物流系統(tǒng)設計復習要點(1)

1、.物流系統(tǒng)設計復習要點一、主要知識點（加*的知識點參考課本）第一章1、系統(tǒng)的定義及內(nèi)涵(條件) P1 系統(tǒng)是由相互作用、相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的、具有特定功能的有機整體。系統(tǒng)有兩個或兩個以上要素組成，要素間相互聯(lián)系相互制約。物流系統(tǒng)環(huán)境要素包括市場、技術、資源、制度、法律、政策、文化、自然等。2、企業(yè)物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) P7 網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)：節(jié)點、線路節(jié)點：倉庫、車站、碼頭、貨場、配送中心、零售店等，包裝、裝卸、分揀、保管等物流功能要素在節(jié)點上完成。線路：運輸線路、運輸方式、運輸量及運輸成本等-多樣性：線路是一種抽象表達，公路、水路等都是線路的具體存在形式。-連通性：不同類型的線路必須通過載體的

2、轉(zhuǎn)換才能連通。-層次性：分為干線、支線，各自的干線和支線又分不同等級。3、企業(yè)物流系統(tǒng)設計的目的、原則、內(nèi)容及步驟 P10-11,P14-16目的：最優(yōu)服務、最大利潤、最大競爭優(yōu)勢、最小投入原則：系統(tǒng)性、可行性、經(jīng)濟性（連續(xù)性-物流要素在物流運作中流動的順暢性、柔性化、協(xié)同性）、社會效益原則（考慮環(huán)境污染、可持續(xù)發(fā)展、社會資源節(jié)約等）內(nèi)容：發(fā)展戰(zhàn)略設計、系統(tǒng)網(wǎng)絡設計、服務標準設計、業(yè)務流程設計步驟：調(diào)查分析、需求預測、設計方案、設計評價、具體實施、績效評估4、生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)物流系統(tǒng)設計的要點 P18-22供應物流是企業(yè)物流系統(tǒng)的輸入，銷售物流為輸出。推動式生產(chǎn)不可避免會產(chǎn)生在制品庫存，拉動

3、式生產(chǎn)模式的在制品向“零庫存”挑戰(zhàn)。商業(yè)物流直接與消費者相連接，面向商店或最終消費者，特點是品種多、數(shù)量少、頻率大。零售企業(yè)物流以零售商店或零售據(jù)點為核心，以實現(xiàn)零售銷售為主體目標。連鎖經(jīng)營企業(yè)大多以總部為中心，開展采購、運輸、包裝、配送等活動。第二章5、企業(yè)物流外部環(huán)境分析（P27-2006綱要；P31-信用等級；P37企業(yè)分類）2006年3月，十一五規(guī)劃綱要中表明物流業(yè)屬于生產(chǎn)性服務業(yè)2007年5月，中國物流與采購聯(lián)合會成為我國唯一一家物流企業(yè)信用評價機構(gòu)；A類-信用等級較好我國物流企業(yè)分為3類5級（按不同評估指標分為AAAAA級、AAAA級、AAA級、AA級、A級）。6、企業(yè)物流內(nèi)部條件

4、分析所包括的內(nèi)容 （P50企業(yè)物流能力）企業(yè)物流能力職能領域的能力（市場營銷能力、財務能力、物流管理組織能力等）跨職能領域的能力（學習、創(chuàng)新、戰(zhàn)略整合能力）7、物流供給的特性P55個性化（不排斥標準化）、完整性、節(jié)約型、網(wǎng)絡型8、物流需求的概念與特性P56-57概念：廣義的物流需求包括潛在物流需求（企業(yè)自行承擔的物流需求）和社會物流需求（由專門經(jīng)營物流業(yè)務的企業(yè)第三方物流承擔的來自社會各方面的物流業(yè)務需求）特性：派生性、廣泛性、多樣性、不平衡性、部分可替代性、空間和時間待定性、層次性。第三章*9、物流系統(tǒng)戰(zhàn)略、物流經(jīng)營戰(zhàn)略與物流職能戰(zhàn)略的主要內(nèi)容(P66；P67物流競爭戰(zhàn)略P68經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容

