ISO14001,XXXX新版標(biāo)準(zhǔn)講解XXXX

1、1標(biāo)準(zhǔn)講解Business AssuranceIntertek China ISO 14001:2015環(huán)境管理體系 要求及使用指南 2 3surroundings in which an organization operates, including air, water, land, natural resources, flora,fauna, humans, and their interrelationNote 1 : 外部存在可從組織內(nèi)延伸到地方、區(qū)域以及全球系統(tǒng)；.Note 2 : 外部存在可以描述為生物多樣性、生態(tài)系統(tǒng)、氣候或其他特性。. 41）舉例說(shuō)明工作環(huán)境和環(huán)境管理體系

2、的環(huán)境區(qū)別？ a) 電焊工在操作時(shí)粉塵產(chǎn)生，員工佩戴口罩 -粉塵產(chǎn)生，飄撒到空中，影響周邊居民正常的生活 b) 車間溫度太高，影響員工的正常工作 c) 化妝品包裝盒絲印車間氣味很大 d) 鍋爐房?jī)?nèi)部噪聲大 e) 生產(chǎn)區(qū)和非生產(chǎn)區(qū)中間設(shè)一個(gè)緩沖區(qū)確保沒(méi)有交叉污染，保證生產(chǎn)區(qū)潔凈/廁所與車間之間應(yīng)設(shè)緩沖區(qū)，并有防臭、防蚊蠅昆蟲(chóng)、通風(fēng)排氣等設(shè)施 2）外部存在的含義是什么？ a) 外部存在從組織內(nèi)延伸到全球系統(tǒng)，環(huán)境問(wèn)題不能孤立的認(rèn)為是一個(gè)組織的問(wèn)題，諸如大氣污染（霧霾），海洋污染，臭氧層破壞等 b) 關(guān)注相關(guān)方（標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)方有關(guān)系） 50 0 引言引言1 1 范圍范圍2 2 引用標(biāo)準(zhǔn)引用標(biāo)準(zhǔn)3 3

3、術(shù)語(yǔ)和定義術(shù)語(yǔ)和定義4 4 環(huán)境管理體系環(huán)境管理體系4.1 4.1 總要求總要求4.2 4.2 環(huán)境方針環(huán)境方針4.3 4.3 策劃策劃4.4 4.4 實(shí)施與運(yùn)行實(shí)施與運(yùn)行4.5 4.5 檢查檢查4.6 4.6 管理評(píng)審管理評(píng)審ISO 14001:2004ISO 14001:2004ISO 14001:2015ISO 14001:2015ISO 14001 標(biāo)準(zhǔn)目錄標(biāo)準(zhǔn)目錄0 0 引言引言1 1 范圍范圍2 2 引用標(biāo)準(zhǔn)引用標(biāo)準(zhǔn)3 3 術(shù)語(yǔ)和定義術(shù)語(yǔ)和定義4 4 組織的背景組織的背景5 5 領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)作用6 6 策劃策劃7 7 支持支持8 8 運(yùn)行運(yùn)行9 9 績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)1010 改進(jìn)改

4、進(jìn) 6Plan 策劃What to do?(“Objective)How to do it?(“Procedure”)Do 處置Do what was plannedAct 實(shí)施How to improve next time?Check檢查Did things happen according to plan?PDCA Model PDCA PDCA Model PDCA 模式模式 7視圖 1在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中體系結(jié)構(gòu)和PDCA的關(guān)系 84. 4. 組織的背景組織的背景4.1 理解組織及其組織環(huán)境 4.2 理解相關(guān)方的需求和期望 4.3 確定環(huán)境管理體系的范圍4.4 環(huán)境管理體系 94. 4. 組

5、織的背景組織的背景4.1 4.1 理解理解組織組織及其所處及其所處環(huán)境環(huán)境組織組織應(yīng)確定外部和內(nèi)部那些與組織的宗旨有關(guān)，影響EMS實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的能力的因素。這些因素應(yīng)應(yīng)包括受組織受組織影響或有能力影響組織的環(huán)境條件環(huán)境條件。3.2.3 環(huán)境條件環(huán)境條件environmental condition 某個(gè)特定時(shí)間所確定的環(huán)境的狀態(tài)或特性。3.1.4 組織組織organization 具有自身職能的個(gè)人或團(tuán)體，并擁有相應(yīng)的職責(zé)、權(quán)限以及相互關(guān)系以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。注：組織的概念包括但不僅限于專營(yíng)代理商、公司、集團(tuán)、商行、企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)、合營(yíng)公司、慈善機(jī)構(gòu)或研究機(jī)構(gòu)的部分或組合，無(wú)論其是否注冊(cè)，公共

