瑞星全功能安全軟件2010版使用手冊 - risingcomcn

1、瑞星全功能安全軟件用戶手冊北京瑞星信息技術(shù)有限公司用戶身份卡（本卡是授權(quán)用戶合法使用軟件和獲得售后服務(wù)的憑證）產(chǎn)品序列號及用戶id等信息區(qū)域產(chǎn)品類別：個人版（授權(quán)在一臺計算機的一個操作系統(tǒng)中安裝使用?。?特別提醒：u 本卡是產(chǎn)品不可分割的一部分，只有合法擁有本卡，用戶才有權(quán)并正常使用本軟件。請妥善保管本卡和其他產(chǎn)品組件，本卡丟失不補。請在購買或轉(zhuǎn)讓本軟件時確認本卡與軟件同時被出售或轉(zhuǎn)讓。u 購買時如發(fā)現(xiàn)涂層已經(jīng)刮開，請勿購買。本卡涂層一經(jīng)刮開，恕不退換。u 購買本軟件后需到瑞星網(wǎng)站注冊后才能獲得版本升級服務(wù)。u 為保障您的合法權(quán)益，請不要把本卡資料透露給除瑞星客戶服務(wù)中心以外的任何人。服務(wù)聲明

2、：u 請務(wù)必于2011年6月30日前注冊，從注冊之日起，可享受三年免費版本升級服務(wù)；服務(wù)途徑：客戶服務(wù)電話：（010）82678800 客戶服務(wù)中心：郵件服務(wù)中心：緊急救援中心：識別“產(chǎn)品序列號”和“用戶id”時請參照如下字符對照表字母：abcdefghijklmnopqrstuvwxyz數(shù)字：1234567890聲明1. 請在安裝之前首先閱讀本聲明和最終用戶許可協(xié)議（以下稱“許可協(xié)議”）。2. 請于2011年6月30日前注冊，以便能夠獲得注冊權(quán)益。3. 如果您不能接受本授權(quán)聲明和許可協(xié)議，或者有疑義，請不要刮開涂層。4. 本軟件版權(quán)的所有者為北京瑞星信息技術(shù)有限公司（以下稱“瑞星公司”）。

3、5. 本軟件受中華人民共和國相關(guān)法律保護，每一個以“產(chǎn)品序列號”為標志的授權(quán)，只允許同時在一臺計算機的一個操作系統(tǒng)上安裝使用。6. 未經(jīng)版權(quán)人授權(quán)，不允許出租、出借、反編譯本軟件。7. 除許可協(xié)議的條款和條件明確規(guī)定外，用戶不得執(zhí)行、使用、復(fù)制或修改本軟件。8. 在您購買本軟件之日起三十天內(nèi)，如果本軟件的存儲介質(zhì)材料異常而導(dǎo)致的軟件不能正常使用，您可通知瑞星公司以獲得更換。但因用戶錯誤使用、人為損壞、非法使用、突發(fā)事故導(dǎo)致的介質(zhì)損壞以及介質(zhì)丟失，瑞星公司將不負責(zé)。9. 在第三方接受許可協(xié)議的前提下，您可以將本軟件及其許可授權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方，但您的許可授權(quán)即自行終止，請立即停止使用并銷毀本軟件所有

4、復(fù)本。10. 無論遵循本協(xié)議與否，瑞星公司在任何情況下均不就因使用或不能使用本軟件而發(fā)生的損失（包括但不限于營業(yè)利潤損失、業(yè)務(wù)中斷、業(yè)務(wù)信息、文檔、數(shù)據(jù)丟失或其他經(jīng)濟損失）承擔賠償責(zé)任，即使已通知本公司有可能發(fā)生該損失的亦是如此。本軟件并不是對現(xiàn)有的和將來的所有病毒種類均有效，本公司不保證本軟件會對目前或?qū)淼娜魏尾《窘杂行А?1. 本軟件及其相關(guān)文檔信息如有更改，恕不另行通知。北京瑞星信息技術(shù)有限公司2009.5最終用戶許可協(xié)議 本最終用戶許可協(xié)議（以下稱“本協(xié)議”）是您（自然人、法人或其他組織）與瑞星軟件產(chǎn)品（包括但不限于瑞星全功能安全軟件、瑞星殺毒軟件、瑞星個人防火墻、卡卡上網(wǎng)安全助手等

5、，以下稱“本軟件”或“軟件產(chǎn)品”）版權(quán)所有人北京瑞星信息技術(shù)有限公司（以下稱“瑞星公司”）之間的具有法律效力的協(xié)議。在您使用本軟件產(chǎn)品之前，請務(wù)必閱讀本協(xié)議，任何與本協(xié)議有關(guān)的軟件、電子文檔等都應(yīng)是按本協(xié)議的條款而授權(quán)您使用的，同時本協(xié)議亦適用于任何有關(guān)本軟件產(chǎn)品的后期發(fā)行和升級。您非常明確的知道，您有絕對的自主權(quán)利選擇接受或不接受本協(xié)議條款，若對本協(xié)議條款存在質(zhì)疑，請立刻停止使用本軟件產(chǎn)品。但是您一旦安裝、復(fù)制、下載、訪問或以其它方式使用本軟件產(chǎn)品，即表示您同意接受本協(xié)議各項條款的約束。本協(xié)議與由您簽署的通過談判訂立的任何書面協(xié)議一樣有效。如不同意，請不要使用本軟件并確保產(chǎn)品及其組件的完好性

6、。1.定義1.1“本軟件”或“軟件產(chǎn)品”指：(1) 隨附了本協(xié)議磁盤、光盤、或其它介質(zhì)的所有內(nèi)容，包括但不限于瑞星公司或第三方電腦信息或軟件；(2) 相關(guān)的說明性書面材料、產(chǎn)品包裝和電子文檔；(3) 瑞星公司許可您使用的本軟件的升級程序、修改版、更新和添加內(nèi)容以及瑞星公司發(fā)布的相關(guān)工具（如果有的話）。1.2 “使用”指依據(jù)文檔存取、安裝、下載、復(fù)制或以其它方式對本軟件做功能性使用。1.3 “用途”指您使用本軟件的限制和范圍。您使用本軟件的用途應(yīng)當根據(jù)您所購買的瑞星軟件確定，如：您購買的是瑞星個人防火墻，您使用該產(chǎn)品的用途則應(yīng)限定于個人自用，除非經(jīng)瑞星公司書面授權(quán)，您不應(yīng)對該產(chǎn)品作非個人使用或商

