商品住宅使用說明書,商品住宅質(zhì)量說明書

1、尚需明確及配合的事項一:銷售部提供的:8棟9棟14棟15棟16棟竣工時間為2013年10月;10棟11棟12棟13棟,竣工日期為2013年12月,但是規(guī)劃,消防,環(huán)保驗收合格時間均在工程竣工日期之前是否有問題?二:.”工程建設“五方”單位”驗收合格時間請?zhí)峁?三:東莞市幸?；ㄔ烽_發(fā)有限公司 及中建三局第一建設工程有限 責任公司東莞分公司的責任人是否有變動若與二期時不一致需重新提供責任人的簽名字跡(手簽)四: 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書(副本)需提供掃描件封面住 宅 使 用 說 明 書 住 宅 質(zhì) 量 保 證 書 上東國際說 明一、根據(jù)建設部有關(guān)文件規(guī)定，未取得房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)等級證書的企業(yè)，不得從事

2、房地產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)的商品房項目在經(jīng)過竣工驗收交付使用時，必須為購房者提供商品住宅在使用說明書和商品住宅質(zhì)量保證書，其中商品住宅質(zhì)量保證書作為商品房銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。二、根據(jù)國家建設部和國家工商行政管理局聯(lián)合頒發(fā)的建住房2000200號關(guān)于印發(fā)的通知第十六條有關(guān)保修責任的規(guī)定，商品房的保修范圍、保修期限和保修責任以東莞市商品房質(zhì)量保證書所規(guī)定的內(nèi)容為準。三、東莞市商品住宅使用說明書、商品住宅質(zhì)量保證書一式兩份，房地產(chǎn)開發(fā)商和業(yè)主各持一份。四、2010年1月1日后取得商品房預售許可證和商品房現(xiàn)售備案證書的項目，在商品交付使用時，根據(jù)國務院令第279號建設工程質(zhì)

3、量管理條例、國務院令第530號民用建筑節(jié)能條例有關(guān)規(guī)定，商品房質(zhì)量保修期限按本版本的商品住宅質(zhì)量保證書第五條規(guī)定執(zhí)行。五、商品房竣工交付使用時，未按規(guī)定發(fā)放“兩書”的，將按建設部令第77號房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定第二十三條規(guī)定進行處罰：“企業(yè)在商品住宅銷售中不按照規(guī)定發(fā)放兩書的，由原資質(zhì)審批部門予以警告、責令限期改正、降低資質(zhì)等級，并可處以1萬元以上2萬元以下的罰款”。六、本版本的附圖應清晰可見，填寫的內(nèi)容涂改無效。商品住宅使用說明書尊敬的用戶：感謝您惠購本商品房！本商品房項目名稱為上東國際花園，項目地址東莞市萬江區(qū)壩新路南190號,總用地面積180560.3,總建筑面積475002.4。為

4、使本商品房能安全、長期為您服務，請您務必仔細閱讀本說明書，并注意以下事項：一、 您所購的商品房基本信息： 粘貼處 二、商品房工程概況：（一）房屋結(jié)構(gòu)地基類型天然地基 樁基礎 筏板基礎 其他_結(jié)構(gòu)類型框架 框剪 磚混 其他_抗震烈度6度設防耐火等級二級設計使用荷載客廳、臥室： 2.0kN/廚房、衛(wèi)生間： 2.0kN/陽 臺： 2.5kN/墻體材料填充材料外墻蒸壓加氣混凝土砌塊 砼小型空心砌塊 灰砂磚 剪力墻 蒸壓粉煤灰磚 燒結(jié)保溫磚 其他_內(nèi)墻蒸壓加氣混凝土砌塊砼小型空心砌塊 灰砂磚 剪力墻 蒸壓粉煤灰磚 燒結(jié)保溫磚 其他_保溫隔熱材料?；⒅楸厣皾{ 聚苯顆粒保溫砂漿 擠塑聚苯 膨脹聚苯板 其

