北碚區(qū)LED項目可行性研究報告（范文參考）

1、泓域咨詢 /北碚區(qū)LED項目可行性研究報告報告說明政府出臺補貼政策，給企業(yè)提供研發(fā)補助和研發(fā)投入補貼不僅能夠促進新技術的進步，而且還能拉動市場，形成規(guī)模量產，推動原材料價格下降，給LED行業(yè)發(fā)展提供更好的支撐。政府對LED企業(yè)出臺補貼政策的出發(fā)點是讓一小部分企業(yè)帶動整個行業(yè)，為節(jié)能減排拉動一個新的增長點，推動LED產業(yè)向更好的方向發(fā)展，但政策的出臺吸引更多的企業(yè)進入，可能加劇行業(yè)競爭或者帶來一些不正當競爭。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資13251.59萬元，其中：建設投資10027.27萬元，占項目總投資的75.67%；建設期利息99.34萬元，占項目總投資的0.75%；流動資金3124.98萬

2、元，占項目總投資的23.58%。項目正常運營每年營業(yè)收入27600.00萬元，綜合總成本費用22662.50萬元，凈利潤3607.67萬元，財務內部收益率19.62%，財務凈現(xiàn)值4368.37萬元，全部投資回收期5.84年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。項目建設符合國家產業(yè)政策，具有前瞻性；項目產品技術及工藝成熟，達到大批量生產的條件，且項目產品性能優(yōu)越，是推廣型產品；項目產品采用了目前國內最先進的工藝技術方案；項目設施對環(huán)境的影響經(jīng)評價分析是可行的；根據(jù)項目財務評價分析，經(jīng)濟效益好，在財務方面是充分可行的。本報告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報

3、告產業(yè)背景、市場分析、技術方案、風險評估等內容基于公開信息；項目建設方案、投資估算、經(jīng)濟效益分析等內容基于行業(yè)研究模型。本報告可用于學習交流或模板參考應用。目錄第一章 項目建設背景、必要性8一、 影響行業(yè)發(fā)展的主要因素8二、 發(fā)展趨勢10三、 市場規(guī)模11第二章 項目概述12一、 項目名稱及項目單位12二、 項目建設地點12三、 可行性研究范圍12四、 編制依據(jù)和技術原則13五、 建設背景、規(guī)模13六、 項目建設進度14七、 原輔材料及設備14八、 環(huán)境影響15九、 建設投資估算15十、 項目主要技術經(jīng)濟指標16主要經(jīng)濟指標一覽表16十一、 主要結論及建議18第三章 行業(yè)發(fā)展分析19一、 行業(yè)

4、上下游關系19二、 行業(yè)基本風險特征20第四章 建筑工程方案分析21一、 項目工程設計總體要求21二、 建設方案21三、 建筑工程建設指標22建筑工程投資一覽表22第五章 產品方案與建設規(guī)劃24一、 建設規(guī)模及主要建設內容24二、 產品規(guī)劃方案及生產綱領24產品規(guī)劃方案一覽表24第六章 發(fā)展規(guī)劃26一、 公司發(fā)展規(guī)劃26二、 保障措施27第七章 法人治理結構30一、 股東權利及義務30二、 董事32三、 高級管理人員37四、 監(jiān)事39第八章 運營模式分析41一、 公司經(jīng)營宗旨41二、 公司的目標、主要職責41三、 各部門職責及權限42四、 財務會計制度45第九章 節(jié)能說明49一、 項目節(jié)能概述

5、49二、 能源消費種類和數(shù)量分析50能耗分析一覽表50三、 項目節(jié)能措施51四、 節(jié)能綜合評價52第十章 工藝技術設計及設備選型方案54一、 企業(yè)技術研發(fā)分析54二、 項目技術工藝分析56三、 質量管理57四、 項目技術流程58五、 設備選型方案59主要設備購置一覽表60第十一章 環(huán)境保護方案61一、 環(huán)境保護綜述61二、 建設期大氣環(huán)境影響分析61三、 建設期水環(huán)境影響分析62四、 建設期固體廢棄物環(huán)境影響分析63五、 建設期聲環(huán)境影響分析63六、 營運期環(huán)境影響64七、 環(huán)境影響綜合評價65第十二章 人力資源分析66一、 人力資源配置66勞動定員一覽表66二、 員工技能培訓66第十三章 項

6、目投資計劃69一、 投資估算的依據(jù)和說明69二、 建設投資估算70建設投資估算表72三、 建設期利息72建設期利息估算表72四、 流動資金73流動資金估算表74五、 總投資75總投資及構成一覽表75六、 資金籌措與投資計劃76項目投資計劃與資金籌措一覽表76第十四章 項目經(jīng)濟效益分析78一、 經(jīng)濟評價財務測算78營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表78綜合總成本費用估算表79固定資產折舊費估算表80無形資產和其他資產攤銷估算表81利潤及利潤分配表82二、 項目盈利能力分析83項目投資現(xiàn)金流量表85三、 償債能力分析86借款還本付息計劃表87第十五章 招標及投資方案89一、 項目招標依據(jù)89二、

7、項目招標范圍89三、 招標要求90四、 招標組織方式90五、 招標信息發(fā)布91第十六章 總結評價說明92第十七章 附表附件94主要經(jīng)濟指標一覽表94建設投資估算表95建設期利息估算表96固定資產投資估算表97流動資金估算表97總投資及構成一覽表98項目投資計劃與資金籌措一覽表99營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表100綜合總成本費用估算表101利潤及利潤分配表102項目投資現(xiàn)金流量表103借款還本付息計劃表104第一章 項目建設背景、必要性一、 影響行業(yè)發(fā)展的主要因素1、影響行業(yè)發(fā)展的有利因素（1）國家政策支持LED照明作為新一代革命照明技術，憑借其節(jié)能環(huán)保的優(yōu)勢得到了政府的大力支持。國家和各

