小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)需求分析說明書(共9頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)需求分析說明書目錄1.引言 -1 1.1編寫目的-1 1.2背景說明-21.3術(shù)語定義-21.4參考資料-22.任務(wù)概述-22.1目標(biāo)-2 2.2 用戶的特點(diǎn)-2 2.3 假定與約束-3 3.需求規(guī)定-33.1 對功能的規(guī)定-33.2對性能的規(guī)定-43.2.1精度-43.2.2時(shí)間特性要求-43.2.3靈活性-43.3輸入輸出要求-53.4數(shù)據(jù)管理能力要求-53.5故障管理要求-83.5其他專門要求 -84.運(yùn)行環(huán)境的設(shè)定 -84.1設(shè)備-84.2支持軟件-84.3接口-84.4控制-85. 縮寫詞表-86.參考文獻(xiàn)-8 1.引言 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是在

2、網(wǎng)絡(luò)上已有的管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上根據(jù)小區(qū)管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求而建立的。此系統(tǒng)說明書是小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、維護(hù)管理的指導(dǎo)性依據(jù)。此系統(tǒng)說明書對小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)基本功能要求、技術(shù)要求等做了詳細(xì)分析。讀者對象：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)有關(guān)軟件開發(fā)設(shè)計(jì)人員。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)有關(guān)運(yùn)行管理維護(hù)人員。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)有關(guān)用戶。本文檔的全部內(nèi)容均為計(jì)科08孫康小組擁有并負(fù)責(zé)管理，項(xiàng)目結(jié)束后交由任課教師負(fù)責(zé)保存。未經(jīng)同意任何人不得擅自使用或軟件及其文檔的內(nèi)容。編寫原則： 立足于原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，在功能和性能上不斷創(chuàng)新，更加適應(yīng)現(xiàn)代小區(qū)物業(yè)管理的需求。編寫的目標(biāo)：隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，小區(qū)規(guī)模的日益增大，小區(qū)

3、的日常業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜化，以及現(xiàn)有小區(qū)管理系統(tǒng)的不完善，促使開發(fā)功能強(qiáng)大操作簡便的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)成為當(dāng)務(wù)之急。應(yīng)應(yīng)用者的要求，我小組對系統(tǒng)集成所需實(shí)現(xiàn)的功能、性能以及操作配合方面進(jìn)行了詳細(xì)的分析和探討，編寫了本文檔，其目的在于：（1）準(zhǔn)確無誤的理解和表達(dá)用戶對小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求。（2） 便于小組成員根據(jù)業(yè)務(wù)的需求指定概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。（3）同時(shí)進(jìn)一步理解和深化“業(yè)務(wù)邊界”。1.1編寫目的設(shè)計(jì)一個(gè)小區(qū)管理系統(tǒng)，能夠迅速、正確地解決各種問題，并能做到合理收費(fèi)，真正為居民排憂解難，服務(wù)周到。而且該系統(tǒng)不需要一個(gè)專業(yè)的計(jì)算機(jī)工作人員，只要安排會簡單操作人員即可；節(jié)省了大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)

4、計(jì)處理時(shí)間。1.2背景說明 隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，簡單的社區(qū)服務(wù)已經(jīng)不能滿足人們的需求。如何利用先進(jìn)的管理手段，提高物業(yè)管理水平，是當(dāng)今社會所面臨的一個(gè)重要課題。要想提高物業(yè)管理水平，必須全方位地提高物業(yè)管理意識。只有高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的社區(qū)服務(wù)才能滿足人們的需求。面對信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，利用高科技手段來提高物業(yè)管理無疑是一條行之有效的途徑。在某種意義上，信息與科技在物業(yè)管理與現(xiàn)代化建設(shè)中顯現(xiàn)出越來越重要的地位。物業(yè)管理方面的信息化與科學(xué)化，已成為現(xiàn)代化生活水平步入高臺階的重要標(biāo)志。某小區(qū)，由于管理面積大，戶數(shù)多，物業(yè)管理范圍廣，管理內(nèi)容繁雜，小區(qū)物業(yè)管理混亂的問題一直無