5、他_門窗玻璃普通單層玻璃 普通鍍膜玻璃 普通中空玻璃 Low-E中空玻璃 其他_型材普通鋁合金斷熱橋鋁合金 塑鋼 其他_防水材料墻體聚合物砂漿 其他 _外墻聚合物水泥基涂膜_屋面防水卷材 防水涂料廚房、衛(wèi)生間聚合物水泥基陽 臺封閉式 非封閉式 屋面部分屋面類型上人屋面 非上人屋面 隔熱材料擠塑聚苯板 綠化種植 其他_（二）房屋設施設施名稱設施內(nèi)容說明給水設施一戶一表、廚房或陽臺安裝一個水龍頭電氣設施用戶電表負荷：40 安培(A)；總負荷不超過 10千 瓦（KW）燃氣設施新奧燃氣表排水設施DN100污水管 、DN75廢水管 , 污廢水分流排放消防設施電梯廳消火栓通訊及智能化設施中國電信線路入戶

6、可視對講 監(jiān)控 門禁 停車場系統(tǒng)三、參與本商品房建設的主要單位：參加單位單位名稱 法人代表 聯(lián)系電話開發(fā)商東莞市幸?；ㄔ烽_發(fā)有限公司袁富資、合作單位無無無設計單位深圳市華陽國際工程設計有限公司唐崇理單位東莞市建設監(jiān)理有限公司劉永工單位中建三局第一建設工程有限責任公司陳幸梯安裝單位蘇州迅達電梯有限公司廣州分公司陳凌 他四、使用注意事項：1、用戶使用后不得隨意改變本商品房的使用功能、結(jié)構(gòu)、外形及色調(diào)。在室外進行裝修、裝飾必須事先向有關(guān)管理部門報批后，方

7、可施工，裝修時不得影響其它住戶的正常使用。 2、商品房室內(nèi)地面、承重墻面、頂棚可進行表面裝修，但室內(nèi)地面不得鑿除原砼保護面層。3、樓面荷載及在其上裝修的天花板荷載之和不得超過設計使用荷載。4、嚴禁拆除或損壞房屋的柱、梁、板、承重墻、保溫隔熱材料、上下水管、煤氣道、管道井、房屋防水隔熱層等，進戶門和外窗位置不得隨意改動。5、陽臺不得隨意封閉，不得集中或超負荷堆放物品。6、禁止在不上人屋面安裝任何設施；在上人屋面安裝太陽能或其它設施時，嚴禁破壞屋面結(jié)構(gòu)和防水層。嚴禁在屋面上堆放物品，以免破壞屋面防水層或影響屋面排水及造成屋面超載。注意保護落水管并經(jīng)常清理屋面漏水斗，以免造成堵塞。7、排水管應防止外

8、力打擊；便器內(nèi)及地漏口不得扔放手紙、衛(wèi)生巾、塑料袋、雜物及垃圾等易堵物，排水口的污物應經(jīng)常清除，以免造成堵塞，影響您及他人的正常使用。8、戶設電表一只。住戶要做到安全用電，不得超過線路及戶表的最大允許負荷量，不亂動電表及室內(nèi)線路，以免造成線路和電器設備的損壞，影響安全及正常使用。9、使用燃氣使用時請詳細閱讀相關(guān)使用說明書和有關(guān)使用規(guī)定。燃氣管道不得私自改裝移位；計量表、閥門不得拆卸、亂動。以免漏氣，影響您及家人的安全。10、室外配有消防管道及消防栓，電梯間配有緊急按鈕，平時嚴禁亂動，遇有緊急情況，方可啟動。11、不得在公共部位、公用走廊等部位違法搭建及堆放雜物。室內(nèi)外嚴禁存放易燃易爆等危險品。

