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文檔簡介

精品文檔，值得擁有外事辦主任KPI組成表KPI考核 周期考核 標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的查實(shí)的一般差錯(cuò) 次數(shù)季度5次/年1次特大差錯(cuò) =3次一般差錯(cuò)1次重大差錯(cuò) =2次一般差錯(cuò)40%無差錯(cuò)次數(shù)100差錯(cuò)次數(shù)w285差錯(cuò)次數(shù)W460差錯(cuò)次數(shù)50相關(guān)的文檔，報(bào)告工作基本職責(zé)的完成情況，避 免差錯(cuò)，提高工作質(zhì)量筆譯數(shù)量半年100分行業(yè)規(guī)定的標(biāo) 準(zhǔn)翻譯數(shù)量10%筆譯數(shù)量規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)100筆譯數(shù)量w規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)每減少1%分值降低10翻譯資料完成數(shù)量確保翻譯文檔的數(shù)量和質(zhì)量投訴數(shù)量半年100分投訴數(shù)量與處 理數(shù)量的比率20%無投訴100每增加1件投訴分值減少20投訴材料的記錄提高客戶滿意程度，提高工作 質(zhì)量年度工作報(bào)告年度100分工作業(yè)績說明30%全部完成工作100基本完成工作60部分完成工作0本崗位提供報(bào)告考核工作完成情況說明：特大差錯(cuò)：員工泄密，文檔丟失，口譯工作出現(xiàn)重大錯(cuò)誤，接待工作出現(xiàn)重大失誤，造成重大損失 重大差錯(cuò)：重大翻譯錯(cuò)誤，關(guān)鍵翻譯文檔遞交不及時(shí)，造成一定損失一般差錯(cuò)：文檔歸檔錯(cuò)誤，沒有按照公司的有關(guān)制度開展工作，報(bào)告、報(bào)表遞交不及時(shí)（推遲一天計(jì)一次）精品文檔，值得擁有外事辦

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