6、或私營(yíng)。 104. 4. 組織的背景組織的背景4.2 理解理解相關(guān)方相關(guān)方的需求和期望的需求和期望組織應(yīng)確定：a)與EMS有關(guān)的相關(guān)方；b)相關(guān)方的需求和期望（即要求）；c)這些成為組織合規(guī)性義務(wù)的需求與期望3.1.6 相關(guān)方相關(guān)方interested party 能夠通過(guò)某項(xiàng)決定或活動(dòng)影響、被影響或認(rèn)為自己受到影響的個(gè)人或組織。注1：“認(rèn)為自己受到影響”意味著組織已經(jīng)被告知這種感知； 例如：顧客、社區(qū)、供應(yīng)商、監(jiān)管部門、非政府組織、投資方、雇員。 114. 4. 組織的背景組織的背景4.3 4.3 確定環(huán)境管理體系的確定環(huán)境管理體系的范圍范圍組織應(yīng)確定EMS的邊界及適用性，以確定其范圍。在確

7、定EMS范圍時(shí)，應(yīng)考慮： a) 4.1中提到的內(nèi)部和外部因素； b) 4.2中提到的合規(guī)性義務(wù)； c) 組織的單元、功能和物理邊界；d) 組織的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)；e) 組織權(quán)限和行使控制及施加影響的能力。一旦范圍被界定，組織范圍內(nèi)的所有的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)包含在EMS范圍內(nèi)。范圍應(yīng)保留文件化信息，并可為相關(guān)方所獲取。 124. 4. 組織的背景組織的背景4.4 4.4 環(huán)境管理體系環(huán)境管理體系組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)環(huán)境管理體系，包括所需要的過(guò)程及其相互作用，以達(dá)到包括增強(qiáng)其環(huán)境績(jī)效在內(nèi)的預(yù)期結(jié)果。組織建立和保持其EMS時(shí)應(yīng)考慮到4.1和4.2的背景知識(shí)。 3.1.2 環(huán)

8、境管理體系環(huán)境管理體系environmental management system 組織管理體系的一部分，用來(lái)管理其環(huán)境因素、履行合規(guī)性義務(wù)、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。3.1.1 管理體系管理體系management system一個(gè)組織建立方針、目標(biāo)和過(guò)程并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。 13 過(guò)程管理水消耗和 排放大氣排放噪聲排放危險(xiǎn)廢棄物排放有害物質(zhì)可持續(xù)發(fā)展模塊化管理 145. 5. 領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)作用5.1 領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾5.2 環(huán)境方針5.3 組織的作用、職責(zé)和權(quán)限3.1.5 最高管理者最高管理者 top management 指揮和控制組織的最高層的人或團(tuán)隊(duì)。注1：最高管理者

9、有在組織內(nèi)部授權(quán)和提供資源的權(quán)力；注2：如果管理體系的范圍只覆蓋了一個(gè)組織的局部，則最高管理者只涉及指揮和控制組織的這個(gè)局部的人。3.1.3 環(huán)境方針環(huán)境方針environmental policy 由組織最高管理者正式發(fā)布的組織環(huán)境績(jī)效的意圖和方向。 155. 5. 領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)作用 Leadership5.1 領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾最高管理者應(yīng)通過(guò)如下證實(shí)關(guān)于環(huán)境管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾：（9條）a)對(duì)EMS的有效性承擔(dān)責(zé)任； b)確保環(huán)境方針和環(huán)境目標(biāo)得到建立，并且與組織的戰(zhàn)略方向和所處環(huán)境相適應(yīng)； c)確保將EMS要求整合到組織的業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程中； d)確保EMS所需資源的提供

10、； e)傳達(dá)有效的環(huán)境管理以及滿足EMS要求的重要性； f)確保EMS實(shí)現(xiàn)其預(yù)期的結(jié)果； g)指引和支持員工致力于實(shí)現(xiàn)EMS的有效性； h)推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)； i)支持其他的管理者在其負(fù)責(zé)的領(lǐng)域發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用?！皹I(yè)務(wù)”可泛指組織賴以生存的核心活動(dòng)。 165. 5. 領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)作用5.2 5.2 環(huán)境方針環(huán)境方針最高管理者應(yīng)在界定的的組織EMS范圍內(nèi)建立、實(shí)施、保持方針：a)適合于組織的宗旨、環(huán)境，包括組織活動(dòng)/產(chǎn)品/服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模和環(huán)境影響； b)提供建立目標(biāo)的框架； c)包括對(duì)環(huán)境保護(hù)、污染預(yù)防和對(duì)組織特定情況下其他具體環(huán)保承諾； d)包括對(duì)遵守合規(guī)義務(wù)的承諾；e)包括對(duì)持續(xù)改進(jìn)EMS以提高

