試論電力營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)及作用

1、試論電力營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)及作用 試論電力營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)及作用 摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的不斷開(kāi)展，人們的生活水平越來(lái)越高，對(duì)于電力能源的需求也不斷增大，電力企業(yè)的管理工作也面臨著更大的壓力，而電力營(yíng)銷(xiāo)作為電力企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)收益，提高企業(yè)利潤(rùn)的重要手段和渠道，對(duì)于電力企業(yè)的開(kāi)展是十分重要的。文章對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)進(jìn)行了分析和探討，并針對(duì)其存在的問(wèn)題，提出了解決措施，促進(jìn)其作用的發(fā)揮。 關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo)；特點(diǎn)；作用 中圖分類(lèi)號(hào)：F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-893720-0046-02 近幾年來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)獲得了跨越式的開(kāi)展，城市化進(jìn)程不斷加快，城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的用電量快速增加，導(dǎo)致許多電力供給企業(yè)將主

2、要精力放在了對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)拓以及根底設(shè)施建設(shè)方面，而無(wú)視了電力營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，從而使得電力營(yíng)銷(xiāo)中存在許多亟待解決的問(wèn)題，其自身作用無(wú)法得到充分地發(fā)揮，嚴(yán)重制約了電力供給企業(yè)的開(kāi)展。 1 電力營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) 銷(xiāo)售渠道具有壟斷性。電力的傳輸和銷(xiāo)售需要依托于配電網(wǎng)進(jìn)行，根據(jù)用戶(hù)的需求，供電企業(yè)或發(fā)電廠將電能通過(guò)輸配電網(wǎng)，傳輸給用戶(hù)，輸配電網(wǎng)可以說(shuō)是電流傳輸?shù)妮d體，也可以說(shuō)是電力營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售渠道。輸配電網(wǎng)屬于國(guó)家電網(wǎng)工程的重要組成局部，由政府進(jìn)行統(tǒng)一地協(xié)調(diào)和管理，私人企業(yè)不容許私自構(gòu)建或改造，因此具有相當(dāng)?shù)膲艛嘈浴榱藴p少惡性競(jìng)爭(zhēng)，保證供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，通常情況下，一個(gè)地區(qū)智能存在一個(gè)供電企業(yè)，這也造成當(dāng)前我國(guó)電力

3、企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)較少，一般只發(fā)生在獨(dú)立發(fā)電企業(yè)之間。供電企業(yè)通過(guò)公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，獲得電網(wǎng)的使用權(quán)限，同競(jìng)標(biāo)一樣，價(jià)格低廉、供電效率高且供電質(zhì)量好的企業(yè)將會(huì)有限獲得供電資格，而工作效率低、環(huán)境污染嚴(yán)重的發(fā)電企業(yè)那么面臨改良技術(shù)或被淘汰的選擇。不過(guò)，隨著我國(guó)“大用戶(hù)直供電技術(shù)的實(shí)施，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一般規(guī)律的影響，電力營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售渠道的壟斷性也在逐漸減弱。 營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域具有專(zhuān)有性。電力資源與其他資源有著很大程度的不同，無(wú)法進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的儲(chǔ)存，其生產(chǎn)、輸送、供給以及使用都是在瞬間完成的，生產(chǎn)與消費(fèi)實(shí)時(shí)平衡，這就使得電力營(yíng)銷(xiāo)具有營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域?qū)Ｓ行缘奶卣?，由于遠(yuǎn)距離的輸電會(huì)造成巨大的線損，嚴(yán)重浪費(fèi)資源，因此大局部供電企業(yè)智

4、能向周邊一定的區(qū)域范圍內(nèi)提供供電效勞，同時(shí)，由于受到技術(shù)條件的限制，無(wú)法實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的直接交易。在一片區(qū)域內(nèi)，供電企業(yè)通過(guò)競(jìng)標(biāo)等公平競(jìng)爭(zhēng)的方式，獲得區(qū)域的供電資格，參與市場(chǎng)交易，為電力用戶(hù)提供效勞。為了保證社會(huì)的正常運(yùn)行，保持電力供給的連續(xù)性、穩(wěn)定性和可靠性，減少競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的用電管理混亂，在一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)，只能存在唯一的供電企業(yè)。電力無(wú)法進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的儲(chǔ)存，也只能通過(guò)特定的輸配電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售，一旦離開(kāi)了輸配電網(wǎng)，電力的銷(xiāo)售根本無(wú)從進(jìn)行，這同樣是電力營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域具有專(zhuān)有性的重要原因。 銷(xiāo)售價(jià)格具有固定性。價(jià)格是衡量商品價(jià)值的重要標(biāo)志，也是反映其供需關(guān)系的直接信號(hào)。電力作為維持國(guó)民經(jīng)濟(jì)正常開(kāi)展的根底，關(guān)系著