5、)10、企業(yè)物流戰(zhàn)略的實施模式 P77改良式發(fā)展模式、漸進式發(fā)展模式、跨越式發(fā)展模式?？梢赃x擇判斷。第四章11、企業(yè)運輸系統(tǒng)要素 P90-91運輸節(jié)點、運輸線路、運輸工具及方式的選擇、運輸參與者（承運人期望以最低成本完成運輸任務，同時獲得最大的運輸收入）*12、運輸模式的選擇P97；影響規(guī)劃的因素P10213、運輸系統(tǒng)設計的內(nèi)容及影響設計的因素 P105運輸系統(tǒng)設計內(nèi)容：運輸線路設計、方式選擇、過程控制影響因素：運輸成本、運輸速度、運輸一致性、與物流節(jié)點的匹配程度14、不同企業(yè)的運輸系統(tǒng)設計P106生產(chǎn)企業(yè)比流通企業(yè)和物流企業(yè)對配送的要求低。第五章周轉(zhuǎn)倉庫是暫時存放待加工、待銷售、待運輸?shù)奈镔Y

6、。按保管商品的特性分類：通用倉庫（沒有特殊要求的商品）、專用倉庫（專門存放某一類商品）、特種倉庫（特殊性能、特殊要求的商品）*15、倉儲系統(tǒng)決策P128;P130倉庫類型、數(shù)量、規(guī)模決策16、倉庫內(nèi)部布局設計（P134輔助生產(chǎn)區(qū)）輔助生產(chǎn)區(qū)：為商品儲運保管工作服務的輔助車間或服務站，包括車庫、變電室、維修車間等。17、影響倉儲機械設備選擇的因素P135因素：物品特性、存取特性、庫房結(jié)構(gòu)等18、倉儲系統(tǒng)設計合理化的標志P137質(zhì)量、數(shù)量、時間、結(jié)構(gòu)、分布、費用標志。分布標志：不同地區(qū)之間倉儲數(shù)量的比例關系。*19、倉儲系統(tǒng)評價指標體系P139第六章20、配送合理化的判斷標志P146庫存、資金、成

7、本和效益、供應保障、社會運力節(jié)約、用戶企業(yè)（倉庫、供應、進貨人力、物力節(jié)約）、物流合理化標志。*21、配送中心的內(nèi)涵P147；規(guī)劃內(nèi)容P153；P154選址原則;P157選址方法、配送中心規(guī)模第七章22、物流信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)P172決策層、管理層、作業(yè)層、客戶層23、主要的物流信息技術P175數(shù)據(jù)管理技術具有存儲、維護、檢索數(shù)據(jù)的功能*24、物流信息系統(tǒng)設計的步驟P178第八章25、物流服務的對象P201業(yè)務外包：聯(lián)系物流需求和物流服務的重要體制形式。制造企業(yè)的物流需求：零部件、原材料的配送物流，制成品的銷售物流。26、物流企業(yè)的類型P203物流企業(yè)分類與評估指標將物流企業(yè)劃分為運輸型、倉儲

8、型和綜合服務型。*27、自營物流戰(zhàn)略P208;P211決策模型28、物流企業(yè)的評價指標P213-215物流成本指標：運輸成本、倉儲成本、訂單處理成本和信息成本、存貨成本運作效率指標：準時交貨率、交貨完好率、顧客響應時間、交貨柔性經(jīng)營效果指標：資金狀況、知名度、信譽度技術水平指標：運輸技術、倉儲技術、包裝加工技術、信息技術人員素質(zhì)指標：操作服務人員的素質(zhì)、管理人員的素質(zhì)第九章*29、非物流企業(yè)物流系統(tǒng)績效評價的主要內(nèi)容及實施步驟P226-228*30、物流企業(yè)物流系統(tǒng)績效評價的主要內(nèi)容P237二、簡答題（參考課本）1、企業(yè)物流管理組織一般可歸納為哪三種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，各種形態(tài)下物流管理活動的特點有哪些？P512、企業(yè)物流戰(zhàn)略調(diào)整的途徑有哪些？P793、簡述配送中心設備配置的原則。P1664、簡述物流業(yè)務外包的優(yōu)勢和不足。P2065、簡述自營物流的優(yōu)勢和不足。P2086、簡述國際貨物運輸?shù)奶攸c。P1137、請問基于供應鏈的物流信息流程結(jié)構(gòu)模式有哪幾種？P1828、簡述企業(yè)物流運輸模式選擇的依據(jù)。P989、配送中心的運營模式有哪些？P14810、簡述基于供應鏈的物流服務企業(yè)的主要特征。P218三、應用分析題涉及的知識點1、物流系統(tǒng)目標、物流系統(tǒng)中的效益背反現(xiàn)象2、物流外包3、企業(yè)自建物流的優(yōu)勢和不足4、如何進行第三方物流企業(yè)的篩選（物流企業(yè)的評