7、業(yè)使用。2.知識產(chǎn)權(quán) 本軟件及瑞星公司授權(quán)您制作的任何副本均為瑞星公司的產(chǎn)品，其知識產(chǎn)權(quán)歸瑞星公司所有。本軟件的結(jié)構(gòu)、組織和代碼均為瑞星公司的有價商業(yè)秘密和保密信息。本軟件受中華人民共和國著作權(quán)法、相關(guān)國際條約以及使用本軟件國家所適用的法律的保護。您不得在本協(xié)議許可的范圍之外復(fù)制本軟件，否則將構(gòu)成對瑞星公司知識產(chǎn)權(quán)的侵犯。 您還須同意不對本軟件進行逆向工程、反編譯、反匯編或以其它方式嘗試發(fā)現(xiàn)本軟件的源代碼，瑞星公司書面允許您進行合法反編譯的除外。 瑞星公司提供的或您獲得的有關(guān)本軟件的任何信息只能由您為本協(xié)議許可的目的而使用，不得透露給任何第三方或用于創(chuàng)建任何與本軟件風(fēng)格基本相似的軟件。在未經(jīng)授

8、權(quán)的情況下不得用于其他商業(yè)用途。 商標的使用（其中包括商標所有者名稱的標識）應(yīng)遵循中華人民共和國商標法的規(guī)定。瑞星公司的注冊商標或商標包括但不限于“rising”、“rising software”、“瑞星”、“瑞星殺毒軟件”、“瑞星殺毒”和“瑞星個人防火墻”等。 本協(xié)議對您使用本軟件的授權(quán)并不意味著瑞星公司對其享有的知識產(chǎn)權(quán)也進行了轉(zhuǎn)讓。3.軟件產(chǎn)品許可 本軟件產(chǎn)品受中華人民共和國著作權(quán)法及國際著作權(quán)條約和中國其它知識產(chǎn)權(quán)法及其他國際知識產(chǎn)權(quán)條約的保護。只要您遵守本協(xié)議的條款，瑞星公司即會授予您非獨占性的軟件許可，允許您依據(jù)本協(xié)議規(guī)定的用途使用本軟件。3.1 授權(quán)使用范圍 對一份軟件產(chǎn)品，瑞

9、星公司只授權(quán)您同時在一臺電腦的一個操作系統(tǒng)上面使用，但在下列情況下您可以將本軟件用于多用戶環(huán)境或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上：(a) 瑞星公司書面授權(quán)許可您用于多用戶環(huán)境或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上；或(b) 您使用本軟件的每一節(jié)點及終端都已向瑞星公司購買了使用許可。3.2 復(fù)制、分發(fā)和傳播 您應(yīng)當按本協(xié)議的規(guī)定使用或復(fù)制本軟件。您必須保證協(xié)議授權(quán)的每一份復(fù)制、分發(fā)和傳播都必須是完整和真實的，包括所有有關(guān)本軟件產(chǎn)品的軟件、電子文檔、版權(quán)和商標等方面的信息，亦包括本協(xié)議。 出于備份或檔案管理的目的您可以制作一個軟件副本，但不可在任何其他電腦上安裝或使用該副本。除瑞星公司書面授權(quán)外，您不得將該副本轉(zhuǎn)讓給他人使用。3.3 轉(zhuǎn)讓 除非

10、本協(xié)議書面許可，否則不得對本軟件的所有或任何部分進行租用、出租、再許可或?qū)⑵鋸?fù)制到其它用戶的電腦上。但是您可以將使用本軟件的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給他人，前提是：(a) 您同時將本協(xié)議、本軟件和與本軟件捆綁或預(yù)安裝在一起的所有其它軟件或硬件（包括所有副本、更新版和先前版本）一并轉(zhuǎn)讓給他人；并且(b) 您不對任何副本進行留存，包括電腦上存儲的備份和副本；以及 (c) 接收方接受本協(xié)議的條款和條件以及您合法購買本軟件時接受的任何其它條款和條件。4.保證4.1 瑞星公司向愿遵照本許可協(xié)議的條款使用本軟件而購買的個人或?qū)嶓w保證，在您購買本軟件之日起三十天內(nèi)，如果本軟件的存儲介質(zhì)異常而導(dǎo)致的軟件不能正常使用，在經(jīng)過瑞

11、星公司檢測核實后負責(zé)更換，但如該異常是因用戶錯誤使用、人為損壞、非法使用、突發(fā)事故導(dǎo)致或介質(zhì)丟失的則不在此限。如依據(jù)上述規(guī)定要求瑞星公司負責(zé)進行更換的，必須在購得本軟件后三十(30) 天內(nèi)將本軟件連同購買憑據(jù)退回購買地點。4.2 瑞星公司保證本軟件符合其產(chǎn)品說明書中規(guī)定的性能要求。 4.3 瑞星公司不對本軟件特殊應(yīng)用目的的商業(yè)性和適應(yīng)性承擔保證責(zé)任。4.4 瑞星公司不保證本軟件沒有錯誤，或者能夠不間斷的操作。瑞星公司不保證本軟件在任何情況下在任何計算機上均有效。5個人隱私保護及免責(zé)條款您在安裝軟件產(chǎn)品后，將成為瑞星“云安全”（cloud security）計劃的重要組成成員，本軟件將獲得來自“

12、云安全”平臺的最新“云安全”成果，并自動應(yīng)用“云安全”成果保護用戶電腦安全。本軟件在獲得最終用戶的授權(quán)后會通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為“云安全”平臺提供必要的信息與數(shù)據(jù)支持，以使每一位用戶都可以共享上億瑞星“云安全”平臺用戶的“云安全”成果。 本軟件上報給“云安全”平臺的信息（以下簡稱“上報信息”）如下： （a）使用本軟件檢測、發(fā)現(xiàn)的病毒、惡意程序、木馬程序及流氓軟件的名稱、數(shù)量等信息；（b）使用本軟件檢測、發(fā)現(xiàn)的特定注冊表鍵、值，特定的目錄、特定的文件檢測與掃描的結(jié)果信息；（c）使用本軟件檢測、發(fā)現(xiàn)的的活動進程以及模塊掃描的結(jié)果信息； （d）使用本軟件檢測、發(fā)現(xiàn)的有可能對電腦系統(tǒng)構(gòu)成安全威脅的可疑文件。