11、環(huán)境績(jī)效的承諾。方針應(yīng):按文件化信息保留； 在組織內(nèi)傳達(dá)； 可為相關(guān)方所獲取。注：注：其他具體環(huán)保承諾可包括：資源的可持續(xù)利用、減緩和適應(yīng)氣候變化、保護(hù)生物多樣性和生態(tài)系統(tǒng)。 175. 5. 領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)作用 Leadership5.3 5.3 組織的作用、職責(zé)和權(quán)限組織的作用、職責(zé)和權(quán)限最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)相關(guān)職能的職責(zé)和權(quán)限得到分配，并予以溝通。最高管理者應(yīng)分配以下職責(zé)和權(quán)限：a)確保EMS符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求；b)向最高管理者報(bào)告EMS的績(jī)效，包括環(huán)境績(jī)效。3.4.11 環(huán)境績(jī)效環(huán)境績(jī)效 environmental performance與環(huán)境因素管理有關(guān)的績(jī)效（可測(cè)量的結(jié)果）。注1：在環(huán)

12、境管理體系中，結(jié)果可對(duì)照組織的環(huán)境方針、環(huán)境目標(biāo)或其他準(zhǔn)則，用指標(biāo)來(lái)衡量。 186. 6. 策劃策劃6.1 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施6.1.1 總則6.1.2 環(huán)境因素6.1.3 合規(guī)性義務(wù)6.1.4 應(yīng)對(duì)措施策劃6.2 目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃6.2.1 環(huán)境目標(biāo)6.2.2 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)策劃3.2.10 risk 不確定的影響。注1：影響是對(duì)期望偏離正面或負(fù)面的； 注2：不確定性是指對(duì)事件、事件后果或事件發(fā)生可能性等相關(guān)知識(shí)和理解的信息缺失或部分缺失； 注3：風(fēng)險(xiǎn)通常被描述為潛在“事件”和“后果”，或其組合； 注4：風(fēng)險(xiǎn)通常表達(dá)為事件的后果（包含環(huán)境變化）及其“可能性”。 196. 6. 策劃策劃6

13、.1 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施6.1.1 總則應(yīng)建立、實(shí)施和保持所需過(guò)程以滿足6.1.1到6.1.4的要求。在策劃EMS 時(shí)，應(yīng)考慮：a)4.1中的問(wèn)題；b)4.2中的要求；c)EMS范圍； 確定風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，涉及：環(huán)境因素（見(jiàn)6.1.2）；合規(guī)性義務(wù)（見(jiàn)6.1.3） ；4.1和4.2識(shí)別的其他問(wèn)題和要求； 206. 6. 策劃策劃6. 6. 策劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施策劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施6.1.1 總則 需要關(guān)注：確保EMS實(shí)現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果；防止或減少非預(yù)期結(jié)果，包括外部環(huán)境條件的潛在影響；實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。在EMS范圍內(nèi)，組織應(yīng)確定潛在的緊急情況，包括那些能造成環(huán)境影響的緊急情況

14、。應(yīng)保持文件化信息：需應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；證實(shí)6.1.1 到6.1.4所需的過(guò)程按照策劃的要求得到了實(shí)施的程度。 21什么是什么是“環(huán)境因素環(huán)境因素”3.2.2 environmental aspect一個(gè)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的因素。注1：環(huán)境因素可以產(chǎn)生環(huán)境影響，重要環(huán)境因素具有或能夠產(chǎn)生重大環(huán)境影響； 注2：重要環(huán)境因素由組織應(yīng)用一個(gè)或多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)予以確定。3.2.4 environmental impact全部或部分地由組織的環(huán)境因素給環(huán)境造成的任何有害或有益的變化。 226. 6. 策劃策劃6. 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施6.1.2 環(huán)境因素環(huán)境因素 （

15、1）在界定的EMS范圍內(nèi)，組織應(yīng) 從生命周期的角度，確定出其活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中能夠控制和能夠施加影響的環(huán)境因素及其相關(guān)環(huán)境影響； 確定環(huán)境因素應(yīng)考慮：a） 變更。包括計(jì)劃的或新的開(kāi)發(fā)，新的或更改的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)； b）異常情況和合理可預(yù)見(jiàn)的緊急情況。3.3.3 生命周期生命周期 life cycle 產(chǎn)品（或服務(wù)）系統(tǒng)從原材料獲取或自然資源產(chǎn)生到最終廢物處置的連續(xù)和相互關(guān)聯(lián)的階段。注1：生命周期的階段包括原材料的獲取、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸/配送、使用、報(bào)廢處理以及最終處置。 236. 6. 策劃策劃6. 6. 策劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施策劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施6.1.2 環(huán)境因素環(huán)境因素 （2）通

