關(guān)于公司員工培訓(xùn)情況調(diào)查報(bào)告

1、關(guān)于公司員工培訓(xùn)情況調(diào)查報(bào)告一、 調(diào)查的目的和意義1. 調(diào)查目的企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展， 企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭。 做好企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作，有利于公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和實(shí)力的進(jìn)步。職工培訓(xùn)是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展, 必須重視職工培訓(xùn)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓(xùn)工作。只有這樣企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作意義深遠(yuǎn)重大。2. 調(diào)查意義對(duì)員工的培訓(xùn)，不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工

2、本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓(xùn)是管理的前提，培訓(xùn)是管理的手段，培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。（二）調(diào)查對(duì)象概況1. 調(diào)查對(duì)象全稱上海冰浪制冷有限公司2. 調(diào)查對(duì)象地址上海市楊浦區(qū)控江路1555 號(hào) A 座3. 調(diào)查證明人（三）調(diào)查時(shí)間2012 年 3 月 -2012 年 5 月（四）調(diào)查方式訪談；培訓(xùn)部經(jīng)理1 人；負(fù)責(zé)培訓(xùn)老師2 人訪談對(duì)象的選擇原則是：1 .培訓(xùn)部經(jīng)理是負(fù)責(zé)各個(gè)部門的新人員的入職培訓(xùn)安排2 . 培訓(xùn)老師是負(fù)責(zé)給各個(gè)員工講解公司的情況和當(dāng)前社會(huì)的各種情資料搜集，搜集資料概況：1. 資料名稱：

3、 2011 年公司員工各種培訓(xùn)安排計(jì)劃表， 資料來源： 培訓(xùn)經(jīng)理；2. 資料名稱： 2011 年公司員工職位培訓(xùn)情況表， 資料來源： 培訓(xùn)經(jīng)理；二、公司的基本情況1、公司基本簡介上海冰浪制冷有限公司與江蘇太倉市工業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營有限公司共同投資的一家中型企業(yè)。公司為中央空調(diào)、中小型空調(diào)、衛(wèi)生潔具等制造商之一，產(chǎn)品暢銷美國、中國及世界各地。公司近幾年來抓市場，抓管理，抓質(zhì)量，在市場競爭中站穩(wěn)了腳跟。 1999 年，公司通過了 ISO9002 國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證， 2001 年 8 月份又通過 ISO9001 國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證。 公司經(jīng)濟(jì)效益也越來越好。 2001 年起，公司開始主打商用空調(diào)機(jī)，并

4、重新調(diào)整銷售組織機(jī)構(gòu)，策劃營銷市場，向 5 億銷售目標(biāo)沖刺，爭取在新世紀(jì)取得更大的成績。2、員工培訓(xùn)目的公司現(xiàn)階段的培訓(xùn)主要還是在崗前培訓(xùn)， 一般情況下， 一線新員工被錄用后，只是對(duì)其進(jìn)行很簡單的崗位知識(shí)介紹及一些基礎(chǔ)的崗位技能培訓(xùn)，且培訓(xùn)時(shí)間過短，有些員工雖然在培訓(xùn)時(shí)學(xué)得很好，但到了實(shí)際崗位上，又會(huì)有一些新的問題出現(xiàn)。現(xiàn)在隨著時(shí)代在進(jìn)步，一些技術(shù)也隨之在發(fā)展，而公司卻忽視了對(duì)一線老員 工的在職培訓(xùn)，一些員工認(rèn)為，他們已經(jīng)在此崗位上工作幾年了，對(duì)一些技能已經(jīng)掌握得很熟了，沒有培訓(xùn)的必要，而公司的領(lǐng)導(dǎo)也沒有注意到在職培訓(xùn)的重要 性。這樣就造成了時(shí)代在變，技術(shù)在變，公司的培訓(xùn)理念不變3、員工培訓(xùn)情

