外來(lái)人員接待管理制度.doc

1、謝謝你的觀賞004 外來(lái)人員接待管理制度1佳木斯三江偉業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)偉地發(fā)（ 2013 ） 004 號(hào)外來(lái)人員接待管理辦法公司所屬各單位、各部門(mén)：為了提高公司的業(yè)務(wù)接待工作質(zhì)量和辦事效率，保證對(duì)外來(lái)人員的接待工作能夠規(guī)范、有序進(jìn)行，同時(shí)強(qiáng)化安全、保衛(wèi)工作，特制定本辦法。第一條公司外來(lái)人員的接待和協(xié)調(diào)、處理工作，統(tǒng)一由辦公室管理，其前臺(tái)工作人員是接待外來(lái)人員的第一責(zé)任人，負(fù)有接待、登記、分類、溝通、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、服務(wù)或直接處理等職責(zé)。公司各部門(mén)要按照各自的職責(zé)，協(xié)助辦公室共同做好外來(lái)人員接待工作。售樓處的接待工作由銷售部根據(jù)其自身特點(diǎn)，另行制定管理辦法予以規(guī)范。第二條外來(lái)人員進(jìn)入公司后，接待人員

2、應(yīng)立即起身相迎，主動(dòng)詢問(wèn)，并將外來(lái)人員引領(lǐng)到接待區(qū)，做好登記工作，做到登記準(zhǔn)確、分類科學(xué)、熱情周到、禮貌大方、溝通及時(shí)、協(xié)調(diào)有力、處理得當(dāng)、保守秘密。第三條登記結(jié)束后，接待人員要根據(jù)外來(lái)人員的來(lái)訪要求，安排具體接待、處理或答復(fù)的部門(mén)和人員。需要董事長(zhǎng)接待和處理的，要聯(lián)系董事會(huì)秘書(shū)或辦公室主任予以安排;需要總經(jīng)理接待和處理的，要聯(lián)系總經(jīng)理助理或辦公室主任予以安排;需要副總經(jīng)理接待和處理的，應(yīng)根據(jù)其分工，經(jīng)請(qǐng)示后引導(dǎo)外來(lái)人員到有關(guān)副總經(jīng)理的辦公室，由其自行接待，辦公室負(fù)責(zé)做好具體服務(wù)工作；需要各部門(mén)接待和處理的，可直接聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行接待和處理。第四條需要同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)接待的外來(lái)人員較多時(shí)，相關(guān)

3、部門(mén)的接待和處理人員要根據(jù)事情的輕重緩急，確定接待的順序，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)接待和處理或自行處理。第五條公司領(lǐng)導(dǎo)人員或相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人外出時(shí)，辦公室和相關(guān)部門(mén)的其他人員要將外來(lái)人員的要求記錄清楚，等待公司領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。遇有緊急事項(xiàng)，可通過(guò)電話、短信、傳真、郵箱或微博等方式請(qǐng)示，請(qǐng)示后可直接進(jìn)行處理，在事后再補(bǔ)辦審批手續(xù)，以提高接待效率。第六條對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和專項(xiàng)檢查團(tuán)、組及公司重要客戶或合作伙伴，要由辦公室統(tǒng)一接待或相關(guān)部門(mén)對(duì)口接待，按照公司接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安排和處理。第七條接待預(yù)約人員也按照上述規(guī)定辦理。如果被訪者不能及時(shí)接見(jiàn)，接待人員一定要做出解釋和說(shuō)明；如果外來(lái)人員愿意等待，則應(yīng)向其提供飲水和

4、報(bào)紙、雜志等服務(wù)。第八條公司各部門(mén)及其工作人員在接待外來(lái)人員時(shí)，要嚴(yán)格按照部門(mén)的職責(zé)和崗位分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)，依照法律、政策和公司的規(guī)定，及時(shí)、正確處理外來(lái)人員要求解決的問(wèn)題，維護(hù)公司和外來(lái)人員的合法權(quán)益。第九條公司各部門(mén)及其工作人員在接待外來(lái)人員時(shí)，要牢固樹(shù)立“業(yè)戶至上”的思想，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)決防止和杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”等不正之風(fēng)，體現(xiàn)員工的整體素質(zhì)和企業(yè)文化。若因接待、處理不當(dāng)引起外來(lái)人員不滿，造成接待秩序混亂等不良影響或重大損失的，視情節(jié)輕重，每次給予相關(guān)接待人員 50-100 元的處罰，直至給予開(kāi)除的處分。第十條本辦法由公司辦公室負(fù)責(zé)修訂和解釋，自公布之日起執(zhí)行。

