人的行為模式

1、人的行為模式時(shí)間 2021.03. 10創(chuàng)作：歐陽治1、-Visual視覺型2、-Auditory 聽覺型3、-Kinesthetic 觸覺型視覺型的人看世界，聽覺型的人聽世界，觸覺型的 人感受世界。有趣的是很多時(shí)我們并不知道自己是 用何種方法溝通因?yàn)檫@些都是潛意識行為。當(dāng)然沒 有人只采用其中一個(gè)方法而將另外的兩種完全拼 棄。雖然我們的腦袋會隨著外界的剌激而自動在三 種方式中不斷游走；不過我們都會有一個(gè)優(yōu)先采用 方式。在V,A,I當(dāng)中，每個(gè)人都有一種自己較能樂 在其中，感到舒暢的方式。當(dāng)我們和自己相同優(yōu) 先采用方式的人一起時(shí)，會感到大家有共通語 言，故此比較樂意接受他的意見或建議。也故此能 解

2、讀別人，找出他的優(yōu)先采用方式，所以 優(yōu)先采用方式是非常有效的人際溝通工具。1. 視覺型的人：視覺型的人愛用的謂詞有:看見、看來、展示、想 象、模糊、清晰等。他們愛望向上方，因?yàn)樗麄冊?看自己腦海中的圖像。呼吸急促，多用上半胸部分呼吸，因?yàn)槟憧梢钥吹?他胸腔明顯的起伏變化。講話簡短快速，聲調(diào)高， 聲音洪亮。肢體動作比較多，幅度會比較大，而且 大多表現(xiàn)在胸腔中上部，行動快，坐著的時(shí)候喜歡 有一些小動作，頭部常向上微抬。坐著的時(shí)候不會 去靠椅背，他喜歡端坐，在講話時(shí)眼睛會盯著對 方。說話多談及事物的形狀與顏色。他們講話時(shí)喜 歡直奔主題，在乎事情的結(jié)果，不在乎細(xì)節(jié)與過 程。喜歡顏色鮮明、線條活潑、外型

3、美麗的人、 事、物。他們衣著得體，很會搭配顏色。喜歡環(huán)境 清潔，擺設(shè)整齊，喜歡事物多變化、多線條、快節(jié) 奏，他們注重速度與時(shí)間，不喜歡煩悶、單調(diào)。與視覺型的人契合：多用手勢，多用事例去激發(fā)他去想象情景；多用圖畫、圖表、相片、樣板；多用顏色，色彩鮮明更能吸引他；少用文宇，避免冗長文章；多用視覺型詞語；他較難長時(shí)間集中注意力，所以說話應(yīng)簡短扼要，保持輕快的節(jié)奏；線條生動、變化多端的事物、容易吸引他；注意布置及裝飾、物件的整齊擺放，送花、送賀卡會觸動他的視覺使他開心；給他指示或解釋時(shí)，多做示范，少說道理；討論事情時(shí)，問他：”你看怎么樣？ ”小心看看有什么遺漏的？ ”2. 聽覺型的人：聽覺型的謂詞有:

4、聽到、聽來、聲音、請問等。他們 的眼睛多數(shù)水平望向兩邊，并且容易被外來聲音影 響而分神。呼吸相對均勻、平穩(wěn)、不快不慢。聲音最動聽、悅 耳，抑揚(yáng)頓挫，富有節(jié)奏感。他們往往擅長于音 樂，還注重文字的優(yōu)美，發(fā)音的準(zhǔn)確等。動作比較 少，幅度不大，相對穩(wěn)重，如果有動作，也都是在 胸部以下。他們常做有節(jié)奏的肢體動作，頭常側(cè) 傾，最常出現(xiàn)的手勢是手按下巴或托腮部。另外， 他們在聽音樂的時(shí)候，還經(jīng)常用手或腳打拍子。喜 歡翹二郎腿。說話內(nèi)容詳盡，甚至有點(diǎn)啰唆，或會 有重復(fù)的語句出現(xiàn)。話中常用連詞和象聲詞。注重 用字措辭，對錯別字相對敏感。注重環(huán)境安靜，做 事注重程序，按部就班，他們在乎事情的細(xì)節(jié)，喜 歡多說話，

5、同時(shí)也是良好的聆聽者。與聽覺型的人契合：把規(guī)則、做法寫清楚、齊全，復(fù)雜的內(nèi)容分點(diǎn) 寫出；叫他重復(fù)說一次你說過的指示，也經(jīng)常重復(fù)他 說過的話；用押韻的口號，順口的詞語；多用不同的語氣、聲調(diào)音量、高低和快慢去表 示出你的意思；保持寧靜的環(huán)境，配上柔和的音樂；多與他傾談，當(dāng)他說話時(shí)，點(diǎn)頭表現(xiàn)出你是在用心聆聽；多引用規(guī)則、指示，及權(quán)威人士說過的話；討論后補(bǔ)上一封信或會議記錄；多用電話、傳真來保持聯(lián)絡(luò)；討論事情時(shí)，問他：“指示/規(guī)則是怎樣說的？”，”說了這么多，想想還有什么可以補(bǔ)充的?！?. 感覺型的人：觸覺型的人喜歡用的謂詞有:感到、捉住、抓緊、溜 走、趕上等。他們大都經(jīng)常望向右下方，接觸自己 的內(nèi)在