16、過(guò)使用既定的準(zhǔn)則，組織應(yīng)確定對(duì)環(huán)境具有或可能具有重大影響的環(huán)境因素（即重要環(huán)境因素） 適當(dāng)時(shí)，應(yīng)就其重要環(huán)境因素在各層次和職能中得到溝通。組織應(yīng)保持文件化信息： 環(huán)境因素及其相關(guān)的環(huán)境影響； 確定組織重要環(huán)境因素所使用的評(píng)定準(zhǔn)則； 重要環(huán)境因素。注：注：重要環(huán)境因素可以導(dǎo)致對(duì)環(huán)境不利的影響（威脅）或有益的影響（機(jī)會(huì)）相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。 246. 6. 策劃策劃6. 6. 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施6.1.3 合規(guī)性義務(wù)合規(guī)性義務(wù)組織應(yīng)： a)確定和獲取與其環(huán)境因素有關(guān)的合規(guī)性義務(wù)要求； b)確定這些合規(guī)性義務(wù)要求如何應(yīng)用于組織；c)建立、實(shí)施、保持、改進(jìn)EMS時(shí)考慮合規(guī)性義務(wù)。組

17、織應(yīng)保持合規(guī)性義務(wù)的形成文件的信息；注：注：對(duì)組織而言，合規(guī)性義務(wù)可導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。3.2.9 合規(guī)性義務(wù)合規(guī)性義務(wù) compliance obligation 法定要求和其他要求法定要求和其他要求legal requirements and other requirements組織必須要遵守的法定要求以及組織必須或選擇要遵守的其他要求。注1：合規(guī)性義務(wù)與環(huán)境管理體系有關(guān)；注2：合規(guī)性義務(wù)可能產(chǎn)生強(qiáng)制性要求，如適用法律法規(guī)；或自愿承諾，如組織和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、合同關(guān)系、良好行為守則、與社區(qū)團(tuán)體或非政府組織的規(guī)范和協(xié)議。 256. 6. 策劃策劃6. 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施6.1.4

18、 應(yīng)對(duì)措施的策劃組織應(yīng)策劃：a)將要采取的措施以應(yīng)對(duì)其：重要環(huán)境因素；合規(guī)性義務(wù)；風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇（見(jiàn)6.1.1） b)如何：將措施納入其EMS過(guò)程（見(jiàn)6.2; 7; 8及9.1）或其他業(yè)務(wù)過(guò)程并實(shí)施；評(píng)價(jià)所采取措施的有效性（見(jiàn)9.1）。當(dāng)策劃應(yīng)對(duì)措施時(shí)，應(yīng)考慮其可選技術(shù)方案及其財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)要求。 266. 6. 策劃策劃 Planning6.2 6.2 環(huán)境目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃環(huán)境目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃6.2.1 環(huán)境目標(biāo)環(huán)境目標(biāo)組織應(yīng)在相關(guān)職能和層次上建立環(huán)境目標(biāo)，環(huán)境目標(biāo)應(yīng)考慮組織的重要環(huán)境因素和合規(guī)性義務(wù)，并考慮其風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。環(huán)境目標(biāo)應(yīng)：a)與環(huán)境方針保持一致；b)可測(cè)量（可行時(shí)）；c)得到監(jiān)

19、視；d)予以溝通（交流）；e)適當(dāng)時(shí)予以更新。組織應(yīng)保持關(guān)于環(huán)境目標(biāo)文件化信息。 276. 6. 策劃策劃 Planning6.2 環(huán)境目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃環(huán)境目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃6.2.2 策劃實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)的措施在策劃如何實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)時(shí)，組織應(yīng)確定： 要做什么； 需要什么資源； 誰(shuí)負(fù)責(zé)； 何時(shí)完成； 如何對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括對(duì)其可測(cè)量環(huán)境目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況監(jiān)測(cè)過(guò)程指標(biāo)的評(píng)價(jià)（見(jiàn)9.1.1）。組織應(yīng)考慮如何將實(shí)現(xiàn)其環(huán)境目標(biāo)的措施整合到組織的業(yè)務(wù)過(guò)程中去。 287. 7. 支持支持7.1 7.1 資源資源7.2 7.2 能力能力 7.3 7.3 意識(shí)意識(shí) 7.4 7.4 交流交流7.4.1 總則7.4.2