5、佳木斯三江偉業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)2013 年 6 月 3 日謝謝你的觀賞民健康體檢工作電視廣播會(huì)議，這次會(huì)議的主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹落實(shí)全省農(nóng)村公共衛(wèi)生工作會(huì)議精神和杭州市2006 年度公共衛(wèi)生目標(biāo)管理工作任務(wù)，大力推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，啟動(dòng)全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保農(nóng)民健康體檢，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)，把我市的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作推向一個(gè)新臺(tái)階，確保2006 年度農(nóng)民健康體檢任務(wù)圓滿完成。剛才，受降鎮(zhèn)和高橋鎮(zhèn)作了經(jīng)驗(yàn)介紹。下面，我就加強(qiáng)全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)和開(kāi)展農(nóng)民健康體檢工作講兩個(gè)方面的意見(jiàn)。一、加快推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)據(jù)統(tǒng)計(jì)部門(mén)的最新統(tǒng)計(jì)顯示， “看病難 ” 已成為廣大人民群眾現(xiàn)階段

6、面臨的突出問(wèn)題，因此， “看病難 ” 問(wèn)題也已成為當(dāng)今政府迫切需要解決的難題之一。大力推進(jìn)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是當(dāng)前破解群眾 “看病難 ” 問(wèn)題的有效載體。自2003 年受降鎮(zhèn)開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)試點(diǎn)以來(lái)，我市的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，到目前為止，全市共新建和改建鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心15家，其中受降鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心被確定為省級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范點(diǎn)，鹿山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心被確定為杭州市規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。鹿山、胥口、春建、環(huán)山等鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心硬件設(shè)施達(dá)到省內(nèi)一流水平。全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)已覆蓋128 個(gè)行政村，服務(wù)人口 13 萬(wàn)余人。我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的順利開(kāi)展對(duì)

7、解決群眾 “看病難 ”發(fā)揮了積極的推動(dòng)作用。但是，我們也應(yīng)該清晰地認(rèn)識(shí)到，我市的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平離上級(jí)要求還很遠(yuǎn)，社區(qū)衛(wèi)生工作剛剛起步，衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)的延伸、責(zé)任醫(yī)師的下村制度、全科醫(yī)師的培養(yǎng)等等還沒(méi)有完全到位，農(nóng)村的醫(yī)療條件與水平離城市的水平相差太大，特別是與廣大群眾的需求相比還有相當(dāng)?shù)木嚯x，需要我們采取更加切實(shí)有效的措施加以克服和解決。（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)的工作目標(biāo)按照杭州市政府對(duì)我市下達(dá)的公共衛(wèi)生目標(biāo)管理任務(wù)指標(biāo)要求，市政府明確提出了我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作目標(biāo)是：到 2006 年底，全市80 建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)，到2008 年，全市建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)覆蓋率要達(dá)

8、到 100 ，其中，省級(jí)規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要達(dá)到 20 ，杭州市級(jí)規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要達(dá)到 50 ，其余30 要達(dá)到 _ 市級(jí)規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的實(shí)際情況，常安、常綠、萬(wàn)市、大源、洞橋等 5 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)年內(nèi)要完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)；其余鄉(xiāng)鎮(zhèn)原則上要在2008 年底前完成，確保2008 年全市建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全覆蓋。（二）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要工作內(nèi)容1 、加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要按照市政府的統(tǒng)一部署，有計(jì)劃、有步驟地建立健全以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為主體，以改制衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、個(gè)體診所等其他基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

9、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心原則上每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)置1 家，人口較多、區(qū)域較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道可設(shè)立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)分中心。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站主要通過(guò)對(duì)現(xiàn)有村衛(wèi)生室整合、非建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院改建而成，也可由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心單獨(dú)設(shè)置。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站原則上按每2000 4000 人設(shè)置 1 家，城區(qū)按每5000 10000 人設(shè)置 1 家，交通不便的山區(qū)可根據(jù)實(shí)際情況適度增設(shè)。原則上要實(shí)現(xiàn)半小時(shí)衛(wèi)生服務(wù)圈的目標(biāo)，確保老百姓能夠在步行30 分鐘內(nèi)到達(dá)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站必須要按照 _ 市農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站基本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要把農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃，成立農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)

