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文檔簡介
1、1 / 5企業(yè)培訓(xùn)效果不佳的原因不知道為誰培訓(xùn),不知道培訓(xùn)誰;不知道為什幺培訓(xùn),不知道培訓(xùn)什幺。觀念上普遍存在的誤區(qū)1.為他人做嫁衣企業(yè)中人才的高流動率使管理培訓(xùn)工作的人面臨這樣一種困境: 花費(fèi)很多的人力、 物力、 財力在培訓(xùn)工作上,培養(yǎng)了需要的人員,但卻留不住人才,最后為別人做嫁衣,得不償 失。這樣一來,即使認(rèn)識到培訓(xùn)對企業(yè)的特殊意義也會減少對培訓(xùn)工作的投入。另外, 對于“沒招好人”這個問題,有些高層管理者認(rèn)為只有通過人員調(diào)整來解決,而不是通 過培訓(xùn)來解決。2.培訓(xùn)是一種福利福利是對主要利益的附加,例如對薪資的附加,常見的福利如交通補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)助、醫(yī)療保險等等?,F(xiàn)今很多人只關(guān)心工資水平,至于
2、有沒有培訓(xùn)則無所謂,而培訓(xùn)期間的優(yōu)厚待遇,使人們常常把培訓(xùn)當(dāng)成了一種福利。究其原因,是很多人沒有充分感受到工作競爭的壓力。將培訓(xùn)視為一種福利,自然就不會發(fā)揮出培訓(xùn)應(yīng)有的作用。3.對培訓(xùn)的錯誤理解某些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)就是組織理論學(xué)習(xí)和政治思想教育或者是某些技能的學(xué)習(xí), 無需與企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來。 企業(yè)的培訓(xùn)由這種舊的觀念引導(dǎo), 沒有將培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展的動力,僅僅著眼于企業(yè)的短期需求,沒有長遠(yuǎn)的目光,顯然跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐。培訓(xùn)中存在的問題1.培訓(xùn)需求不明確對許多的管理層來說,培訓(xùn)工作“既重要又茫然” ,根本的問題在于企業(yè)對自身的培訓(xùn)需 求不明確但又意識到培訓(xùn)的重要性。企業(yè)對員工的培訓(xùn)
3、需求缺乏科學(xué)、細(xì)致的分析,使 得企業(yè)培訓(xùn)工作帶有很大的盲目性和隨意性。很多企業(yè)只是當(dāng)公司在管理上出現(xiàn)了較大 的問題、經(jīng)營業(yè)績不好的情況下才臨時安排培訓(xùn)工作,僅僅滿足短期需求和2 / 5眼前利益。對于培訓(xùn)需求的制定, 一些公司完全由員工本人提出培訓(xùn)的要求, 公司的人事部門簡單予以同意或反對; 一些公司人事部門不進(jìn)行需求分析, 只憑經(jīng)驗(yàn)和模仿他人而機(jī)械地制定本公司的培訓(xùn)計(jì)劃, 或者按照前一年的計(jì)劃來制定, 不根據(jù)實(shí)際情況制定今年的計(jì)劃; 有的公司對培訓(xùn)需求的界定甚至只根據(jù)老總的一句話??傊?,公司沒有將本公司發(fā)展目 標(biāo)和員工的生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合來仔細(xì)設(shè)計(jì)和主動加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)前不進(jìn)行細(xì)致深入的需求
4、分析, 對課程及設(shè)施不進(jìn)行合理的設(shè)計(jì), 以至于培訓(xùn)需求不明確、某些企業(yè)的培訓(xùn)變成一種救火式、應(yīng)急式、毫無規(guī)矩、偶然的工作。2.培訓(xùn)設(shè)置不合理我國企業(yè)的培訓(xùn)目前仍處于初級階段, 無論在培訓(xùn)老師、 課程設(shè)置還是培訓(xùn)方法上都存在不足。授課教師一部分是在企業(yè)中成長起來, 有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn), 但是在理論和教學(xué)方法上卻火候不足;一部分是大專院校的老師,擁有足夠的理論知識卻缺少實(shí)踐。在培訓(xùn)方法上,企業(yè)大多運(yùn)用傳統(tǒng)的模式授課, “老師講,學(xué)員聽,考試測” ,從而產(chǎn)生 枯燥、效果不好的弊病,使員工失去對培訓(xùn)的興趣。當(dāng)前的教育培訓(xùn)都是以學(xué)習(xí)和掌握 既有的知識和技能為中心,不能開發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新能力,而培訓(xùn)的深層次作用