8、省、市紛紛出臺大力扶持半導體照明產業(yè)發(fā)展的政策。這有利于LED行業(yè)的快速發(fā)展。（2）應用范圍不斷擴展隨著LED光效、顯色性、亮度保持率、顏色穩(wěn)定性等各方面產品性能的提升，其應用范圍不斷拓展。應用領域從最早的單色信號指示，逐步發(fā)展到交通信號指示、汽車照明燈功能元件，廣泛運用至手機等數(shù)碼產品、汽車等領域。逐步擴展的LED應用范圍為LED行業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。（3）國內LED產業(yè)鏈成型隨著節(jié)能和環(huán)保意識的增強，我國成為LED產品的消費大國，已經(jīng)形成了以長三角、珠三角、環(huán)渤海經(jīng)濟圈及閩贛地區(qū)為主的四大產業(yè)聚集區(qū)域，形成了比較完整的產業(yè)鏈。同時，LED產業(yè)上游企業(yè)的技術不斷提高，自主知識產權的研發(fā)，

9、使得產品成本不斷下降。國內產業(yè)鏈成型、封裝原材料價格下降共同促進了我國封裝行業(yè)的發(fā)展。2、影響行業(yè)發(fā)展的不利因素（1）缺乏核心技術LED照明的產業(yè)鏈很長，包括上游的芯片及外延片，中游的LED封裝及測試，下游應用產品的生產?？梢哉f，我國LED照明在國際產業(yè)鏈中，仍集中在中下游。無論材料、設備、芯片，還是封裝技術、應用技術，都尚未實現(xiàn)真正意義上的突破。（2）同質化嚴重產品同質化是影響行業(yè)發(fā)展難題之一，由于封測行業(yè)處于高速成長階段，許多中小規(guī)模企業(yè)為了快速在市場獲利，不愿意花費資金、時間在產品研發(fā)上，而是通過模仿和抄襲、以及價格戰(zhàn)來贏得市場，從而導致封測行業(yè)出現(xiàn)了低端無序競爭、產品同質化現(xiàn)象，這些問

10、題不僅影響著LED封測企業(yè)的盈利狀況，更加不利于LED行業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展。（3）缺乏行業(yè)標準LED行業(yè)發(fā)展速度極快，市場尚沒有響應規(guī)范，同事國家也沒有出臺相對應的國家行業(yè)標準，較大企業(yè)一般都自行訂立標準中小型企業(yè)則是跟隨，這使得行業(yè)標準有著區(qū)域性。錯亂不一的行業(yè)標準，導致企業(yè)在開拓異地市場時遇到很大阻礙。二、 發(fā)展趨勢1、節(jié)能環(huán)保的時代到來LED照明產品是目前已實現(xiàn)產業(yè)化的高效節(jié)能的新一代綠色照明光源，代表著整個照明行業(yè)未來發(fā)展的最新方向，正引領人類照明產業(yè)發(fā)展的“第三次革命”。隨著全球能源短缺和環(huán)境污染問題的日益嚴重，LED照明產業(yè)正日益成為目前全球經(jīng)濟發(fā)展的熱點之一，在國民經(jīng)濟中的地位

11、日益增強。近年來，我國政府陸續(xù)出臺了一系列鼓勵政策，重點在核心技術的研發(fā)、燈具產品的開發(fā)創(chuàng)新和市場需求的開拓等方面，大力推動LED照明產業(yè)的發(fā)展。借助“十二五”規(guī)劃的大力扶持，我國已成為半導體照明大國。2017年7月再次發(fā)布半導體照明產業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃提出了到2020年，我國半導體照明關鍵技術應不斷突破，產品質量不斷提高，產品結構持續(xù)優(yōu)化，產業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴大，產業(yè)集中度逐步提高，形成1家以上銷售額突破100億元的LED照明企業(yè)，培育12個國際知名品牌，10個左右國內知名品牌。以此為標準設立“由大變強”的新目標。2、LED市場滲透率的提升白熾燈的加速淘汰和積極推廣LED節(jié)能照明后，LED已成為

12、照明的主流光源。2017年，我國國內LED照明產品產量約106億只（臺/套），同比增長34%；國內銷量約47億只（臺/套），同比增長39%。LED照明產品國內市場滲透率達到65%，比2016年上升20個百分點。同時2017年，國內LED照明產品的在用量也達到約40億只（臺/套），國內LED產品在用量滲透率也超過35%，2017年LED照明產品實現(xiàn)節(jié)電1983億度，實現(xiàn)碳排放減少1.78億噸。三、 市場規(guī)模2017年，全球經(jīng)濟延續(xù)復蘇態(tài)勢，主要經(jīng)濟體持續(xù)擴張，全球貿易活動回暖。中國經(jīng)濟在外部需求明顯好轉、新舊動力共同發(fā)力和供給側結構性改革推進等因素帶動下，經(jīng)濟景氣程度明顯上升。在整體好轉的外部環(huán)

13、境下，2017年，中國半導體照明行業(yè)整體產值達到6538億元，同比增長25.3%，增速較2015、2016年顯著回升。其中外延芯片環(huán)節(jié)產值達232億元，同比增長28%；封裝環(huán)節(jié)產值963億元，同比增長29%；應用環(huán)節(jié)產值5343億元，同比增長25%。2017年，隨著下游需求持續(xù)增長、國際廠商退守、代工訂單增加，結構性產能過剩局面緩解，產業(yè)鏈全線供求關系改善，產品價格企穩(wěn)，產業(yè)再次高速增長。第二章 項目概述一、 項目名稱及項目單位項目名稱：北碚區(qū)LED項目項目單位：xxx（集團）有限公司二、 項目建設地點本期項目選址位于xx（以最終選址方案為準），占地面積約24.00畝。項目擬定建設區(qū)域地理位置