10、生服務(wù)管理委員會(huì)，協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）范圍內(nèi)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理工作，解決社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站用房等問(wèn)題。村委會(huì)（社區(qū)）要積極支持并協(xié)助開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的設(shè)立、運(yùn)作給予幫助。2、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)。要大力推進(jìn)社區(qū)責(zé)任醫(yī)生制度和雙向轉(zhuǎn)診制度。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和全科醫(yī)生要切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念，變單一坐診服務(wù)模式為主動(dòng)上門(mén)服務(wù)與坐診服務(wù)相結(jié)合模式，要做到一名責(zé)任醫(yī)生聯(lián)系一片農(nóng)戶，定期下村為慢性病患者提供隨訪和健康宣教服務(wù)。確保每個(gè)農(nóng)戶家庭實(shí)行 “四有” ：有一個(gè)責(zé)任醫(yī)生，有一份家庭健康檔案，有一張就醫(yī)卡（合作醫(yī)療卡，弱勢(shì)家庭還要有一張惠民就醫(yī)卡），有一本健康教育手

11、冊(cè)。3、規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的管理。根據(jù)省財(cái)政廳、衛(wèi)生廳的有關(guān)要求，我市正在研究制訂具體的農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施辦法和年度實(shí)施計(jì)劃，按照分級(jí)負(fù)責(zé)管理的要求，將任務(wù)層層分解，以簽訂責(zé)任書(shū)的形式，將責(zé)任落實(shí)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和相關(guān)部門(mén)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道也要將責(zé)任落實(shí)到相關(guān)行政村和責(zé)任單位。同時(shí)，市政府將對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行年度考核，考核結(jié)果作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)撥付的依據(jù)。市衛(wèi)生局要規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的行業(yè)管理，依法嚴(yán)格社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、人員和技術(shù)的準(zhǔn)入，明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)范圍和內(nèi)容，健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)操作規(guī)程和工作制度，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)考核評(píng)價(jià)機(jī)制，推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化管

12、理系統(tǒng)建設(shè)。要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)，對(duì)不符合要求的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和工作人員，要及時(shí)調(diào)整、清退，保證服務(wù)質(zhì)量。要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)執(zhí)業(yè)的監(jiān)管，建立健全社會(huì)民主監(jiān)督制度，加大對(duì) “游醫(yī) ”的治理和整頓力度，將群眾滿意度作為考核社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員業(yè)績(jī)的重要標(biāo)準(zhǔn)。4、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。市衛(wèi)生局要切實(shí)加強(qiáng)全科醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)，要采取多種形式鼓勵(lì)和組織市級(jí)醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員定期到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，繼續(xù)深化 “萬(wàn)名醫(yī)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工程” ，提高農(nóng)村衛(wèi)技人員素質(zhì)，努力做到派出一名醫(yī)師、帶好一所衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）、服務(wù)一方群眾、培訓(xùn)一批人才，擴(kuò)大

13、支援覆蓋面，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要有計(jì)劃地組織衛(wèi)生技術(shù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)市級(jí)醫(yī)院退休醫(yī)護(hù)人員到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，特別是到農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作。（三）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的保障措施一是要制訂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)規(guī)劃。市衛(wèi)生局要針對(duì)城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的推進(jìn)，盡快研究制訂_ 市開(kāi)展城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)。新登、場(chǎng)口、萬(wàn)市、洞橋、靈橋等鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合各自實(shí)際，盡快制訂出臺(tái)各自的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)建計(jì)劃，并報(bào)市衛(wèi)生局備案。二是要加大對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的經(jīng)費(fèi)投入。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)由政府根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的人口數(shù)量和提供的公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、數(shù)量、質(zhì)量以及單列項(xiàng)目情況來(lái)確定補(bǔ)助定額，在全面考核評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上核定補(bǔ)助，具體