13、 5.1 個人隱私保護 用戶使用本軟件加入瑞星“云安全”（cloud security）計劃之后，即意味著用戶授予本軟件可向“云安全”平臺提供必要的信息與數(shù)據(jù)支持的權(quán)利。在此前提下，本軟件在必要時會通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為“云安全”平臺提供必要的信息與數(shù)據(jù)支持。 本軟件不含有任何旨在破壞用戶電腦數(shù)據(jù)和獲取用戶隱私信息的程序代碼，不含有任何用于跟蹤、監(jiān)視用戶電腦的相關(guān)功能，監(jiān)控用戶的網(wǎng)上、網(wǎng)下行為，收集用戶使用的其它軟件、文檔等個人信息的程序代碼。瑞星公司承諾“上報信息”僅用來統(tǒng)計與分析病毒、惡意軟件、木馬、流氓軟件的疫情，旨在不斷加強“云安全”平臺的病毒檢測與分析能力，促進擴大與促進“云安全”成果共享

14、。瑞星公司不會將“上報信息”與您的個人身份信息相關(guān)聯(lián)，更不會泄漏您的個人隱私。 5.2 免責(zé)您應(yīng)該按照附送或包含的用戶許可協(xié)議條款之約定正確使用本軟件。瑞星公司不保證本軟件對現(xiàn)有的或?qū)砜赡墚a(chǎn)生的所有惡意程序、木馬病毒及流氓軟件均有效。無論遵循本協(xié)議與否，瑞星公司在任何情況下均不就因使用或不能使用本產(chǎn)品而發(fā)生的損失（包括但不限于營業(yè)利潤損失、業(yè)務(wù)中斷、業(yè)務(wù)信息、文檔、數(shù)據(jù)丟失或其他經(jīng)濟損失）承擔賠償責(zé)任，即使已通知本公司有可能發(fā)生該損失的亦是如此。 6.許可終止 如果您未能遵守本協(xié)議的任何規(guī)定，瑞星公司有權(quán)隨時終止授予您的對本軟件的使用許可。終止許可后，您應(yīng)立即將本軟件的原文檔及其所有復(fù)制件銷

15、毀或返還給瑞星公司。 本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄。如您與瑞星公司就本軟件的相關(guān)問題發(fā)生爭議，您與瑞星公司均有權(quán)向北京市海淀區(qū)人民法院提起訴訟。 如果您對本協(xié)議有任何疑問或者希望從瑞星公司獲得任何信息，請按下列地址和方式與瑞星公司聯(lián)系。 地址： 北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街22號中科大廈1408室 郵編： 100190 網(wǎng)站： 電話： (010)82678800（服務(wù)熱線）目錄用戶身份卡聲明 最終用戶許可協(xié)議目錄 第一章產(chǎn)品簡介11.1物品清單及產(chǎn)品組成11.2應(yīng)用環(huán)境及語言支持21.3軟件升級31.3.1產(chǎn)品注冊31.3.2升級方法31.4查殺病毒51.4.1查殺方式61.5電腦防護91.5.1

16、實時監(jiān)控91.5.2智能主動防御101.5.3網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控171.6工具201.7安檢221.8可疑文件上報221.9引導(dǎo)區(qū)備份231.10“云安全”（cloud security）計劃23第二章問題與解答24第三章客戶服務(wù)指南283.1服務(wù)體系介紹283.2自助服務(wù)283.2.1瑞星客戶服務(wù)中心網(wǎng)站283.2.2卡卡論壇293.2.3瑞星知道293.3人工服務(wù)303.3.1電話服務(wù)303.3.2郵件服務(wù)303.3.3短信服務(wù)303.3.4在線專家門診303.4增值服務(wù)313.4.1現(xiàn)場服務(wù)313.4.2安全培訓(xùn)313.4.3數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)313.4.4服務(wù)導(dǎo)航31請在使用本軟件之前認真閱讀完整的軟

17、件用戶手冊，當您開始使用“瑞星軟件”時，瑞星公司即認為您已經(jīng)認真閱讀了本用戶手冊。隨著瑞星軟件的升級更新，軟件的功能、性能、操作使用以及公司的相關(guān)服務(wù)承諾將有所變化。作為該軟件的設(shè)計開發(fā)以及版權(quán)所有單位，瑞星公司有權(quán)對用戶手冊同步進行更新。對于產(chǎn)品的說明和服務(wù)承諾等所有文字信息都以更新后的最新版本為準。用戶手冊更新版本后瑞星公司不再另行通知，用戶可登錄瑞星公司的網(wǎng)站查閱。瑞星公司對因參照舊版本用戶手冊而出現(xiàn)的產(chǎn)品使用問題和服務(wù)疑問不承擔任何責(zé)任。用戶手冊第一章 產(chǎn)品簡介瑞星全功能安全軟件2010，是基于瑞星“云安全”（cloud security）計劃和“智能主動防御”技術(shù)開發(fā)的新一代信息安全

18、產(chǎn)品，該產(chǎn)品采用了全新的軟件架構(gòu)和最新引擎，全面優(yōu)化病毒特征庫，極大提高了運行效率并降低了資源占用。該產(chǎn)品完全互聯(lián)網(wǎng)化，并實現(xiàn)了殺毒軟件、個人防火墻等產(chǎn)品功能的無縫集成，針對目前木馬病毒和黑客攻擊等各種網(wǎng)絡(luò)威脅，為用戶提供了集“攔截、防御、查殺、保護”為一體的個人電腦安全整體解決方案。1.1 物品清單及產(chǎn)品組成物品清單：產(chǎn)品包裝盒一個；光盤一張；用戶手冊一本（內(nèi)含用戶身份卡一張）；快速安裝指南一張；每套產(chǎn)品唯一的“產(chǎn)品序列號”和“用戶id”，均印刷在用戶身份卡上，并以涂層覆蓋。1.2 應(yīng)用環(huán)境及語言支持本軟件不保證對以后出現(xiàn)的硬件和軟件完全支持。軟件環(huán)境windows操作系統(tǒng)：windows

