某物業(yè)管理服務(wù)有限公司崗位說明

1、某物業(yè)管理服務(wù)有限公司崗位說明管理處主任職責1、及時準確地傳達貫徹公司的各項決議精神和公司領(lǐng)導(dǎo)的指示。2、負責組織落實、完善小區(qū)和各項管理制度，并負責監(jiān)督執(zhí)行。3、負責本小區(qū)工作計劃的制定和落實，合理安排各部門工作。4、負責對本小區(qū)物業(yè)管理情況進行監(jiān)督和改進，確保達到質(zhì)量目標。5、負責本小區(qū)成本控制，確保達到經(jīng)營目標。6、負責與政府主管部門、傳媒機構(gòu)、學(xué)校、建設(shè)單位，公司各部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。7、負責與業(yè)主的溝通工作，及時處理業(yè)主、住戶投訴、采納業(yè)主，住戶的合理意見。8、負責本小區(qū)員工培訓(xùn)和培養(yǎng)，不斷提高員工服務(wù)意識、工作素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力與技能。9、對本小區(qū)各部門員工工作進行季度、年終考核。1

2、0、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。某物業(yè)管理服務(wù)有限公司財務(wù)經(jīng)理崗位職責1、安排、布暑各小區(qū)財務(wù)年度預(yù)算、決算工作；2、督促/監(jiān)察各小區(qū)內(nèi)勤人員按公司規(guī)定的財務(wù)程序開展工作；3、為片區(qū)、小區(qū)收費及時率、成本控制提供考評依據(jù)；4、負責公司資金安全；5、審核制定各片區(qū)、各小區(qū)收費標準，報物業(yè)公司總經(jīng)理審批后組織實施；6、編制公司年度資金計劃，負責制定統(tǒng)一的相關(guān)財務(wù)報表；7、嚴格照章納稅，負責協(xié)調(diào)與銀行稅務(wù)部門的相關(guān)關(guān)系；8、負責各項成本的事前預(yù)測、事中控制及事后分析提供數(shù)據(jù)依據(jù)，建立成本控制體系；9、負責小區(qū)內(nèi)勤財務(wù)人員的財務(wù)培訓(xùn)工作。XXXX物業(yè)管理服務(wù)有限公司會計崗位職責1、嚴格按照會計法及總公

3、司設(shè)置的會計核算程序履行職責，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；2、負責對各小區(qū)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的收付款原始單據(jù)進行初步審查，確定其所轄項目、會計業(yè)務(wù)性 質(zhì)，填制記帳憑證；3、及時將當日編制的記帳憑證錄入財務(wù)系統(tǒng)，確保內(nèi)容完整、分類合理、數(shù)據(jù)準確，會計 科目使用合理；4、負責會計憑證等的整理歸檔；5、月末及時進行結(jié)帳、轉(zhuǎn)帳事項、作好日記帳、明細帳，總分類帳的登記和保管事項；6、按公司財務(wù)部設(shè)置的報表體系進行數(shù)據(jù)的分類整理，按規(guī)范要求填制相關(guān)報表，進行財 務(wù)結(jié)構(gòu)、損益變動、成本費用、預(yù)算執(zhí)行、中長期趨勢的分析及會計報告的編制、分析和 解釋，并提交審批人審批后報出；7、每周必須到各小區(qū)進行實地調(diào)查了解，注意平時相關(guān)數(shù)據(jù)資料的

4、收集、分析、比較工作， 作為擬訂各項預(yù)算的參考依據(jù)；8、每月月末，將會計總帳與出納員的“現(xiàn)金日記帳”相核對，做到帳帳想符合；9、月末及時清理未達帳項及各項應(yīng)收未收款，作好帳齡分析，確保公司債權(quán)安全。XXXX物業(yè)管理服務(wù)有限公司出納崗位職責1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理條例，認真復(fù)核一切與貨幣資金收付有關(guān)的原始憑證。付款前應(yīng) 復(fù)核的內(nèi)容是：付款單據(jù)是否按照公司統(tǒng)一的報銷單填制；報銷、付款單據(jù)是否按照財務(wù) 規(guī)范進行粘貼和填制；原始單據(jù)的合計金額與報銷、付款單據(jù)金額是否相符。2、款項收付后，應(yīng)在付款單據(jù)上加蓋專用圖章。3、根據(jù)審核無誤的原始憑證收付現(xiàn)金及辦理銀行結(jié)算手續(xù)；負責向銀行領(lǐng)購各種結(jié)算票據(jù)。4、根據(jù)業(yè)

