、操作陽光，熱誠服務好廣大消費者。門店地址：零陵北路恒偉醫(yī)藥公司，電話：07468888888。播出方式：永州廣播電視多路飛幕A段20：0021:00投放時間：10月28日11月10日共計14天投放費用：A段600元/條 共計：8400元門店宣傳冊（四折頁） 選擇理由：制作折頁宣傳冊的目的便于客戶方便攜帶，是客戶詳細了解公司文化、服務內容及各項收費標準。同時樹立一種品牌形象。宣傳內容： 公司簡介、服務內容、資費標準、操作流程、

14、意向表格折頁規(guī)格：420*210制作費用：0.23元/張 制作數量：1萬份 2300元制作完成時間：門店開業(yè)前宣傳海報選擇理由：目前人員派單宣傳的效果相對較好，選擇制作宣傳海報一方面可以大面積的宣傳房源信息，另一方面可以將公司多個分公司的廣告、公司動態(tài)做一個綜合性宣傳，從而更有效的樹立品牌形象。宣傳內容：房源信息、公司主題平面廣告制作規(guī)格：420*285制作數量：5千份制作費用：0.24元/張 1200元制作完成時間：10月28日前短信營銷選擇理由：覆蓋面積廣、傳播速度快。建議購買短信群發(fā)端口可作為集團公司各項業(yè)務長期推廣方式。購買費用：每條三分五 1萬條=350元 10萬條=2000元注：購

15、買短信數量越大，每條收費價格越低 ；門店LED條型顯示屏選擇理由：可隨時更換門店宣傳內容，視覺效果較好。制作規(guī)格：長3米*寬0.25米=0.9平方制作費用：單價1800/平米 制作面積*單價=1350元門店資費展板制作規(guī)格：0.8*1.2=0.96平方制作數量：6塊制作費用：30元/ 制作總價：173元名片印刷規(guī)格：90*54制作單價：8元/盒制作數量：20盒總價：160元以上費用合計：20623元6、 門店辦公設備申購預算電腦配套設施業(yè)務臺需配備五臺電腦，從分公司內部在搬兩臺；門店需配備打印、復印、掃描一體的打印設備；（建議使用彩色打印機）；辦公耗材：A4紙一箱 以上費用預計：20000元辦

16、公家具接待桌椅3套、業(yè)務臺座椅5把、辦公桌椅3套、文件柜3個；立式空調和掛式空調各一臺； 以上費用預計：5600元辦公文具文件框10個、計算器7個、訂書機3個、多功能插座10個、筆5盒（油性筆一盒）、黑板一塊。 以上費用預計：500元衛(wèi)生用品拖把3個、毛巾3條、塑膠桶2個、垃圾桶5個 以上費用預計：46元固定電話分公司內部需安裝兩臺固定電話；零陵北路門店需安裝3臺電話（建議使用無線座機）以上費用預計：1000元 門店辦公總費用預計：27146元l 河東育才路門店開業(yè)計劃 河東育才路的租金合同內容已基本確定，由于零陵北路店正在籌備中，若兩家店面同時進行在人員配置方面尚且不足。而河東片區(qū)的房源量是

17、冷區(qū)較為集中的地方，所以根據目前工作安排將河東店暫定于12月上旬開始營業(yè)。 具體工作安排： 1、增加人員編制，加快現有銷售人員的培訓進度； 2、10月底與業(yè)主簽訂租房協議； 3、11月第一個工作日確定裝飾方案及費用預算； 4、11月中旬進入裝修階段； 5、11月底銷售人員進入門店正常工作； 本著節(jié)約成本的方針，河東店不進行大型開業(yè)儀式及宣傳。適時將通過短信營銷和DM單張的形式進行有目標的宣傳。注：河東店的辦公設施預算將在確定裝修費用后一同上報集團公司。7、 人員崗位安排及業(yè)務開展計劃l 現行人員崗位調整姓名崗位工作內容郭俊萍市場部經理1、根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，編制年度市場開發(fā)計劃。2、組織所屬人員

18、開展市場調研工作，及時掌握市場信息。3、按照市場推廣計劃組織市場推廣活動，審核市場推廣方案。4、定期組織市場公關，廣告宣傳、促銷等活動。5、根據企業(yè)的財務制度的規(guī)定，及時編制市場拓展各項費用預算，并控制相關費用支出，節(jié)約企業(yè)管理成本。6、負責與外部媒體、政府機關及相關社會機構建立良好的合作關系。7、負責市場內部的管理工作。8、完成上級臨時交辦的工作。蔣紅艷售后客服1、 房源資料收集；2、 客戶檔案管理3、 辦證交割手續(xù)。葉治強門店店長1、負責門店日常事務管理2、積極推行部門計劃、目標及公司的指示。3、組織分行內部培訓，輔導新經紀人成長。4、合理分配工作指標，跟蹤并落實指標完成率。5、對下屬人員的工作進行監(jiān)督、指導和協助。6、及時、正確處理業(yè)務工作中的