5、法解決。再者，小區(qū)物業(yè)管理中一項(xiàng)重要的工作是計(jì)算、匯總各項(xiàng)費(fèi)用，由于費(fèi)用項(xiàng)目較多，計(jì)算方法繁重，手工處理差錯率較高。同時(shí)查詢某房產(chǎn)資料或業(yè)主資料往往也需要較長時(shí)間，給物業(yè)管理者的工作帶來了諸多弊端。因此該物業(yè)公司決定采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行物業(yè)管理。根據(jù)該小區(qū)具體情況，該系統(tǒng)在實(shí)施后，能夠滿足對小區(qū)住戶資料、財(cái)產(chǎn)資源統(tǒng)計(jì)、邀費(fèi)通知、收費(fèi)管理、日常管理、收費(fèi)管理、日常的報(bào)表查詢、社區(qū)服務(wù)、系統(tǒng)設(shè)置等。1.3術(shù)語定義暫無涉及到。1.3參考資料1）Access相關(guān)書籍.2）Delphi相關(guān)書籍。 3）查閱相關(guān)網(wǎng)站文檔資料。2.任務(wù)概述2.1目標(biāo) 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)為主要管理工具，通過對小區(qū)物業(yè)管理所需

6、的信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，把管理員從繁瑣的數(shù)據(jù)中解脫出來，增強(qiáng)了各部分的聯(lián)系，提高了小區(qū)物業(yè)管理的效率。2.2用戶的特點(diǎn)小區(qū)物業(yè)管理的管理員，能進(jìn)行簡單的計(jì)算機(jī)操作的：相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入、查詢、修改和統(tǒng)計(jì)等基本操作。2.3假定與約束實(shí)體完整性、參照完整性、用戶自定義完整性。3.需求規(guī)定3.1對功能的規(guī)定功能模塊：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份幫助系統(tǒng)管理報(bào)表統(tǒng)計(jì)與查詢物業(yè)管理基本數(shù)據(jù)錄入刪除用戶關(guān)于軟件幫助重新登錄增加用戶用戶口令修改物業(yè)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表住戶報(bào)修統(tǒng)計(jì)報(bào)表住戶投訴統(tǒng)計(jì)報(bào)表預(yù)付款管理物業(yè)繳費(fèi)管理住戶車位管理住戶投訴管理住戶報(bào)修管理房產(chǎn)資料錄入物業(yè)收入錄入車位資料錄入用戶資料錄入業(yè)務(wù)流程：程序開始（用

7、戶登陸）主界面基本數(shù)據(jù)錄入物業(yè)管理報(bào)表統(tǒng)計(jì)與查詢系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)庫（DB.MDB:包含14張表）程序結(jié)束，數(shù)據(jù)庫關(guān)閉，退出系統(tǒng)幫助數(shù)據(jù)庫備份與還原3.2對性能的規(guī)定3.2.1精度數(shù)據(jù)精確度一般滿足物業(yè)管理數(shù)據(jù)的精度，一般精確到分。3.2.2時(shí)間特性要求處理響應(yīng)時(shí)間要盡可能短，數(shù)據(jù)能及時(shí)更新。3.2.3靈活性 能夠在不同版本的操作系統(tǒng)上有效的運(yùn)行，且操作方便。3.3輸入輸出要求能夠通過鍵盤和鼠標(biāo)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的正確及時(shí)輸入，當(dāng)輸入數(shù)據(jù)有錯誤時(shí)，能夠出現(xiàn)錯誤提示并禁止非法操作和禁止輸入非法數(shù)據(jù)；用顯示器和打印機(jī)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的正確及時(shí)的輸出。3.4數(shù)據(jù)管理能力要求 數(shù)據(jù)庫是基于Access數(shù)據(jù)庫而建立；數(shù)據(jù)庫需要

8、建立房產(chǎn)資料錄入住戶資料表、住戶房屋資料表、住戶繳費(fèi)情況表、住戶家庭成員表、物業(yè)收入項(xiàng)目管理表、停車場車位資料錄入表、住戶投訴管理表、住戶報(bào)修管理表、住戶停車車位管理表、物業(yè)繳費(fèi)管理表、住戶預(yù)付款管理表、住戶投訴統(tǒng)計(jì)報(bào)表、住戶報(bào)修統(tǒng)計(jì)報(bào)表、物業(yè)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 部分?jǐn)?shù)據(jù)字典如下：數(shù)據(jù)文件名用戶信息表別 名GLYXXB關(guān)鍵碼用戶id描述此表包括系統(tǒng)用戶的所有信息。組 成用戶id+用戶名+密碼+重復(fù)密碼+管理員權(quán)限存儲方式按用戶id代碼字典序排序安全要求非系統(tǒng)管理員或負(fù)責(zé)部門管理員不能進(jìn)行刪除、添加、修改操作，非法用戶拒絕登陸 備 注數(shù)據(jù)文件名業(yè)主信息表別 名YZXXB關(guān)鍵碼業(yè)主信息id描述此表包括業(yè)