5、務(wù)開展情況，及時準備備用現(xiàn)金，并及時向有關(guān)開支控制人員提供資金結(jié)存情況， 以便合理安排資金。5、負責庫存現(xiàn)金和有價證券的保管。6、根據(jù)原始憑證及時準確地登記現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，每日將“現(xiàn)金日記帳”與 庫存現(xiàn)金相核對，確保帳實相符，公司財務(wù)部將對出納庫存現(xiàn)金進行不定期的檢查，以監(jiān) 督出納員執(zhí)行財務(wù)制度的情況。7、每月月末，應(yīng)及時取得銀行結(jié)算單據(jù)，與銀行對帳單核對余額，如有不符，應(yīng)逐一查明 原因，進行處理。對未達帳項，要編制“銀行余額調(diào)節(jié)表”。銀行對帳單和“銀行余額調(diào)節(jié) 表”均是重要的原始憑證，應(yīng)在月末交接給會計，附在本月最后一張記帳憑證的后面。8、及時辦理單據(jù)交接手續(xù)。9、負責組織各項款

6、項的及時收取及收款工作（含各小區(qū)負責收取的款項）的日常管理和監(jiān) 督。10、嚴格保守公司的一切財務(wù)機密，有關(guān)貨幣資金結(jié)余的詳細情況，除財務(wù)部內(nèi)部對帳和 經(jīng)理及授權(quán)人批準外，不得向任何人透露。11、完成公司財務(wù)經(jīng)理交付的其他工作。xxxx物業(yè)管理服務(wù)有限公司小區(qū)內(nèi)勤收銀業(yè)務(wù)崗位職責1、服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，自覺遵守公司財務(wù)制度。2、維護公司良好形象，主動熱情為業(yè)主服務(wù)，敬業(yè)愛業(yè)。3、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理條例，對收取的各項費用嚴格管理，及時上交公司財務(wù)部，確保 現(xiàn)金的完全性和完整性。4、對各項款項的收取做到認真、仔細、錢票相符，對當日收取現(xiàn)金必須按照規(guī)定出具現(xiàn)金 收款憑證，并于當日下午 5: 00前與財務(wù)

7、部出納辦理正規(guī)交接手續(xù)。5、妥善管理一切合法票據(jù)，發(fā)票與收據(jù)必須按編號順序使用，各小區(qū)領(lǐng)用，退還票據(jù)時應(yīng) 及時做好登記，并不得使用任何未經(jīng)財務(wù)部許可的票據(jù)。6、監(jiān)督所有現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)有關(guān)人員在業(yè)務(wù)處理后，都必須在相關(guān)單據(jù)上簽字，以備追溯責 任。7、熟練操作財務(wù)系統(tǒng)軟件。確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全、真實、有效，不得任意篡改系統(tǒng)數(shù)據(jù)，未 經(jīng)公司批準，任何時候不得使用外來軟盤、光碟。8、定期（每周、每月）對財務(wù)數(shù)據(jù)進行備份，備份數(shù)據(jù)必須妥善保存并進行加密設(shè)置，備 份軟盤非公司批準不得借與他人使用。9、及時、準確按照公司規(guī)定的統(tǒng)一收費標準收取小區(qū)各項經(jīng)營收入，任何一項收款都必須 向支付方開據(jù)公司有效收費憑證（加蓋

