供應(yīng)鏈任務(wù)三

1、任務(wù)三 供應(yīng)鏈的運(yùn)行2 21 .了解供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管了解供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理思想和策略；理思想和策略；2 .了解傳統(tǒng)的庫(kù)存管理及基本庫(kù)存了解傳統(tǒng)的庫(kù)存管理及基本庫(kù)存控制策略；控制策略；3 .了解傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和控制了解傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和控制與供應(yīng)鏈管理模式存在差距。與供應(yīng)鏈管理模式存在差距。3 31.理解供應(yīng)鏈企業(yè)的采購(gòu)管理新特點(diǎn)；理解供應(yīng)鏈企業(yè)的采購(gòu)管理新特點(diǎn)；2.掌握供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理策略；掌握供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理策略；3.掌握供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃和控制掌握供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃和控制的特點(diǎn)及方法。的特點(diǎn)及方法。 供應(yīng)鏈管理在風(fēng)神汽車有限公司的成功應(yīng)用案例供應(yīng)鏈管理

2、在風(fēng)神汽車有限公司的成功應(yīng)用案例 風(fēng)神汽車有限公司是東風(fēng)汽車公司、臺(tái)灣裕隆汽車制造股份有限公司(裕隆集團(tuán)為臺(tái)灣省內(nèi)第一大汽車制造廠，其市場(chǎng)占有率高達(dá)51%，年銷量20萬輛)、廣州京安云豹汽車有限公司等共同合資組建的，由東風(fēng)汽車公司控股的三資企業(yè)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大環(huán)境下，風(fēng)神公司采用供應(yīng)鏈管理思想和模式及其支持技術(shù)方法，取得了當(dāng)年組建、當(dāng)年獲利的好成績(jī)。通過供應(yīng)鏈系統(tǒng)，風(fēng)神汽車有限公司建立了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：通過與供應(yīng)商、花都工廠、襄樊工廠等企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，“兩地生產(chǎn)、委托加工”的供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)模式，優(yōu)化了鏈上成員間的協(xié)同運(yùn)作管理模式，實(shí)現(xiàn)了合作伙伴企業(yè)之間的信息共享，促進(jìn)物流通暢，提

3、高了客戶反應(yīng)速度，創(chuàng)造了競(jìng)爭(zhēng)中的時(shí)間和空間優(yōu)勢(shì)；將供應(yīng)商、產(chǎn)品(整車)制造商和分銷商(專營(yíng)店)被有機(jī)組織起來，在戰(zhàn)略、任務(wù)、資源和能力方面相互依賴，構(gòu)成了十分復(fù)雜的供應(yīng)-生產(chǎn)-銷售網(wǎng)鏈。通過設(shè)立中間倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)，從而減少了各個(gè)環(huán)節(jié)上的庫(kù)存量，避免了許多不必要的庫(kù)存成本消耗；通過在全球范圍內(nèi)優(yōu)化合作，供應(yīng)商包括了多家國(guó)內(nèi)供應(yīng)商和多家國(guó)外供應(yīng)商(KD件)，并且在全國(guó)各地設(shè)有多家專營(yíng)店，各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)將資源集中于核心業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì)和核心能力，最大限度地減少了產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、分銷、服務(wù)的時(shí)間和空間距離，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶需求的快速有效反應(yīng)，大幅度縮短訂貨的提前期；通過戰(zhàn)略合作充分發(fā)揮鏈上企業(yè)

4、的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源共享，這樣，把傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)流通中斷或庫(kù)存積壓過長(zhǎng)等問題消除、或者降低到最低限度，真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)生產(chǎn)，共生出更強(qiáng)的整體核心競(jìng)爭(zhēng)能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這就是供應(yīng)鏈管理的魅力！ 【引導(dǎo)思路】（1）該公司所采取的供應(yīng)-生產(chǎn)-銷售網(wǎng)鏈模式具有什么特點(diǎn)?（2）通過供應(yīng)鏈系統(tǒng)該公司取得了怎樣的成效?【教學(xué)要點(diǎn)】1、了解供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理思想和策略；2、理解供應(yīng)鏈企業(yè)的采購(gòu)管理新特點(diǎn)；3、理解準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的策略?！窘虒W(xué)方法】采用課堂講授、多媒體情境教學(xué)、案例教學(xué)的方法?？鐕?guó)公司的大采購(gòu)理念跨國(guó)公司的大采購(gòu)理念1. 耐克公司的采購(gòu)耐克公司的采購(gòu)大采購(gòu)2.美國(guó)微軟公司的采購(gòu)3.