5、社會(huì)的穩(wěn)定和開(kāi)展，其作用是不可替代的。因此，國(guó)家對(duì)于電價(jià)進(jìn)行了嚴(yán)格的管理和控制，電力企業(yè)自身并不能隨意對(duì)電價(jià)進(jìn)行更改，面臨電價(jià)“兩頭釘死的狀況。一方面，電力市場(chǎng)在電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，供電企業(yè)會(huì)根據(jù)自身的生產(chǎn)本錢(qián)以及市場(chǎng)需求，提出電力的報(bào)價(jià)，這也是供電企業(yè)的期待價(jià)格，但是，電力市場(chǎng)管理人員會(huì)根據(jù)報(bào)價(jià)的上下進(jìn)行排序，按照價(jià)格結(jié)算機(jī)制，確定最終的電力價(jià)格，并不能由供電企業(yè)決定。另一方面，電力的終端銷(xiāo)售價(jià)格被地方物價(jià)局、發(fā)改委等制定的電價(jià)目錄限制，供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)手段和營(yíng)銷(xiāo)都受到了很大的制約，無(wú)法利用價(jià)格策略進(jìn)行促銷(xiāo)。 2 電力營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題 電力營(yíng)銷(xiāo)滯后。電力企業(yè)由于長(zhǎng)期處于壟斷地位，對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)

6、缺乏，雖然局部企業(yè)認(rèn)識(shí)到了電力營(yíng)銷(xiāo)的重要作用，但是缺乏對(duì)于用戶(hù)特性的分析和研究，自身也缺乏完整的效勞體系，從而嚴(yán)重制約了電力營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，使得電力營(yíng)銷(xiāo)始終滯后于用戶(hù)的實(shí)際需求，影響了電力市場(chǎng)的正常發(fā)育。 對(duì)需求管理重視不夠。許多供電企業(yè)管理人員對(duì)于需求管理的重視程度缺乏，認(rèn)為其屬于政府職能，對(duì)于提高企業(yè)自身效益沒(méi)有用處，甚至可能減少企業(yè)的利潤(rùn)和收益。而即時(shí)實(shí)行需求管理，其認(rèn)識(shí)也存在很大的局限性，認(rèn)為其僅是為了緩解電力供給緊張而采取的效勞型措施，對(duì)于其提高能效、保護(hù)環(huán)境、開(kāi)拓市場(chǎng)的作用沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)。 營(yíng)銷(xiāo)管理水平低下。同樣是由于電力行業(yè)壟斷地位的影響，供電企業(yè)自身營(yíng)銷(xiāo)方法陳舊，管理水平低下，缺乏

7、改良和創(chuàng)新。電力銷(xiāo)售業(yè)務(wù)還是也人工為主，盡管有些企業(yè)應(yīng)用了計(jì)算機(jī)技術(shù)，但是對(duì)于整個(gè)電力行業(yè)而言，仍缺乏影響力，嚴(yán)重阻礙了電力行業(yè)的開(kāi)展。由于受到方案經(jīng)濟(jì)殘留的營(yíng)銷(xiāo)，電力營(yíng)銷(xiāo)主要是通過(guò)以產(chǎn)定銷(xiāo)以及能力的大小進(jìn)行，而不是按照用戶(hù)的需求對(duì)電力進(jìn)行生產(chǎn)和供給，這也在很大程度上制約了電力行業(yè)的開(kāi)展。另外，雖然市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)得到了飛速開(kāi)展，但是電力行業(yè)的供電效勞仍然受到行政管理的影響，電力營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有以效益為目標(biāo)。 3 電力營(yíng)銷(xiāo)的作用及對(duì)策 對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析。用戶(hù)是電力市場(chǎng)的主體，也是電力營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。在電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，必須加強(qiáng)需求側(cè)的管理，全面把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，結(jié)合相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息，對(duì)電力市場(chǎng)的潛力進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，并

8、以此為依據(jù)，對(duì)電力企業(yè)自身的開(kāi)展目標(biāo)和電力銷(xiāo)售目標(biāo)進(jìn)行制定和調(diào)整，及時(shí)調(diào)整電力的營(yíng)銷(xiāo)策略，從而開(kāi)拓電力市場(chǎng)，促進(jìn)電力企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定開(kāi)展，提高電力營(yíng)銷(xiāo)的有效性。 采取合理營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分以及對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)確實(shí)定，供電企業(yè)要應(yīng)用合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展。要樹(shù)立優(yōu)質(zhì)效勞理念，利用現(xiàn)代化的手段對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程進(jìn)行完善，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)效勞進(jìn)行改革和創(chuàng)新，提高效勞水平。同時(shí)，要對(duì)電力企業(yè)的內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改良和創(chuàng)新，以滿(mǎn)足用戶(hù)需求為導(dǎo)向，借助社會(huì)化的效勞體系，盡可能在滿(mǎn)足于客戶(hù)效勞需求的同時(shí)，降低效勞本錢(qián)，提高經(jīng)濟(jì)效益。 樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)理念。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下，傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)難以適應(yīng)時(shí)代開(kāi)展的需求，電力企業(yè)要對(duì)自身的影響理念進(jìn)行創(chuàng)新，以市場(chǎng)需求為中心，完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制和體系，在電力營(yíng)銷(xiāo)中加強(qiáng)需求側(cè)管理，充分把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)電力市場(chǎng)的潛力進(jìn)行評(píng)估，并以此為依據(jù)，對(duì)電力的調(diào)度和銷(xiāo)售進(jìn)行調(diào)整，開(kāi)拓電力市場(chǎng)。 4 結(jié) 語(yǔ) 總之，電力營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于供電企業(yè)和社會(huì)的影響都是十分巨大的，工作人員要對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)進(jìn)行分析和研究，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職能的轉(zhuǎn)變，以市場(chǎng)為中心，以效益為目的，以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)作用和功能的發(fā)揮。 參考文獻(xiàn)： 【1】 郭萍.電力營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)問(wèn)題