8、財務(wù)專用章），不得私打收條或使用其他非法票據(jù)、現(xiàn)金相符，及時調(diào)整當日尚未核銷結(jié)清的帳。10、當日所收現(xiàn)金必須在當日核對日報表與票據(jù)，現(xiàn)金相符，及時調(diào)整當日尚未核銷結(jié)清 的帳。11、認真審核小區(qū)其他人員所填報銷憑證是否規(guī)范、準確，并于規(guī)定時日內(nèi)統(tǒng)一到財務(wù)部 辦理報帳相關(guān)手續(xù)。12、按時報送各類財務(wù)報表（月報表及各類臨時所需報表）。13、完成公司財務(wù)經(jīng)理交付的其他工作。xxxx物業(yè)管理服務(wù)有限公司管理處工程主管崗位職責1、對管理處主任負責，全面負責工程及設(shè)備的管理工作，合理安排本部門員工工作。2、根據(jù)設(shè)備設(shè)施的實際情況，制定人員編制和物耗計劃，并進行能耗、物耗的控制，降低運行及維修成本，合理配置人

9、員及工具，工具領(lǐng)用應(yīng)登記造冊。3、負責裝修管理和空置房管理工作，負責區(qū)域內(nèi)各類圖紙資料的收集、分類和補充。4、根據(jù)所管物業(yè)的實際情況，編制設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃報品質(zhì)部審批，并按計劃進 行設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護工作并組織大、中修及工程改造；督促下屬按計劃進行設(shè)備設(shè)施的維 護保養(yǎng)工作。5、加強與業(yè)主（住戶）的溝通關(guān)系，做好客戶投訴的解釋、處理工作。6、同供電、供水和供氣等相關(guān)職能部門保持良好的關(guān)系，并配合其工作。7、組織員工培訓(xùn)，不斷提高下屬員工的服務(wù)意識，安全意識和專業(yè)技能，防止出現(xiàn)人身及 設(shè)備安全事故。8、根據(jù)設(shè)備操作手冊，編制管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)備的安全操作規(guī)程，并報管理處主任審核，品 質(zhì)部批準后的安全

10、操作規(guī)程上墻。9、制定值班人員巡檢路線圖，并報管理處批準，路線圖中需注明巡視要點，巡視頻率， 記錄要求等內(nèi)容。10、負責監(jiān)視測量設(shè)備的檢定或校準工作。11、每月月底對管理區(qū)域內(nèi)的能耗作出分析，降低損耗。XXXX物業(yè)管理服務(wù)有限公司工程維修班班長崗位職責1、協(xié)助工程主管處理和安排管理區(qū)域內(nèi)的日常維修和公共設(shè)施，設(shè)備的檢查，維護，保養(yǎng)， 檢修等指令執(zhí)行工作。2、協(xié)助工程主管組織維修人員巡視住戶裝修及管理。3、協(xié)助并督促維修人員作好設(shè)備運行記錄及巡檢記錄。4、組織維修人員按時完成水電氣抄表工作。5、協(xié)助并組織維修人員及時處理報修工作，反饋常用物料，維修零件，工具等的品質(zhì)情況。負責維修材料的領(lǐng)用，統(tǒng)計

11、工作。6、協(xié)助并檢查員工工作紀律和工作質(zhì)量。7、第一時間內(nèi)現(xiàn)場組織員工進行緊急事件處理并作好安全防護。8、檢查當班員工工作完成情況，監(jiān)督并完成員工交接班工作和手續(xù)。xxxx物業(yè)管理服務(wù)有限公司工程維修人員崗位職責1、在班長的領(lǐng)導(dǎo)下，具體執(zhí)行工程設(shè)施設(shè)備的運行，保養(yǎng)和維修。2、愛護工具及設(shè)備、服從班長調(diào)度、積極參加公司或部門組織的有關(guān)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。3、嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度及設(shè)備運行操作管理規(guī)程。4、負責打掃自己所管理設(shè)備房內(nèi)的清潔衛(wèi)生并對設(shè)備進行日常維修保養(yǎng)。5、認真作好設(shè)備運行、保養(yǎng)、維修、巡檢等記錄，對重大問題及時上報工程主管。6、負責所管理區(qū)域的水電氣抄表工作。7、在工作中應(yīng)按規(guī)定著裝、佩帶