6、感覺。呼吸深而長，他們大多采用腹式呼吸方式。聲音比 較低沉，講話速度比較慢，講一句話后有時(shí)要想一 下，然后接著講下一句，音色渾厚，給人以深思熟 慮又穩(wěn)重的感覺。動作很少，穩(wěn)重，緩慢，多在胸 部以下。不喜歡多說話，能長時(shí)間靜坐，頭常低下 作沉思狀。比如感覺型的講師，手會放在講臺的兩 邊，因?yàn)樗腋杏X。坐時(shí)會靠著椅背，而且手會 搭在椅子的扶手上。注重情感，總是談起一些對事 物的感覺，注重別人對自己的態(tài)度。喜歡別人的關(guān) 懷，注重人與人之間的關(guān)系，注重感受、情感。他 們不在乎好看或好聽，而重視意義和感覺。與感覺型的人契合：盡量安排多與他見面傾談；多詢問他的感受，他渴望被了解，被接受；讓他接觸實(shí)物樣板

7、，及與有關(guān)的人直接接觸；多提及過去的經(jīng)驗(yàn)及心得；強(qiáng)調(diào)對人的注重及關(guān)懷，強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值；說話的語調(diào)應(yīng)較為緩慢、低沉；他喜歡親自動手做時(shí)的感覺；他不在乎看起來或聽起來怎樣，而在乎事情給 他的感覺；他注重榮譽(yù)、名聲、謹(jǐn)慎、踏實(shí)、持久、力 量；多談及人生經(jīng)驗(yàn)和感受；討論事情的時(shí)候，不妨多問他：”你覺得怎么樣？,n感覺到會順利嗎？ ”還有什么擔(dān)心的地方？ ” 眼睛是心靈的窗戶: 眼睛的運(yùn)動方向到底能否顯示出一個(gè)人是否處于誠 實(shí)的狀態(tài)呢？簡單的答案是：某種程度上可以。但 它并不如新近電視或電影里的情景看起來那么簡 單。在這些情景里，刑警只是簡單的看那些被審訊 的人在做陳述時(shí)眼睛是向左還是向右推斷出其是否 誠

8、實(shí)。事實(shí)上，沒有進(jìn)一步調(diào)查就做出如此突然的判斷是 很愚蠢的但這個(gè)技術(shù)還是很有價(jià)值的。那么，這兒 要說的的就是請閱讀，思考并在朋友和家人身上做 測試看它是否可靠。當(dāng)向一個(gè)右撇子提問時(shí)，那個(gè)人眼睛所看的方向（從你的方位判斷）：左上方:表明：構(gòu)造的視覺圖像(Visually Constructed Images (Vc)如果你讓某些人“想象有一頭紫色的水?！?，那么 他們在想這個(gè)問題并在意識里“構(gòu)造視覺上(Visually Constructed) ”這樣一頭紫色的水牛時(shí), 眼球的方位就是如此。右上方表明：記憶中的視覺圖像(Visually RememberedImages (Vr)如果你問某些人“你

9、的第一間房子是什么顏色的？ ”，那么他們在想這個(gè)問題并“記憶視覺上(Visually Remembered ) ”孩童時(shí)期房子的顏色時(shí), 眼球的方位就是如此。水平向左表明：構(gòu)造的聽覺如果你讓某些人“嘗試在腦袋里創(chuàng)造出最高的音 調(diào)”，那么他們在想這個(gè)問題并“構(gòu)造聽覺上”從 未聽過的聲音時(shí)，眼球的方位就是如此。水平向右表明：記憶中的聽覺（Ar）如果你讓某些人”回憶他們母親的聲音“，那么他 們在想這個(gè)問題并“記憶聽覺上”的這個(gè)聲音時(shí)， 眼球的方位就是如此。左下方表明：知覺/動覺（F）如果你問某些人”你能記得算火的味道嗎？ “，那么他們在重新調(diào)用味覺，感覺，嗅覺想這個(gè)問題時(shí)，眼球的方位就是如此。右下方

10、表明：自言自語（Ai）當(dāng)某些人在”自言自語“時(shí)，眼球的方位就是如 此。技巧要點(diǎn)如何利用這些信息測謊：例子：當(dāng)你的孩子向你要曲奇餅時(shí)，你問他們嗯，媽媽怎么說？ “，當(dāng)他們回答”媽媽說好的 “時(shí)，眼睛向左看，這就表明他們是在用”構(gòu)建(constructed) “的圖像或者聲音來回答，眼睛向右 看，則表明是在”回憶“聲音或者圖像，因此可以 看出他們是在說真話。聽覺型：與蝙蝠共舞蝙蝠聽覺靈敏，其特有的回聲定位系統(tǒng)有“活 雷達(dá)”之稱。借助這一系統(tǒng)，它們能在完全黑暗的 環(huán)境中飛行和捕捉食物，職場中的行為亦如此!聽覺 型主導(dǎo)的人喜歡聽也需要聽，不但“善”聽還善 說，往往不能?？?，聲音抑揚(yáng)頓挫，內(nèi)容詳盡、繪

