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文檔簡介

1、輸出部分客戶的文本制作過程大致分為三類: 圖、打字、CAD 出圖、復印后裝裱等后期制作; 打圖、打字、CAD 出圖、復印后不裝裱; 直接裝裱。 1.營業(yè)經(jīng)理接到制作結算清單后,應馬上根據(jù)客戶文本的重要程度和時間要求作出工作安排,如客戶在場,應將客戶領到接受該任務的輸出人員前,將任務交待清楚,制作結算清單同時也交給技術員、打字員;任何技術部員工都都要憑單制作、無單不得打印、復印、制作。  制作輸出: 打圖: 技術員接觸客戶后,應首先向客戶問好,并盡可能讓客戶坐下,瀏覽一下客戶的內(nèi)部流程單看清制作要

2、求。技術員無論是否有工作任務,都應立即將該客戶的資料拷入電腦,并打開文件粗略地瀏覽一遍。如有問題及時與客戶溝通,如無問題而手頭有其他工作時,禮貌地請客戶稍等; 打開客戶文件后,應仔細檢查,根據(jù)制作結算清單的要求,按后期制作過程的長短安排制作順序,如先打封面、彩噴大版、激光圖等。封面打印完成后先交給美工制作,如果是精裝本應同時告知文本厚度;最好是在客戶在的時候打印展板和封面的小樣讓客戶確認。 客戶文件一定要按順序排列并仔細核對(包括順序、位置、圖形、文字、字體等)后再打印,較大的文件盡可能轉換成PDF 格式后再打印;檢查輸出設備的紙張規(guī)格是否正確,數(shù)量是否足夠,安裝

3、是否到位; 發(fā)送打印時首先應發(fā)送幾張或一套,待打印出來并核對或客戶確認無誤后再發(fā)送剩余部分。打印過程中應經(jīng)常檢查打的質(zhì)量,不允許出現(xiàn)大批量的錯誤打印文本;將激光打印數(shù)量、紙張類型與噴繪面積、封面樣式和數(shù)量填入制作結算清單相應欄。將打好的大圖和封面卷好、文本內(nèi)容順序理好連同制作結算清單送至制作部與當值美工交接制作要求;光盤或u 盤交到前臺接待處?!咀⒁馐马棥?.技術員在制作過程中如需換電腦操作,應及時通知客戶。因客戶調(diào)整色彩需要而打印的非成品稿一般不允許客戶帶走。如當班未將任務全部完成,必須填寫詳細的交接班記錄,并將客戶所提供的資料全部移交給接班技術員。所有的內(nèi)容應全部體現(xiàn)在

4、技術部交接班記錄本中。技術員在空閑時或交班時應及時將已制作完成的客戶文件刪除或放入規(guī)定的文件夾內(nèi),并應不定期對硬盤進行整理。激打和彩噴時必須注意色彩,同時注意一些固定客戶的色彩傾向。封面文字無論是否是客戶打印的,均應仔細核對,文本中的明顯錯誤也應仔細檢查,經(jīng)客戶確認后給予更改。如在制作過程中碰到客戶資料方面的問題或客戶要求不明確的情況,必須及時與客戶取得聯(lián)系,不能擅自作主。  (2)普通復印:技術員接觸客戶后,應首先向客戶問好,并盡可能讓客戶坐下;詳細詢問客戶制作要求。技術員接到復印任務后,應首先檢查原稿質(zhì)量,并告知客戶可能的復印質(zhì)量,同時確定的使用的復印機;將原稿按裝訂順

5、序疊放后進行復??;如果文本圖框留邊很少時,應征詢客戶意見是否可將文本縮小一點再輸出;檢查復印機紙盒內(nèi)紙張的規(guī)格是否準確,數(shù)量是否足夠;復印一份并客戶確認或自己檢查,確認無誤后開始大量復印。在復印過程中應及時檢查復印質(zhì)量;將黑白復印數(shù)量、大小、紙張類型填入制作結算清單。將復印好的文件、文本內(nèi)容順序理好連同制作結算清單送至制作部與當值美工交接制作要求;原稿送到前臺處?!咀⒁馐马棥考夹g員在復印前必須先先清點原稿數(shù)量。復印時應保證鏡面干凈,使輸出的文本沒有斑點、折痕、起皺、漏粉、脫墨、黑線、歪斜、夾頁等。必須清點復印數(shù)量是否與原稿一致。如有硫酸紙、隔頁紙、120g 紙等特殊紙張復印,在復印完

6、成后應立即將紙從紙盒中取出放回原處。如當班未將任務全部完成,必須填寫詳細的交接班記錄,并將客戶所提供的資料全部移交給接班打字員。所有的內(nèi)容應全部體現(xiàn)在技術部交接班記錄中。 技術員在空閑時或交班時應及時搞好設備的外觀清潔工作,工作場所保持整潔有序。如在復印過程中碰到客戶資料方面的問題或客戶要求不明確的情況,必須及時與客戶取得聯(lián)系,不能擅自作主。工程復?。杭夹g員接觸客戶后,應首先向客戶問好,并盡可能讓客戶坐下;詳細詢問客戶制作要求。技術員接到復印任務后,應首先檢查原稿質(zhì)量,紙張大小、顏色深淺等,并告知客戶可能的復印質(zhì)量; 在工程機上安裝好合適的紙張,調(diào)好紙張位置、復印濃度等;先