19、2000/xp/2003/vista 以及 windows 7/server2008硬件環(huán)境非vista 標準：cpu：500m hz及以上 內(nèi)存：256mb系統(tǒng)內(nèi)存及以上，最大支持內(nèi)存4gb 顯卡：標準vga，24位真彩色 其它：光驅(qū)、鼠標 vista 標準：cpu：1.0 ghz 及以上32 位 (x86) 或 64 位 (x64) 內(nèi)存：512 mb 系統(tǒng)內(nèi)存及以上，最大支持內(nèi)存4gb顯卡：標準vga，24位真彩色 其它：光驅(qū)、鼠標 語言支持瑞星全功能安全軟件現(xiàn)在支持簡體中文、繁體中文和英文三種語言，其中英文可以在所有語言windows平臺上工作。瑞星全功能安全軟件將來還會提供更多種類的

20、語言支持。1.3 軟件升級1.3.1 產(chǎn)品注冊重要提示：用戶只有完成產(chǎn)品注冊，才能升級軟件。方法一：用戶可以在瑞星全功能安全軟件主界面的【工具】標簽頁中，選擇【瑞星注冊向?qū)А?【運行】。方法二：在 windows 畫面下依次單擊【開始】/【程序】/【瑞星全功能安全軟件】/【瑞星工具】/【瑞星注冊向?qū)А浚蜷_注冊向?qū)С绦蚝?，根?jù)提示進行注冊。附加說明：瑞星注冊向?qū)б龑?dǎo)您進行產(chǎn)品注冊，注冊后您將獲得瑞星通行證。如果您之前已有瑞星通行證，在注冊向?qū)е刑顚懶畔r請點擊“我已經(jīng)注冊過瑞星通行證”。瑞星通行證是瑞星用戶在瑞星網(wǎng)站上的身份認證，注冊通行證時，用戶可以自定義通行證用戶名和密碼。申請瑞星通行證成

21、功后，用戶將成為瑞星通行證體系中的會員，可實現(xiàn)一證通行，并享受瑞星網(wǎng)站為用戶量身定制的多樣化、個性化服務(wù)。1.3.2 升級方法1.3.2.1 通過互聯(lián)網(wǎng)智能升級您需要先進行網(wǎng)絡(luò)配置，方法是：在瑞星全功能安全軟件主程序界面中，依次單擊【設(shè)置】/【升級設(shè)置】/【網(wǎng)絡(luò)設(shè)置】，在顯示的【網(wǎng)絡(luò)設(shè)置】對話框中選擇您所使用的上網(wǎng)方式。圖 1如果此時已經(jīng)可以瀏覽網(wǎng)頁，則說明網(wǎng)絡(luò)設(shè)置已經(jīng)成功，直接使用默認設(shè)置進行升級即可。當序列號或id號存在錯誤的時候，無法完成升級，您可以單擊瑞星軟件主界面中的【產(chǎn)品激活】按鈕，在彈出的界面中單擊【更改產(chǎn)品序列號和用戶id】按鈕并重新輸入產(chǎn)品序列號和用戶id后單擊【確定】保存設(shè)

22、置，回到主程序界面中單擊【軟件升級】按鈕即可進行軟件升級了。提示：瑞星全功能安全軟件升級時會驗證產(chǎn)品序列號與用戶id是否正確合法，以保障您享受服務(wù)。非法的用戶id不能享受升級服務(wù)。1.3.2.2 登錄瑞星網(wǎng)站升級如果安裝有瑞星全功能安全軟件的電腦不方便上網(wǎng)，用戶可以在具備上網(wǎng)條件的電腦上登錄瑞星網(wǎng)站手動下載升級程序文件來完成升級。瑞星網(wǎng)站定期提供升級程序文件，這樣在用戶重新安裝操作系統(tǒng)后，都可以方便快速地更新瑞星全功能安全軟件的版本。升級方法：登錄瑞星網(wǎng)站，使用產(chǎn)品序列號和用戶 id 進入產(chǎn)品升級更新服務(wù)頁面。第一步：在瑞星全功能安全軟件的升級程序下載欄目中單擊升級程序文件的下載按鈕，并保存到

23、當前電腦的硬盤上。第二步：下載結(jié)束后，拷貝該升級程序到已經(jīng)安裝有瑞星全功能安全軟件的電腦中，雙擊運行升級程序，根據(jù)提示操作即可完成對當前電腦上瑞星全功能安全軟件的升級。1.3.2.3 注意事項1) 升級程序不能在dos、windows 3.x、unix和linux環(huán)境下運行。2) 開始升級后，所有操作由程序自動完成，您只需要根據(jù)提示操作即可。1.4 查殺病毒瑞星全功能安全軟件為您提供了多種方便快捷的查殺方式，包括：手動查殺、空閑時段查殺、開機查殺、嵌入式查殺。您可以根據(jù)您的需要從中選擇一種方式或者多種方式結(jié)合使用。打開瑞星全功能安全軟件主程序的【殺毒】頁面，在左側(cè)的對象欄中選擇【查殺目標】或【

24、快捷方式】，選定查殺目標后，單擊設(shè)置欄中的【開始查殺】按鈕，即開始進行查殺，查殺期間，您可隨時選擇【暫停查殺】按鈕暫時停止查殺病毒，按【繼續(xù)查殺】按鈕可繼續(xù)查殺病毒，也可以選擇【停止查殺】按鈕結(jié)束當前殺毒操作。如果您需要對某一文件殺毒，也可以拖拽該文件到瑞星全功能安全軟件的主界面上。也可以選中該文件單擊鼠標右鍵，選擇【瑞星全功能安全軟件】，此時瑞星全功能安全軟件將自動轉(zhuǎn)到開始查殺，并顯示殺毒結(jié)果。1.4.1 查殺方式瑞星全功能安全軟件提供后臺查殺、斷點續(xù)殺、異步殺毒處理和空閑時段查殺等多種方式。后臺查殺在瑞星全功能安全軟件中，所有查殺任務(wù)都轉(zhuǎn)入后臺執(zhí)行，前臺僅顯示查殺的狀態(tài)和結(jié)果。即您通過手動