5、況（一）公司制度和安全培訓(xùn)公司的培訓(xùn)老師定期對(duì)公司所有員工進(jìn)行對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和安全知 識(shí)培訓(xùn)，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項(xiàng)安全操作，讓員工知道 哪些該做哪些不該做。（二）公司企業(yè)文化培訓(xùn)公司會(huì)對(duì)每位員工進(jìn)公司前進(jìn)行本公司的企業(yè)文化服務(wù)理念及生產(chǎn)培訓(xùn)使 每位新員工都能了解公司的現(xiàn)狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認(rèn) 同企業(yè)、提升企業(yè)認(rèn)同感為主要目的；同時(shí)幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進(jìn) 入工作角色。（三）交叉培訓(xùn)每年的4月和11月公司會(huì)安排一部門到另一部門進(jìn)行互相交流培訓(xùn)，讓部 門與部門之間跟好的了解情況，似的個(gè)部門的工作能夠跟好的完成。（四）技術(shù)培訓(xùn)I公司會(huì)定期對(duì)一

6、線員工及公司骨干人員進(jìn)行一對(duì)一的技術(shù)培訓(xùn)I,使得他們跟 好的了解各項(xiàng)技能的運(yùn)用和開發(fā)。三、培訓(xùn)存在的問題1、培訓(xùn)內(nèi)容只限于員工缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)員工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求 越來越高，大部分現(xiàn)場員工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練 內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng)，長期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn) 水平的下降。2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求培訓(xùn)工作仍停留在簡單的技能培訓(xùn)上，且多以舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效 果不理想。3、沒有調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企

7、業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地 結(jié)合起來，再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問題，因而難以充 分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn) 后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無法對(duì)后來進(jìn)行更合理有效 地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。四、培訓(xùn)問題原因1 、培訓(xùn)方法簡單，培訓(xùn)過程不連續(xù)一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓(xùn)，時(shí)間一般為一周左右。然后就自己開始獨(dú)立工作。而且公司只有基本的崗位培訓(xùn)，沒有連續(xù)的培訓(xùn)方案，進(jìn)入公司后完全依靠個(gè)人的自覺性學(xué)習(xí)。夠及時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的

8、的相互了解和協(xié)調(diào)。2、僅強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃，不強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)結(jié)果實(shí)施培訓(xùn)關(guān)鍵是看培訓(xùn)后的效果。服務(wù)中心雖重視培訓(xùn)工作，但是對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果如何卻不太關(guān)心，這種培訓(xùn)浪費(fèi)了大量的時(shí)間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓(xùn)時(shí)確實(shí)有很好的成績，但在工作中的績效卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一些刻苦工作卻沒有好成績的員工。這樣一來，經(jīng)過培訓(xùn)的員工反而沒有給公司帶來多大的利益，反而浪費(fèi)了時(shí)間和人力。3、只培訓(xùn)少數(shù)成員，高管人員不需培訓(xùn)這種現(xiàn)象普遍存在，其中有兩個(gè)誤區(qū)：其一是有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)一線管理人 員應(yīng)該重點(diǎn)培訓(xùn)那些經(jīng)過挑選，有發(fā)展?jié)摿Φ囊痪€人員。每次不管培訓(xùn)什么內(nèi)容 都讓他們參加，從而忽視了所有一線管理人員的培訓(xùn)。其二是認(rèn)為公司的現(xiàn)時(shí)工 作最主要。因此，只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓(xùn)，于是培訓(xùn)就集中在某 些人身上。造成了 “閑人培訓(xùn)，忙人沒時(shí)間培訓(xùn)，急需人員不培訓(xùn)”的結(jié)果。這 樣的培訓(xùn)沒有任何效果。五、解決問題的對(duì)策加強(qiáng)對(duì)員工和高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)， 在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下, 在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)一線員工工作的熱情和斗志，全身心的投 入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道, 把工作做得盡可能好。讓高層管理人員更好的了解管理的內(nèi)容和一線員工的心 聲，已更好的管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)公司應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策，并有公司自上而下 的支持。培訓(xùn)政