網上銀行服務協(xié)議范文

1、網上銀行服務協(xié)議（企業(yè)）甲方：乙方：為維護雙方利益，規(guī)范雙方業(yè)務行為，甲、乙雙方本著平等互利的原則，就網上銀行服務相 關事宜達成如下協(xié)議：一、甲乙雙方均應遵守本協(xié)議及 網上銀行業(yè)務章程（見附件）。二、乙方加入甲方網上銀行系統(tǒng)的各賬戶原有性質不變，仍可在甲方分支機構營業(yè)柜臺辦理 各項業(yè)務。三、乙方應按甲方規(guī)定的網上銀行注冊程序申請注冊，正確填寫網上銀行企業(yè)客戶注冊登記表并提供有關資料。乙方應保證所填寫的網上銀行注冊登記表和所提供的資料真實、準確、完整。四、乙方在使用網上銀行過程中，有關資料信息如有變更，諸如增刪賬號，增加、修改客戶 信息，增加、撤銷分支機構，分支機構開戶銀行、賬號、戶名等變更，作

2、廢、更新、掛失客戶證 書等，均應按甲方規(guī)定的程序辦理有關手續(xù)，否則由此發(fā)生的風險和損失由乙方承擔。五、客戶證書是指存放在ic卡或usbkey等物理介質上乙方身份證明的文件。客戶證書和密 碼是乙方進入甲方網上銀行系統(tǒng)辦理交易時確認乙方身份的唯一有效依據。凡是憑客戶證書和密 碼進行的網上銀行業(yè)務操作，均視為客戶所為。六、乙方客戶證書毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應及時到 受理網點辦理更新或掛失手續(xù)。更新或掛失自正式辦妥之日起生效。更新或掛失生效前發(fā)生的資金損失由乙方承擔。乙方應妥善保管客戶證書和密碼，如因保管不當、密碼泄露等造成的風險損失或糾紛，由乙方自 行負責。七、乙方如需暫停使用或恢復使用甲方網

3、上銀行系統(tǒng)，均應持有效資料到開戶行辦理有關手 續(xù)，甲方應按照乙方要求凍結或解凍其客戶證書。八、客戶證書有效期一年，客戶證書有效期滿后，如需繼續(xù)使用，乙方應到開戶行辦理更新手續(xù)。九、乙方使用甲方網上銀行服務，須支付下列費用：1 客戶證書工本費：以ic卡為介質的，每張人民幣 元；以usbkey為介質的，每張人民幣元。2 ic卡讀卡器：每臺 元。3 客戶證書年服務費：每張人民幣 元。4 客戶證書掛失手續(xù)費：每次人民幣 元。5 .網上業(yè)務交易仍按照原有業(yè)務相關收費標準收取。乙方同意甲方從其賬戶主動扣收辦理網上銀行業(yè)務應支付的相關費用。|十、甲方有義務及時準確執(zhí)行乙方發(fā)送的電子指令，并及時向乙方返回業(yè)務

4、處理信息。十一、如乙方對其通過甲方網上銀行辦理的業(yè)務有疑問，可向甲方查詢，甲方應在接到查詢 通知之日起的3個銀行工作日內告知乙方調查結果。十二、甲方依法對乙方提供的申請資料和企業(yè)信息等保密。十三、乙方如需終止使用甲方網上銀行服務，可向甲方申請辦理網上銀行撤消注冊手續(xù)，終 止本協(xié)議。乙方違反網上銀行業(yè)務章程或本協(xié)議時，甲方亦有權暫?；蛉∠曳骄W上銀行業(yè)務功能的使用資格，暫停或終止本協(xié)議。十四、集團企業(yè)分支機構申請辦理集團客戶業(yè)務時，應填寫 網上銀行授權辦理集團企業(yè)業(yè)務通知書，以此為依據辦理集團客戶業(yè)務。十五、在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商方式解決；協(xié)商不成 的，可向甲方

5、所在地人民法院提起訴訟。十六、本協(xié)議自雙方簽章后生效。十七、本協(xié)議一式 份，甲乙雙方各執(zhí) 份。十八、甲方已提請乙方注意對本協(xié)議各條款作全面、準確的理解，并應乙方的要求作了相應 的條款說明，簽約各方對本協(xié)議的含義認識一致。甲方（蓋章）:乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）： 年月日年月日簽訂地點:簽訂地點：附件網上銀行業(yè)務章程第一條為規(guī)范網上銀行業(yè)務操作，維護客戶與銀行的合法權益， 特制訂本章程。第二條凡是在網上銀行辦理業(yè)務的客戶，均須遵守本章程。第三條網上銀行以因特網為傳輸媒介，向客戶提供金融服務。 客戶通過網上銀行可以辦理查詢、轉帳、支付等各種金融及衍生業(yè)務。第四條凡是在開

6、立帳戶、信譽良好的客戶均可向受理網點申請注冊使用網上銀行系統(tǒng)。未經注冊的客戶可以享受 網上銀行提供的一般性服務。第五條客戶申請注冊時，應按規(guī)定據實填寫注冊登記表并提供相關申請資料?？蛻繇毐ＷC 所填寫的注冊登記表和所提供的資料真實、準確、完整。第六條 受理網點負責受理、審核客戶提交的申請資料，對審核合格的客戶，由與客戶簽訂協(xié)議書，成為 網上銀行注冊客戶，由受理網點為客戶發(fā)放客戶證 書。 I第七條客戶證書和密碼是注冊客戶進入 網上銀行系統(tǒng)辦理各項業(yè)務的唯一身份標識。凡是憑客戶證書和密碼進行的操作皆視同客戶本人所為。第八條注冊客戶應妥善保管客戶證書和密碼。如客戶證書毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應及時到受理網點辦理更新或掛失手續(xù)。第九條 以注冊客戶發(fā)出的電子指令作為辦理網上業(yè)務的有效依據。第十條客戶應按照網上銀行客戶操作指南辦理網上銀行業(yè)務。第十一條 客戶申請注冊、辦理 網上銀行業(yè)務時，需按相關規(guī)定繳納有關費用。第十二條對違反本章程和服務協(xié)議的注冊客戶，有權暫?；蛉∠渚W上銀行業(yè)務使用資格。第十三條 因不可抗力或銀行無過錯導致網上銀