5、可口可樂公司的采購(gòu)關(guān)注的焦點(diǎn)：關(guān)注的焦點(diǎn)：研發(fā)和市場(chǎng)研發(fā)和市場(chǎng)好用的東西好用的東西活力的廣告活力的廣告和文化和文化跨國(guó)公司的大采購(gòu)理念跨國(guó)公司的大采購(gòu)理念結(jié)論 把資源和注意力集中在把資源和注意力集中在“核心能力核心能力”上面。上面。 對(duì)于非核心的東西，則盡量通過采購(gòu)獲得。對(duì)于非核心的東西，則盡量通過采購(gòu)獲得。 這是他們的普遍戰(zhàn)略，是值得國(guó)內(nèi)企業(yè)借鑒這是他們的普遍戰(zhàn)略，是值得國(guó)內(nèi)企業(yè)借鑒的地方。的地方。物流四四 、 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)管理供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)管理 河北省安國(guó)縣的廟會(huì)，是全國(guó)有名的藥材集散市場(chǎng)。每年河北省安國(guó)縣的廟會(huì)，是全國(guó)有名的藥材集散市場(chǎng)。每年冬、春兩季，各地藥農(nóng)、藥商云

6、集于此。北京同仁堂的藥冬、春兩季，各地藥農(nóng)、藥商云集于此。北京同仁堂的藥材采購(gòu)員在采購(gòu)中使用了一連串的技巧，并善于積極反饋材采購(gòu)員在采購(gòu)中使用了一連串的技巧，并善于積極反饋信息，所購(gòu)的藥材比別的店家便宜許多。他們一到安國(guó)，信息，所購(gòu)的藥材比別的店家便宜許多。他們一到安國(guó)，并不急于透露自己需要采購(gòu)什么，而是先注意收集有關(guān)信并不急于透露自己需要采購(gòu)什么，而是先注意收集有關(guān)信息。他們往往開始只是多少購(gòu)進(jìn)一點(diǎn)比較短缺的藥材，以息。他們往往開始只是多少購(gòu)進(jìn)一點(diǎn)比較短缺的藥材，以“套出套出”一些一些“信息信息”。例如：本來需要購(gòu)進(jìn)。例如：本來需要購(gòu)進(jìn)1000010000斤黃連，斤黃連，他們往往只買進(jìn)他們往

7、往只買進(jìn)100100斤上等貨，而且故意付高價(jià)。斤上等貨，而且故意付高價(jià)?！皟r(jià)高招價(jià)高招商客商客”，外地的藥商藥農(nóng)聞?dòng)?，便紛紛將黃連運(yùn)到安國(guó)。，外地的藥商藥農(nóng)聞?dòng)?，便紛紛將黃連運(yùn)到安國(guó)。這時(shí)同仁堂的采購(gòu)員卻不再問津黃連，而是抓市場(chǎng)上其他這時(shí)同仁堂的采購(gòu)員卻不再問津黃連，而是抓市場(chǎng)上其他滯銷的且又必需購(gòu)買的藥材大量買進(jìn)。等其它生意做得差滯銷的且又必需購(gòu)買的藥材大量買進(jìn)。等其它生意做得差不多時(shí)，再去采購(gòu)黃連。此時(shí)，他們已得到信息反饋：黃不多時(shí)，再去采購(gòu)黃連。此時(shí)，他們已得到信息反饋：黃連由于大量涌進(jìn)市場(chǎng)，形成滯銷之勢(shì)。各地來的藥商，為連由于大量涌進(jìn)市場(chǎng)，形成滯銷之勢(shì)。各地來的藥商，為了避免徒勞往返，