9、主的所有信息。組 成業(yè)主信息id+住戶編號+業(yè)主姓名+使用狀態(tài)+業(yè)主電話+入住時(shí)間+身份證+產(chǎn)權(quán)狀態(tài)+預(yù)付金額+備注存儲方式按業(yè)主信息id代碼字典序排序安全要求非系統(tǒng)管理員或負(fù)責(zé)部門管理員不能進(jìn)行刪除、添加、修改操作備 注數(shù)據(jù)文件名房屋信息表別 名FWXXB關(guān)鍵碼房屋信息id描述此表包括業(yè)主的所有信息。組 成房屋信息id+門牌編號+房屋狀態(tài)+樓宇名稱+單元號+所屬樓層+所屬戶型+房屋朝向+房屋面積+備注存儲方式按房屋信息id代碼字典序排序安全要求非系統(tǒng)管理員或負(fù)責(zé)部門管理員不能進(jìn)行刪除、添加、修改操作備 注數(shù)據(jù)文件名費(fèi)用信息表別 名FYXXB關(guān)鍵碼費(fèi)用信息id描述此表包括費(fèi)用的所有信息。組 成

10、備注+費(fèi)用信息id+繳費(fèi)人+收取(起始)日期+費(fèi)用名稱+計(jì)費(fèi)單價(jià)+實(shí)際用量+費(fèi)用金額+記錄人+備注存儲方式按費(fèi)用信息id代碼字典序排序安全要求非系統(tǒng)管理員或負(fù)責(zé)部門管理員不能進(jìn)行刪除、添加、修改操作備 注數(shù)據(jù)文件名費(fèi)用名稱表別 名FYMCB關(guān)鍵碼費(fèi)用名稱id描述此表包括費(fèi)用細(xì)明所有信息。組 成費(fèi)用名稱id+費(fèi)用名稱+費(fèi)用類型(方式)+費(fèi)用單價(jià)+費(fèi)用周期+備注存儲方式按費(fèi)用名稱id代碼字典序排序安全要求非系統(tǒng)管理員或負(fù)責(zé)部門管理員不能進(jìn)行刪除、添加、修改操作備 注數(shù)據(jù)文件名欠費(fèi)表別 名QFB關(guān)鍵碼費(fèi)用名稱id描述此表包括欠費(fèi)細(xì)明所有信息。組 成費(fèi)用名稱id+欠費(fèi)名稱+欠費(fèi)人姓名+欠費(fèi)時(shí)間+欠費(fèi)金

11、額+欠費(fèi)期限+備注存儲方式按費(fèi)用名稱id代碼字典序排序安全要求非系統(tǒng)管理員或負(fù)責(zé)部門管理員不能進(jìn)行刪除、添加、修改操作備 注數(shù)據(jù)文件名停車位置信息表別 名TCWZXXB關(guān)鍵碼停車位置id描述此表包括停車位置所有信息。組 成停車位置id+使用人+車位編號+車牌號+當(dāng)前狀態(tài)+出售/租價(jià)+起始使用日期+結(jié)束使用日期+備注存儲方式按停車位置id代碼字典序排序安全要求非系統(tǒng)管理員或負(fù)責(zé)部門管理員不能進(jìn)行刪除、添加、修改操作備 注數(shù)據(jù)文件名報(bào)修表別 名BXB關(guān)鍵碼報(bào)修表id描述此表包括報(bào)修所有信息。組 成報(bào)修表id+業(yè)主名稱狀態(tài)+報(bào)修單號+報(bào)修日期+物資費(fèi)用+服務(wù)費(fèi)用+維修員工+完工日期+備注存儲方式按報(bào)修表id代碼字典序排序安全要求非系統(tǒng)管理員或負(fù)責(zé)部門管理員不能進(jìn)行