9、12、空調(diào)安裝位置應統(tǒng)一，使用空調(diào)不得破壞建筑外立面和影響他人正常生活。13、安裝防盜網(wǎng)應遵守有關(guān)規(guī)定，不得凸出外墻安裝防盜網(wǎng)和曬衣架等，請勿重物撞擊，在上面打洞、亂刻亂畫，以免損壞墻面裝修。14、其它注意事項參照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五、附圖：(一)本套商品住宅建筑平面示意圖(見裝修光盤)(二)本套商品住宅給、排水布置示意圖(見裝修光盤)(三)本套商品住宅電氣線路布置示意圖(見裝修光盤)商品住宅質(zhì)量保證書本著對用戶負責、對社會負責的原則，本開發(fā)商對銷售的商品房，在其結(jié)構(gòu)、部件、設施、配套、維修等方面作出下列質(zhì)量保證和承諾：一、本商品房系委托具有相應資質(zhì)單位設計、監(jiān)理和施工，并經(jīng)政府有關(guān)部門審定。二、

10、本商品房經(jīng)建設單位組織竣工驗收合格，并已經(jīng)（或未經(jīng)）建設行政主管部門備案。（一）本套商品房交付情況單位工程名稱 上東國際花園單位工程建設實際周期開工日期：2011年12月1日竣工日期：2013年 月 日本套商品房交付使用日期2014年1 月(按銷售合同約定的時間為準)（二）本商品房工程驗收情況：驗收內(nèi)容驗收部門 驗收結(jié)論驗收日期備注規(guī) 劃市城建規(guī)劃局合格2013年8月23日建 筑工程建設“五方”單位合格2013年8月23日消 防市公安消防局合格2013年8月20日環(huán) 保市環(huán)境保護局合格2013年7月22日三、東莞市房屋建筑工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案證書（見附件，復印件加蓋開發(fā)商公章）。

11、四、開發(fā)商的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證書副本復印件（當年有效，見附件，復印件加蓋開發(fā)商公章）。五、保修范圍與保修期限：本商品房自簽約后交付之日起，在正常使用情況下,東莞市幸福花苑開發(fā)有限公司(加蓋公章)根據(jù)企業(yè)和項目情況對本商品房的保修項目和保修期限作如下承諾：保修項目商品住宅質(zhì)量保修制度規(guī)定的最低保修期公司承諾的保修期(自工程竣工驗收合格之日起計算)保修責任問題處理期限地基和主體結(jié)構(gòu)正常合理使用壽命正常合理使用壽命保修期內(nèi)如因設計或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結(jié)構(gòu)構(gòu)件開裂、變形、破損、超出國家設計規(guī)范的規(guī)定值時，發(fā)展商將無償進行修復并滿足有關(guān)規(guī)范及標準。 14天屋面防水3年5年保

12、修期如因防水材料、設計或施工質(zhì)量而導致天面滲水、滴漏，發(fā)展商將無償進行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標準。 14天墻面、廚房的衛(wèi)生間地面滲漏1年5年保修期內(nèi)如因施工質(zhì)量或所用材料的質(zhì)量問題而出現(xiàn)的墻面、廚房、衛(wèi)生間地面漏水以及地下室滲漏發(fā)展商將無償進行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標準。 7天墻面、頂棚抹灰層脫落1年2年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的墻、頂棚抹灰層脫落，發(fā)展商將無償進行修復。 7天地面空鼓開裂、大面積起砂1年2年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的地面飾面空鼓、開裂、大面積起砂，發(fā)展商將無償進行修復。 14天門窗翹裂、五金件損壞1年2年保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的門窗翹裂、五金件損壞，發(fā)展商將無償進行

13、、維修或更換。 7天衛(wèi)生潔具1年業(yè)主 自理保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的衛(wèi)生潔具開裂，漏水問題，發(fā)展商將無償進行維修或更換。7天燈具、電器及開關(guān)6個月業(yè)主 自理保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量出現(xiàn)的問題、隨樓附送的燈具（不含光源）、電器及開關(guān)失靈問題，發(fā)展商將無償進行維修或更換，但業(yè)主自行改動后不屬保修范圍。7天管道滲漏、管道堵塞2個月2年管道開裂、滲漏，發(fā)展商將無償進行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標準。保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的管道堵塞問題，發(fā)展商將無償進行疏通。7天保溫（隔熱）工程5年5年在保修范圍和保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的，發(fā)展商應當履行保修義務，并對造成的損失依法承擔賠償責任。14天白蟻防治

