企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制

1、員工激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)理論模型1. 需求層次理論（美國(guó)心理學(xué)家 A- H- Maslow）各需求包括： 生理的需求。如衣、食、睡、住、水、行、性 安全的需求。如保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn) 社交的需求。如情感、交往、歸屬要求 被尊重的需求。如自尊（有實(shí)力、有成就、能勝任、有信心、 獨(dú)立和自由的），受人尊重（有威望、被賞識(shí)、受到重視和高度 評(píng)價(jià)） 自我實(shí)現(xiàn)的需求。其特征是自發(fā)性的、集中處理問題、自立 的、有不斷的新鮮感、幽默感、濃厚興趣、不受束縛的想像力、 反潮流精神、創(chuàng)造力、講民主的性格在某一階段上，人的多種需求并存，但只有一種需求取得主 導(dǎo)地位。在不同時(shí)期，需求結(jié)構(gòu)在動(dòng)態(tài)變化，大致是逐步從低到

2、高、 從外部向內(nèi)部滿足。滿足上仃機(jī)制：尚未滿足的較低層需求總是主宰的，只有在滿足它之后，緊鄰的高一層需求才被激活成為主宰。挫折下行機(jī)制： 高一層需求在未得到滿足、受到挫折后，低一層次的需求重新成為主宰。2. 激勵(lì)保健雙因素理論（美國(guó)心理學(xué)家 F.Herzberg ）激勵(lì)因素（內(nèi)在因素） 保健因素（外在因素）工作成熟感 企業(yè)政策與行政管理 工作中的信任和贊賞 監(jiān)督 工作本身挑戰(zhàn)性和興趣 薪資 工作職務(wù)的責(zé)任感 人際關(guān)系 工作的發(fā)展前景 工作環(huán)境或條件 個(gè)人升遷機(jī)會(huì) 工作安全感 職務(wù)、地位 個(gè)人生活激勵(lì)因素為滿意因素，有了它便會(huì)得到滿意和激勵(lì)。 保健因素為不滿意因素，沒有它會(huì)產(chǎn)生意見和消極行為。3

3、. 公平理論（美國(guó) J.S.Adams,1963 ）Oa ObIa IbOa為當(dāng)事人的工作所得、獎(jiǎng)酬，la為當(dāng)事人的工作付出、投入，Ob為參照對(duì)象的工作所得、獎(jiǎng)酬，lb為參照對(duì)象的工作付出、 投入。（ 1） 當(dāng)以上公式兩側(cè)相等時(shí)，當(dāng)事人感到公平；（ 2） 當(dāng)以上公式左側(cè)大于（）右側(cè)時(shí)，當(dāng)事人感到占了便 宜，行為有：當(dāng)事人產(chǎn)生歉疚感，從而更努力工作。 當(dāng)事人心安理得。（ 3） 當(dāng)以上公式左側(cè)小于（）右側(cè)時(shí)，當(dāng)事人感到吃了虧， 行為有：當(dāng)事人爭(zhēng)取更多的獎(jiǎng)酬、待遇。 當(dāng)事人減少自己投入努力，如遲到早退、怠工、出廢品、浪 費(fèi)原料、放棄責(zé)任。當(dāng)事人想方設(shè)法把參照者的獎(jiǎng)酬待遇拉下來。 當(dāng)事人想要參照者工作

4、干得更多。參照者心理上調(diào)節(jié)對(duì)這些變量的認(rèn)識(shí) （類似于用阿 Q 精神）， 使之平衡。改變參照對(duì)象，求得“比上不足、比下有余”的自慰效果。 在企業(yè)沒法達(dá)到公平感覺時(shí)，當(dāng)事人辭職，另謀高就。（ 4） 公平感覺純粹是主觀、心理上的反應(yīng)。在現(xiàn)實(shí)中，人們 常常高估自己的投入貢獻(xiàn)， 低估別人的投入貢獻(xiàn)， 從而造成觀察 問題的系統(tǒng)偏差。4. 綜合激勵(lì)模式（ Potter 和 Lawlor ）二、激勵(lì)措施平臺(tái)方案 1： 目標(biāo)激勵(lì) 通過推行目標(biāo)責(zé)任制， 使企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)層層落實(shí)， 每個(gè)員工既有 目標(biāo)又有壓力，產(chǎn)生強(qiáng)烈的動(dòng)力，努力完成任務(wù)。平臺(tái)方案 2： 示范激勵(lì) 通過各級(jí)主管的行為示范、敬業(yè)精神來正面影響員工。平臺(tái)

