店長面試問題和答案

1、店長面試問題和答案這是一篇由網(wǎng)絡搜集整理的關于店長面試問題和答案的文檔，希望對你能有幫助。店長面試問題和答案（1）1、你以前做過什么工作？答：我以前在公司做過二年檢驗員，在天一附近化妝品專賣店當?shù)觊L。2、你多大了?結婚沒？答：略3、你老公做什么？答：略4、你住那里?你父母做什么？答：略。5、你做過化妝品專賣店有規(guī)模多大?一天營業(yè)額能做多少？答：店40來平米，下面有二位員工。好兒干，一般情況一千多。6、那你為什么出來?為什么不回原來店？答：略。7、你覺得怎樣才能管好店？答：要想管好專賣店，總體上關鍵要抓好以下幾個環(huán)節(jié)：工作紀律管理（按時上下班、請休假、崗位職責）服務員儀容管理（著穿，發(fā)型，化妝）

2、接待管理（來歡迎，選時合理推薦，去歡送）團隊管理（凝聚在自己身邊/穩(wěn)定/有活力，努力提高店業(yè)績）產品貨物管理（產品出入庫/庫存/每天盤點核對/不足訂貨）貨架陳列管理（定期換擺，擺產品突出店主打產品）銷售業(yè)績管理（一天營業(yè)額統(tǒng)計，形成日報表，反饋老板）重要節(jié)假日促銷策劃（做海報，說明怎么優(yōu)惠和折扣）客戶管理（客戶個人信息，優(yōu)惠卡，定期保持聯(lián)系回訪）現(xiàn)金管理及防假鈔管理（保管好現(xiàn)金，放收銀機驗鈔）防盜安全管理（防止店里東西被偷）衛(wèi)生管理（每天一次打掃店衛(wèi)生，管好小倉庫，確保整潔）店信息反饋（店里一舉一動，我及時通過短信或QQ向老板反饋，確保老 板對店里事了如指撐，放心）認真落實好老板指導思想8、具

3、體到每天怎樣去管專賣店？答：（1）、開門（2）、組織員工10分鐘活力澡，確保員工良好精神面貌接客（3）、員工儀容，精神面貌檢查（4）、店衛(wèi)生：地面，貨架，墻體，收銀臺，辦公設備，貨物等（5）、了解產品及庫存數(shù)量，便于推銷心中有數(shù)（6）、準備接客（7）、客人進店，笑臉相迎，有歡迎聲，讓客人先自主挑選一遍，然后適當 根據(jù)客人情況加以推薦，爭取進店客人下單，客人走時候有迎送聲，爭取進店客 戶為其辦理貴賓優(yōu)惠卡(8)、客人結帳收銀，防止其用假鈔，所有錢出收銀機前，必須經驗鈔機檢 驗。如果客人有幾個同時進店，防止其偷東西(9)、空余時間，組織服務員網(wǎng)絡學習銷售技能，提高服務水平(10)、中午吃飯，要避開

4、人流高峰期，在10點多或12點多吃飯，可輪流 也可以集中。如涉及服務員輪流做好交接班(11)、時刻留意收銀臺，保管好現(xiàn)金及服務員衣包等重要物品(12)、工作時，時刻留意服務員形象，處理好與員工/客戶關系(13)、下班前，統(tǒng)計當天俏售額，并形成營業(yè)額日報表報老板(14)、下班前，核對當天庫存數(shù)量，有無出現(xiàn)被盜等現(xiàn)象(15)、下班前，將需要訂貨產品規(guī)格、數(shù)量擬報老板(有的店貨是老板自己 進，有的店貨老板會告訴你跟那廠聯(lián)系訂，訂貨單事先給老板審核過)(16)、及時將店里發(fā)生事務短信或QQ發(fā)給老板，讓其對店里情況了如指 撐，放心店里事，如出現(xiàn)異常情況及時電話向老板匯報(17)、遇重要節(jié)假日前，提前一周

5、跟老板溝通好如何促銷，叫老板或你自 己到廣告公司搞張海報出來貼店面(18)、收集周邊同行信息，并將信息反饋老板(19)、每月發(fā)工資時間快到，提前二天提醒老板(20)、關店門前檢查，電源是否都關閉，大門門鎖有無鎖牢新員工進來，拿店制度給她培訓，叫其注意上下班途中安全，并代表店與 其簽訂試用合同，明確待遇，試用期多長，工資多少，社保什么時候可以做9、待遇有什么要求？年薪萬，交基本社保，生意好話年終獎勵我點獎金，多少看你心意。店長面試問題和答案(2)問題一：“您在前一家公司的離職原因是什么了思路：1、最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單 位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。2、

6、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。3、不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦人際關系復雜，“管理太混 亂、”公司不重視人才,、“公司排斥我們某某的員工等。4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境'、”個人原因.等。5、不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨 和等。6、盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。7、如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的 感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺 得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。問題二：“你有什么業(yè)余愛好丁思路：1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性

7、格、觀念、心態(tài)，這 是招聘單位問該問題的主要原因。2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑 應聘者性格孤僻。5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴你的形象。問題三：“你希望與什么樣的上級共事了思路：1、通過應聘者對上級的“希望可以判斷出應聘者對自我要求的意 識，這既上一個陷阱，又上一次機會。2、最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。3、如“做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán) 境，而不應該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了?！眴栴}四：“你最崇拜誰才思路：

8、1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài), 這是面試官問該問題的主要原因。2、不宜說自己誰都不崇拜。3、不宜說崇拜自己。4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著 自己。問題五：“你的'座右銘是什么丁思路：1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是 面試官問這個問題的主要原因。2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。3、不宜說那些太抽象的座右銘。4、不宜說太長的座右銘。5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)

9、秀品質。6、參考答案“只為成功找方法，不為失敗找借口。問題六：“談談你的缺點”思路：1、不宜說自己沒缺點。2、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。5、可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上 看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。問題七：“談一談你的一次失敗經歷”思路：1、不宜說自己沒有失敗的經歷。2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，4、所談經歷的結果應是失敗的。5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。6、說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。7、失敗后自己

10、很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。問題八：“你為什么選擇我們公司丁思路：1、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài) 度。2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。3、參考答案“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”問題九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難丁思路：1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術，說出應聘者對困難所持有的態(tài)度“工作中出 現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精 神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的?！?/p>

11、問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”思路：1、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說 出自己開展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然 后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準, 最后根據(jù)計劃開展工作?！眴栴}十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦丁思路：1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種 情況下，我會服從上級的意見。2、如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經 理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于 涉及公司利益的重大問題，我希

12、望能向更高層領導反映?！眴栴}十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚愣∷悸罚?、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。2、招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感 和良好的餓適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公 司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁!”問題十三：“你能為我們做什么丁思路：1、基本原則上“投其所好，2、回答這個問題前應聘者最好能“先發(fā)制人，了解招聘單位期待這個職位 所能發(fā)揮的作用。3、應聘者可以根據(jù)自己的了解，結合自己在專業(yè)領域的優(yōu)勢來回答這個 問題。問

13、題十四：“你是應屆畢業(yè)生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作?”思路：1、如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題，說明招聘 單位并不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。2、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。3、如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期 間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識 豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以 在兼職中均能圓滿完成各項一匚作，從中獲取的經驗也令我受益祚淺。請貴公司放 心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位?！眴栴}十五：“請你自我介紹一下”思路：1、這是面試的必考題目。2、介紹內容要與個人簡歷相一致。3、表述方式上盡量口語化