25、查殺、空閑時段查殺等方式開始查殺病毒后，即使您關(guān)閉了軟件主程序，查殺任務(wù)仍在繼續(xù)執(zhí)行。圖 2斷點續(xù)殺在瑞星全功能安全軟件中，手動查殺、空閑時段查殺集成了斷點續(xù)殺的功能。當查殺任務(wù)正在執(zhí)行時您選擇停止查殺，在下次啟動查殺任務(wù)的時候，能夠從上次停止的地方繼續(xù)查殺。節(jié)省了用戶的時間，提高了工作效率。異步殺毒處理瑞星全功能安全軟件實現(xiàn)了異步殺毒處理，即病毒查殺和病毒處理是完全分開的，在查殺的過程中如果發(fā)現(xiàn)病毒，會提示用戶進行處理。同時，在用戶處理過程中查殺過程仍然在繼續(xù)，不會中斷，耽誤查殺時間，查殺和處理可以異步完成。用戶可以在查殺完成后，再選擇如何處理病毒。圖 3圖 4空閑時段查殺空閑時段查殺以任務(wù)

26、為導(dǎo)向進行病毒查殺，可以多個任務(wù)同時并行執(zhí)行并且根據(jù)各個任務(wù)的優(yōu)先級執(zhí)行。在任務(wù)開始時（如：到達定時的時間或進入屏幕保護模式）自動執(zhí)行后臺查殺，在電腦右下角會出現(xiàn)獅子頭，雙擊此獅子頭可查看詳細信息?？臻e時段查殺根據(jù)用戶建立的查殺任務(wù)及查殺對象進行循環(huán)查殺，并且支持異步殺毒處理，用戶可以在方便的時候選擇如何處理病毒。圖 51.5 電腦防護瑞星全功能安全軟件防御功能由智能主動防御、實時監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控三部分組成。1.5.1 實時監(jiān)控實時監(jiān)控包括文件監(jiān)控、郵件監(jiān)控，擁有這些功能，瑞星全功能安全軟件能在您打開陌生文件、收發(fā)電子郵件時，查殺和截獲病毒，全面保護您的電腦不受病毒侵害。文件監(jiān)控用于實時的監(jiān)控系

27、統(tǒng)中的文件操作，在操作系統(tǒng)對文件操作之前進行查毒，從而阻止病毒通過文件進行傳播，保護系統(tǒng)安全。郵件監(jiān)控可以對發(fā)送和接收郵件進行監(jiān)控，防止病毒通過郵件傳播，感染電腦。1.5.2 智能主動防御智能主動防御是一種阻止惡意程序執(zhí)行的技術(shù)。瑞星的智能主動防御技術(shù)提供了更開放的用戶自定義規(guī)則的功能，用戶可以根據(jù)自己系統(tǒng)的特殊情況，制定獨特的防御規(guī)則，使智能主動防御可以最大限度的保護系統(tǒng)。智能主動防御包括【系統(tǒng)加固】、【應(yīng)用程序加固】、【應(yīng)用程序控制】、【木馬行為防御】、【木馬入侵攔截】、【自我保護】六大功能。圖 61.5.2.1 系統(tǒng)加固系統(tǒng)加固針對惡意程序容易利用的操作系統(tǒng)脆弱點進行監(jiān)控、加固，以抵御惡

28、意程序?qū)ο到y(tǒng)的侵害。1.5.2.2 應(yīng)用程序加固應(yīng)用程序加固允許用戶添加需要加固的應(yīng)用程序，通過分析應(yīng)用程序的運行狀態(tài)，判斷并攔截程序的異常行為，防止惡意程序利用應(yīng)用程序存在的漏洞對用戶電腦進行破壞。在添加程序時您需要選擇應(yīng)用程序的類型，根據(jù)不同類型的應(yīng)用程序瑞星會采用不同規(guī)則進行加固，操作非常簡單。其中【瀏覽器應(yīng)用程序加固】類型對瀏覽器類的應(yīng)用程序進行資源訪問控制，阻止網(wǎng)頁中包含的惡意代碼對系統(tǒng)進行破壞；【文檔編輯應(yīng)用程序加固】類型對文檔編輯類的應(yīng)用程序進行資源訪問控制，阻止文檔中包含的惡意代碼對系統(tǒng)進行破壞。設(shè)置完成后，當應(yīng)用程序產(chǎn)生異常行為時，智能主動防御會直接幫您阻止。圖 71.5.2

29、.3 應(yīng)用程序控制應(yīng)用程序控制允許用戶對監(jiān)控設(shè)置進行個性化定義，來監(jiān)控程序的運行狀態(tài)，攔截進程的異常行為，為您提供個性化的保護。將一個程序添加至應(yīng)用程序控制中時采用向?qū)У姆绞?，并且添加程序時是以分類規(guī)則模板為基礎(chǔ)的，即應(yīng)用程序控制將各個規(guī)則策略分類并集成為多個模板，每個分類規(guī)則模板都是各種不同規(guī)則的集合。在將一個軟件添加到應(yīng)用程序控制中時，不用添加單個規(guī)則，僅需要選擇相應(yīng)的分類規(guī)則模板即可。同時，增加和修改的規(guī)則可以另存為模板。模板可以導(dǎo)出，進行備份，增加了可操作性，簡化了操作，更方便您使用，以及與其他瑞星用戶共享、交換模板。設(shè)置完成后，當有程序觸發(fā)規(guī)則后，智能主動防御會提示您。圖 81.5.

30、2.4 木馬行為防御木馬行為防御通過對木馬等病毒的行為分析，智能監(jiān)控未知木馬等病毒，搶先阻止其偷竊和破壞行為。當木馬行為防御功能檢測到可疑程序時，會提示您阻止其運行。圖 91.5.2.5 木馬入侵攔截通過對惡意網(wǎng)頁行為的監(jiān)控，阻止木馬病毒通過網(wǎng)站入侵用戶電腦，將木馬病毒威脅攔截在電腦之外。木馬入侵攔截基于網(wǎng)頁木馬行為分析的技術(shù)，檢測網(wǎng)頁中的惡意程序和惡意代碼，可以有效地攔截網(wǎng)頁惡意腳本或病毒，阻止病毒通過網(wǎng)頁或掛馬網(wǎng)站進行傳播。同時，用戶可以根據(jù)自己需求，設(shè)置獨特的行為檢測范圍，使木馬入侵攔截可以最大限度的保護系統(tǒng)，當發(fā)現(xiàn)腳本病毒或網(wǎng)頁惡意腳本后，會提示您。圖 10木馬入侵攔截突破了原來網(wǎng)頁腳

