2020年中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)IT建設(shè)調(diào)查報(bào)告ppt課件

1、2019.11shopex中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)IT建設(shè)調(diào) 查 報(bào) 告中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展2019-2019年中國(guó)年中國(guó)GDP規(guī)模數(shù)據(jù)來源規(guī)模數(shù)據(jù)來源:國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)匯總及預(yù)測(cè)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)匯總及預(yù)測(cè)2019.11）調(diào)查背景中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶和網(wǎng)購(gòu)人群規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大調(diào)查背景2019-2019年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模數(shù)據(jù)來源年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模數(shù)據(jù)來源:互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)2019.08）中國(guó)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)步伐加快加深2019-2019淘寶商城天貓雙淘寶商城天貓雙11數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來源:天貓官方數(shù)據(jù)天貓官方數(shù)據(jù)2019.11）調(diào)查背景中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模急劇擴(kuò)大 2019-

2、2019中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模數(shù)據(jù)來源:艾瑞數(shù)據(jù)2019.01）調(diào)查背景調(diào)查背景中國(guó)企業(yè)在電子商務(wù)IT建設(shè)方面遭遇越來越多的疑難和困惑當(dāng)前中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)主要集中在哪些行業(yè)？進(jìn)軍電商應(yīng)該是采用B2B？B2C？入駐平臺(tái)？自建官網(wǎng)？或者多管齊下？電商企業(yè)對(duì)電子商務(wù)軟件和服務(wù)的使用分布情況是怎樣的？企業(yè)開展電子商務(wù)常遇到的困難主要有哪些？電子商務(wù)IT建設(shè)是自營(yíng)還是外包？電商企業(yè)選擇IT供應(yīng)商時(shí)主要看重哪些因素？如何循序漸進(jìn)地布局自己在電子商務(wù)IT建設(shè)方面的資金和人力投入？電商企業(yè)未來會(huì)如何布局IT？電商企業(yè)一般選擇哪些品牌的硬件產(chǎn)品？調(diào)查目的意義真實(shí)反應(yīng)中國(guó)企業(yè)尤其是中小企業(yè)在電子商務(wù)IT建設(shè)方面

3、的現(xiàn)狀和趨勢(shì)指引中國(guó)企業(yè)尤其是中小企業(yè)在電子商務(wù)IT建設(shè)方面的發(fā)展推動(dòng)中國(guó)電子商務(wù)的健康高效快速發(fā)展調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn) 調(diào)查時(shí)間2019年8月12日-2019年10月19日調(diào)查地點(diǎn)調(diào)查方法、數(shù)量調(diào)查方法本次調(diào)查采取了線上線下問卷調(diào)查，加深度訪談和案例分析的方式。此外，為了讓報(bào)告更具可看性，我們大量運(yùn)用了交叉分析的方式，將所有接受調(diào)查的企業(yè)，細(xì)分為3個(gè)維度，分別是年?duì)I業(yè)額1000萬(wàn)以下、1000萬(wàn)-1億及1億以上。以方便讀者更容易找到自己的對(duì)標(biāo)對(duì)象。調(diào)查數(shù)量本次調(diào)查一共收到問卷19037份，其中有效問卷16523份，有效率86.8%。調(diào)查結(jié)果企業(yè)年?duì)I收規(guī)模調(diào)查結(jié)果類型分布情況調(diào)查結(jié)果行業(yè)分布情況調(diào)查

4、結(jié)果業(yè)務(wù)模式分布情況調(diào)查結(jié)果業(yè)務(wù)開展情況調(diào)查結(jié)果企業(yè)電子商務(wù)軟件和服務(wù)的使用情況調(diào)查結(jié)果營(yíng)銷推廣、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、流量分析、客戶信息管理、商品管理系統(tǒng)基本組成各營(yíng)收區(qū)間企業(yè)的電子商務(wù)軟件和服務(wù)的第一陣營(yíng)，可以將上述電子商務(wù)軟件和服務(wù)歸納為4大類型，即營(yíng)銷類軟件及IT服務(wù)營(yíng)銷推廣）、交易個(gè)性化軟件及IT服務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)，客戶體驗(yàn)優(yōu)化）、平臺(tái)多元化軟件及IT服務(wù)多渠道開店）、涉及前后端管理一體化的軟件及IT服務(wù)商品訂單管理、倉(cāng)儲(chǔ)、客戶信息管理）。結(jié)論調(diào)查結(jié)果1、1000萬(wàn)以下年?duì)I收區(qū)間的企業(yè)開展電子商務(wù)時(shí)，軟件和服務(wù)的優(yōu)先級(jí)依次為：為營(yíng)銷類軟件及IT服務(wù)營(yíng)銷推廣）、交易個(gè)性化軟件及IT服務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)，客戶體驗(yàn)