14、優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設施條件完備，非常適宜本期項目建設。三、 可行性研究范圍1、項目背景及市場預測分析；2、建設規(guī)模的確定；3、建設場地及建設條件；4、工程設計方案；5、節(jié)能；6、環(huán)境保護、勞動安全、衛(wèi)生與消防；7、組織機構與人力資源配置；8、項目招標方案；9、投資估算和資金籌措；10、財務分析。四、 編制依據(jù)和技術原則（一）編制依據(jù)1、中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要；2、建設項目經(jīng)濟評價方法與參數(shù)及使用手冊（第三版）；3、工業(yè)可行性研究編制手冊；4、現(xiàn)代財務會計；5、工業(yè)投資項目評價與決策；6、國家及地方有關政策、法規(guī)、規(guī)劃；7、項目建設地總體規(guī)劃

15、及控制性詳規(guī)；8、項目建設單位提供的有關材料及相關數(shù)據(jù)；9、國家公布的相關設備及施工標準。（二）技術原則1、立足于本地區(qū)產業(yè)發(fā)展的客觀條件，以集約化、產業(yè)化、科技化為手段，組織生產建設，提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的大目標。2、因地制宜、統(tǒng)籌安排、節(jié)省投資、加快進度。五、 建設背景、規(guī)模（一）項目背景隨著節(jié)能和環(huán)保意識的增強，我國成為LED產品的消費大國，已經(jīng)形成了以長三角、珠三角、環(huán)渤海經(jīng)濟圈及閩贛地區(qū)為主的四大產業(yè)聚集區(qū)域，形成了比較完整的產業(yè)鏈。同時，LED產業(yè)上游企業(yè)的技術不斷提高，自主知識產權的研發(fā)，使得產品成本不斷下降。國內產業(yè)鏈成型、封裝原材料價格下降共同促進了我國

16、封裝行業(yè)的發(fā)展。（二）建設規(guī)模及產品方案該項目總占地面積16000.00（折合約24.00畝），預計場區(qū)規(guī)劃總建筑面積29833.54。其中：生產工程20718.53，倉儲工程3993.79，行政辦公及生活服務設施2676.34，公共工程2444.88。項目建成后，形成年產xxx萬顆LED的生產能力。六、 項目建設進度結合該項目建設的實際工作情況，xxx（集團）有限公司將項目工程的建設周期確定為12個月，其工作內容包括：項目前期準備、工程勘察與設計、土建工程施工、設備采購、設備安裝調試、試車投產等。七、 原輔材料及設備（一）項目主要原輔材料該項目主要原輔材料包括LED燈珠、鋁基板、燈殼、電源接

17、頭、導熱硅膠、無鉛錫絲、透鏡、控制器、螺絲、鋼板、氧氣、乙炔、二氧化碳、支架、法蘭盤、焊絲、焊條、塑粉、天然氣。（二）主要設備主要設備包括：電焊機、行車、數(shù)控等離子、折彎機、滾剪機、剪板機、數(shù)控激光切割機、沖床、相貫線切割機、CNC、打磨機、靜電噴涂設備、烘箱、天然氣加熱爐。八、 環(huán)境影響本項目符合國家和地方產業(yè)政策，建成后有較高的社會、經(jīng)濟效益；擬采用的各項污染防治措施合理、有效，水、氣污染物、噪聲均可實現(xiàn)達標排放，固體廢物可實現(xiàn)零排放；項目投產后，對周邊環(huán)境污染影響不明顯，環(huán)境風險事故出現(xiàn)概率較低；環(huán)保投資可基本滿足污染控制需要，能實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一。因此在下一步的工程設計和建設

18、中，如能嚴格落實建設單位既定的污染防治措施和各項環(huán)境保護對策建議，從環(huán)保角度分析，本項目在擬建地建設是可行的。九、 建設投資估算（一）項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資13251.59萬元，其中：建設投資10027.27萬元，占項目總投資的75.67%；建設期利息99.34萬元，占項目總投資的0.75%；流動資金3124.98萬元，占項目總投資的23.58%。（二）建設投資構成本期項目建設投資10027.27萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用8388.49萬元，工程建設其他費用1328.89萬元，預備費30

19、9.89萬元。十、 項目主要技術經(jīng)濟指標（一）財務效益分析根據(jù)謹慎財務測算，項目達產后每年營業(yè)收入27600.00萬元，綜合總成本費用22662.50萬元，納稅總額2390.35萬元，凈利潤3607.67萬元，財務內部收益率19.62%，財務凈現(xiàn)值4368.37萬元，全部投資回收期5.84年。（二）主要數(shù)據(jù)及技術指標表主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積16000.00約24.00畝1.1總建筑面積29833.541.2基底面積9760.001.3投資強度萬元/畝392.412總投資萬元13251.592.1建設投資萬元10027.272.1.1工程費用萬元8388.492.1.2

20、其他費用萬元1328.892.1.3預備費萬元309.892.2建設期利息萬元99.342.3流動資金萬元3124.983資金籌措萬元13251.593.1自籌資金萬元9196.873.2銀行貸款萬元4054.724營業(yè)收入萬元27600.00正常運營年份5總成本費用萬元22662.50""6利潤總額萬元4810.23""7凈利潤萬元3607.67""8所得稅萬元1202.56""9增值稅萬元1060.52""10稅金及附加萬元127.27""11納稅總額萬元2390.35&

21、quot;"12工業(yè)增加值萬元8183.45""13盈虧平衡點萬元11126.71產值14回收期年5.8415內部收益率19.62%所得稅后16財務凈現(xiàn)值萬元4368.37所得稅后十一、 主要結論及建議此項目建設條件良好，可利用當?shù)刎S富的水、電資源以及便利的生產、生活輔助設施，項目投資省、見效快；此項目貫徹“先進適用、穩(wěn)妥可靠、經(jīng)濟合理、低耗優(yōu)質”的原則，技術先進，成熟可靠，投產后可保證達到預定的設計目標。第三章 行業(yè)發(fā)展分析一、 行業(yè)上下游關系從整個LED產業(yè)鏈來看，上游外延片、芯片，中游封裝，下游應用領域，封裝處于承上啟下的中間位置。當前，我國LED產業(yè)已形成