31、本掃描只能通過特征進行查殺的技術(shù)壁壘。解決了原網(wǎng)頁腳本監(jiān)控?zé)o法對加密變形的病毒腳本進行處理的問題。由于采用的是行為檢測查殺，對于網(wǎng)頁掛馬一類的木馬有很好的防御和處理能力。木馬入侵攔截會檢查以下內(nèi)容：1) 對于腳本執(zhí)行對象進行了檢查。2) 對執(zhí)行前、執(zhí)行中和最終結(jié)果進行了判斷。3) 對于執(zhí)行動作的序列進行了判斷。4) 對于執(zhí)行動作的最終結(jié)果及其導(dǎo)致的結(jié)果進行了判斷。1.5.2.6 軟件安全您可以通過【軟件安全】中的【瑞星密碼】設(shè)置軟件的密碼保護，您可以根據(jù)自己的需要選擇保護的范圍。密碼保護范圍如下：【修改查殺設(shè)置】，【停止查殺任務(wù)】，【清空病毒隔離區(qū)】，【切換工作模式】，【禁用所有監(jiān)控】，【修改

32、監(jiān)控設(shè)置】，【添加/刪除組件、修復(fù)】，【修改網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)置】。圖 11您還可以選擇系統(tǒng)每次啟動時啟用的賬戶。您可以選擇管理員賬戶和普通賬戶，以保證【網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控】的安全設(shè)置。此外，針對軟件保護，您還可以進行【瑞星自我保護】的相關(guān)設(shè)置。1.5.2.7 排除查殺目標您可以在此功能中自定義查殺病毒時需要排除的目錄或文件，瑞星軟件在查殺掃描時將忽略這部分文件，以提高查殺效率。1.5.3 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控1.5.3.1 應(yīng)用程序網(wǎng)絡(luò)訪問監(jiān)控應(yīng)用程序網(wǎng)絡(luò)訪問監(jiān)控功能可以對電腦中應(yīng)用程序的網(wǎng)絡(luò)行為進行監(jiān)控，防止黑客/病毒利用您的應(yīng)用程序控制本地電腦的惡意行為。此外，還可以監(jiān)控相應(yīng)模塊的網(wǎng)絡(luò)行為，用來防止黑客/病毒利用電腦

33、內(nèi)相應(yīng)的模塊文件來控制本地電腦的惡意行為。注：在 windows 2000/xp/2003/vista/ win 7 /server 2008的64位平臺操作系統(tǒng)下不支持訪問監(jiān)控中的 dns 請求攔截和 ie 接口調(diào)用攔截。1.5.3.2 ip 包過濾ip 包過濾功能是根據(jù)您自定義的規(guī)則來針對 ip 包進行過濾，可以過濾的范圍有發(fā)出、收到的 ip 包，也可以過濾所有 ip 包。根據(jù)您所定義的協(xié)議、遠程端口的類型進行驗證，對觸發(fā)規(guī)則的 ip 包做放行或禁止通過的處理，以防止黑客/病毒利用向本地發(fā)送數(shù)據(jù)包來控制本地電腦的惡意行為。1.5.3.3 網(wǎng)絡(luò)攻擊攔截入侵檢測規(guī)則庫每日隨時更新，攔截來自互聯(lián)

34、網(wǎng)的黑客、病毒攻擊，包括木馬攻擊、后門攻擊、遠程溢出攻擊、瀏覽器攻擊、僵尸網(wǎng)絡(luò)攻擊等。網(wǎng)絡(luò)攻擊攔截作為一種積極主動地安全防護技術(shù)，在系統(tǒng)受到危害之前攔截入侵，在不影響網(wǎng)絡(luò)性能的情況下能對網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)測。網(wǎng)絡(luò)攻擊攔截也是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的一項基本功能，能夠防止黑客/病毒利用本地系統(tǒng)或程序的漏洞，對本地電腦進行控制。通過使用此功能，可以最大限度的避免您因為系統(tǒng)漏洞等問題而遭受黑客/病毒的入侵攻擊。一旦網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控檢測到黑客/病毒入侵，則會攔截入侵攻擊并提示您相關(guān)信息。1.5.3.4 惡意網(wǎng)址攔截依托瑞星“云安全”計劃，每日隨時更新惡意網(wǎng)址庫，阻斷網(wǎng)頁木馬、釣魚網(wǎng)站等對電腦的侵害。您還可以通過這個功能屏蔽不適合青

35、少年瀏覽的網(wǎng)站，給孩子創(chuàng)建一個綠色健康的上網(wǎng)環(huán)境。惡意網(wǎng)址攔截下包含了【網(wǎng)站黑白名單設(shè)置】功能。您可以把可疑或不適合瀏覽的網(wǎng)絡(luò)地址設(shè)置到【網(wǎng)站黑名單】中，把信任的網(wǎng)絡(luò)地址設(shè)置到【網(wǎng)站白名單】中。此外，惡意網(wǎng)址攔截功能也可針對具體的端口號、代理以及可疑程序進行監(jiān)控。1.5.3.5 arp欺騙防御arp 欺騙是通過發(fā)送虛假的arp包給局域網(wǎng)內(nèi)的其他電腦或網(wǎng)關(guān)，從而冒充別人的身份來欺騙局域網(wǎng)中的其他的電腦，使得其他的電腦無法正常通信，或者監(jiān)聽被欺騙者的通信內(nèi)容。您可以通過設(shè)置arp 規(guī)則保護電腦的正常通訊。啟用本功能后，您可選擇針對一個局域網(wǎng)內(nèi)的所有電腦做欺騙防御，也可選擇針對某一個指定的電腦地址或