5、優(yōu)化）、平臺(tái)多元化軟件及IT服務(wù)多渠道開店），涉及前后端管理一體化的軟件及IT服務(wù)商品訂單管理、倉(cāng)儲(chǔ)、客戶信息管理2、1000萬(wàn)-1億年?duì)I收區(qū)間的企業(yè)開展電子商務(wù)時(shí)，軟件和服務(wù)的優(yōu)先級(jí)依次為：涉及前后端管理一體化的軟件及IT服務(wù)商品訂單管理、倉(cāng)儲(chǔ)、客戶信息管理）、營(yíng)銷類軟件及IT服務(wù)營(yíng)銷推廣）、交易個(gè)性化軟件及IT服務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)，客戶體驗(yàn)優(yōu)化）、平臺(tái)多元化軟件及IT服務(wù)多渠道開店）3、1億以上年?duì)I收區(qū)間的企業(yè)開展電子商務(wù)時(shí)，軟件和服務(wù)的優(yōu)先級(jí)依次為：涉及前后端管理一體化的軟件及IT服務(wù)商品訂單管理、倉(cāng)儲(chǔ)、客戶信息管理）、平臺(tái)多元化軟件及IT服務(wù)多渠道開店）、交易個(gè)性化軟件及IT服務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)，客戶

6、體驗(yàn)優(yōu)化）、營(yíng)銷類軟件及IT服務(wù)營(yíng)銷推廣）。調(diào)查結(jié)果企業(yè)電子商務(wù)IT建設(shè)資金情況調(diào)查結(jié)果結(jié)論1、年?duì)I收低于1000萬(wàn)、1000萬(wàn)-1億、1億以上區(qū)間企業(yè)的IT軟件和服務(wù)的投入占公司年?duì)I收的比例為0.53%、0.335%、0.125%，上述3個(gè)比例可以成為企業(yè)在電子商務(wù)IT軟件和服務(wù)的指導(dǎo)投入比例2、說明電子商務(wù)IT軟件和服務(wù)投入隨著企業(yè)的營(yíng)收規(guī)模提升呈現(xiàn)出邊際效應(yīng)遞增的現(xiàn)象調(diào)查結(jié)果企業(yè)電子商務(wù)IT建設(shè)周期情況調(diào)查結(jié)果結(jié)論可以看出不管是何種規(guī)模的企業(yè)，都希望在2-6個(gè)月內(nèi)快速完成IT建設(shè)。但細(xì)分可以得出三個(gè)營(yíng)收區(qū)間企業(yè)快速完成IT建設(shè)的目的不盡相同，低于1000萬(wàn)的企業(yè)希望快速開展業(yè)務(wù)。1億以上的企業(yè)則多為試水性質(zhì)，例如，年?duì)I業(yè)額超百億美金的國(guó)外某知名全球連鎖超市賣場(chǎng)，僅購(gòu)買了一套標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品，用2個(gè)月時(shí)間即完成了其電子商務(wù)系統(tǒng)的研發(fā)、搭建、實(shí)施、上線工作。而1000萬(wàn)-1億的企業(yè)則兩個(gè)因素兼而有之調(diào)查結(jié)果 企業(yè)電子商務(wù)IT投入決策類型調(diào)查結(jié)果國(guó)內(nèi)企業(yè)開展電子商務(wù)IT軟件供應(yīng)商的決策權(quán)企業(yè)電子商務(wù)IT建設(shè)上的選擇技術(shù)路線調(diào)查結(jié)果企業(yè)電子商務(wù)IT建設(shè)上的困難和問題調(diào)查結(jié)果2019年11月30日下周五）歡迎業(yè)界朋友到時(shí)候訪問ShopEx官網(wǎng)、 ShopEx官微商業(yè)價(jià)值官網(wǎng)、商業(yè)價(jià)值官微報(bào)告正