8、多耗運(yùn)輸，或者怕賣不出去虧本，都愿了避免徒勞往返，多耗運(yùn)輸，或者怕賣不出去虧本，都愿意低價(jià)出售。這樣意低價(jià)出售。這樣, ,同仁堂就以極地的價(jià)格大量購(gòu)進(jìn)了各種同仁堂就以極地的價(jià)格大量購(gòu)進(jìn)了各種市場(chǎng)上滯銷的藥材。藥商們吃了虧，影響到第二年藥農(nóng)的市場(chǎng)上滯銷的藥材。藥商們吃了虧，影響到第二年藥農(nóng)的積極性，自然就會(huì)減少產(chǎn)量。而同仁堂的采購(gòu)員早就預(yù)測(cè)積極性，自然就會(huì)減少產(chǎn)量。而同仁堂的采購(gòu)員早就預(yù)測(cè)到了這一點(diǎn)，這樣，當(dāng)?shù)诙陙砼R時(shí)到了這一點(diǎn)，這樣，當(dāng)?shù)诙陙砼R時(shí), ,這些減產(chǎn)的藥材會(huì)因這些減產(chǎn)的藥材會(huì)因大幅度減產(chǎn)而價(jià)格暴漲，由于同同仁堂的庫(kù)存早已備足大幅度減產(chǎn)而價(jià)格暴漲，由于同同仁堂的庫(kù)存早已備足, ,這

9、這樣，同仁堂不但見賺取了豐厚的利潤(rùn)樣，同仁堂不但見賺取了豐厚的利潤(rùn), ,還有效的遏制了競(jìng)爭(zhēng)還有效的遏制了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展。對(duì)手的發(fā)展。 采購(gòu)與物流管理【教學(xué)要點(diǎn)】1、理解庫(kù)存管理與控制在供應(yīng)鏈管理中的重要地位和作用；2、理解供應(yīng)鏈管理中庫(kù)存控制存在的問題；3、理解供應(yīng)鏈中的不確定性與庫(kù)存的關(guān)系；4、說明供應(yīng)鏈管理下庫(kù)存控制的目標(biāo) ；5、掌握供應(yīng)鏈管理中常用的幾種庫(kù)存管理策略與方法?！窘虒W(xué)方法】采用講授、情境教學(xué)、案例教學(xué)和分組討論等方法。 案例一案例一:VMI在美的空調(diào)的應(yīng)用在美的空調(diào)的應(yīng)用1 美的空調(diào)在2002銷售年度，便悄悄導(dǎo)入vmI模式，開始實(shí)踐“用信息替代庫(kù)存”這一經(jīng)營(yíng)思想。美的空調(diào)作為

10、供應(yīng)鏈里面的“鏈主”，通常也叫核心企業(yè)，供應(yīng)商則追求JIT及時(shí)供貨。以出口為例，美的出口機(jī)型都在順德生產(chǎn)，美的空調(diào)在順德總部建立了很多倉(cāng)庫(kù)，把倉(cāng)庫(kù)分成很多片。運(yùn)輸距離長(zhǎng)的外地供應(yīng)商，運(yùn)貨時(shí)間3-5天的，一般會(huì)租賃一個(gè)片區(qū)，倉(cāng)庫(kù)所有權(quán)歸美的，并把零配件放到片區(qū)里面儲(chǔ)備。美的空調(diào)要用這些零配件則通知供應(yīng)商，進(jìn)行資金劃撥，并取貨，零配件的產(chǎn)權(quán)由供應(yīng)商轉(zhuǎn)移到美的。 美的空調(diào)供應(yīng)商有300多家。零配件出口內(nèi)銷加起來三萬多種。60%的供貨商是在順德周圍，還有部分供應(yīng)商是車程三天以內(nèi)的地方，如廣東的清遠(yuǎn)一帶。 因此，只要15%的供應(yīng)商在美的周圍租賃倉(cāng)庫(kù)就可以了。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理庫(kù)存的難度并不大。此外，美的空調(diào)