20、 內(nèi)部交流7.4.3 外部交流7.5 7.5 文件化信息文件化信息7.5.1 總則7.5.2 文件的編制與修訂7.5.3 文件化信息的控制 297. 7. 支持支持 Support7.1 資源資源為建立、實(shí)施、保持并持續(xù)改進(jìn)EMS，組織應(yīng)確定并提供所需的資源。 307. 7. 支持支持 Support7.2 7.2 能力能力組織應(yīng)：a)確定在組織控制下從事影響組織環(huán)境績(jī)效的人員必要的能力，以及履行其合規(guī)性義務(wù)的能力；b)基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)和經(jīng)驗(yàn)，確保其勝任；c)確定和組織的環(huán)境因素和EMS有關(guān)的培訓(xùn)需求； d)適當(dāng)時(shí)，采取措施以獲取必要的能力，并評(píng)價(jià)所采取措施的有效性。注：注：適當(dāng)?shù)拇胧┛砂?/p>

21、括：提供培訓(xùn)、輔導(dǎo)、重新分配任務(wù)、招聘或雇傭有能力的人員等。組織應(yīng)保留人員能力證據(jù)的適當(dāng)?shù)奈募畔ⅰ?317. 7. 支持支持 Support7.3 意識(shí)意識(shí)組織應(yīng)確保在組織控制下工作的人員意識(shí)到：a)環(huán)境方針 ；b)與他們工作有關(guān)的重要環(huán)境因素及其實(shí)際或潛在的環(huán)境影響；c)他們對(duì)EMS有效性的貢獻(xiàn)，包括增強(qiáng)環(huán)境績(jī)效的益處 ；d)不符合EMS要求的影響，包括不履行合規(guī)性義務(wù)。 327. 7. 支持支持 Support7.4 交流交流7.4.1 總則總則組織組織應(yīng)策劃和實(shí)施用于EMS相關(guān)的內(nèi)部和外部交流的所需過(guò)程，包括：a) 交流的內(nèi)容； b) 交流的時(shí)機(jī)； c) 交流的對(duì)象； d) 交流的方

22、法。在建立溝通交流過(guò)程時(shí)，組織應(yīng)： 考慮其合規(guī)性義務(wù)； 確保傳達(dá)的信息與EMS內(nèi)部所生成的信息相一致，并且是可靠的。組織應(yīng)對(duì)其EMS相關(guān)的溝通交流信息作出回復(fù)。適當(dāng)時(shí)，組織應(yīng)保留文件化信息作為溝通交流的證據(jù)。 337. 7. 支持支持 Support7.4 交流交流7.4.2 內(nèi)部溝通內(nèi)部溝通組織應(yīng)： a)在組織的不同層次和職能上，就與環(huán)境管理體系相關(guān)的內(nèi)部溝通信息進(jìn)行溝通交流，適用時(shí)包括環(huán)境管理體系的變更； b)確保其交流過(guò)程能使在組織控制下工作的人員都有助于持續(xù)改進(jìn)。 347. 7. 支持支持 Support7.4 7.4 交流交流7.4.3 7.4.3 外部交流外部交流組織應(yīng)按其建立的交

23、流過(guò)程規(guī)定以及合規(guī)性義務(wù)要求，就其環(huán)境管理體系的相關(guān)信息與外部進(jìn)行溝通交流。 357. 7. 支持支持7.5 7.5 文件化信息文件化信息7.5.1 總則總則組織的EMS應(yīng)包括：a) 本標(biāo)準(zhǔn)要求的文件化信息 b) 組織確定的，為確保EMS有效運(yùn)行所需的文件化信息注：注：不同組織的文件多少多少與詳略詳略程度可以不同，取決于：a)a)組織組織的規(guī)模、活動(dòng)、過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)類型；b)證明履行其合規(guī)合規(guī)義務(wù)的需要；b)過(guò)程過(guò)程及其相互作用的復(fù)雜程度； c)組織控制下人員人員的工作能力。 367. 7. 支持支持 Support7.5 7.5 文件化信息文件化信息7.5.2 創(chuàng)建和更新創(chuàng)建和更新在創(chuàng)建和