7、復印一張,技術員自己先檢查一遍,如有可能請客戶確認;經(jīng)確認后開始正式復印,在此期間應人不離機; 復印完成后應清點數(shù)量,整理好順序,填寫制作結算清單;將復印好的大圖卷好,文本內(nèi)容順序理好連同制作結算清單送至制作部與當值美工交接制作要求或送到前臺處;原稿送到前臺。 【注意事項】如當班未將任務全部完成,必須填寫詳細的交接班記錄,并將客戶所提供的資料全部移交給接班打字員。所有的內(nèi)容應全部體現(xiàn)在技術部交接班記錄本中。 應合理利用紙張,盡量做到不浪費。如在制作過程中碰到客戶資料方面的問題或客戶要求不明確的情況,必須及時與客戶取得聯(lián)系,不能擅自作主。CAD 出圖

8、60;技術員接觸客戶后,應首先向客戶問好,并盡可能讓客戶坐下;對照加工制作內(nèi)部流程單,了解客戶的要求; 將文件拷入電腦,打開后先瀏覽一遍,了解線型、比例、大小、紙張、是否要打印灰度; 每張圖紙打印前,都應快速檢查一遍文字,如發(fā)現(xiàn)有“?”或字體顛倒、字體錯位等,應立即調(diào)整過來,檢查是否有隱藏的圖層,該層要不要打印、 Defpoints 層(該層是不可打印層)上是否有圖、地形圖是否已引入、鏈接的圖片是否已顯示、每層之間的順序是否正確; 在電腦上仔細檢查,確認無誤后先打印一份,檢查一遍輸出線條粗細、文字是否完整; 檢查打印機紙盒內(nèi)紙張的規(guī)格

9、是否準確,數(shù)量是否足夠; 檢查無誤后開始正式打印,打印過程中應及時檢查打印機情況;復印完成后應清點數(shù)量,整理好順序,填寫制作結算清單; 將打好的大圖卷好,光盤或u 盤交給前臺。 【注意事項】 技術員在打印前必須先在電腦上預覽。如當班未將任務全部完成,必須填寫詳細的交接班記錄,并將客戶所提供的資料全部移交給接班打字員特別是線型。所有的內(nèi)容應全部體現(xiàn)在技術部交接班記錄中。技術員在空閑時或交班時應及時將已制作完成的客戶文件刪除或放入規(guī)定的文件夾內(nèi),并應不定期對硬盤進行整理。CAD 出圖一般使用的字體是HZTXT。 要裝訂的圖紙,應

10、多留白邊,防止邊框被裁掉。 如在制作過程中碰到客戶資料方面的問題或客戶要求不明確的情況,必須及時與客戶取得聯(lián)系,不能擅自作主。  掃描矢量化: 技術員接觸客戶后,應首先向客戶問好并盡可能讓客戶坐下; 技術員接到矢量化任務后,應首先檢查原稿質(zhì)量,紙張大小、顏色深淺等,并告知客戶可能的掃描矢量化質(zhì)量; 在掃描儀上安放好位置、調(diào)試好濃度、比例,直至掃出最佳效果;如客戶只需原稿中的一部分,可通過軟件進行切割編輯、放大、加濃,并且可以對原稿的一些雜點等問題進行編輯;將掃描文件用TIFF格存取一文件名; 在矢量化軟件中打開文件,首先進行

11、自動矢量化處理;其次根據(jù)圖片實際情況來做好平滑線條處理;后輸出矢量保存成“像素空間DXF 格式”取一文件名; 最后盡可能在CAD 低版本里打開文該件將其存成DWG格式; 將文件進行刻盤; 填寫好圖紙尺寸、張數(shù)。  【注意事項】 如遇到紙張過薄,應采取相應措施,如在原稿進口端粘一張新復印紙等方法;如遇上紙張過大不得不將紙張裁開時,必須取得客戶的同意,方可進行裁切掃描;刻好盤后必須確認盤是否可以打開,并且保證文件完好存在; 盡可能看清客戶的要求,如:需要TIF、DXF 兩種格式的文件。 3

12、.清點原稿和輸出文本的數(shù)量 4.打印或復印完成后打字員應按客戶要求理好文本順序,如有多種文本輸出方式應同時整理。 5.技術員填寫加工內(nèi)容后將整理好順序的文本隨制作結算清單一起交到美工手上,將客戶裝訂或后期制作要求復述一遍,并按制作結算清單要求進行交接同時將客戶原始資料交回前臺。如客戶不需要裝訂等后期制作,技術員應在認打印數(shù)量后在制作結算清單上填寫打印內(nèi)容,與打印圖文、客戶原始資料一起送至前臺,并與前臺接待辦理交接手續(xù)。 交接手續(xù)中必須包括交接時間(交接時間為最后一張文本完成的時間)。  【注意事項】 如客戶要求保留文件,制作人員應將文