22、了珠江三角洲、長江三角洲、閩贛地區(qū)為主的幾大研發(fā)生產基地。這些地區(qū)都形成了比較完整的產業(yè)鏈，其中，珠三角的LED封裝和應用規(guī)模較大，產業(yè)配套能力強，投資活躍。1、上游與本行業(yè)的關聯(lián)性分析對于上游原材料的需求主要在外延片、芯片、支架等相應配套材料，外延片及芯片處于LED產業(yè)鏈中最難攻克的節(jié)點其價格也在LED封裝產品中占比最高，因此封裝企業(yè)的上游主要是芯片、外延片供應商，隨著LED行業(yè)的逐漸成熟相應的芯片供應商愈來愈多。2、下游與本行業(yè)的關聯(lián)性分析在應用領域方面，LED已經(jīng)從最早的儀器儀表指示光源、交通信號等單色光應用，發(fā)展到目前的全彩顯示屏、3C產品的背光源、各種景觀裝飾燈、汽車燈以及室內外照明

23、等。和白熾燈、氣體放電光源相比，LED照明的光效更高、壽命更長，抗震性能好，不含汞等重金屬，體積更小，光譜中沒有熱量和輻射，可實現(xiàn)豐富多彩的動態(tài)變化色彩，容易實現(xiàn)數(shù)字化智能控制，并且隨著國家政策限制了白熾燈的市場規(guī)模，LED逐漸占領下游應用企業(yè)。二、 行業(yè)基本風險特征1、政策和體制風險政府出臺補貼政策，給企業(yè)提供研發(fā)補助和研發(fā)投入補貼不僅能夠促進新技術的進步，而且還能拉動市場，形成規(guī)模量產，推動原材料價格下降，給LED行業(yè)發(fā)展提供更好的支撐。政府對LED企業(yè)出臺補貼政策的出發(fā)點是讓一小部分企業(yè)帶動整個行業(yè)，為節(jié)能減排拉動一個新的增長點，推動LED產業(yè)向更好的方向發(fā)展，但政策的出臺吸引更多的企業(yè)

24、進入，可能加劇行業(yè)競爭或者帶來一些不正當競爭。2、市場競爭風險由于LED產業(yè)鏈發(fā)展較為成熟，尤其是中下游應用進入的門檻相對適中，因此吸引不少廠商蜂擁而至，目前，LED行業(yè)的激烈競爭已經(jīng)從上游傳導至下游照明，國內傳統(tǒng)照明企業(yè)、國外LED照明巨頭都在進入大陸市場，加劇行業(yè)競爭。不過，有別于傳統(tǒng)燈具規(guī)格已標準化，可降低制造成本，LED照明定制程度高，導致產能利用率低；此外，LED的點光源特性，致使LED照明燈具須與燈泡整合出售，會增加LED燈具商的成本風險，從而影響價格，導致封裝成本增加。第四章 建筑工程方案分析一、 項目工程設計總體要求（一）設計原則本設計按照國家及行業(yè)指定的有關建筑、消防、規(guī)劃、

25、環(huán)保等各項規(guī)定，在滿足工藝和生產管理的條件下，盡可能的改善工人的操作環(huán)境。在不額外增加投資的前提下，對建筑單體從型體到色彩質地力求簡潔、鮮明、大方，突出現(xiàn)代化工業(yè)建筑的個性。在整個建筑設計中，力求采用新材料、新技術，以使建筑物富有藝術感，突出時代特點。（二）設計規(guī)范、依據(jù)1、建筑設計防火規(guī)范2、建筑結構荷載規(guī)范3、建筑地基基礎設計規(guī)范4、建筑抗震設計規(guī)范5、混凝土結構設計規(guī)范6、給排水工程構筑物結構設計規(guī)范二、 建設方案（一）結構方案1、設計采用的規(guī)范（1）由有關主導專業(yè)所提供的資料及要求；（2）國家及地方現(xiàn)行的有關建筑結構設計規(guī)范、規(guī)程及規(guī)定；（3）當?shù)氐匦巍⒌孛驳茸匀粭l件。2、主要建筑物結

26、構設計（1）車間與倉庫：采用現(xiàn)澆鋼筋混凝土結構，磚砌外墻作圍護結構，基礎采用淺基礎及地梁拉接，并在適當位置設置伸縮縫。（2）綜合樓、辦公樓:采用現(xiàn)澆鋼筋砼框架結構，（二）建筑立面設計為使建筑物整體風格具有時代特征，更加具有強烈的視覺效果，更加耐人尋味、引人入勝。建筑外形設計時盡可能簡潔明了，重點把握個體與部分之間的比例美與邏輯美，并注意各線、面、形之間的相互關系，充分利用方向、形體、質感、虛實等多方位的建筑處理手法。三、 建筑工程建設指標本期項目建筑面積29833.54，其中：生產工程20718.53，倉儲工程3993.79，行政辦公及生活服務設施2676.34，公共工程2444.88。建筑工

27、程投資一覽表單位：、萬元序號工程類別占地面積建筑面積投資金額備注1生產工程5660.8020718.532651.471.11#生產車間1698.246215.56795.441.22#生產車間1415.205179.63662.871.33#生產車間1358.594972.45636.351.44#生產車間1188.774350.89556.812倉儲工程2147.203993.79441.732.11#倉庫644.161198.14132.522.22#倉庫536.80998.45110.432.33#倉庫515.33958.51106.022.44#倉庫450.91838.7092.76

28、3辦公生活配套492.882676.34379.203.1行政辦公樓320.371739.62246.483.2宿舍及食堂172.51936.72132.724公共工程1464.002444.88225.40輔助用房等5綠化工程2784.0044.65綠化率17.40%6其他工程3456.0015.277合計16000.0029833.543757.72第五章 產品方案與建設規(guī)劃一、 建設規(guī)模及主要建設內容（一）項目場地規(guī)模該項目總占地面積16000.00（折合約24.00畝），預計場區(qū)規(guī)劃總建筑面積29833.54。（二）產能規(guī)模根據(jù)國內外市場需求和xxx（集團）有限公司建設能力分析，建設規(guī)

