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文檔簡介

1、市場部主要崗位設置及工作職責、市場部崗位設置總級理市場總監(jiān)產品經(jīng)理企劃經(jīng)理二、市場部崗位職責1市場總監(jiān) 直接上司:總經(jīng)理 主要工作:根據(jù)市場信息的變化為公司制定長遠營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月 度市場推廣計劃并負責貫徹落實總經(jīng)理的其他任務。崗位職責:(1) 協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標(銷售目標+ 財務目標);(2) 為公司提供準確的行業(yè)定位,及時提供市場信息反饋;(3) 制定和實施年度市場推廣計劃和新產品開發(fā)計劃(依據(jù)市場需 求的變化,要提出合理化建議);(4) 依據(jù)市場變化要隨時調整營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(包括產品價格 的調整等),并組織相關人員接受最新產品知識與市場知識的培訓;2、市場經(jīng)

2、理 直接上司:市場總監(jiān)主要工作:負責公司市場部大型活動策劃與實際實施的具體工作,負 責公司市場規(guī)模的拓展工作。崗位職責:規(guī)劃、組織、實施、協(xié)調公司市場部各項活動;把握市場動態(tài),制定產品拓展的整體策略并予以實施;協(xié)助市場總監(jiān)落實市場部運作的年度、月度計劃;定期提交市場拓展情況報告和市場分析報告;組織實施公司產品銷售,建立價格體系;3、客戶經(jīng)理 直接上司:市場總監(jiān) 主要工作:完成對客戶進行訪問服務過程和預銷售過程中的基本工作 職責,增加服務意識,維護客戶關系,協(xié)助市場部完成銷售任務。崗位職責:(1) 負責市場信息的收集及分析,負責客戶資源的開發(fā)及客戶關系 維護;(2) 整理完善客戶資料,面向重點集

3、團客戶的業(yè)務需求,提供個性化解決方案;(3) 協(xié)助進行產品推廣的相關工作,敏銳捕捉和判斷客戶需求;(4) 對客戶有計劃有步驟地進行回訪工作,增加服務意識,服務技 能。4、產品經(jīng)理 直接上司:市場總監(jiān) 主要工作:了解同類產品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設 想未來產品的發(fā)展趨勢,協(xié)調客戶關系,協(xié)調項目經(jīng)理開發(fā)工作并及 時客戶回訪工作。崗位職責:(1) 制定競爭對手、行業(yè)信息、公司產品信息等市場調研計劃,全 面展開市場調研工作;(2) 分析總結調研信息,確定調研結果,為項目經(jīng)理研發(fā)提供相關 依據(jù);(3) 組織、編制設計方案,協(xié)調項目組開發(fā)任務,組織參與項目培 訓計劃,并反饋總結所有信息、收集產品市場信息;(4) 推廣公司產品,協(xié)助市場部完成銷售工作,抓緊銷售機會,維 護客戶關系。5、企劃經(jīng)理 直接上司:市場總監(jiān)主要工作:協(xié)助組織公司市場活動,及時進行廣告、企業(yè)活動策劃的 效果評估,傳播企業(yè)文化。崗位職責:(1) 開發(fā)和維護公司與政府以及有關機構、合作伙伴之間的關系;(2) 組織企業(yè)各種資格認證、技術鑒定、政府科研基金申請申報、 各種榮譽申報等工作;(3) 協(xié)助組織公司市場活動,及時進行廣告、企業(yè)活動策劃的效果

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