網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)報告

1、網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)報告網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)報告一一、實習(xí)背景實習(xí)對于我們來說是非常必要的,不僅使我們在課堂上學(xué)到的東西得到在現(xiàn)實工作中運用,更重要的是能夠體驗豐富自己的社會實習(xí)閱歷,盡快適應(yīng)社會,而且還可以在社會中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西,鍛煉自己的社會本能,這樣在以后畢業(yè)后出到社會就可以以最快,最好的態(tài)勢來適應(yīng)社會環(huán)境,投身到自己的工作崗位.于是,在大一大二暑假我都提前踏上社會實習(xí),體驗社會工作的壓力,下面我就大二到xxxx網(wǎng)絡(luò)科技做營銷的實習(xí)做一下回憶.二、實習(xí)目的通過到xxxx網(wǎng)絡(luò)科技實習(xí),首先,可以對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進(jìn)一步的了解；其次,可以更深一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平安的防護(hù)舉措；再次,可以將本專業(yè)所

2、學(xué)的知識應(yīng)用到實習(xí)中,不僅可以穩(wěn)固專業(yè)知識,還能進(jìn)一步提升完善知識框架；最后,感受公司的企業(yè)文化,了解公司的治理體制和經(jīng)營之道,學(xué)會如何在企業(yè)做事,做人.三、實習(xí)內(nèi)容針對央行文件,擁有支付清算系統(tǒng)公司要做平安評估,訪問相關(guān)客戶【精品文檔】每天下班前對當(dāng)天訪問的情況做詳細(xì)記錄,并總結(jié)針對電子商務(wù)網(wǎng)站平安,做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁防篡改,防病毒等宣傳,挖掘潛在客戶兩三天開一次遠(yuǎn)程會議,做工作匯報總結(jié),發(fā)現(xiàn)其中問題,及時做修改及經(jīng)驗交流針對高校招生時期,對高校教育網(wǎng)做招生信息,學(xué)校信息網(wǎng)頁防篡改,防病毒等宣傳,挖掘潛在客戶對已遭受黑客攻擊的網(wǎng)站,進(jìn)行平安漏洞修補宣傳,以及預(yù)防被黑的舉措宣傳,挖掘潛在客戶第一周

3、：開始進(jìn)入公司實習(xí),第一周主要是培訓(xùn).首先是公司的人力資源主管,給我們介紹了一些關(guān)于公司的規(guī)章制度,和工作期間的一些相關(guān)事項.接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)平安總監(jiān),給我們介紹了這次實習(xí)工程的主要內(nèi)容,讓我們有個大概的了解.了解完公司的大概情況后,就開始培訓(xùn)跟工程有關(guān)的技術(shù)知識了.給我們介紹技術(shù)知識的是技術(shù)部的主管,為我們講解了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)平安的相關(guān)技術(shù),如SOC,DDoS,流量限制,防火墻等.雖然學(xué)過電子商務(wù)平安與支付,了解過相關(guān)網(wǎng)頁平安及支付系統(tǒng)平安的限制技術(shù),但還有很多相關(guān)平安技術(shù)還是不懂的.經(jīng)過了技術(shù)主管的培訓(xùn),雖然只是簡單的講解,也擴展了我對電子商務(wù)平安方面的技術(shù)知識.【精品文檔】第二天,

4、就開始進(jìn)入營銷的知識培訓(xùn)了.給我們培訓(xùn)的是客戶效勞總監(jiān),是臺灣人.由于做這個工程的還有湖南長沙分公司的幾個人,所以就湖南和廣州的一起開培訓(xùn)會議,通過遠(yuǎn)程視頻三地連接,雖然是通過互聯(lián)網(wǎng)的開會,但是跟實際坐在一個會議室開會是一樣的,你的任何聲音,任何動作,其他人都可以聽到看到的.客服總監(jiān)給我們講解了一些營銷的技巧以及常用術(shù)語,然后發(fā)了些資料讓我們背熟.了解了技巧,熟悉了術(shù)語,該是考驗我們掌握的程度的時候了.客服總監(jiān)讓廣州與湖南的的實習(xí)生相互練習(xí),即一個扮演客戶,一個扮演營銷員,讓我們在完全不知道對方會作何反響的情況下隨機應(yīng)變,大大提升了我們的實習(xí)經(jīng)驗.第二周：第一個任務(wù)一一針對央行的最新文件,要求

5、擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測.接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后,就開始正式對外撥號了.所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料,包括公司名稱、網(wǎng)站、地址、聯(lián)系人、郵箱等,然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里.資料搜集后,就一個一個打,通過各種方法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人,然后詢問他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的平安檢測問題是否已經(jīng)做了,根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進(jìn)等將訪問的結(jié)果記錄到表格里.很多時候我們打過去,才剛剛報了公司名字后,以為我們是推銷東西的,就馬上遭到拒絕.有時候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)平安方面是誰負(fù)責(zé)的,接來接去都找不到負(fù)責(zé)人.有時候接線員就騙我們說負(fù)責(zé)人不在,成心推脫.剛

6、開始的時候,們自信心很受打擊.每天下班前都要把今天所撥打的的訪問情況記錄整理好,然后發(fā)給客服總監(jiān),同時下班前客服總監(jiān)會召我們開會,匯報今天的電訪情況,以及遇到的無法解決的問題,與大家進(jìn)行交流,并想出應(yīng)付方法.第三周：開始第二個任務(wù)一一針對電子商務(wù)網(wǎng)站做網(wǎng)頁平安宣傳.電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列平安問題.一些黑客可能會把網(wǎng)站上的商品信息如價格進(jìn)行篡改,從而導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等.因此電子商務(wù)網(wǎng)站要時刻進(jìn)行漏洞掃描,及時修補,以防黑客進(jìn)行攻擊.我們針對這些要點對電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行訪問,了解他們的需求,同時宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就.同樣的,我們事先就制

7、作表格,搜集客戶資料進(jìn)行輸入,同時對每個客戶訪問后的反響做整理,然后輸入表格里面.在本周開展新任務(wù)的同時,我們也對上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶進(jìn)行了再一次電訪,以盡可能促成交易.第四周：開始第三個任務(wù)一一針對高校招生時期,對高校網(wǎng)頁防篡改做業(yè)務(wù)宣傳.【精品文檔】屢次的失敗讓我恰逢暑假時期,各地高校正在忙著招生,各高校網(wǎng)都會更新關(guān)于招生的信息,各個學(xué)生【精品文檔】家長也都會登錄高校網(wǎng)站查看自己的錄取情況.因此,很多黑客騙子會利用篡改高校網(wǎng)站招生信息,或是制作類似已有高校的網(wǎng)站的假高校網(wǎng)站騙取學(xué)生以牟取暴利,像北大清華等名牌高校都有被篡改正的前例.所以有平安意識的高校就會重視,也會有這方面的需求.我們便針對此要點撥通廣東所有高校的,試圖找到網(wǎng)絡(luò)中央的負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流.學(xué)生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多,不會很快就被人拒絕了.不過電訪過程我們還是會遇到很多問題,例如放假了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中央是實行值班制,很多時候打過去都沒人接聽.另外就是網(wǎng)絡(luò)中央老師有這方面意識,但學(xué)校工程需要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)申請審批等一系列問題都難以促成交易.第五周：開