管理者的情緒商數(shù)

1、1管理者的情緒商數(shù)（ eq：emotional quotient ）余世維余世維 （面對(duì)挫折、堅(jiān)持到底）aq（情緒反應(yīng)）eq（智能表現(xiàn)）iq3. 攀登者攀登者2. 半途而廢者半途而廢者1. 放棄者放棄者2v iqiq = = 智能表現(xiàn)智能表現(xiàn)（科學(xué)知識(shí)的理解）（科學(xué)知識(shí)的理解）v eqeq = = 情緒反應(yīng)情緒反應(yīng)（人際關(guān)系的運(yùn)作）（人際關(guān)系的運(yùn)作）3五 育德德 育育美美 育育勞勞 育育（群育）（群育）體體 育育智智 育育4v eqeq的孕育背景和的孕育背景和高高iqiq，低低eqeq的一般現(xiàn)象的一般現(xiàn)象 5我國(guó)改革開放以后我國(guó)改革開放以后 癥結(jié)癥結(jié)問題問題 1 經(jīng)濟(jì)體制調(diào)整，經(jīng)濟(jì)體制調(diào)整，

2、抗環(huán)境力差?？弓h(huán)境力差。不能適應(yīng)環(huán)境不能適應(yīng)環(huán)境6癥結(jié)癥結(jié)問題問題 2 傳統(tǒng)忠誠(chéng)瓦解，傳統(tǒng)忠誠(chéng)瓦解， 向心力低。向心力低。 不能委曲求全不能委曲求全 7癥結(jié)癥結(jié)問題問題 3 個(gè)體戶的時(shí)代已經(jīng)過去，個(gè)體戶的時(shí)代已經(jīng)過去， 凡事要求團(tuán)隊(duì)效率。凡事要求團(tuán)隊(duì)效率。 不能顧全大局不能顧全大局 8癥結(jié)癥結(jié)問題問題 4 功利主義抬頭，功利主義抬頭， 道德屈服于現(xiàn)實(shí)。道德屈服于現(xiàn)實(shí)。 不能領(lǐng)導(dǎo)群眾不能領(lǐng)導(dǎo)群眾 9中山大學(xué)研究所入學(xué)考試作文題目 天下國(guó)家之事，敗于小人者十一，敗于君子天下國(guó)家之事，敗于小人者十一，敗于君子者十九。蓋小人之骨柔，其氣餒，其愿欲易售，者十九。蓋小人之骨柔，其氣餒，其愿欲易售，其營(yíng)壘亦

3、易破；惟君子之才品自不同，而業(yè)已為其營(yíng)壘亦易破；惟君子之才品自不同，而業(yè)已為眾所推，其自負(fù)也?？憾豢舷?，于是為深刻，眾所推，其自負(fù)也?？憾豢舷拢谑菫樯羁?，為褊淺，為執(zhí)拗，不能舍己從人，以佐國(guó)家之急。為褊淺，為執(zhí)拗，不能舍己從人，以佐國(guó)家之急。10我不再像以前那樣地認(rèn)為智商是無可替代的。我不再像以前那樣地認(rèn)為智商是無可替代的。想要成功，你還必須要知道該如何做出明智想要成功，你還必須要知道該如何做出明智 的選擇，以及擁有更寬廣的思考力。的選擇，以及擁有更寬廣的思考力。 比爾比爾蓋茲（蓋茲（bill gates）11緊盯緊盯（watch everythingwatch everything）領(lǐng)

4、導(dǎo)的三力領(lǐng)導(dǎo)的三力思考力思考力決策力決策力 執(zhí)行力執(zhí)行力12 v 方向比努力重要方向比努力重要v 能力比知識(shí)重要能力比知識(shí)重要v 健康比成績(jī)重要健康比成績(jī)重要v 生活比文憑重要生活比文憑重要v eqeq比比iqiq重要重要未來的世界是13v eqeq不是不是情緒的發(fā)泄情緒的發(fā)泄，是對(duì)，是對(duì)情緒的察覺與善用情緒的察覺與善用 - - 察覺自己的情緒察覺自己的情緒 - - 善用別人的情緒善用別人的情緒 14以下人格特質(zhì)是優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)？以下人格特質(zhì)是優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)？ 謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎 堅(jiān)持堅(jiān)持 和睦和睦 嚴(yán)厲嚴(yán)厲 機(jī)警機(jī)警 15天性 （或特質(zhì)）+- -生存生存 謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎保守保守 目的目的 堅(jiān)持堅(jiān)持固執(zhí)固執(zhí) 團(tuán)隊(duì)

5、團(tuán)隊(duì) 和睦和睦鄉(xiāng)愿鄉(xiāng)愿 紀(jì)律紀(jì)律 嚴(yán)厲嚴(yán)厲冷酷冷酷 細(xì)心細(xì)心 機(jī)警機(jī)警小節(jié)小節(jié) （危機(jī)）（危機(jī)）（繁瑣）（繁瑣）16eq的最高風(fēng)范的最高風(fēng)范 = 負(fù)起責(zé)任負(fù)起責(zé)任 + 培養(yǎng)自信培養(yǎng)自信 （直接面對(duì)問題（直接面對(duì)問題 / 迅速解決困難迅速解決困難 / 鼓勵(lì)他人冒險(xiǎn)鼓勵(lì)他人冒險(xiǎn) / 積極給與支持）積極給與支持） eq的基本元素的基本元素 = 誠(chéng)實(shí)誠(chéng)實(shí) （認(rèn)識(shí)自己（認(rèn)識(shí)自己 / 了解客戶了解客戶 / 投入工作）投入工作） 17 2001年北京副局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考試年北京副局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考試 作文題目作文題目 “論政績(jī)靠炒”18 2001年大學(xué)高考年大學(xué)高考 作文題目作文題目 “以寓言故事為引，論述誠(chéng)信的價(jià)值” （南京第（南京第1313中學(xué)蔣昕捷以文言中學(xué)蔣昕捷以文言 體體“赤兔之死赤兔之死”獲滿分）獲滿分） 19g5美國(guó)美國(guó)司法裁判上的誠(chéng)實(shí)司法裁判上的誠(chéng)實(shí)