11、經(jīng)二次開發(fā)與供應(yīng)商建立了直接的交貨平臺(tái)。供應(yīng)商在自己的辦公地點(diǎn)能看到美的的訂單內(nèi)容，包括品種型號(hào)數(shù)量和交貨時(shí)間。供應(yīng)商不用裝這種系統(tǒng)，而是通過WEB的方式登錄到美的的頁(yè)面上面。原來供應(yīng)商與美的空調(diào)每次采購(gòu)交易，要簽訂的協(xié)議非常多。 而現(xiàn)在程序大為簡(jiǎn)化，年初確定供貨商時(shí)簽訂一個(gè)總協(xié)議。價(jià)格定下來后，美的就在網(wǎng)上發(fā)布采購(gòu)信息，然后由供應(yīng)商確認(rèn)信息，一張采購(gòu)訂單就已經(jīng)合法化。 實(shí)行供應(yīng)商管理庫(kù)存以后，美的零部件庫(kù)存周轉(zhuǎn)率在2002年達(dá)到7080次左右，零部件庫(kù)存原來平均保存5-7天，現(xiàn)在減少為3天。而且這三天的庫(kù)存也是由供應(yīng)商管理。周轉(zhuǎn)率提高后，資金占用少了，資金利用效率提高，資金風(fēng)險(xiǎn)下降，庫(kù)存成本

12、下降。 案例二案例二:VMI在海爾的應(yīng)用在海爾的應(yīng)用1 海爾的供應(yīng)商提供物料，并將它們存儲(chǔ)在海爾的物流中心，物料在寄存耗用之前，物料的物權(quán)屬于供應(yīng)商，供應(yīng)商通過海爾的B2B網(wǎng)站，隨時(shí)查看庫(kù)存信息:當(dāng)生產(chǎn)用料時(shí)，在海爾的ERP系統(tǒng)中作寄售釋放，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)將其物權(quán)轉(zhuǎn)移到海爾公司下，在系統(tǒng)中產(chǎn)生結(jié)算的憑證，供應(yīng)商提出支付后給予結(jié)算。 海爾之所以實(shí)現(xiàn)VMI，因?yàn)橐呀?jīng)具備以下四個(gè)必備條件:第一、ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)。2000年10月份，海爾ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)成功上線，該系統(tǒng)集成了銷售管理的功能，通過對(duì)這些功能的擴(kuò)展，可以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存狀態(tài)的透明化，以及業(yè)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化，使供

13、應(yīng)商對(duì)海爾的庫(kù)存狀態(tài)能隨時(shí)進(jìn)行跟蹤調(diào)查和檢查。 第二、基于INTERNET的電子數(shù)據(jù)傳遞。海爾B2B網(wǎng)站是基于INTERNET建立的與供應(yīng)商之間零距離的信息溝通手段，供應(yīng)商可借助因特網(wǎng)，通過高速數(shù)據(jù)專用線與Internet實(shí)現(xiàn)連網(wǎng)，通過路由器與自己的Intranet相連，再由Intranet內(nèi)服務(wù)器為供應(yīng)商的庫(kù)存管理部門提供各種信息存取、處理等服務(wù)。 第三、條碼技術(shù)的應(yīng)用。海爾的出入庫(kù)實(shí)現(xiàn)條碼掃描，實(shí)現(xiàn)對(duì)物料的準(zhǔn)確識(shí)別，便于供應(yīng)商隨時(shí)跟蹤和檢查海爾的庫(kù)存狀況，快速反應(yīng)需求。 第四、供應(yīng)商與海爾之間互動(dòng)雙贏的合作框架協(xié)議。海爾通過與供應(yīng)商協(xié)商來確定庫(kù)存檢查周期、庫(kù)存的維持水平、訂貨點(diǎn)等有關(guān)庫(kù)存控

14、制的核心問題，以及合作雙方這間如何進(jìn)行信息的交流和存取、定單的傳遞和處理等有關(guān)業(yè)務(wù)流程的問題。 目前80%以上的海爾供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)了VMI管理，不但海爾零庫(kù)存的目標(biāo)，而且降低了供應(yīng)商的庫(kù)存，使庫(kù)存信息達(dá)到共享，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商的成本最低，提高了整條供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度，達(dá)到了互動(dòng)雙贏。 海爾實(shí)施VMI可以降低存貨，提高海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力;減少供應(yīng)商的數(shù)目;通過改進(jìn)供應(yīng)商之間、供應(yīng)商與用戶之間的流程節(jié)約采購(gòu)時(shí)間;提高供應(yīng)鏈的持續(xù)改進(jìn)能力:加強(qiáng)供應(yīng)商的伙伴關(guān)系;降低采購(gòu)訂單、發(fā)票、付款、運(yùn)輸、收貨等交易成本。實(shí)施VMI，可以實(shí)現(xiàn)海爾和供應(yīng)商的“雙贏”。 案例三案例三:VMI在聯(lián)想的應(yīng)用在聯(lián)想的應(yīng)用1 聯(lián)想集團(tuán)年