13、件立即存入<客戶文件夾>,并在文件名上注明“不要刪除”或“保留×天”等字樣;如客戶要求刪除文件,應立即刪除該文件及所有副本;如客戶無特殊要求,一般情況下文件存入<客戶文件夾> 并保留七天。如客戶文件需刻盤,制作人員在刻盤后應在光盤外殼上貼上標簽,并注明文件名。交給前臺接待。  三、制作部分:  1.技術員將輸出并整理好順序的文本交給美工,并按要求辦理交接手續(xù)。如客戶自帶文本直接裝訂的,由前臺接待直接與美工交接,要求同前。  2.營業(yè)經(jīng)理根據(jù)文本的重要性和時間性合理安排美工,明確分工。

14、0;3. 后期制作:  覆膜:美工明確覆膜要求;選擇合適的材料進行覆膜操作;按文本后期制作要求裁切四邊; 檢查覆膜質(zhì)量,合格后填寫制作結算清單; 需進行下一步制作過程(裱板或制作封面)的移交給下一道工序或本人繼續(xù)制作,如不需要進一步制作的,美工應在將覆膜后的文本與制作結算清單一起交給前臺接待,辦理交接手續(xù)。原則上不允許客戶自己帶文件去結帳。  裱板: 美工明確裱板要求; 按要求裁切KT 板,進行裱板; 根據(jù)客戶要求選擇合適的包邊條進行包邊,在包邊條斷開處的背面粘貼膠帶; 檢查

15、裱板質(zhì)量(要求不起皺,膜上無污點,平整無折痕、直角處不露板),合格后填寫制作結算清單; 將裱好的板包裝后與制作結算清單一起送至前臺,辦理交接手續(xù)。原則上不允許客戶自己帶展板去結帳。  文本裝訂: 美工明確裝訂要求:裝訂樣式、覆膜種類、裝訂方向(橫豎、左右)、要不要留白邊; 選擇確定合適的材料和設備; 按客戶要求及公司相應文本裝訂要求和規(guī)范進行制作,文本裝訂時應合理安排人手和時間,力爭在保證質(zhì)量的前提下提高效率; 4.每一個美工都應對自己制作的每一本文本的裝訂質(zhì)量負責,裝訂完成后先自檢,確認合格后填寫制作結算清單; 

16、5.營業(yè)經(jīng)理最后應仔細檢查每一本文本的質(zhì)量,包括裝訂質(zhì)量,同時也包括打圖、打字的明顯錯誤,文本排列順序和文本裝訂正反等明顯錯誤,保證不合格的文本不出公司。不合格的文本應立即返工,如因此影響交貨時間,應立即通知前臺接待。 6.由美工將制作完成并檢查合格的文本與填寫后的制作結算清單一起送到前臺,并與前臺接待交接。原則上不允許客戶自己帶文本去結帳。  四、送貨   當文本制作完成,制作結算清單從美工或技術員手中回到前臺時,前臺接待應做以下工作: 清點文本數(shù)量、檢查文本質(zhì)量后與相關人員辦理交接手續(xù); 找到相對應的制作結算清

17、單,按實際加工內(nèi)容將制作結算清單填寫完整、清楚,現(xiàn)金付款或有特殊要求的客戶應同時注明價格,并請客戶確認。必要時與業(yè)務員聯(lián)系確認價格;清點、整理客戶提供的資料,交回給客戶或妥善處理; 按不同客戶的具體要求處理文本。1.直接交給客戶驗收,確認質(zhì)量前臺接待當面請客戶清點文本數(shù)量,確認文本質(zhì)量;客戶確認后請客戶在制作結算清單上簽字;收銀:包括現(xiàn)金和支票(掛帳客戶除外)。注意辨別人民幣和支票的真?zhèn)涡枰_發(fā)票的一律按實收金額開,不得虛開; 替客戶整理好文本,必要時幫助客戶包裝或送到公司門口,并向客戶道謝。 2.妥善保存,待客戶自提 前臺接待清點后將文本妥善保存,如在本班工作時間內(nèi)客戶未上門取件,必須詳細交接清楚;客戶來公司提貨時前臺接待應確認客戶與文本的對應關系,不允許發(fā)錯貨,同時請客戶當面清點文本數(shù)量,確認文本質(zhì)量;客戶確認后請客戶在制作結算清單上簽字; 收銀:包括現(xiàn)金和支票(掛帳客戶除外)。注意辨別人民幣和支票的真?zhèn)危?#160;替客戶整理好文本,必要時幫助客戶包裝或送到公司門口,并向客戶道謝。 3.安排美工或業(yè)務員送貨前臺接待通知美工或業(yè)務員送貨,并在取送貨單上詳細寫明送貨地點、聯(lián)系人、電話、文本數(shù)量等。美工或業(yè)務員在接到通知后應按時間要求立即出發(fā)送貨; 如需公司派車送貨

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