12、工作牌、精神飽滿，現(xiàn)場作業(yè)時不得高聲喧嘩。8、遇自來水爆管、煤氣泄露等急修，則在接到通知后立即趕到現(xiàn)場進行處理，無法立即處 理者，須立即報告工程主管。9、在接到管理處下發(fā)派工單或通知后，應(yīng)按約定前往處理；不得無故拖延。xxxx物業(yè)管理服務(wù)有限公司管理處護衛(wèi)主管崗位職責1、負責護衛(wèi)隊伍建設(shè)，合理安排護衛(wèi)部工作，對本部門護衛(wèi)隊員的工作進行指導(dǎo)，解決員 工工作中的實際困難，隨時掌握員工思想動態(tài)，加強員工的思想溝通和交流。2、具體組織護衛(wèi)人員的在職培訓(xùn)和軍事技能訓(xùn)練及現(xiàn)場指導(dǎo)，提高護衛(wèi)人員的綜合素質(zhì)， 定時召開研討或班長例會。3、每天檢查各班在崗工作狀況、質(zhì)量記錄、各項管理制度、防范措施落實情況，根據(jù)

13、實際 情況調(diào)整工作流程，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向有關(guān)部門負責人匯報，將有關(guān)情況記錄在值 班記錄表上。4、負責所管理區(qū)域的治安防范工作，負責突發(fā)事件處置方案的擬訂、演練和現(xiàn)場指揮。5、定期組織對消防器材進行檢查和消防知識培訓(xùn)，并適時組織消防演練。6、負責對所管理區(qū)域車輛、道路的有序管理，確保秩序井然。7、負責對本部門員工進行培養(yǎng)、選拔和考核。8、協(xié)調(diào)對外關(guān)系，協(xié)同警方搞好社區(qū)綜合治理，熟悉各防區(qū)的治安狀況，在責任區(qū)內(nèi)發(fā)生 治安、刑事案件時，應(yīng)立即組織人員保護好現(xiàn)場，并控制好事態(tài)。XXXX物業(yè)管理服務(wù)有限公司保潔主管崗位職責1、負責保潔管理區(qū)域的劃分及人員安排，合理分配工作，制定具體的工作計劃流程，并

14、督 促保潔人員嚴格執(zhí)行。2、負責每日對保潔工作進行巡視檢查和記錄，現(xiàn)場督促員工的工作質(zhì)量，并對其微不足道 之處提出必要的批評并進行糾正和指導(dǎo)，對每日發(fā)現(xiàn)的情況及時向管理處負責人反饋，并 跟蹤檢查整改結(jié)果。3、負責管理區(qū)域內(nèi)保潔用品的申購及配置，合理控制保潔成本。4、負責對保潔人員提供技術(shù)指導(dǎo)及相關(guān)培訓(xùn)，提高員工的工作質(zhì)量及職業(yè)素養(yǎng)。5、每日對保潔人員出勤、儀容儀表、禮貌用語等進行檢查和指導(dǎo)。6、觀察和掌握員工工作情緒，作好員工的思想工作，及時向管理處負責人反映員工思想動 態(tài)。7、負責對綠化工作質(zhì)量進行檢查，督促整改，并及時向有關(guān)部門反饋。XXXX物業(yè)管理服務(wù)有限公司總經(jīng)理管理職責1、全面主持重

15、信物業(yè)公司工作，主要負責公司財務(wù)、行政總體管理及相關(guān)督導(dǎo)工作，對公 司經(jīng)營承擔經(jīng)濟和法律責任。2、負責制定質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標的制定和質(zhì)量體系運行所需資源的獲得，確保對質(zhì)量 管理體系進行策劃，主持管理評審。3、負責制定公司的相關(guān)制度和規(guī)定，負責對公司管理處主任及以上職位的人員任免。4、負責督導(dǎo)、監(jiān)察公司各部門及各級負責人員工作執(zhí)行情況。5、負責公司參加與政府職能部門、上級主管部門、開發(fā)建設(shè)單位以及社會各界的會議、溝 通、聯(lián)絡(luò)和關(guān)系的保持。6、站在全局的角度把握公司經(jīng)營方向，提出決策意見。XXXX物業(yè)管理服務(wù)有限公司行政管理部工作職責1、負責公司各部門之間的工作協(xié)調(diào)，協(xié)助總經(jīng)理處理和協(xié)調(diào)各種事