24、更新文件化信息時(shí)，組織應(yīng)確保適當(dāng)?shù)模篴) 標(biāo)識(shí)和說(shuō)明（例如：標(biāo)題、日期、作者、索引編號(hào)等） b) 格式（例如：語(yǔ)言、軟件版本、圖示）和媒介（例如：紙質(zhì)、電子媒介） c) 評(píng)審和批準(zhǔn)，以確保適宜性和充分性 377. 7. 支持支持 Support7.5 7.5 形成文件的信息形成文件的信息 Documented information7.5.3 文件化信息的控制文件化信息的控制由EMS和本標(biāo)準(zhǔn)要求的形成文件的信息應(yīng)得到控制，以確保：a) 需要的場(chǎng)所及時(shí)間能獲得適用的文件 b) 得到充分保護(hù)，如防止泄密、誤用、缺失。適用時(shí)，針對(duì)文件化信息的控制，組織應(yīng)處理如下活動(dòng)： 發(fā)放、訪問(wèn)、檢索、使用； 存放

25、、保管，包括保持清晰； 更改控制（如：版本控制）； 保留和處置。組織策劃和運(yùn)行QMS所需的外來(lái)文件，應(yīng)確保得到適當(dāng)?shù)淖R(shí)別和控制。注：注：“訪問(wèn)”可指僅得到文件化信息的查閱許可，或查閱并修改文件化信息的授權(quán)。 388. 8. 運(yùn)行運(yùn)行 Operation8.1 運(yùn)行策劃和控制8.2 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 398. 8. 運(yùn)行運(yùn)行 Operation8.1 運(yùn)行策劃和控制運(yùn)行策劃和控制 （1）應(yīng)建立、策劃、實(shí)施和控制和保持滿足EMS要求所需的過(guò)程，并實(shí)施 6.1和 6.2所確定的措施，通過(guò)： 建立過(guò)程運(yùn)行準(zhǔn)則； 按照運(yùn)行準(zhǔn)則對(duì)過(guò)程實(shí)施控制；組織應(yīng)控制計(jì)劃的變更，評(píng)審非預(yù)期的變更的后果，必要時(shí)采取措施減輕

26、任何不良影響。組織應(yīng)確保外包過(guò)程得到控制或施加影響。對(duì)此類過(guò)程進(jìn)行控制或施加影響的類型和程度應(yīng)在環(huán)境管理體系中加以規(guī)定。注：注：控制措施可以包括工程控制和程序。控制的實(shí)施可以依照如下順序（如消除、替代、行政管理）以單獨(dú)使用或組合使用的方式實(shí)施。 408. 8. 運(yùn)行運(yùn)行 Operation8.1 8.1 運(yùn)行策劃和控制運(yùn)行策劃和控制 （2）為符合生命周期的觀點(diǎn)，組織應(yīng)： a)適用時(shí)建立控制，考慮產(chǎn)品和服務(wù)生命周期的每個(gè)階段，以確保對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的環(huán)境要求在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中就得到確定（提出）；b)適用時(shí)，確定對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行采購(gòu)的環(huán)境要求；c)就有關(guān)的環(huán)境要求與外部供方（包括承包商）進(jìn)行交流；d)

27、考慮關(guān)于與其產(chǎn)品或服務(wù)的運(yùn)輸或交付、使用、報(bào)廢處理和最終處置相關(guān)的潛在的重大環(huán)境影響信息提供的需求；組織應(yīng)保持必要的文件化信息，以證實(shí)過(guò)程按照策劃的安排得到了實(shí)施。 418. 8. 運(yùn)行運(yùn)行 Operation8.2 8.2 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)組織應(yīng)確定建立、實(shí)施并保持所需過(guò)程，用以如何準(zhǔn)備和響應(yīng)6.1.1識(shí)別的潛在的緊急情況。 組織應(yīng)：a)通過(guò)策劃行動(dòng)措施準(zhǔn)備響應(yīng)，以預(yù)防或減輕緊急情況造成的不良環(huán)境影響；b)對(duì)實(shí)際發(fā)生的緊急情況做出響應(yīng)；c)采取措施預(yù)防或減輕緊急情況的后果，措施應(yīng)與緊急情況及潛在的環(huán)境影響嚴(yán)重程度（量級(jí)）相適應(yīng)；d)在可行的情況下，定期試驗(yàn)策劃的響應(yīng)措施；e)定期

28、評(píng)審和修訂過(guò)程和策劃的響應(yīng)措施，特別是當(dāng)緊急情況發(fā)生后或試驗(yàn)后。f)適當(dāng)時(shí)，向有關(guān)的相關(guān)方包括在其控制下工作的人員提供與應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)有關(guān)的信息和培訓(xùn)。組織應(yīng)保持必要的文件化信息，以證實(shí)應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)過(guò)程已按策劃的安排得到執(zhí)行。 42案例分享案例分享 43 44 45EMS ModulesSix (6) Environmental Modules 6個(gè)環(huán)境模塊個(gè)環(huán)境模塊Performance IndicatorPerformance IndicatorPerformance IndicatorPerformance IndicatorPerformance IndicatorPerforman