5、方案 3： 尊重激勵(lì) 尊重各級(jí)員工的價(jià)值取向和獨(dú)立人格， 尤其尊重企業(yè)的小人物和 普通員工，達(dá)到一種知恩必報(bào)的效果。平臺(tái)方案 4： 參與激勵(lì)建立員工參與管理、 提出合理化建議的制度和職工持股制度， 提 高員工主人翁參與意識(shí)。平臺(tái)方案 5： 榮譽(yù)激勵(lì) 對(duì)員工勞動(dòng)態(tài)度和貢獻(xiàn)予以榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)， 如會(huì)議表彰、 發(fā)給榮譽(yù)證 書、光榮榜、在公司內(nèi)外媒體上的宣傳報(bào)導(dǎo)、家訪慰問、流覽觀 光、療養(yǎng)、外出培訓(xùn)進(jìn)修、 推薦獲取社會(huì)榮譽(yù)、 評(píng)選星級(jí)標(biāo)兵等。 平臺(tái)方案 6： 關(guān)心激勵(lì) 對(duì)員工工作和生活的關(guān)心， 如建立員工生日情況表， 總經(jīng)理簽發(fā) 員工生日賀卡，關(guān)心員工的困難和慰問或贈(zèng)送小禮物。平臺(tái)方案 7： 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) 提倡

6、企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間的有序平等競(jìng)爭(zhēng)以及優(yōu)勝劣 汰。平臺(tái)方案 8： 物質(zhì)激勵(lì) 增加企業(yè)家、員工的工資、生活福利、保險(xiǎn)，發(fā)放獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)住 房、生活用品、工資晉級(jí)。平臺(tái)方案 9： 信息激勵(lì) 交流企業(yè)、員工之間的信息，進(jìn)行思想溝通，如信息發(fā)布會(huì)、發(fā) 布欄、企業(yè)報(bào)、匯報(bào)制度、懇談會(huì)、經(jīng)理接待日制度。平臺(tái)方案 10： 文化激勵(lì) 包括自我賞識(shí)、自我表揚(yáng)、自我祝賀。平臺(tái)方案 11： 自我激勵(lì) 包括自我賞識(shí)、自我表揚(yáng)、自我祝賀。平臺(tái)方案 12： 處罰 對(duì)犯有過失、錯(cuò)誤，違反企業(yè)規(guī)章制度，貽誤工作，損壞設(shè)備設(shè) 施，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失和敗壞企業(yè)聲譽(yù)的員工或部門， 分別給 予警告、經(jīng)濟(jì)處罰、降職降級(jí)、撤職、留用

7、察看、辭退、開除等 處罰。三、激勵(lì)策略企業(yè)的活力源于每個(gè)員工的積極性、 創(chuàng)造性。 由于人的需求多樣 性、多層次性、 動(dòng)機(jī)的繁復(fù)性， 調(diào)動(dòng)人的積極性也應(yīng)有多種方法。 綜合運(yùn)用各種動(dòng)機(jī)激發(fā)手段使全體員工的積極性、 創(chuàng)造性、 企業(yè) 的綜合活力，達(dá)到最佳狀態(tài)。1. 激勵(lì)員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等， 并努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng) 環(huán)境。2. 激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī)。 需在目標(biāo)任務(wù)下達(dá)前激勵(lì)的，要提前激勵(lì)。員工遇到困難，有強(qiáng)烈要求愿望時(shí)，給予關(guān)懷，及時(shí)激勵(lì)。3. 激勵(lì)要有足夠力度。 對(duì)有突出貢獻(xiàn)的予以重獎(jiǎng)。對(duì)造成巨大損失的予以重罰。 通過各種有效的激勵(lì)技巧，達(dá)到以小博大的激勵(lì)效果。4. 激勵(lì)要公平準(zhǔn)確、獎(jiǎng)罰分明 健全

8、、完善績(jī)效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理。 克服有親有疏的人情風(fēng)。在提薪、晉級(jí)、評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)等涉及員工切身利益熱點(diǎn)問題上 務(wù)求做到公平。5. 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合。 注重感化教育，西方管理中“胡羅卜加大棒”的做法值得借鑒。6. 推行職工持股計(jì)劃。 使員工以勞動(dòng)者和投資者的雙重身份， 更加具有關(guān)心和改善企業(yè) 經(jīng)營(yíng)成果的積極性。7. 構(gòu)造員工分配格局的合理落差。適當(dāng)拉開分配距離， 鼓勵(lì)一部分員工先富起來， 使員工在反差對(duì) 比中建立持久的追求動(dòng)力。四、人才類別與激勵(lì)1. 人才模型2. 激勵(lì)對(duì)策I型人才：高熱情、高能力這是企業(yè)最理想的杰出人才。 基本對(duì)策是重用：給這些人才充分授權(quán)，賦予更多的責(zé)任。型人才：低熱情、高能力這類人才一般對(duì)自己的職位和前程沒有明確目標(biāo)。 對(duì)這類人才有不同的應(yīng)對(duì)方向：（ 1） 挽救性。不斷鼓勵(lì)、不斷鞭策，一方面肯定其能力和信任，一方面給 予具體目標(biāo)和要求。必要時(shí)在報(bào)酬上適當(dāng)刺激。 特別要防止這些“懷才不遇”人才的牢騷和不滿感染到企 業(yè)，要與他們及時(shí)溝通。（ 2） 勿留性。 對(duì)難以融入企業(yè)文化和管理模式的，干脆趁早辭退。山型人才：高熱情、低能力這是較常見的一種，尤其年輕人和新進(jìn)員工。 充分利用員工熱情，及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)。 提