29、模確定達產年產xxx萬顆LED，預計年營業(yè)收入27600.00萬元。二、 產品規(guī)劃方案及生產綱領本期項目產品主要從國家及地方產業(yè)發(fā)展政策、市場需求狀況、資源供應情況、企業(yè)資金籌措能力、生產工藝技術水平的先進程度、項目經(jīng)濟效益及投資風險性等方面綜合考慮確定。具體品種將根據(jù)市場需求狀況進行必要的調整，各年生產綱領是根據(jù)人員及裝備生產能力水平，并參考市場需求預測情況確定，同時，把產量和銷量視為一致，本報告將按照初步產品方案進行測算。產品規(guī)劃方案一覽表序號產品（服務）名稱單位單價（元）年設計產量產值1LED萬顆xx2LED萬顆xx3LED萬顆xx4.萬顆5.萬顆6.萬顆合計xxx27600.00LED

30、行業(yè)為新興的高科技行業(yè)，涉及的技術學科復雜，對技術及工藝要求極高，其技術涵蓋新材料、新工藝、熱學和光學等多個科學領域，在芯片質量一定的情況下，封裝技術的優(yōu)劣，將直接決定LED光源主要技術參數(shù)的水平。而對于LED封裝產品、照明應用產品制造工藝和技術的掌握需要經(jīng)過多年的工藝經(jīng)驗積累和持續(xù)研發(fā)投入，因此，本行業(yè)對新進入者有較高的制造技術壁壘。第六章 發(fā)展規(guī)劃一、 公司發(fā)展規(guī)劃（一）戰(zhàn)略目標與發(fā)展規(guī)劃公司致力于為多產業(yè)的多領域客戶提供高質量產品、技術服務與整體解決方案，為成為百億級產業(yè)領軍企業(yè)而努力奮斗。（二）措施及實施效果公司立足于本行業(yè)，以先進的技術和高品質的產品滿足產品日益提升的質量標準和技術進

31、步要求，為國內外生產商率先提供多種產品，為提升轉換率和品質保證以及成本降低持續(xù)做出貢獻，同時通過與產業(yè)鏈優(yōu)質客戶緊密合作，為公司帶來穩(wěn)定的業(yè)務增長和持續(xù)的收益。公司通過產品和商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新以及與產業(yè)鏈企業(yè)深度融合，建立創(chuàng)新引領、合作共贏的模式，再造行業(yè)新格局。（三）未來規(guī)劃采取的措施公司始終秉持提供性價比最優(yōu)的產品和技術服務的理念，充分發(fā)揮公司在技術以及膜工藝技術的扎實基礎及創(chuàng)新能力，為成為百億級產業(yè)領軍企業(yè)而努力奮斗。在近期的三至五年，公司聚焦于產業(yè)的研發(fā)、智能制造和銷售，在消費升級帶來的產業(yè)結構調整所需的領域積極布局。致力于為多產業(yè)的多領域客戶提供中高端技術服務與整體解決方案。在未來的

32、五至十年，以蓬勃發(fā)展的中國市場為核心，利用中國“一帶一路”發(fā)展機遇，利用獨立創(chuàng)新、聯(lián)合開發(fā)、并購和收購等多種方法，掌握國際領先的技術，使得公司真正成為國際領先的創(chuàng)新型企業(yè)。二、 保障措施(一)加強培訓宣傳鼓勵高等院校開展相關研究，加強國際交流學習與溝通合作，提高專業(yè)技術和管理人員的專業(yè)素質。注重宣傳引導，建立區(qū)域宣傳示范基地，采取主題宣傳周、電視、報紙、網(wǎng)絡、手機客戶端等多種方式，開展產業(yè)相關知識的普及宣傳，營造良好的產業(yè)發(fā)展氛圍。(二)激勵創(chuàng)新，全面提高管理水平要引導企業(yè)善于從全球視野、國民經(jīng)濟全局、產業(yè)鏈上下游去發(fā)現(xiàn)甚至發(fā)掘未被滿足的市場需求，尋求行業(yè)新的發(fā)展空間和市場商機，使得行業(yè)發(fā)展實

33、現(xiàn)從主要依靠數(shù)量增長和規(guī)模擴張轉移到主要依靠自主創(chuàng)新和經(jīng)營管理制勝的軌道上來。積極組織、鼓勵和支持企業(yè)與科研院所、高等院校和社會上各種科技資源的合作，重點加強產業(yè)標準化體系建設。要推進企業(yè)管理現(xiàn)代化進程，提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平，向管理要效益；進一步增強行業(yè)管理職能，加強宏觀調控的有效性和及時性，實現(xiàn)行業(yè)科學、有序、健康發(fā)展。(三)加強組織領導，落實目標責任從全局和戰(zhàn)略高度，深刻理解產業(yè)發(fā)展對促進區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的重大意義，切實把產業(yè)改革發(fā)展作為工作重要領域，加強規(guī)劃實施組織領導和部門配合，落實工作責任，把規(guī)劃確定的目標、任務納入?yún)^(qū)域發(fā)展規(guī)劃及目標考核體系，綜合運用經(jīng)濟、市場等各種手段，形成合力

34、，協(xié)同推進規(guī)劃實施。(四)建立多元投融資機制統(tǒng)籌區(qū)域相關專項資金，積極爭取相關資金支持，加大產業(yè)建設資金支持力度。鼓勵產業(yè)建設項目投入和運營模式創(chuàng)新，采用政府和社會資本合作模式（PPP），聯(lián)合國內外知名企業(yè)和各類投資機構，推動成立產業(yè)建設投資基金，引導、社會投入的信息化投融資機制。(五)深化國際交流合作在產業(yè)技術標準、知識產權、產業(yè)應用等方面廣泛開展國際交流，不斷拓展合作領域。加強與國外產業(yè)研究機構開展交流合作，及時準確把握世界產業(yè)發(fā)展趨勢。鼓勵企業(yè)與國外產業(yè)先進企業(yè)和研發(fā)機構合作，鼓勵企業(yè)創(chuàng)造條件到境外設立產業(yè)研發(fā)機構，努力掌握產業(yè)核心技術。鼓勵跨國公司、國外機構等在本地設立產業(yè)研發(fā)機構、人