14、15年15年廣東省新建房屋白蟻預防技術(shù)規(guī)程規(guī)定必須進行白蟻預防的部位。7天（其他約定項目）本公司愿承諾的其它內(nèi)容（可用附頁）質(zhì)量保修受理部門深圳市合正物業(yè)服務有限公司東莞分公司聯(lián)系電量保修單位(蓋章)中建三局第一建設工程有限責任公司東莞分公司聯(lián)系電復時限2 個工作日備注：保修期從交付之日起計算，商品住宅的保修期限不得低于建設工程承包單位向建設單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期；存續(xù)期少于商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定（建設部建房1998102號，以下簡稱規(guī)定）中確定的最低保修期限的，保修期不得低于規(guī)定中確定的最低

15、保修期限（保修項目中保溫工程、白蟻防治的最低保修時間從工程竣工驗收合格之日起計算）。國家對住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的，保修期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。六、保修委托單位房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)作為商品房質(zhì)量第一責任人，按照質(zhì)量保證書和商品房買賣合同的約定，承擔商品房保修責任。為方便業(yè)主保修，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)委托 中建三局第一建設工程有限責任公司東莞分公司(加蓋公章)等單位對住宅進行保修，具體事項詳見商品住宅質(zhì)量保修委托書。七、用戶注意事項：1、因用戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、設備管線位置和不當裝修而造成質(zhì)量問題，本公司不承擔保修責任；造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的，由責任人承擔相應責任。因不可抗力造成的質(zhì)量缺陷

16、，不屬于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的保修范疇。2、用戶使用后，有關(guān)商品房質(zhì)量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時給予書面答復和妥善處理。3、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關(guān)商品房工程質(zhì)量的，向市建設工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)商品房配套建設質(zhì)量的，向市商品房建設行政主管部門申請協(xié)調(diào)。4、本公司愿承諾的其它內(nèi)容（見附頁）。八、報修辦法：當您正常使用本商品房發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題時，應在上述保修期限內(nèi)及時填寫東莞市商品房質(zhì)量報修聯(lián)系單，向我公司或委托的物業(yè)管理公司進行報修。九、保修處理期限：在接到用戶東莞市商品住宅質(zhì)量報修聯(lián)系單后（緊急事故須立即處理），經(jīng)現(xiàn)場核實屬于保修范圍和保修期限的，由

17、我公司或保修委托單位，在用戶的配合下，小修在 7 日內(nèi)，大修在 14 日內(nèi)（屆時可視實際情況以書面形式約定）完成修復工作。保修期內(nèi)維修時導致其他用戶受到影響造成損失的，我公司將出面進行協(xié)調(diào)處理，并依法承擔賠償責任。十、保證單位及物業(yè)管理公司：本商品房的保證單位必須由負責建設本商品房且有開發(fā)資質(zhì)的開發(fā)商承擔。商品房竣工后，委托的物業(yè)管理公司也必須有相應物業(yè)管理資質(zhì)。保證單位（開發(fā)商蓋章）： 物業(yè)管理公司（蓋章）：開發(fā)資質(zhì)證書號:粵房開證字第1000313號 物業(yè)資質(zhì)證書號:粵物管證字第0200187號法定代表人：(需手簽) 法定代表人：(需手簽)公司地址:東莞市萬江區(qū)壩新路南190號 公司地址:

18、東莞市萬江區(qū)壩新路南190號聯(lián) 系 人：朱冀 聯(lián) 系 人：馮建波聯(lián)系方式聯(lián)系方式政編碼：523039 郵政編碼：523039 簽定日期： 年 月 日附件：1、建設工程質(zhì)量管理條例第三十九條至第四十二條；2、商品房銷售管理辦法第三十二條、第三十三條；3、商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定第三條、第四條、第六條、第七條、第十一條、第十三條；4、中華人民共和國節(jié)約能源法第三十六條；5、民用建筑節(jié)能條例第二十二條、第二十三條；6、商品住宅質(zhì)量保修委托書；7、東莞市商品住宅質(zhì)量報修聯(lián)系單。附件1： 建設工程質(zhì)量管理條例（國務院