15、銷量達(dá)300多萬臺(tái)，名列全世界電腦生產(chǎn)廠商第八位，其業(yè)務(wù)規(guī)模已完全達(dá)到了VMI模式的要求，并己經(jīng)引起了供應(yīng)商的重視。在國(guó)內(nèi)IT企業(yè)中，聯(lián)想是第一個(gè)開始品嘗VMI滋味的，其在北京、上海、惠陽(yáng)三地的PC生產(chǎn)廠的原材料供應(yīng)均在項(xiàng)目之中，涉及到的國(guó)外供應(yīng)商的數(shù)目也相當(dāng)大。聯(lián)想集團(tuán)最終選擇了伯靈頓全球貨運(yùn)物流有限公司作為第三方物流企業(yè)，這家1994年就進(jìn)入中國(guó)的美國(guó)物流公司目前在上海、廈門為戴爾、惠普等知名IT企業(yè)作第三方物流服務(wù)。 聯(lián)想以往運(yùn)作模式是國(guó)際供應(yīng)鏈管理通常使用的看板式管理，即由香港聯(lián)想對(duì)外定購(gòu)貨物，庫(kù)存都放在香港聯(lián)想倉(cāng)庫(kù)，當(dāng)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)需要時(shí)再由香港公司銷售給國(guó)內(nèi)公司，再根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)撥到各工

16、廠，這樣可以最大限度的減少國(guó)內(nèi)材料庫(kù)存。但是此模式經(jīng)過11個(gè)物流環(huán)節(jié)，涉及多達(dá)18個(gè)內(nèi)外部單位，運(yùn)作流程復(fù)雜，不可控因素增大。同時(shí)，由于訂單都是從香港聯(lián)想發(fā)給供應(yīng)商，所以大部分供應(yīng)商在香港交貨，而聯(lián)想的生產(chǎn)信息系統(tǒng)只在大陸的公司上使用，所以生產(chǎn)廠統(tǒng)計(jì)的到貨準(zhǔn)時(shí)率不能真實(shí)反映供應(yīng)商的供貨水平，導(dǎo)致不能及時(shí)調(diào)整對(duì)供應(yīng)商的考核。 按照聯(lián)想VMI項(xiàng)目要求，聯(lián)想將在北京、上海、惠陽(yáng)三地工廠附近設(shè)立供應(yīng)商管理庫(kù)存，聯(lián)想根據(jù)生產(chǎn)要求定期向庫(kù)存管理者即作為第三方物流的伯靈頓全球貨運(yùn)物流有限公司發(fā)送發(fā)貨指令，由第三方物流公司完成對(duì)生產(chǎn)線的配送。從其收到通知，進(jìn)行確認(rèn)、分揀、海關(guān)申報(bào)及配送到生產(chǎn)線時(shí)間時(shí)效要求為2

17、.5小時(shí)。該項(xiàng)日將實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、第三方物流、聯(lián)想之間貨物信息的共享與及時(shí)傳遞，保證生產(chǎn)所需物料的及時(shí)配送。實(shí)行VMI模式后，將使聯(lián)想的供應(yīng)鏈大大縮短，成本降低，靈活性增強(qiáng)。 案例四：案例四：VMI在沃爾瑪?shù)膽?yīng)用在沃爾瑪?shù)膽?yīng)用3 眾所周知，沃爾瑪神話般的成功歷史的根源其實(shí)是那句樸實(shí)但難以實(shí)現(xiàn)的標(biāo)語(yǔ)天天平價(jià)，始終如一。而這一口號(hào)的實(shí)現(xiàn)最主要原因是其嚴(yán)格控制了供應(yīng)鏈每一環(huán)節(jié)的成本，從而可以以最低價(jià)格出售商品，爭(zhēng)取到盡可能多的消費(fèi)者。沃爾瑪?shù)慕梃b意義，最主要是學(xué)習(xí)其供應(yīng)鏈管理方式。 在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中，沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略恰恰應(yīng)了中國(guó)一句老話磨刀不誤砍柴工。它不是將物流環(huán)節(jié)視為企業(yè)的成本中心盡力縮減投入，而是將其視