29、ce IndicatorPerformance IndicatorPerformance IndicatorPerformance IndicatorPerformance IndicatorPerformance Indicator 46水消耗管理考慮哪些？水消耗管理考慮哪些？誰(shuí)負(fù)責(zé)水消耗管理？這個(gè)人是否充分了解水消耗資源？組織每天平均水消耗量多少？一個(gè)財(cái)務(wù)年內(nèi)用于水的成本多少？是否有計(jì)算水成本占總的營(yíng)業(yè)額百分比？是否有清晰的程序監(jiān)視，測(cè)量和記錄水的消耗？組織是否實(shí)施或采納任何新技術(shù)/設(shè)備來(lái)節(jié)約用水？ 47廢水排放考慮哪些運(yùn)行？廢水排放考慮哪些運(yùn)行？廢水是否已按照法規(guī)要求處理排放出去？是否有

30、專人負(fù)責(zé)，并了解相關(guān)的排放標(biāo)準(zhǔn)每天產(chǎn)生對(duì)少立方污水？處理后水的回用工業(yè)廢水排放口是否清晰標(biāo)示？是否許可組織是否有充分的設(shè)備監(jiān)視和測(cè)量污染物監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果是否符合法規(guī)？如果違反，是否有補(bǔ)救措施？是否充分的證據(jù)顯示廢水處理設(shè)施有效管理？ 48廢氣排放廢氣排放是否有專人負(fù)責(zé)廢氣管理？并充分了解標(biāo)準(zhǔn)？是否有規(guī)定在要求間隔內(nèi)監(jiān)視和測(cè)量廢氣含量？監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果是否符合法規(guī)？廢氣處理環(huán)保設(shè)備是否得到定期的維護(hù)和保養(yǎng)？如果出現(xiàn)異常，組織是否有應(yīng)急預(yù)案跟進(jìn)？ 49噪聲排放考慮哪些運(yùn)行？噪聲排放考慮哪些運(yùn)行？是否專人負(fù)責(zé)？這個(gè)人是否了解噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)？是否標(biāo)示所有的噪聲點(diǎn)？組織定期監(jiān)視和測(cè)量廠界噪聲？并分析盡可能減

31、少噪聲源的可行性？ 50廢棄物管理考慮哪些運(yùn)行廢棄物管理考慮哪些運(yùn)行是否專人負(fù)責(zé)？是否能解釋分類/處理/標(biāo)示/儲(chǔ)存/運(yùn)輸?shù)纫螅楷F(xiàn)場(chǎng)所有員工是否有效實(shí)施廢棄物的分類并都標(biāo)示清晰？是否有管理程序規(guī)范管理產(chǎn)生HSW的工序，并考慮減少和回收利用？組織是否計(jì)算在產(chǎn)品整個(gè)周期內(nèi)可循環(huán)廢棄物的利潤(rùn)或成本？ 519. 9. 績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)9.1 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)9.1.1 總則9.1.2 合規(guī)性評(píng)價(jià)9.2 內(nèi)部審核內(nèi)部審核9.3 管理評(píng)審管理評(píng)審 529. 9. 績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià) Performance evaluation9.1 9.1 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)監(jiān)視、測(cè)量、分析

32、和評(píng)價(jià)9.1.1 9.1.1 總則總則組織應(yīng)監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)其環(huán)境績(jī)效。組織應(yīng)確定： a)需監(jiān)視和測(cè)量的內(nèi)容；b)監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)的方法，適用時(shí)，以確保有效的結(jié)果；c)組織將用于評(píng)價(jià)其環(huán)境績(jī)效的準(zhǔn)則，以及適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)；d)實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量的時(shí)機(jī)；e)對(duì)監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)的時(shí)機(jī)； 539. 9. 績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià) Performance evaluation9.1 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)9.1.1 總則總則適當(dāng)時(shí)，組織應(yīng)確保所使用的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備經(jīng)過(guò)校準(zhǔn)和檢定（驗(yàn)證），并予以妥善的維護(hù)。組織應(yīng)對(duì)其環(huán)境績(jī)效和EMS有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。組織應(yīng)按照其溝通交流過(guò)程的規(guī)