19、令第279號）第三十九條 建設工程實行質(zhì)量保修制度。 建設工程承包單位在向建設單位提交工程竣工驗收報告時，應當向建設單位出具質(zhì)量保修書。質(zhì)量保修書中應當明確建設工程的保修范圍、保修期限和保修責任等。 第四十條 在正常使用條件下，建設工程的最低保修期限為： （一）基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限； （二）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；（三）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期； （四）電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。 其它項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。 建設工程的保修期，自竣工驗收合

20、格之日起計算。 第四十一條 建設工程在保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的，施工單位應當履行保修義務，并對造成的損失承擔賠償責任。 第四十二條 建設工程在超過合理使用年限后需要繼續(xù)使用的，產(chǎn)權(quán)所有人應當委托具有相應資質(zhì)等級的勘查、設計單位鑒定，并根據(jù)鑒定結(jié)果采取加固、維修等措施，重新界定使用期。附件2：商品房銷售管理辦法（建設部令第88號）第三十二條 銷售商品住宅時，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當根據(jù)商品住宅實行質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定（以下簡稱規(guī)定），向買受人提供住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書。 第三十三條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當對所售商品房承擔質(zhì)量保修責任。當事人應當在合同中就保修范圍、保修期限

21、、保修責任等內(nèi)容做出約定。保修期從交付之日起計算。 商品住宅的保修期限不得低于建設工程承包單位向建設單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期；存續(xù)期少于規(guī)定中確定的最低保修期限的，保修期不得低于規(guī)定中確定的最低保修期限。 非住宅商品房的保修期限不得低于建設工程承包單位向建設單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期。 在保修期限內(nèi)發(fā)生的屬于保修范圍的質(zhì)量問題，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當履行保修義務，并對造成的損失承擔賠償責任。因不可抗力或者使用不當造成的損壞，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不承擔責任。附件3：商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定（建設部建房1998102號）第三條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付

22、銷售的新建商品住宅時，必須提供住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書。住宅質(zhì)量保證書可以作為商品房購銷合同的補充約定。第四條 住宅質(zhì)量保證書是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的法律文件，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當按住宅質(zhì)量保證書的約定，承擔保修責任。商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應在住宅質(zhì)量保證書中明示所委托的單位。第五條 住宅質(zhì)量保證書應當包括以下內(nèi)容： 1.工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的質(zhì)量等級； 2.地基基礎和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修； 3.正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期： 屋面防水3年； 墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年； 墻面、頂棚抹灰層脫落1年

23、； 地面空鼓開裂、大面積起砂1年； 門窗翹裂、五金件損壞1年； 管道堵塞2個月； 供熱、供冷系統(tǒng)和設備1個采暖期或供冷期； 衛(wèi)生潔具1年； 燈具、電器開關(guān)6個月； 其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。 4.用戶報修的單位，答復和處理的時限。第六條 住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算，保修期限不應低于本規(guī)定第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長保修期。國家對住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的，保修期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。第七條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時，應當有交付驗收手續(xù)，并由用戶對住宅設備、設施的正常運行簽字認可。用戶驗收后自行添置、改動的設施、設備，由用戶自行承擔維修責任。第十一條住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書以購買者購買的套(幢)發(fā)放。每套(幢)住宅均應附有各自的住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書。第十三條其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本規(guī)定執(zhí)行。附件4：中華人民共和國節(jié)約能源法 （中華人民共和國主席令77號）第三十六條房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在銷售房屋時，應當向購買人明示所售房屋的節(jié)能措施、保溫工程保修期等信息，在房屋買賣合同、質(zhì)量保證書和使用說明書中載明，并對其真實性、準確性負責。附件5：民用建筑節(jié)能條例（國務院令第530號）第二十二條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)銷售商品房，應當向購買人明