35、才培訓中心，爭取更多高端產業(yè)項目落戶本地。(六)強化規(guī)劃指導各地區(qū)要結合當?shù)貙嶋H，制定產業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃，明確發(fā)展方向和目標，合理布局。按照國家產業(yè)政策和行業(yè)準入條件，強化規(guī)劃指導，加強協(xié)調配合，規(guī)范管理。加強產業(yè)市場監(jiān)管，凈化產業(yè)市場。第七章 法人治理結構一、 股東權利及義務1、公司股東享有下列權利：（1）依照其所持有的股份份額獲得股利和其他形式的利益分配；（2）依法請求、召集、主持、參加或者委派股東代理人參加股東大會，并行使相應的表決權；（3）對公司的經(jīng)營進行監(jiān)督，提出建議或者質詢；（4）依照法律、行政法規(guī)及本章程的規(guī)定轉讓、贈與或質押其所持有的股份；（5）查閱本章程、股東名冊、公司債券存根

36、、股東大會會議記錄、董事會會議決議、監(jiān)事會會議決議、財務會計報告；（6）公司終止或者清算時，按其所持有的股份份額參加公司剩余財產的分配；（7）對股東大會作出的公司合并、分立決議持異議的股東，要求公司收購其股份；（8）法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章或本章程規(guī)定的其他權利。2、公司股東承擔下列義務：（1）遵守法律、行政法規(guī)和本章程；（2）依其所認購的股份和入股方式繳納股金；（3）除法律、法規(guī)規(guī)定的情形外，不得退股；（4）不得濫用股東權利損害公司或者其他股東的利益；不得濫用公司法人獨立地位和股東有限責任損害公司債權人的利益；公司股東濫用股東權利給公司或者其他股東造成損失的，應當依法承擔賠償責任。公司股東濫

37、用公司法人獨立地位和股東有限責任，逃避債務，嚴重損害公司債權人利益的，應當對公司債務承擔連帶責任。（5）法律、行政法規(guī)及本章程規(guī)定應當承擔的其他義務。3、持有公司5%以上有表決權股份的股東，將其持有的股份進行質押的，應當自該事實發(fā)生當日，向公司作出書面報告。4、公司的控股股東、實際控制人員不得利用其關聯(lián)關系損害公司利益。違反規(guī)定給公司造成損失的，應當承擔賠償責任。公司控股股東及實際控制人對公司和公司社會公眾股股東負有誠信義務?？毓晒蓶|應嚴格依法行使出資人的權利，控股股東不得利用利潤分配、資產重組、對外投資、資金占用、借款擔保等方式損害公司和社會公眾股股東的合法利益，不得利用其控制地位損害公司和

38、社會公眾股股東的利益。違反規(guī)定的，給公司造成損失的，應當承擔賠償責任。公司董事會建立對控股股東所持公司股份“占用即凍結”機制，即發(fā)現(xiàn)控股股東侵占公司資產立即申請司法凍結，凡不能以現(xiàn)金清償?shù)?，通過變現(xiàn)股權償還侵占資產。二、 董事1、公司董事為自然人，董事應具備履行職務所必須的知識、技能和素質，并保證其有足夠的時間和精力履行其應盡的職責。董事應積極參加有關培訓，以了解作為董事的權利、義務和責任，熟悉有關法律法規(guī)，掌握作為董事應具備的相關知識。有下列情形之一的，不能擔任公司的董事：（1）無民事行為能力或者限制民事行為能力；（2）因貪污、賄賂、侵占財產、挪用財產或者破壞社會主義市場經(jīng)濟秩序，被判處刑罰

39、，執(zhí)行期滿未逾五年，或者因犯罪被剝奪政治權利，執(zhí)行期滿未逾五年；（3）擔任破產清算的公司、企業(yè)的董事或者廠長、總裁，對該公司、企業(yè)的破產負有個人責任的，自該公司、企業(yè)破產清算完結之日起未逾三年；（4）擔任因違法被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關閉的公司、企業(yè)的法定代表人，并負有個人責任的，自該公司、企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照之日起未逾三年；（5）個人所負數(shù)額較大的債務到期未清償；（6）法律、行政法規(guī)或部門規(guī)章規(guī)定的其他內容。2、董事由股東大會選舉或更換，并可在任期屆滿前由股東大會解除其職務。董事每屆任期3年，任期屆滿可連選連任。董事任期從就任之日起計算，至本屆董事會任期屆滿時為止。董事任期屆滿未及時改選，在改選出

40、的董事就任前，原董事仍應當依照法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和本章程的規(guī)定，履行董事職務。董事可以由總裁或者其他高級管理人員兼任，但兼任總裁或者其他高級管理人員職務的董事以及由職工代表擔任的董事，總計不得超過公司董事總數(shù)的1/2。3、董事應當遵守法律、行政法規(guī)和本章程，對公司負有下列忠實義務：（1）不得利用職權收受賄賂或者其他非法收入，不得侵占公司的財產；（2）不得挪用公司資金；（3）不得將公司資產或者資金以其個人名義或者其他個人名義開立賬戶存儲；（4）不得違反本章程的規(guī)定，未經(jīng)股東大會或董事會同意，將公司資金借貸給他人或者以公司財產為他人提供擔保；（5）不得違反本章程的規(guī)定或未經(jīng)股東大會同意，與本

41、公司訂立合同或者進行交易；（6）未經(jīng)股東大會同意，不得利用職務便利，為自己或他人謀取本應屬于公司的商業(yè)機會，自營或者為他人經(jīng)營與本公司同類的業(yè)務；（7）不得接受與公司交易的傭金歸為己有；（8）不得擅自披露公司秘密；（9）不得利用其關聯(lián)關系損害公司利益；（10）法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及本章程規(guī)定的其他忠實義務。（11）董事違反本條規(guī)定所得的收入，應當歸公司所有；給公司造成損失的，應當承擔賠償責任。4、董事應當遵守法律、行政法規(guī)和本章程，對公司負有下列勤勉義務：（1）應謹慎、認真、勤勉地行使公司賦予的權利，以保證公司的商業(yè)行為符合國家法律、行政法規(guī)以及國家各項經(jīng)濟政策的要求，商業(yè)活動不超過營業(yè)執(zhí)

