鐵路客運(yùn)組織考試題

1、陜西漢江技工學(xué)校2017 2018 年第二學(xué)期17 春鐵路客運(yùn)服務(wù)班鐵路客運(yùn)組織期末考試題姓名學(xué)號(hào)成績一、填空題（1*20=20 分）1、旅客基本票價(jià)構(gòu)成的三要素、具備以后，即可計(jì)算旅客基本票價(jià)。2、旅客客票票價(jià)包括和兩個(gè)部分。3、票價(jià)率是旅客票價(jià)的基礎(chǔ)，是決定全部旅客票價(jià)水平最重要的因素。4、車票按性質(zhì)可分為和兩類。5、鐵路旅客運(yùn)輸合同的基本憑證是。6、身高米的兒童乘車時(shí)，可購買半價(jià)客票、加快票、和空調(diào)票。7、旅客攜帶品免費(fèi)重量成人20kg,兒童10kg,外交人員。8、客流是指鐵路某一方向上，一定時(shí)間內(nèi)旅客的流量和流向，它有旅客運(yùn)輸?shù)?、和?gòu)成。9、旅客攜帶超過免費(fèi)重量的物品，其超重部分應(yīng)補(bǔ)收

2、10、旅客票價(jià)采取的辦法進(jìn)行計(jì)算，旅客票價(jià)從201千米起實(shí)行遞遠(yuǎn)遞減11、是確定旅客列車運(yùn)行區(qū)段和行車量的基本原則。12、快運(yùn)包裹超過運(yùn)到期限以上仍未到達(dá)時(shí)，收貨人可以認(rèn)為快運(yùn)包裹已滅失而向經(jīng)營人提出賠償。13、旅客或托運(yùn)人托運(yùn)的行李、包裹分為和運(yùn)輸兩種形式。、單項(xiàng)選擇題（2*20=40分，請(qǐng)把答案的選項(xiàng)填寫到以下表格中）題號(hào)12345678910答案題號(hào)11121314151617181920答案1、團(tuán)體票退票應(yīng)在開車前（）以前辦理。A 2hB、 6hC、48hD、 24 h2、行李、包裹運(yùn)輸合同自（）時(shí)起成立。A、承運(yùn)人接收行李、包裹B、旅客開始承辦行李、包裹手續(xù)G承運(yùn)人接收行包并填發(fā)行李

3、票、包裹票D、旅客填寫行李票包裹票3、附加票部分包括（A. 加快票、臥鋪票B. 加快票、臥鋪票、空調(diào)票C. 加快票、臥鋪票、變徑票D. 加快票、臥鋪票、空調(diào)票、變徑票4、辦理客運(yùn)的車站主要設(shè)施應(yīng)包括（）。A、站房、站場、站前廣場B、站房、站場C、站房、站臺(tái)、雨棚、天橋D、站房、站臺(tái)、雨棚、天橋、 地道5、包車人改變或取消用車計(jì)劃時(shí)，應(yīng)向承運(yùn)人繳付（）。A、延期使用費(fèi)或停止使用費(fèi)B、停止使用費(fèi)或停留費(fèi)C、延期使用費(fèi)和停止使用費(fèi)D、停止使用費(fèi)和停留費(fèi)6、包裹運(yùn)價(jià)率是以（）類包裹運(yùn)價(jià)率為基數(shù)。A、一B、二C、三D、四7、旅客的票價(jià)和行包的運(yùn)價(jià)里程以（）為計(jì)算依據(jù)。A、客運(yùn)運(yùn)價(jià)表B、鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)表C、

4、鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表D、中國鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表8、（ ）售出后，不辦理退票。A、附加票車票C、站臺(tái)D 、客票9、行李、包裹每件最大重量不超過（） kg。A、 20B、 30C、40D、 5010、普通大、專院校，軍事院校，技工學(xué)校就讀的無收入學(xué)生，每年可享受家庭至學(xué)校之間（）單程半價(jià)硬座客票、加快票、空調(diào)票。A、 2 次B 、 4 次C、 6次D、 8次11、持站臺(tái)票上車并在開車（）后仍不聲明的，按無票乘車處理。A、 10 分B、 20分C、 30分D 、 40 分12、旅客托運(yùn)行李時(shí)，必須提出有效的客票和（）。A、包裹票B、行李票C、托運(yùn)單D 、貨簽13、職工出差，連續(xù)乘車超過（） h 以上的

5、或在車上過夜6h 的，準(zhǔn)予免費(fèi)使用臥鋪。A. 8B. 10C. 12D. 1414、客運(yùn)雜費(fèi)是指在鐵路運(yùn)輸過程中，除去旅客（）以外，鐵路運(yùn)輸企業(yè)向旅客、托運(yùn)人、收貨人提供的輔助作業(yè)、勞務(wù)及物耗等所收的費(fèi)用。A、基本票價(jià)B、附加票價(jià)C、定票費(fèi) D、車票票價(jià)、行李包裹運(yùn)價(jià)15、因承運(yùn)人責(zé)任，致使旅客在到站退票，退還（），未使用部分不足起碼里程按起碼里程計(jì)算。A、已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額B、已收票價(jià)與已乘區(qū)間部分票價(jià)差額C、已收票價(jià)與未使用部分票價(jià)差額D全部票價(jià)16、殘疾人用車每輛規(guī)定的計(jì)價(jià)重量為（）千克。A 25B、40C、10D、免費(fèi)17、列車內(nèi)的驗(yàn)票工作原則上每（）千米一次。A、 100B、 300C、 400D、 50018、線路中斷后，旅客持原票等候乘車時(shí)，可憑原票在通車后（）日內(nèi)恢復(fù)旅行。A、 5B、 10C、 15D、 2019、為規(guī)范全路站車旅客列車車次的讀法，統(tǒng)一站車廣播及宣傳，方便旅客，特規(guī)定字母“ K'的讀法為（）。A、快速B、快車C、快D、英文字母讀音20、（）不屬于行李的范圍。A、旅客自用的被褥B 、旅客自用的衣服C、書籍D、旅客代步的殘疾人車三、簡答題（4*5=20 分）1、在鐵路旅客運(yùn)輸中，承運(yùn)人的基本義務(wù)有哪些？2、鐵路電報(bào)的等級(jí)有哪些？3、車票有效期如何計(jì)算？4、旅客人身傷害事故分為哪些等級(jí)？四、綜合題（20分）