14、按關(guān)于明確市農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)及資金管理要求的通知（富政辦 2005 43 號(hào)）執(zhí)行。市財(cái)政局要按上級(jí)文件精神在預(yù)算中安排社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)。市衛(wèi)生局要根據(jù)社區(qū)人口、服務(wù)項(xiàng)目和數(shù)量、質(zhì)量及相關(guān)成本核定社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道也要結(jié)合各自的實(shí)際情況為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供必要的經(jīng)費(fèi)保障和服務(wù)用房。三是要發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在醫(yī)療保障中的作用。市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、衛(wèi)生局要按照 “低水平、廣覆蓋”的原則，不斷擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋范圍，將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)和農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的范圍，農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的核定原則上要和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的推進(jìn)相結(jié)合

15、。要通過(guò)各種方式積極引導(dǎo)參保人員充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。、全面開(kāi)展農(nóng)民健康體檢工作農(nóng)民健康體檢是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的重要組成部分，是進(jìn)一步深化新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要工作，是破解 “看病難” 問(wèn)題的重要舉措。這是政府拿錢(qián)，醫(yī)院貼錢(qián)為群眾辦的一件好事，也是合作醫(yī)療制度中承諾的一件實(shí)事。今年首次在全市范圍內(nèi)開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，需要我們各級(jí)各部門(mén)，尤其是衛(wèi)生部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、行政村要相互合作，密切配合，把這件關(guān)乎群眾身體健康的實(shí)事做實(shí)、好事辦好。（一）農(nóng)民健康體檢工作的任務(wù)根據(jù)全省農(nóng)村衛(wèi)生工作會(huì)議精神，新型農(nóng)村合作醫(yī)療按照每人每年10 元標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立專項(xiàng)資金，參保農(nóng)民可享受每?jī)赡暌淮蔚拿赓M(fèi)常規(guī)體檢。今年，杭州市

16、政府對(duì)我市下達(dá)的公共衛(wèi)生目標(biāo)管理工作任務(wù)是完成50 參保農(nóng)民的健康體檢任務(wù)。去年，我市參保農(nóng)民共有48 萬(wàn)余人，也就是說(shuō)，今年我市需要完成24 萬(wàn)參保農(nóng)民的健康體檢工作任務(wù)。結(jié)合我市實(shí)際，今年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道必須要完成的體檢工作任務(wù)是：中小學(xué)生、 7 歲以下兒童和50 成年參保農(nóng)民的健康體檢工作，原則上今年的體檢工作任務(wù)要在11 月 15 日前完成。這項(xiàng)工作時(shí)間緊、任務(wù)重，為此，市政府已專門(mén)制訂下發(fā)了 _ 市農(nóng)民健康體檢項(xiàng)目管理辦法（試行），并由新型農(nóng)村合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)農(nóng)民健康體檢工作的領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和市級(jí)有關(guān)部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民健康體檢工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保農(nóng)民健康體檢工作有組織、有目標(biāo)、有

17、計(jì)劃、有部署。（二）規(guī)范農(nóng)民健康體檢操作農(nóng)民健康體檢工作是近期農(nóng)村衛(wèi)生工作的重點(diǎn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和市衛(wèi)生、教育等部門(mén)必須把這項(xiàng)工作列入重要議事日程，迅速行動(dòng)起來(lái)，精心組織，周密部署，抓緊落實(shí)。一是要把好體檢定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入關(guān)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要按照 “體檢定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)” ，以方便農(nóng)民為前提，以選擇本轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為原則（包括改制的非建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道衛(wèi)生院），確定體檢定點(diǎn)單位，并報(bào)市衛(wèi)生局審核。二是要把好體檢醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)關(guān)。市衛(wèi)生局要組織各體檢定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行分期分批的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平，市級(jí)醫(yī)院要抽調(diào)精干力量下基層，參與和幫助基層醫(yī)療單位開(kāi)展工作。三是