11、聲繪色，身體語言富于節(jié)奏感，大部分聽覺型的人 對文字敏感，有甚者會鉆牛角尖跟你較勁。共舞：聽覺型主導(dǎo)的人，事事都會以耳朵先 行，并且腦子里經(jīng)常會有自言自語、自問自答的情 形出現(xiàn)。所以，共舞原則就是，他們想聽的，你一 定得說：而他們說的你不一定要記住，但一定要傾 聽!遵照以下行為策略，可以更好地和他們溝通：簡言之，對聽覺型上司多匯報(bào)、多“拍馬 屁”，對聽覺型的下屬多教導(dǎo)、多指示，對聽覺型 的同事多講八卦、多講笑話!不過，千萬別暴露自己 的秘密。警告：該閉嘴的時(shí)候不要出聲。不然會讓蝙蝠 群起而攻之！視覺型：跟老鷹做兄弟老鷹的視覺敏銳程度比人類高8倍，它們可以 從高空精確地判斷地上的獵物與自己的距離

12、。人的 視覺停留的時(shí)間約為1/24秒，而老鷹約為1/20() 秒。也就是說，在1秒鐘內(nèi)人可以觀看并保存24張 照片放映的記憶，而老鷹可以觀看20()張。視覺型主導(dǎo)的人正如老鷹，觀察敏銳，注意細(xì) 節(jié)，隨便掃描一下辦公室就能掃描出地板干不干 凈，更何況是你的小動作!其特征為行動快捷，善用 比喻，說話簡短，一開口便入題，不聽空話，只要 結(jié)果。因其銳利。他們對人的要求很高，乃至苛 刻。共舞：視覺型主導(dǎo)的人多憑視覺為人處事，我 們可以思考一下什么最能照顧到他們眼睛的需要， 便不難配合說話或行動了。共舞原則就是，把自己 先變成老鷹，行動比他更銳利，以實(shí)際結(jié)果證明， 別想用一枝玫瑰花就想博取對方的“芳心”！

13、總結(jié)來說，對視覺型上司多給數(shù)字、多給事 實(shí)，對視覺型下屬多給機(jī)會、多給money,對視覺 型同事多給幫助、多請吃飯。警告：老鷹最喜歡的是什么?抓小雞。如果你做 不成老鷹，而只是小雞的話，趕緊閃人，別把自己 暴露在老鷹的視野里！感覺型：別跟章魚做敵人章魚，海洋里的“一霸”，表面柔軟，其實(shí)力 大無比、殘忍好斗、足智多謀。章魚很敏感，它的 神經(jīng)系統(tǒng)是無脊推動物中最復(fù)雜、最高級的，它之 所以能在大海里橫行霸道，與它特殊的自衛(wèi)和進(jìn)攻 “法寶”分不開，它那8條感覺靈敏、有力的觸腕 能變色，還能噴墨。像章魚一樣，感覺型主導(dǎo)的人舉止穩(wěn)重、動作 緩慢，看起來性情溫和、容易相處，不在乎好看或 好聽，喜歡被人關(guān)懷和

14、尊重。內(nèi)心特別敏感，注重 感受，喜歡研究，堅(jiān)守自己的原則。他們有時(shí)讓人 難以捉摸，甚至令人感覺陰險(xiǎn)。共舞：別看“章魚”對待敵人兇狠殘忍，對待 自己信任的家人、朋友卻體貼入微，甚至累死也心 甘情愿。感覺型主導(dǎo)的人多憑內(nèi)心感受去處理事 情，所以想要和他們有效溝通，就得以他們的感覺 為優(yōu)先考慮。感覺型最難捉摸，卻也最好相處，先 敞開你自己的心真誠地對待他們，別計(jì)較最開始的 回報(bào)可能很少量安排和他面談，并且多表現(xiàn)出悠閑 的態(tài)度。多提及過去的工作經(jīng)驗(yàn)及心得。與之分 享。事情給他的感受。要多詢問他的感受，因?yàn)樗?們渴望被了解、被接受。他們注重榮譽(yù)、名聲，并 謹(jǐn)慎、踏實(shí)和有持續(xù)性，注意在這些方面表現(xiàn)你自 己。多與他們談你的人生經(jīng)驗(yàn)及感受。他們強(qiáng)調(diào)對 人的關(guān)注和關(guān)懷，表現(xiàn)你對他們的關(guān)心?感覺型的人 喜歡親手做一件事的感覺，