WLAN網(wǎng)絡維護的一些思考

1、WLAN網(wǎng)絡維護的一些考慮摘 要 WLAN作為中國挪動網(wǎng)絡的有益補充，主要覆蓋在學校、工廠等一些用戶密集區(qū)，適宜帶寬要求不是很高，但價格要求低廉的消費人群。由于WLAN是挪動四網(wǎng)當中最小的一張網(wǎng)絡，所以網(wǎng)絡質量經(jīng)常被輕視，但網(wǎng)絡雖小，受眾面卻很集中，同樣也是挪動公司的大客戶，所以，維護好WLAN網(wǎng)絡也同樣重要。關鍵詞 WLAN網(wǎng)絡 管理制度 常見故障中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A1 WLAN維護管理概述1.1 WLAN維護管理的根本任務要搞好WLAN維護，首先我們要理解需要維護人員做什么，目的明確后才能有的放矢。主要任務有：1保證設備的完好，設備電氣性能、機械性能、維護技術指標及各項效

2、勞指標符合標準，到達標準；2搞好全網(wǎng)的協(xié)作配合，迅速準確地排除各種通信故障，保證全網(wǎng)的運行質量；3確保網(wǎng)絡層的維護和網(wǎng)間配合工作，實現(xiàn)業(yè)務的可靠性；4搞好網(wǎng)絡優(yōu)化，進步通信質量；5做好網(wǎng)絡平安的管理。1認真貫徹執(zhí)行有關維護管理的各項管理制度、維護規(guī)程和平安措施，完成各項通信任務和質量目的；2組織制定維護作業(yè)方案，定期檢查和分析設備、網(wǎng)絡及系統(tǒng)的運行情況，保證設備完好，系統(tǒng)運行正常；3負責本地AP、AC及輔助設備的各種告警，發(fā)現(xiàn)問題積極與相關部門和廠家聯(lián)絡，完本錢地故障的檢查、定位、測試和修復工作，并積極向區(qū)、市公司網(wǎng)絡部門報告設備情況，事后認真總結，制定防范措施；4負責處理WLAN系統(tǒng)與本地數(shù)

3、據(jù)網(wǎng)節(jié)點的故障，定期檢查WLAN系統(tǒng)與本地數(shù)據(jù)節(jié)點間網(wǎng)絡連通性，主動和部門協(xié)調排除故障；5負責WLAN系統(tǒng)軟件版本管理及關鍵數(shù)據(jù)的備份，包括：設備軟硬版本晉級、軟硬件技術資料的管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、文件系統(tǒng)的備份等；6負責受理本地業(yè)務部門的申告，并及時處理；7負責上報現(xiàn)場維護質量統(tǒng)計報表和數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表。2 WLAN故障分類凡線路在承擔業(yè)務期間，不何種原因造成中斷或質量低至用戶反映無法使用，稱線路故障；凡介入通信的主備用設備，在規(guī)定的運行時間內不能正常運行者，稱為設備故障；由于管理、聯(lián)絡或操作錯誤等原因造成通信故障或不良后果的為人為故障；由于WLAN系統(tǒng)效勞質量低下，業(yè)務無法正常使用而造成大量用戶投

4、訴的，稱為業(yè)務故障。WLAN系統(tǒng)BRAS、RADIUS或PORTAL效勞器宕機導致WLAN業(yè)務全阻超過30分鐘，以及WLAN認證計費系統(tǒng)與CMNet骨干網(wǎng)IP通路及與七號信令網(wǎng)通路中斷導致WLAN業(yè)務全阻超過30分鐘的現(xiàn)象稱全網(wǎng)嚴重故障。WLAN認證系統(tǒng)與本省區(qū)、市IP通路及與七號信令網(wǎng)通路中斷導致該省區(qū)、市WLAN業(yè)務全阻超過30分鐘的現(xiàn)象稱省內嚴重故障。其它為一般故障。3故障處理的傳報1嚴重故障發(fā)生后需立即匯報嚴重故障在24小時內向上級主管部門書面匯報；當?shù)鼐W(wǎng)絡部門應立即查清故障原因，落實防范措施，確定故障性質和責任；當事班組應填寫故障報告，由主管指導鬧意見，于故障發(fā)生后三天內報上級主管部