36、靜態(tài)地址做欺騙防御。一旦檢測到有其它電腦向本地電腦發(fā)送了虛假的 arp 包或具有其它欺騙行為，程序會立即阻止此欺騙行為并提示您。圖 121.5.3.6 出站攻擊防御出站攻擊防御阻止電腦被黑客操縱，變?yōu)楣艋ヂ?lián)網(wǎng)的“肉雞”，保護帶寬和系統(tǒng)資源不被惡意占用，避免成為“僵尸網(wǎng)絡(luò)”成員。通過使用“出站攻擊防御”功能，可以對本地與外部連接所收發(fā)的syn、icmp、udp報文進行檢測。圖 131.6 工具瑞星全功能安全軟件為您提供了以下工具，分別為：瑞星卡卡上網(wǎng)安全助手、瑞星助手、其它嵌入式殺毒、瑞星安裝包制作程序、病毒隔離區(qū)、注冊向?qū)Аinux 引導(dǎo)殺毒盤制作工具、病毒庫u盤備份工具、進程信息、網(wǎng)絡(luò)連

37、接、賬號保險柜和專殺工具。瑞星卡卡上網(wǎng)安全助手不僅提供全面的反木馬、反惡意網(wǎng)址功能，而且擁有強大的漏洞掃描和修復(fù)系統(tǒng)、系統(tǒng)優(yōu)化、在線診斷等常用功能，本產(chǎn)品針對互聯(lián)網(wǎng)安全態(tài)勢隨時增加新的功能，并與“瑞星全功能安全軟件2010”無縫連接，是用戶必備的免費上網(wǎng)安全工具。瑞星助手瑞星助手是瑞星全功能安全軟件的動畫角色。通過鼠標雙擊瑞星助手圖標，可啟動瑞星全功能安全軟件主程序界面。其它嵌入式殺毒其它嵌入式殺毒是在您使用即時通訊軟件(如 msn messenger 等) 、壓縮工具（如winzip）、下載工具(如 flashget 等)時，會自動調(diào)用瑞星全功能安全軟件對指定的文件進行嵌入式病毒查殺，防止病

38、毒感染您的電腦。瑞星安裝包制作程序瑞星安裝包制作程序用于將當前版本的瑞星全功能安全軟件制作成安裝程序，以便隨時安裝這個版本。病毒隔離區(qū)病毒隔離區(qū)將安全隔離并保存染毒文件的備份，您也可以從中將染毒文件恢復(fù)。注冊向?qū)尤鹦亲韵驅(qū)Ш螅瑫詣訃L試接入瑞星網(wǎng)站，引導(dǎo)您完成注冊。linux 引導(dǎo)殺毒盤制作工具使用linux 引導(dǎo)殺毒盤制作工具可制作瑞星 linux引導(dǎo)殺毒 u盤，您可以用它啟動電腦并查殺病毒。病毒庫u盤備份工具將當前瑞星病毒庫備份到u盤上，并且可以結(jié)合瑞星光盤引導(dǎo)系統(tǒng)，進行病毒查殺。進程信息您可以查看電腦的進程信息。網(wǎng)絡(luò)連接您可以查看本機聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)。賬號保險柜針對網(wǎng)絡(luò)游戲、股票軟件、即時

39、通訊軟件（qq、msn等）、網(wǎng)上銀行客戶端等軟件所面臨的威脅，保護數(shù)百種常用軟件和數(shù)十款網(wǎng)上銀行的賬號、密碼不被木馬病毒竊取。專殺工具專殺工具是快速應(yīng)對流行惡性病毒單獨發(fā)布的專用程序包，通過單擊【工具】/【檢查更新】按鈕，可以及時獲取最新的版本，并自動下載到本地電腦中。1.7 安檢為您提供全面的檢測日志，方便您了解當前電腦的安全等級及系統(tǒng)狀態(tài)。并根據(jù)您電腦的情況，為您提出專家建議。用戶可以更加方便地進行提高安全等級的操作。1.8 可疑文件上報web上報方式如果您發(fā)現(xiàn)某個文件可能屬于惡意文件，選擇【上報可疑文件】，此時將為用戶打開專門用于接收可疑文件上報的瑞星網(wǎng)站，您可以填寫詳細的上報信息并選擇

40、可疑文件進行上報。自動上報方式通過瑞星全功能安全軟件的安檢功能，可以實現(xiàn)自動檢測您電腦中的可疑文件。對于自動檢測到的可疑文件，可直接單擊【安檢】/【專家建議】/【將檢測到的可疑文件上報】，即可打開上報可疑文件窗口。針對窗口中顯示的可疑文件信息，您可以填寫附加說明信息及用戶的聯(lián)系方式（email），單擊【發(fā)送】按鈕，即可實現(xiàn)可疑文件的自動上報，以便瑞星公司對其進行檢查和分析。1.9 引導(dǎo)區(qū)備份引導(dǎo)區(qū)備份僅備份引導(dǎo)區(qū)數(shù)據(jù)。在備份后，可以使用瑞星全功能安全軟件的恢復(fù)引導(dǎo)區(qū)功能，或者通過linux引導(dǎo)盤引導(dǎo)系統(tǒng)，通過工具恢復(fù)引導(dǎo)區(qū)數(shù)據(jù)。1.10 “云安全”（cloud security）計劃通過互聯(lián)網(wǎng)

41、，將全球瑞星用戶的電腦和瑞星“云安全”平臺實時聯(lián)系，組成覆蓋互聯(lián)網(wǎng)的木馬、惡意網(wǎng)址監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，能夠在最短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)、截獲、處理海量的最新木馬病毒和惡意網(wǎng)址，并將解決方案瞬時送達所有用戶，提前防范各種新生網(wǎng)絡(luò)威脅。每一位“瑞星全功能安全軟件2010”的用戶，都可以共享上億瑞星用戶的“云安全”成果。圖 14第二章 問題與解答1. 問：瑞星全功能安全軟件(ris)產(chǎn)品與瑞星殺毒軟件2010版以及瑞星個人防火墻2010版有何區(qū)別？答：瑞星全功能安全軟件(ris)產(chǎn)品是全新一代的互聯(lián)網(wǎng)安全產(chǎn)品，整合了本機與網(wǎng)絡(luò)防病毒、網(wǎng)絡(luò)入侵檢測與攔截的雙重功能，且更節(jié)省系統(tǒng)資源。您可參看下表了解ris產(chǎn)品與傳統(tǒng)殺毒軟件