42、照規(guī)定的業(yè)務范圍；（2）應公平對待所有股東；（3）及時了解公司業(yè)務經(jīng)營管理狀況；（4）應當保證及時、公平地披露信息；（5）應當對公司定期報告簽署書面確認意見。保證公司所披露的信息真實、準確、完整。若無法保證定期報告內容的真實性、準確性、完整性或者存在異議，應當在書面確認意見中發(fā)表意見并陳述理由，公司應當披露，公司不予披露的，董事可以直接申請披露；（6）應當如實向監(jiān)事會提供有關情況和資料，不得妨礙監(jiān)事會或者監(jiān)事行使職權；（7）法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及本章程規(guī)定的其他勤勉義務。5、董事連續(xù)兩次未能親自出席，也不委托其他董事出席董事會會議，視為不能履行職責，董事會應當建議股東大會予以撤換。6、董事

43、可以在任期屆滿前提出辭職。董事辭職應當向董事會提交書面辭職報告。董事會將在2日內披露有關情況。如因董事的辭職導致公司董事會低于法定最低人數(shù)時，在改選出的董事就任前，原董事仍應當依照法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和本章程規(guī)定，履行董事職務。除前款所列情形外，董事辭職自辭職報告送達董事會時生效。267、董事辭職生效或者任期屆滿，應向董事會辦妥所有移交手續(xù)，其對公司承擔的忠實義務，在任期結束后并不當然解除，在半年內仍然有效。董事對公司商業(yè)秘密保密的義務在其任期結束后仍然有效，直至該秘密成為公開信息。其他義務的持續(xù)期間應當根據(jù)公平原則決定，視事件發(fā)生與離任之間時間的長短，以及與公司的關系在何種情況和條件下結

44、束而定。8、未經(jīng)本章程規(guī)定或者董事會的合法授權，任何董事不得以個人名義代表公司或者董事會行事。董事以其個人名義行事時，在第三方會合理地認為該董事在代表公司或者董事會行事的情況下，該董事應當事先聲明其立場和身份。9、董事執(zhí)行公司職務時違反法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章或本章程的規(guī)定，給公司造成損失的，應當承擔賠償責任。10、公司設立獨立董事。獨立董事應按照法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章的有關規(guī)定執(zhí)行。獨立董事對公司及全體股東負有誠信與勤勉義務。獨立董事應按照相關法律、法規(guī)、公司章程的要求，認真履行職責，維護公司整體利益，尤其要關注中小股東的合法權益不受損害。獨立董事應獨立履行職責，不受公司主要股東、實際控制

45、人、以及其他與上市公司存在利害關系的單位或個人的影響。獨立董事應當確保有足夠的時間和精力有效地履行獨立董事的職責，公司獨立董事至少包括一名具有高級職稱或注冊會計師資格的會計專業(yè)人士。獨立董事每屆任期三年，任期屆滿可以連選連任，但連續(xù)任期不得超過六年。獨立董事連續(xù)三次未親自出席董事會會議，視為不能履行職責，董事會應當建議股東大會予以撤換。下列人員不得擔任獨立董事：（1）在公司或者其附屬企業(yè)任職的人員及其直系親屬、主要社會關系；直接或間接持有公司已發(fā)行股份1%以上或者是公司前十名股東中的自然人股東及其直系親屬；（2）在直接或間接持有公司已發(fā)行股份5%以上的股東單位或者在公司前五名股東單位任職的人員

46、及其直系親屬；（3）最近三年內曾經(jīng)具有前兩項所列舉情形的人員；（4）為公司或者其附屬企業(yè)提供財務、法律、咨詢等服務的人員；（5）公司章程規(guī)定的其他人員。三、 高級管理人員1、公司設總經(jīng)理1名，由董事會聘任或解聘。公司設副總經(jīng)理若干名，由董事會聘任或解聘。公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)濟師、財務總監(jiān)、董事會秘書為公司高級管理人員。2、本章程關于不得擔任董事的情形、同時適用于高級管理人員。本章程關于董事的忠實義務和關于勤勉義務的規(guī)定，同時適用于高級管理人員。3、在公司控股股東、實際控制人單位擔任除董事以外其他職務的人員，不得擔任公司的高級管理人員。4、總經(jīng)理每屆任期三年，總經(jīng)理連聘可以連任。

47、5、總經(jīng)理對董事會負責，行使下列職權：（1）主持公司的生產經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議，并向董事會報告工作；（2）組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；（3）擬訂公司內部管理機構設置方案；（4）擬訂公司的基本管理制度；（5）制定公司的具體規(guī)章；（6）提請董事會聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財務負責人；（7）決定聘任或者解聘除應由董事會決定聘任或者解聘以外的負責管理人員；（8）本章程或董事會授予的其他職權?？偨?jīng)理列席董事會會議。6、總經(jīng)理應制訂總經(jīng)理工作細則，報董事會批準后實施。7、總經(jīng)理工作細則包括下列內容：（1）總經(jīng)理會議召開的條件、程序和參加的人員；（2）總經(jīng)理及其他高級管理人員各自具體的職

48、責及其分工；（3）公司資金、資產運用，簽訂重大合同的權限，以及向董事會、監(jiān)事會的報告制度；（4）董事會認為必要的其他事項。8、總經(jīng)理可以在任期屆滿以前提出辭職。有關總經(jīng)理辭職的具體程序和辦法由總經(jīng)理與公司之間的勞動合同規(guī)定。9、副總經(jīng)理在總經(jīng)理的領導下負責總經(jīng)理安排的工作，行使總經(jīng)理授予的職權。副總經(jīng)理可以在任期屆滿以前提出辭職。有關副總經(jīng)理辭職的具體程序和辦法由副總經(jīng)理與公司之間的勞動合同規(guī)定。10、上市公司設董事會秘書，負責公司股東大會和董事會會議的籌備、文件保管以及公司股東資料管理，辦理信息披露事務等事宜。董事會秘書應遵守法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及本章程的有關規(guī)定。11、高級管理人員執(zhí)行