18、為利潤(rùn)中心，采用全方位的電子系統(tǒng)控制、最先進(jìn)的技術(shù)以及對(duì)供應(yīng)商的高標(biāo)準(zhǔn)要求，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)。在供應(yīng)鏈管理方面，早在20世紀(jì)80年代初，沃爾瑪便采用全電子化的快速供應(yīng)QR這一現(xiàn)代化供應(yīng)鏈管理模式，并且不斷將更新的技術(shù)融入這一管理模式中。QR模式改變了傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)信息保密做法，將銷售信息、庫(kù)存信息、生產(chǎn)信息、成本信息等與合作伙伴交流分享。可以說，這是供應(yīng)鏈管理由企業(yè)內(nèi)部向企業(yè)間合作的一個(gè)質(zhì)的飛躍。 具體做法是：沃爾瑪通過EDI(電子數(shù)據(jù)交換)系統(tǒng)把POS(銷售時(shí)點(diǎn)信息管理)數(shù)據(jù)傳給供應(yīng)方，供應(yīng)方可以及時(shí)了解沃爾瑪?shù)匿N售狀況，把握商品需求動(dòng)向，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和材料采購(gòu)計(jì)凳I。供應(yīng)方利

19、用EDI系統(tǒng)在發(fā)貨前向沃爾瑪傳送ASN(預(yù)先發(fā)貨清單)，這樣沃爾瑪可以做好進(jìn)貨準(zhǔn)備，同時(shí)省去貨物數(shù)據(jù)的輸入作業(yè)。使商品檢驗(yàn)作業(yè)效率化。沃爾瑪在接受貨物的時(shí)候，用掃描儀讀取機(jī)器的條碼信息，與進(jìn)貨清單核對(duì)，判斷到貨和發(fā)貨清單是否一致。利用電子支付系統(tǒng)EFT向供應(yīng)方支付貨款，把ASN和POS數(shù)據(jù)比較，就能迅速知道商品庫(kù)存的信息。沃爾瑪把商品進(jìn)貨和庫(kù)存管理職能移交給供應(yīng)方，由生產(chǎn)廠商對(duì)沃爾瑪?shù)牧魍◣?kù)存進(jìn)行管理和控制VMI(供應(yīng)商管理庫(kù)存)，在物流中心保管的商品所有權(quán)屬于供應(yīng)方。供應(yīng)方對(duì)POS信息和ASN信息進(jìn)行分析，把握商品銷售和沃爾瑪?shù)膸?kù)存動(dòng)向。在此基礎(chǔ)上，決定什么時(shí)間、把什么商品、以什么方式發(fā)送，

20、發(fā)貨信息預(yù)先以ASN形式傳送給沃爾瑪，以多頻度小數(shù)量進(jìn)行CRP(連續(xù)庫(kù)存補(bǔ)充)。供應(yīng)方不僅能減少本企業(yè)的庫(kù)存，還能減少沃爾瑪?shù)膸?kù)存，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平最小化。對(duì)于沃爾瑪來說，省去了商品進(jìn)貨業(yè)務(wù)，節(jié)約了成本，能夠集中精力于銷售活動(dòng)，并且能夠事先得知供應(yīng)方的商品促銷計(jì)劃和商品生產(chǎn)計(jì)劃，能夠以較低價(jià)格進(jìn)貨。 目前沃爾瑪又對(duì)其供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)融入了無線射頻識(shí)別技術(shù)RFID。采用這一先進(jìn)技術(shù)旨在監(jiān)督和跟蹤控制每一個(gè)產(chǎn)品，控制物流環(huán)節(jié)中的產(chǎn)品缺失與質(zhì)量監(jiān)督。這一技術(shù)的應(yīng)用最初在供應(yīng)商那里反響很不好，大部分供應(yīng)商實(shí)質(zhì)是反對(duì)采用這一技術(shù)的。因?yàn)檫@不是一次簡(jiǎn)單的在商品包裝上貼標(biāo)簽的措施，而是對(duì)于整個(gè)供應(yīng)鏈上