42、產(chǎn)品的功能與資源占用情況：瑞星殺毒軟件瑞星個人防火墻瑞星全功能安全軟件(ris)本機與網(wǎng)絡(luò)防病毒網(wǎng)絡(luò)入侵檢測系統(tǒng)資源占用：功能1:11:11:22. 問：瑞星全功能安全軟件(ris)產(chǎn)品的授權(quán)使用期與使用范圍？ 答：瑞星全功能安全軟件(ris)只授權(quán)在一臺電腦一個操作系統(tǒng)上安裝使用。瑞星全功能安全軟件(ris)享有自注冊之日起，三年免費升級服務(wù)。3. 問：安裝瑞星全功能安全軟件后進行軟件注冊，注冊用戶名該怎么填、瑞星通行證是什么？答：瑞星通行證是瑞星用戶在瑞星網(wǎng)站上的統(tǒng)一身份認證，只要申請了瑞星通行證，就可以成為瑞星通行證體系中的會員，并享受瑞星為您量身定制的各種個性化服務(wù)。注冊瑞星通行證用戶

43、名時，要求使用6-48個字符組成。可以使用的字符包括：英文（不區(qū)分大小寫）、數(shù)字、下劃線、。提示信息：為了避免使用已被注冊過的通行證用戶名，我們建議您輸入您常用的電子郵箱地址作為您的通行證用戶名，便于記憶的同時還可以確保唯一性，避免重復(fù)。4. 問：安裝瑞星全功能安全軟件的時候，我輸入的序列號無法通過序列號驗證，是什么原因？答：請核對以下信息是否正確：1) 序列號所屬的產(chǎn)品類型是否為瑞星全功能安全軟件。2) 序列號中的字母與數(shù)字是否正確。注意：產(chǎn)品序列號中沒有字母o，所有的“o”都是數(shù)字“0”。同時注意其它易混淆的字母與數(shù)字，如字母“s”和數(shù)字“5”。5. 問：瑞星全功能安全軟件應(yīng)如何進行升級？

44、答：瑞星軟件在出品時已經(jīng)內(nèi)置了即時升級機制，您只需在正常使用電腦時保持網(wǎng)絡(luò)暢通，即時升級功能將自動啟動以升級您電腦中安裝的瑞星全功能安全軟件。您亦可通過點擊瑞星全功能安全軟件主界面的【軟件升級】按鈕，進行主動的升級操作。6. 問：為什么我的瑞星全功能安全軟件無法升級，或升級時總出現(xiàn)報錯提示？答：請按照以下步驟逐一核對排查問題1) 檢查網(wǎng)絡(luò)是否通暢，您可以打開其它網(wǎng)站以確保網(wǎng)絡(luò)處于暢通的狀態(tài)。2) 瑞星軟件中的【網(wǎng)絡(luò)設(shè)置】是否正確。操作提示：瑞星全功能安全軟件主界面【設(shè)置】【升級設(shè)置】【網(wǎng)絡(luò)設(shè)置】3) 核對瑞星軟件的序列號與用戶id是否正確。若需更改用戶id可參考操作提示進行。操作提示：瑞星全功

45、能安全軟件主界面【產(chǎn)品激活】【更改產(chǎn)品序列號和用戶id】4) 若在產(chǎn)品升級過程中提示下載xxxx.xxx文件失敗，則請您嘗試清空系統(tǒng)的緩存后，重新連接網(wǎng)絡(luò)后再次嘗試。若多次嘗試仍失敗，請與瑞星客戶服務(wù)中心聯(lián)系。操作提示：進入安全模式，單擊【開始】-【運行】輸入“%temp%”，刪除其中的所有文件及文件夾即清空了系統(tǒng)緩存。7. 問：我的電腦已經(jīng)被病毒感染，而且在windows下無法順利完成殺毒操作，該如何處理？答：瑞星全功能安全軟件產(chǎn)品的光盤具有自啟動功能，并且已經(jīng)內(nèi)置了linux殺毒程序，通過使用該光盤啟動電腦后進入瑞星linux殺毒界面，進行殺毒處理以徹底清除病毒。8. 問：我的重要文件感染

46、了病毒，并且在殺毒時誤選擇了刪除染毒文件，我從什么地方能夠找回被刪除的重要文件？答：瑞星全功能安全軟件默認情況下會在實際殺毒前對待處理的目標文件進行必要備份，您可以嘗試通過以下方式找回您的文件：選擇【開始】/【程序】/【瑞星全功能安全軟件】/【病毒隔離區(qū)】，此時您可以看到備份的文件列表，選中要恢復(fù)的文件后在右鍵菜單中選擇【恢復(fù)】或【恢復(fù)為】即可。9. 問：瑞星全功能安全軟件已經(jīng)被病毒破壞、監(jiān)控出現(xiàn)異常，該如何處理？答：在 windows 畫面下選擇【開始】/【程序】/【瑞星全功能安全軟件】/【修復(fù)】，點【下一步】直至完成，即可完成瑞星全功能安全軟件的修復(fù)。修復(fù)操作可以解決較為常見的瑞星軟件異常

47、問題，若修復(fù)后無效，請聯(lián)系瑞星客戶服務(wù)中心。10. 問：瑞星全功能安全軟件安裝后設(shè)置向?qū)棾隹尚艆^(qū)選擇和arp欺騙防御選擇提示，這些提示是什么意思，該如何選擇？答：如果您的電腦處于局域網(wǎng)環(huán)境，請在設(shè)置向?qū)е泄催x需要添加到可信區(qū)的ip地址，可信區(qū)局域網(wǎng)內(nèi)部的訪問不受限制。如果您是局域網(wǎng)用戶且電腦使用的是固定ip地址，請勾選“將選中的網(wǎng)關(guān)和mac地址靜態(tài)綁定”否則不必勾選。11. 問：瑞星全功能安全軟件提示阻塞警告如何解決，是否表示電腦中毒？答：提示阻塞警告，說明檢測到符合瑞星全功能安全軟件的網(wǎng)絡(luò)訪問設(shè)置的某些規(guī)則，并已按照規(guī)則設(shè)置進行了攔截處理。您無需進行處理，提示阻塞警告并不表示電腦已中病毒。12. 問：瑞星全功能安全軟件安裝以后提示有程序正在連接網(wǎng)絡(luò)，該怎么選擇與判斷？答：通過查看該程序的“出品公司”“程序路徑”“網(wǎng)絡(luò)動作”并參考“瑞星提示”的信息您即可對該程序進行初步的安全性判定，針對可疑的程序您可以單擊“可疑文件