49、公司職務時違反法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章或本章程的規(guī)定，給公司造成損失的，應當承擔賠償責任。四、 監(jiān)事1、本章程關于不得擔任董事的情形，同時適用于監(jiān)事。董事、總裁和其他高級管理人員不得兼任監(jiān)事。2、監(jiān)事應當遵守法律、行政法規(guī)和本章程，對公司負有忠實義務和勤勉義務，不得利用職權收受賄賂或者其他非法收入，不得侵占公司的財產。3、監(jiān)事的任期每屆為3年。監(jiān)事任期屆滿，連選可以連任。4、監(jiān)事任期屆滿未及時改選，或者監(jiān)事在任期內辭職導致監(jiān)事會成員低于法定人數(shù)的，在改選出的監(jiān)事就任前，原監(jiān)事仍應當依照法律、行政法規(guī)和本章程的規(guī)定，履行監(jiān)事職務。5、監(jiān)事應當保證公司披露的信息真實、準確、完整。6、監(jiān)事可以列席董

50、事會會議，并對董事會決議事項提出質詢或者建議。7、監(jiān)事不得利用其關聯(lián)關系損害公司利益，若給公司造成損失的，應當承擔賠償責任。8、監(jiān)事執(zhí)行公司職務時違反法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章或本章程的規(guī)定，給公司造成損失的，應當承擔賠償責任第八章 運營模式分析一、 公司經(jīng)營宗旨依據(jù)有關法律、法規(guī)，自主開展各項業(yè)務，務實創(chuàng)新，開拓進取，不斷提高產品質量和服務質量，改善經(jīng)營管理，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，努力實現(xiàn)股東利益的最大化，促進行業(yè)的快速發(fā)展。二、 公司的目標、主要職責（一）目標近期目標：深化企業(yè)改革，加快結構調整，優(yōu)化資源配置，加強企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強企業(yè)市場競爭力，加

51、快發(fā)展；提高企業(yè)經(jīng)濟效益，完善管理制度及運營網(wǎng)絡。遠期目標：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產業(yè)發(fā)展新思路。堅持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競爭力。此外，面向國際、國內兩個市場，優(yōu)化資源配置，實施多元化戰(zhàn)略，向產業(yè)集團化發(fā)展，力爭利用3-5年的時間把公司建設成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業(yè)集團。（二）主要職責1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產業(yè)政策，在國家宏觀調控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場需求為導向，依法自主經(jīng)營。2、根據(jù)國家和地方產業(yè)政策、LED行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求，制定并組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和重大經(jīng)營決策。3、根據(jù)國家法律、法規(guī)和LED行業(yè)有關政策，優(yōu)化配置經(jīng)

52、營要素，組織實施重大投資活動，對投入產出效果負責，增強市場競爭力，促進區(qū)域內LED行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。4、深化企業(yè)改革，加快結構調整，轉換企業(yè)經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強化內部管理，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、指導和加強企業(yè)思想政治工作和精神文明建設，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產，搞好公司企業(yè)文化建設。6、在保證股東企業(yè)合法權益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照公司法等有關規(guī)定，集中資產收益，用于再投入和結構調整。三、 各部門職責及權限（一）銷售部職責說明1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標，并負責具體落實。2、依據(jù)公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計劃

53、和拓展銷售網(wǎng)絡，并對任務進行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現(xiàn)預期目標。3、負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態(tài)、市場競爭發(fā)展狀況等，并定期將信息報送商務發(fā)展部。4、負責按產品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關收款情況報送商務發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，并將相關數(shù)據(jù)及時報送商務發(fā)展部總經(jīng)理。7、負責市場物資信息的收集和調查預測，建立起牢固可靠的物資供應網(wǎng)絡，不斷開辟和優(yōu)化物資供應渠道。8、負責收集產品供應商信息，并對供應商進行質量、技術和供就能力進行評估，根據(jù)公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃

54、，并進行采購談判和產品采購，保證產品供應及時，確保產品價格合理、質量符合要求。9、建立發(fā)運流程，設計最佳運輸路線、運輸工具，選擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發(fā)運成本預算進行有效管理，定期分析費用開支，查找超支、節(jié)支原因并實施控制。10、負責對部門員工進行業(yè)務素質、產品知識培訓和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進銷售人才，建設高素質的銷售隊伍。（二）戰(zhàn)略發(fā)展部主要職責1、圍繞公司的經(jīng)營目標，擬定項目發(fā)實施方案。2、負責市場信息的收集、整理和分析，定期編制信息分析報告，及時報送公司領導和相關部門；并對各部門信息的及時性和有效性進行考核。3、負責對產品供應商質量管理、技術、供應能力和財務評估情況進行

55、匯總，編制供應商評估報告，擬定供應商合作方案和合作協(xié)議，組織簽訂供應商合作協(xié)議。4、負責對公司采購的產品進行詢價，擬定產品采購方案，制定市場標準價格；擬定采購合同并報總經(jīng)理審批后，組織簽訂合同。5、負責起草產品銷售合同，按財務部和總經(jīng)理提出的修改意見修訂合同，并通知銷售部門執(zhí)行合同。6、協(xié)助銷售部門開展銷售人員技能培訓；協(xié)助銷售部門對未及時收到的款項查找原因進行催款。7、負責客戶服務標準的確定、實施規(guī)范、政策制定和修改，以及服務資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置。8、協(xié)調處理各類投訴問題，并提出處理意見；并建立設訴處理檔案，做到每一件投訴有記錄，有處理結果，每月向公司上報投訴情況及處理結果。9、負責公司客戶檔