5、門。2故障處理中的牽頭單位和部門有關中國挪動通信計費認證的故障處理由省公司網(wǎng)絡部牽頭，其他單位和部門配合；與當?shù)谿SM網(wǎng)之間故障處理，由基站室負責處理，其他單位和部門配合；中心交換機、會聚設備、傳輸設備故障，由交換室負責處理，其他單位和部門配合。4設備故障統(tǒng)計WLAN系統(tǒng)的各類設備出現(xiàn)故障，都應做好詳細的記錄，并定期對故障現(xiàn)象和處理情況進展匯總統(tǒng)計。1設備故障記錄內容應包括故障現(xiàn)象、故障類型、故障起始時間、故障修復時間、故障歷時、故障原因分析及解決情況、故障處理情況及責任分析、故障處理人等；2匯總統(tǒng)計時應根據(jù)故障類型，對各類問題進展匯總，對涉及設備質量方面的問題，應及時向有關部門報告；3全網(wǎng)嚴

6、重故障應立即上報集團公司。5 WLAN維護測試軟件介紹Network Stumbler工具是一款使用范圍比較廣泛的免費版無線網(wǎng)絡管理程序，通過該程序我們能很方便、快捷地找到附近的AP，我們可以借助該程序來檢測AP在某個位置處的信號發(fā)射強度，SSID以及AP的MAC地址等信息，甚至還能識別出一些無線設備消費廠商的信息。在尋找局域網(wǎng)中的信號點時，我們可以先將Network Stumbler程序下載到一臺筆記本電腦中，然后按常規(guī)方法安裝好Network Stumbler程序。當Network Stumbler程序安裝成功后，我們可以直接用鼠標雙擊系統(tǒng)桌面中的對應程序快捷圖標，這樣Network St

7、umbler程序就能自動啟動并搜索單位局域網(wǎng)中的無線信號。6 WLAN常見指標統(tǒng)計分析目前，統(tǒng)計分析WLAN指標、數(shù)據(jù)除了在WLAN綜合運行支撐系統(tǒng)中從界面上查詢統(tǒng)計根本的指標、數(shù)據(jù)外，還可在省公司SBASE數(shù)據(jù)庫或各本地網(wǎng)的SQL數(shù)據(jù)庫中按腳本統(tǒng)計、查詢。網(wǎng)管系統(tǒng)界面統(tǒng)計查詢局限性比較大，但相對方便、簡單，所以我們界面上實現(xiàn)了一些最根本的統(tǒng)計功能，假設需要更個性化的分析，各本地網(wǎng)可以登錄各自本地數(shù)據(jù)庫編寫腳本查詢。界面上的查詢統(tǒng)計方法可參見WLAN支撐運行系統(tǒng)的相關使用說明。下面列舉一些常見的指標及數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫查詢腳本及分析方法。1WLAN中心機房設備可用率集團設備可用率定義為每15分鐘查看

8、當前告警表wlan-ap-alm一次并每個AP生成1條記錄，記錄到省公司數(shù)據(jù)庫WLAN-fm表中，表中字段IS-AP-Available為“1“代表可用，“0代表不可用；字段Snmp-Error為“1“代表可控，“0代表不可控。25分鐘設備可用率設備可用比定義為每5分鐘查看當前告警表wlan-ap-alm一次并每個區(qū)域生成1條記錄，記錄到數(shù)據(jù)庫ap-kyl表中，表中字段almnum代表統(tǒng)計時刻不可用的設備數(shù)，字段sumnum代表設備總數(shù)，time代表統(tǒng)計時刻。3設備的可用歷時率設備可用歷時率定義為每1小時統(tǒng)計當前告警表wlan-ap-alm和歷時告警表wlan-ap-alm-his，計算每個A

9、P這個小時內不可用的總時長，并每個AP生成1條記錄到數(shù)據(jù)庫ap-kylsl表中，字段almtime代表統(tǒng)計時段內AP不可用的時長單位為分鐘，字段sumtime代表總時長默認為60分鐘，time代表統(tǒng)計時刻前一小時，即統(tǒng)計的這個小時的開始時刻。4告警恢復及時率告警恢復及時率是測算系統(tǒng)中AP各類告警的情況，與調派單及時率沒有關系。告警恢復及時率是查詢歷史告警表wlan-ap-alm-his和當前告警表wlan-ap-alm中所有超過時限的告警，A類AP時限為360分鐘，B類AP時限為600分鐘，C類AP時限為1440分鐘來計算告警的及時率。5告警恢復超時清單告警恢復超時清單是指A類AP告警超過360分