客戶滿意度調(diào)查表模板

1、客戶滿意度調(diào)查表下面是某物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)客戶滿意度調(diào)查表，供讀者參考。客戶滿意度調(diào)查表編號：尊敬的客戶：感謝閣下一如既往對物業(yè)服務(wù)的支持與配合， 我們深感榮幸。 為了不斷提高我們的服務(wù)，我們將定期開展客戶滿意度調(diào)查，懇請閣下給予合理、公正的評價（在閣下認(rèn)可的“”內(nèi)畫“”） , 并提出閣下的需求和建議，以便于我們改進(jìn)服務(wù)及管理工作。填寫的資料將由本公司妥為保管， 用于統(tǒng)計(jì)分析和改進(jìn)服務(wù)， 請于 年 月 日下班前填妥此表，我們將派人到貴戶收取。謝謝配合！客戶服務(wù)電話：公司年月日服務(wù)人員儀態(tài)評定標(biāo)準(zhǔn)：5非常滿意客戶服務(wù)員54維修人員54安全管理員54車輛管理員54保潔服務(wù)員54客戶服務(wù)評定標(biāo)準(zhǔn)：5非

2、常滿意客服工作態(tài)度54工作及時性54處理問題效果54工程服務(wù)評定標(biāo)準(zhǔn)：5非常滿意公共設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)54滿意 3一般2不滿意1很不滿意3 2 13 2 13 2 13 2 13 2 14滿意 3一般2不滿意1很不滿意3 2 13 213 214滿意3一般2不滿意1很不滿意4321設(shè)備維修及時性543 2 1維修服務(wù)質(zhì)量543 2 1安全服務(wù)評定標(biāo)準(zhǔn)：5非常滿意4滿意 3一般2不滿意1很不滿意停車與交通管理5 43 21治安管理543 21消防管理543 21環(huán)境管理服務(wù)評定標(biāo)準(zhǔn)：5非常滿意4滿意 3一般2不滿意1很不滿意清潔狀況543 21蟲控消殺543 21綠化狀況543 21有償服務(wù)評定標(biāo)準(zhǔn)：

3、5非常滿意4滿意 3一般2不滿意1很不滿意戶內(nèi)維修質(zhì)量543 2 1戶內(nèi)保潔服務(wù)543 2 1合同履約服務(wù)543 2 1投訴受理服務(wù)評定標(biāo)準(zhǔn)：5非常滿意4滿意 3一般2不滿意1很不滿意處理態(tài)度543 2 1處理結(jié)果543 2 1物業(yè)管理總體滿意度評定標(biāo)準(zhǔn)：5非常滿意4滿意 3一般2不滿意1很不滿意服務(wù)總體滿意度5 43 2 1對物業(yè)服務(wù)的意見與建議1. 閣下認(rèn)為物業(yè)管理服務(wù)公司有哪些有待改進(jìn)的方面？（可另附紙）2. 閣下認(rèn)為物業(yè)管理服務(wù)公司還應(yīng)該提供哪些需要的服務(wù)？3. 是否有其他意見或建議？客戶（公司）名稱：房間號：聯(lián)系電話：客戶常駐大廈辦公人員數(shù)量：人客戶上下班時間： （早）（晚）客戶（公司）負(fù)責(zé)人簽章：填寫日期：說明： 1. 客戶（公司）名稱、房間號及客戶（公司）