18、要把好體檢工作的組織關(guān)。農(nóng)民健康體檢采取 “體檢券 ”的方式運(yùn)作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要在8 月底前按照實(shí)際參保人數(shù)，到市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室領(lǐng)取 “體檢券 ”并組織下發(fā)，確保 “體檢券 ”發(fā)放到位，市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室要加強(qiáng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的指導(dǎo)，規(guī)范 “體檢券” 的管理，制定農(nóng)民健康體檢計(jì)劃，分期分批組織體檢，確保體檢率達(dá)到 50 以上。四是要把好體檢工作質(zhì)量關(guān)。市衛(wèi)生局要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各級(jí)各類體檢定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，成立專門(mén)的體檢質(zhì)量考核驗(yàn)收班子，加強(qiáng)體檢工作的檢查和指導(dǎo)，對(duì)體檢質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，存在嚴(yán)重事故隱患的定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，要堅(jiān)決取消其定點(diǎn)資格。謝謝你的觀賞（三）做好農(nóng)民健康體檢的各項(xiàng)服務(wù)市

19、衛(wèi)生局要有針對(duì)性地開(kāi)展農(nóng)民健康體檢業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高基層管理人員和 醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)，制定體檢工作管理規(guī)范，推動(dòng)農(nóng)民健康體檢工作向制度化、規(guī) 范化發(fā)展，更好地為老百姓服務(wù)。各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要改善醫(yī)療環(huán)境，簡(jiǎn)化服務(wù) 流程，自覺(jué)遵守體檢規(guī)范。對(duì)臥床不起等行動(dòng)不便的農(nóng)民，要提供上門(mén)服務(wù)。 對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的高血壓、糖尿病等慢性病人，要及時(shí)告知體檢結(jié)果，提供治療建 議或轉(zhuǎn)診服務(wù)。體檢情況要全面、及時(shí)地建立健康檔案，并逐步實(shí)行信息化管 理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要做好組織協(xié)調(diào)工作，派出專門(mén)的工作人員做好健康檔案基 本信息的填寫(xiě)；組織農(nóng)民集中體檢的，可以安排車輛統(tǒng)一接送老年人、殘疾人 等特殊群體，方便群眾；下村體檢的，要及時(shí)安排好

20、合適的體檢場(chǎng)地和必要的 設(shè)施，為醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作和農(nóng)民健康體檢都是長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，涉及面廣、工作 任務(wù)重、時(shí)間要求緊，各級(jí)各有關(guān)部門(mén)特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要迅速行動(dòng)起來(lái)， 采取有力措施，抓重點(diǎn)抓難點(diǎn)，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。謝謝你的觀賞謝謝你的觀賞 2006 年市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)暨農(nóng)民健康體檢電視廣播會(huì)議講話材料來(lái)源于范文先生網(wǎng)，歡迎閱讀2006 年市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)暨農(nóng)民健康體檢電視廣播會(huì)議講話材料。鎮(zhèn)、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行年度考核，考核結(jié)果作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)撥付的依據(jù)。市衛(wèi)生局要規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的行業(yè)管理，依法嚴(yán)格社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、人員和技術(shù)的

21、準(zhǔn)入，明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)范圍和內(nèi)容，健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)操作規(guī)程和工作制度，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)考核評(píng)價(jià)機(jī)制，推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化管理系統(tǒng)建設(shè)。要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)衛(wèi)生 服務(wù)規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)，對(duì)不符合要求的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和工作人員，要及 時(shí)調(diào)整、清退，保證服務(wù)質(zhì)量。要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)執(zhí)業(yè)的監(jiān)管，建立健全 社會(huì)民主監(jiān)督制度，加大對(duì) “游醫(yī) ”的治理和整頓力度，將群眾滿意度作為考核社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員業(yè)績(jī)的重要標(biāo)準(zhǔn)。4、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。市衛(wèi)生局要切實(shí)加強(qiáng)全科醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)，要采取多種形式鼓勵(lì)和組織市級(jí)醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員定期到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，繼續(xù)深化 “萬(wàn)名醫(yī)生

22、支援農(nóng)村衛(wèi)生工程” ，提高農(nóng)村衛(wèi)技人員素質(zhì)，努力做到派出一名醫(yī)師、帶好一所衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）、服務(wù)一方群眾、培訓(xùn)一批人才，擴(kuò)大支援覆蓋面，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要有計(jì)劃地組織衛(wèi)生技術(shù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)市級(jí)醫(yī)院退休醫(yī)護(hù)人員到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，特別是到農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作。（三）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的保障措施一是要制訂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)規(guī)劃。市衛(wèi)生局要針對(duì)城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的推進(jìn)，盡快研究制訂_ 市開(kāi)展城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)。新登、場(chǎng)口、萬(wàn)市、洞橋、靈橋等鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合各自實(shí)際，盡快制訂出臺(tái)各自的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)建計(jì)劃，并報(bào)市衛(wèi)生局備案。二是要加大對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的經(jīng)費(fèi)投入。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)由