5、恰在于開發(fā) 學(xué)員的創(chuàng)新能力。國外探索出的討論式、學(xué)習(xí)式、講演式、游戲式、案例分析、模塊培 訓(xùn)等方法值得我們借鑒。同一培訓(xùn)班的學(xué)員也常常出現(xiàn)水平參差不齊的現(xiàn)象, 使培訓(xùn)班的進(jìn)度難以協(xié)調(diào), 效果不顯著。培訓(xùn)的課程往往很少更新,大部分都是沿用上一年甚至前幾年的課程,這也反映了需求分析不足。3.監(jiān)督手段不利和溝通渠道單一對企業(yè)來說,當(dāng)培訓(xùn)進(jìn)入實(shí)施階段,需要對培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督,實(shí)時反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)信息,在不斷反饋過程中不斷改善。而實(shí)際情況是,培訓(xùn)一旦開始后就很少有人過問,直到培訓(xùn)期過后進(jìn)行簡單的考試測試一下。對學(xué)員來說,培訓(xùn)中缺乏溝通。同樣的培訓(xùn)課程,有的學(xué)員學(xué)習(xí)效果很好、獲益匪淺,而有的學(xué)員卻所學(xué)甚少,就是
6、因?yàn)闇贤ù嬖趩栴},在課程學(xué)習(xí)前沒有好好準(zhǔn)備, 在學(xué)習(xí)中沒有對本企業(yè)中的問題或者沒完全聽懂的問題與培訓(xùn)老師或者班上其它學(xué)員進(jìn)行討論。4.培訓(xùn)評估機(jī)制不健全3 / 5目前企業(yè)培訓(xùn)存在的最大問題在于無法保證有限的培訓(xùn)投入產(chǎn)生出理想的培訓(xùn)效果, 培訓(xùn)的效果難以評估。由于人們較為重視的是培訓(xùn)資金投入的問題或者如何改善培訓(xùn)的方法和技術(shù)問題, 許多的企業(yè)沒有將精力放在培訓(xùn)的評估工作上, 沒有認(rèn)識到培訓(xùn)評估工作的重要性。 大多數(shù)的企業(yè)并沒有建立完善的培訓(xùn)效果評估體系, 對培訓(xùn)效果進(jìn)行測評的方法單一, 效果評估工作僅僅停留在培訓(xùn)過后的一個簡單的考試,事后不再做跟蹤調(diào)查。這樣一來,并不能起到考評培訓(xùn)效果的作用,
7、在培訓(xùn)上的巨大投入并沒有收到預(yù)期的回報。 主要的問題如下:首先,培訓(xùn)效果的評估投入不夠。多數(shù)的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了有效的培訓(xùn)評估需求,但對培訓(xùn)評估的投入還不夠;或者不知道從何處著手來進(jìn)行評估,將評估這一塊閑置。其次,培訓(xùn)效果的測評方法單一、內(nèi)容不全面。培訓(xùn)的方法有定性的和定量的,具體的方法很多,如事前事后測試法、成本收益法、控制實(shí)驗(yàn)法等等。但目前的企業(yè)培訓(xùn)評估中所應(yīng)用的方法單一, 絕大多數(shù)企業(yè)只是在培訓(xùn)中以考試的形式來進(jìn)行, 考完后就不再做跟蹤分析。考試的形式是一種有效的考核方式,但它有一定的局限性和適用性,不是所有的考核內(nèi)容都適合用考試的形式;另外,學(xué)員對考試有針對性,這樣使考試后的結(jié)果不能反映
8、實(shí)際的情況。有時甚至考試只是流于形式,實(shí)際效果差。培訓(xùn)評估不全面也是常見的問題。 多數(shù)的培訓(xùn)評估僅僅對培訓(xùn)課程中所授予的知識和技能進(jìn)行考核,沒有深入到培訓(xùn)學(xué)員的工作行為、態(tài)度的改變、工作績效的改善、能力的提高和為企業(yè)帶來的效益上來,評估工作只是在最初級的層次上。再次,評估紀(jì)錄缺乏系統(tǒng)的管理。每次培訓(xùn)活動的評估情況缺乏系統(tǒng)的紀(jì)錄,評估所用的方法、測試的內(nèi)容、學(xué)員完成情況、測試的結(jié)果都能夠完整記錄在案的企業(yè)不多;即使有關(guān)培訓(xùn)的內(nèi)容都有所記錄,但這些記錄缺乏專業(yè)的管理,大多是零散的、無序的,沒有建立一個培訓(xùn)信息系統(tǒng)。 這些都不便于對培訓(xùn)的效果進(jìn)行有效的分析, 不便于下一步培訓(xùn)工作的開展。最后,評估與實(shí)際工作脫節(jié)。培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)僅僅局限于培訓(xùn)過程中,沒有在實(shí)際的工作中進(jìn)行,造成了培訓(xùn)與實(shí)際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié)。5.成果轉(zhuǎn)化環(huán)境的缺乏培訓(xùn)后返回崗位, 員工需要一個能夠促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境。 但在員工的工作環(huán)境中,
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