16、務(wù)，承上啟下，內(nèi)外溝 通。2、通過深入的調(diào)查研究，及時掌握公司內(nèi)外信息，為公司管理層提供及時、準確、有效的 各類信息及分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供資訊依據(jù)，維護和保持公司信息渠道的暢通。3、負責公司人力資源管理（包括員工招募、人才儲備等） ，合理配置人力資源，制定并組 織實施人員考核計劃。4、負責公司各部門物品采購及庫房管理工作。5、負責公司行政會議的會議記錄和公司大事記錄，組織編撰公司級的各類文稿（包括年工 作總結(jié)、上報材料、請示、報告、會議紀要等）。6、負責公司公章、法人委托書、法人證明書、介紹信的管理工作，并做好相關(guān)記錄。7、負責收集政府頒布的有關(guān)物業(yè)管理法令、法規(guī)、條例以及行政管理規(guī)定等，

17、并進行整理、 下發(fā)。8、負責物業(yè)管理方面案例的收集。9、負責公司電腦管理，完善公司電腦管理的各項規(guī)章制度，負責管理，維護公司各類電腦 及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)、完善網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)和各類管理軟件。10、負責公司對外的公共關(guān)系的建立、保持和企業(yè)形象宣傳，處理公司對外事務(wù)及同行業(yè) 交流、參觀的接待、安排工作。XXXX物業(yè)管理服務(wù)有限公司品質(zhì)管理部工作職責1、貫徹公司質(zhì)量方針，積極推行GB/T19001-2000 idt IS09001:2000質(zhì)量管理體系，負責本公司質(zhì)量體系運作情況的監(jiān)督、檢查。2、結(jié)合公司發(fā)展目標及現(xiàn)狀，建立適宜培訓(xùn)體系，努力為公司培養(yǎng)專業(yè)人才。3、協(xié)助總經(jīng)理組織管理評審工作

18、及第三方質(zhì)量審核的協(xié)調(diào)工作。4、負責審批各類作業(yè)指導(dǎo)書及表格。5、負責編制公司內(nèi)部質(zhì)量審核計劃并組織實施；檢查、驗證不合格報告的內(nèi)容及糾正預(yù)防 措施效果。6、負責質(zhì)量體系文件（正本）及重要資料的控制和保管工作。7、對各管理處各項業(yè)務(wù)開展情況及服務(wù)品質(zhì)進行檢查，協(xié)助處理突發(fā)事件，組織驗證糾正 預(yù)防措施。8、負責每年組織一次顧客意見調(diào)查，協(xié)助各部門處理顧客投訴及建議。9、負責每年對公司服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)計、分析與評定，并提交管理評審。10、負責組織開展提高全員品質(zhì)意識的品質(zhì)活動。11、負責組織檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)各部門日常經(jīng)營管理工作狀況，并使各部門高效、有序、 專業(yè)的運作和發(fā)展，培養(yǎng)和開發(fā)物業(yè)管理人才，并有向業(yè)務(wù)部門建議權(quán)和對公司各業(yè)務(wù)部 門的考核建議權(quán)。12、對外接項目采取不定期檢查，遺留問題的處理進行建議，提升管理品質(zhì)。XXXX物業(yè)管理服務(wù)有限公司財務(wù)管理部工作職責1、負責公司應(yīng)收、應(yīng)付帳款的管理。2、安排、部署各管理處財政年度預(yù)算、決算工作。3、督促、檢查各管理處客戶人員按公司規(guī)定的程序開展財務(wù)收費工作。4、為各管理處收費及時率、成本控制提供考評依據(jù)。5、負責公司資金安全。6、按照國家現(xiàn)行價格法律法規(guī)制定公司各管理處收費標準，報總經(jīng)理審批后組織實施。7、制定、部署和實施公司現(xiàn)金監(jiān)督