23、政府根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的人口數(shù)量和提供的公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、數(shù)量、質(zhì)量以及單列項(xiàng)目情況來(lái)確定補(bǔ)助定額，在全面考核評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上核定補(bǔ)助，具體按關(guān)于明確市農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)及資金管理要求的通知（富政辦 2005 43 號(hào)）執(zhí)行。市財(cái)政局要按上級(jí)文件精神在預(yù)算中安排社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)。市衛(wèi)生局要根據(jù)社區(qū)人口、服務(wù)項(xiàng)目和數(shù)量、質(zhì)量及相關(guān)成本核定社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道也要結(jié)合各自的實(shí)際情況為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供必要的經(jīng)費(fèi)保障和服務(wù)用房。三是要發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在醫(yī)療保障中的作用。市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、衛(wèi)生局要按照 “低水平、廣覆蓋”的原則，不斷擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋范圍，將符合條件的

24、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)和農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的范圍，農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的核定原則上要和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的推進(jìn)相結(jié)合。要通過(guò)各種方式積極引導(dǎo)參保人員充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。、全面開(kāi)展農(nóng)民健康體檢工作農(nóng)民健康體檢是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的重要組成部分，是進(jìn)一步深化新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要工作，是破解 “看病難” 問(wèn)題的重要舉措。這是政府拿錢(qián)，醫(yī)院貼錢(qián)為群眾辦的一件好事，也是合作醫(yī)療制度中承諾的一件實(shí)事。今年首次在全市范圍內(nèi)開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，需要我們各級(jí)各部門(mén)，尤其是衛(wèi)生部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、行政村要相互合作，密切配合，把這件關(guān)乎群眾身體健康的實(shí)事做實(shí)、好事辦好。（一）農(nóng)民健康體檢工作的任務(wù)根

25、據(jù)全省農(nóng)村衛(wèi)生工作會(huì)議精神，新型農(nóng)村合作醫(yī)療按照每人每年10 元標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立專項(xiàng)資金，參保農(nóng)民可享受每?jī)赡暌淮蔚拿赓M(fèi)常規(guī)體檢。今年，杭州市政府對(duì)我市下達(dá)的公共衛(wèi)生目標(biāo)管理工作任務(wù)是完成50 參保農(nóng)民的健康體檢任務(wù)。去年，我市參保農(nóng)民共有48 萬(wàn)余人，也就是說(shuō)，今年我市需要完成24 萬(wàn)參保農(nóng)民的健康體檢工作任務(wù)。結(jié)合我市實(shí)際，今年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道必須要完成的體檢工作任務(wù)是：中小學(xué)生、 7 歲以下兒童和50 成年參保農(nóng)民的健康體檢工作，原則上今年的體檢工作任務(wù)要在11 月 15 日前完成。這項(xiàng)工作時(shí)間緊、任務(wù)重，為此，市政府已專門(mén)制訂下發(fā)了 _ 市農(nóng)民健康體檢項(xiàng)目管理辦法（試行），并由新型農(nóng)村合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)農(nóng)民健康體檢工作的領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和市級(jí)有關(guān)部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民健康體檢工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保農(nóng)民健康體檢工作有組織、有目標(biāo)、有計(jì)劃、有部署。（二）規(guī)范農(nóng)民健康體檢操作農(nóng)民健康體檢工作是近期農(nóng)村衛(wèi)生工作的重點(diǎn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和市衛(wèi)生、教育等部門(mén)必須把這項(xiàng)工作列入重要議事日程，迅速行動(dòng)起來(lái)，精心組織，周密部署，抓緊落實(shí)。一是要把好體檢定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入關(guān)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要按照 “體檢定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)” ，以方便農(nóng)民為前提，以選擇本轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為原則（包括改制的非建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道衛(wèi)生院），確定體檢定點(diǎn)單位，并報(bào)市衛(wèi)生局審核。二是要把好體檢醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)關(guān)。市衛(wèi)生局要組織各體檢定