33、定以及合規(guī)性義務(wù)要求，就其環(huán)境績(jī)效有關(guān)的信息進(jìn)行內(nèi)部和外部交流。組織應(yīng)保留適當(dāng)?shù)奈募畔ⅲ鳛楸O(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)結(jié)果的證據(jù). 549. 9. 績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià) Performance evaluation9.1 9.1 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)9.1.2 9.1.2 合規(guī)性評(píng)價(jià)合規(guī)性評(píng)價(jià)組織應(yīng)建立、實(shí)施和保持對(duì)合規(guī)性義務(wù)履行情況評(píng)價(jià)的過(guò)程。組織應(yīng)： a)確定合規(guī)性評(píng)價(jià)的頻次； b)評(píng)價(jià)合規(guī)性義務(wù)的遵守情況，需要時(shí)采取措施； c)維持對(duì)其遵守合規(guī)性義務(wù)現(xiàn)狀的認(rèn)知和了解。組織應(yīng)保留文件化信息，作為合規(guī)性評(píng)價(jià)結(jié)果的證據(jù)。 559. 9. 績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)9.2 內(nèi)部審核內(nèi)部

34、審核 9.2.1 總則組織應(yīng)按照策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核并提供信息，以確定EMS是否： a) 符合 1）組織對(duì)EMS的要求 2）本標(biāo)準(zhǔn)的要求 b) 得到有效的實(shí)施和保持 569. 9. 績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)9.2 內(nèi)部審核內(nèi)部審核9.2.2 內(nèi)部審核方案組織應(yīng)建立、實(shí)施和保持內(nèi)部審核方案，包括審核的頻次、方法、職責(zé)、策劃審核的要求和報(bào)告審核結(jié)果。在建立審核方案時(shí)，應(yīng)考慮相關(guān)過(guò)程的環(huán)境重要性、影響組織的變更和以往審核的結(jié)果。組織應(yīng)： a)確定每次審核的準(zhǔn)則和范圍 b)審核員的選擇和審核的實(shí)施應(yīng)確?？陀^性和公正性 c)確保審核結(jié)果報(bào)告給有關(guān)管理者組織保留形成文件的信息，以作為審核方案實(shí)施和審核結(jié)果的

35、證據(jù)。 579. 9. 績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià) Performance evaluation9.3 9.3 管理評(píng)審管理評(píng)審最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審EMS，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。管理評(píng)審應(yīng)考慮： a)以往管理評(píng)審跟蹤措施的狀況； b)以下方面的變化： c)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度；d)環(huán)境績(jī)效的信息，包括以下趨勢(shì)： e)資源的充分性f)與相關(guān)方交流的情況，包括抱怨； g)持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。不符合與糾正措施； 監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果； 合規(guī)性義務(wù)履行情況； 審核結(jié)果； 與體系有關(guān)的外部或內(nèi)部的問(wèn)題； 相關(guān)方的需求和期望，包括合規(guī)性義務(wù)； 重要環(huán)境因素；風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇 589. 9. 績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)

36、Performance evaluation9.3 9.3 管理評(píng)審管理評(píng)審管理評(píng)審的輸出，應(yīng)包括： 體系持續(xù)適宜性、充分性和有效性的評(píng)審結(jié)論； 有關(guān)持續(xù)改進(jìn)機(jī)會(huì)的決定； 對(duì)體系變更的任何需求，包括資源的需求； 目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)時(shí)所需的措施； 需要時(shí)，改進(jìn)EMS與其他業(yè)務(wù)過(guò)程整合度的機(jī)會(huì)； 對(duì)組織的戰(zhàn)略方向的任何影響。組織應(yīng)保留形成文件的信息，以提供管理評(píng)審結(jié)果的證據(jù)。 5910. 10. 改進(jìn)改進(jìn)10.1 10.1 總則總則10.2 10.2 不符合與糾正措施不符合與糾正措施10.3 10.3 持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn) 6010. 10. 改進(jìn)改進(jìn)10.1 10.1 總則總則組織應(yīng)確定改進(jìn)的機(jī)會(huì)（見(jiàn)9.1; 9.2和 9.3），實(shí)施必要的措施以實(shí)現(xiàn)其EMS的預(yù)期結(jié)果。 6110. 10. 改進(jìn)改進(jìn)10.2 10.2 不符合與糾正措施不符合與糾正措施發(fā)生不符合時(shí)，組織應(yīng)：a) 對(duì)不符合作出反應(yīng)，且適用時(shí)應(yīng)：；b) 評(píng)價(jià)消除不符合的原因所需的措施，以使其不再發(fā)生或不在其他地方發(fā)生，通過(guò)： c) 實(shí)施任何所需的措施；d) 評(píng)審所采取的糾正措施的有效性；e) 必要時(shí)，對(duì)環(huán)境管理體系進(jìn)行更改。措施應(yīng)