21、游的技術(shù)性整合，這方面的成本投入與工作方式的轉(zhuǎn)變都是巨大并帶有強(qiáng)制性質(zhì)的，所以，2005年1月大約100名供應(yīng)商開始把貼有RFID標(biāo)簽的貨箱和托盤運(yùn)往得克薩斯州的幾個(gè)物流中心，這標(biāo)志著沃爾瑪開創(chuàng)了供應(yīng)鏈管理的一個(gè)新紀(jì)元。2006年1月還有200多名供應(yīng)商要按要求應(yīng)用RFID。盡管最初裝運(yùn)范圍有限，但這將來會(huì)變?yōu)橐还P大買賣?，F(xiàn)在預(yù)測(cè)沃爾瑪?shù)腞FID要求帶來的結(jié)果還為時(shí)尚早，10年后事實(shí)也許會(huì)證明這是重要的一步，就像20世紀(jì)70年代沃爾瑪在俄亥俄州一家百貨店開始的第一次條碼掃描的意義一樣。 沃爾瑪?shù)慕梃b意義，不能僅學(xué)其表面采用的技術(shù)與管理模式，更應(yīng)注重學(xué)習(xí)其管理的戰(zhàn)略理念。沃爾瑪對(duì)其供應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行先

22、進(jìn)化的投入，是根據(jù)其企業(yè)整體戰(zhàn)略的“天天平價(jià)，始終如一”而制定的。也就是說，沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)整體采用成本與規(guī)模經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，其戰(zhàn)略核心就是大批量訂貨的物流環(huán)節(jié)通過提高效益而控制成本。其次，沃爾瑪總是供應(yīng)鏈管理的弄潮者：從20世紀(jì)70年代條形碼的推行，到80年代物流管理理念的創(chuàng)新，再到當(dāng)今作為RFID的主力倡導(dǎo)者?？梢哉f，沃爾瑪不是將物流管理一味地作為成本中心加以縮減而是將其不斷改造更新成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終成為企業(yè)的第三利潤(rùn)來源，其實(shí)質(zhì)就是利潤(rùn)中心管理模式的改變。 一、庫(kù)存管理概述1.1.庫(kù)存的含義庫(kù)存的含義 庫(kù)存，指為了使生產(chǎn)正常而不間斷地進(jìn)行或?yàn)榱思皶r(shí)滿足客戶的訂貨 需求，必須在各個(gè)生產(chǎn)階段或

23、流通環(huán)節(jié)之間設(shè)置的必要的物品儲(chǔ)備。 2.2.庫(kù)存分類庫(kù)存分類 （1）周轉(zhuǎn)庫(kù)存（2）安全庫(kù)存就是通過適量的庫(kù)存，用最低的庫(kù)存成本，實(shí)現(xiàn)最佳或經(jīng)濟(jì)合理的供應(yīng) 周轉(zhuǎn)庫(kù)存又稱經(jīng)常庫(kù)存，是指為了滿足日常需求而建立的庫(kù)存 安全庫(kù)存是指為了防止由于不確定因素（如突發(fā)性大量訂貨或供應(yīng)商延期交貨）影響訂貨需求而準(zhǔn)備的緩沖庫(kù)存 （3 3）加工和運(yùn)輸過程庫(kù)存）加工和運(yùn)輸過程庫(kù)存（4 4）季節(jié)性庫(kù)存）季節(jié)性庫(kù)存（5 5）促銷庫(kù)存）促銷庫(kù)存（6 6）時(shí)間效用庫(kù)存）時(shí)間效用庫(kù)存（7 7）沉淀庫(kù)存或積壓庫(kù)存）沉淀庫(kù)存或積壓庫(kù)存加工庫(kù)存是指處于加工或等待加工加工庫(kù)存是指處于加工或等待加工而處于暫時(shí)儲(chǔ)存狀態(tài)的商品輸過程而處于暫

24、時(shí)儲(chǔ)存狀態(tài)的商品輸過程的庫(kù)存是指處于運(yùn)輸狀態(tài)（在途）的庫(kù)存是指處于運(yùn)輸狀態(tài)（在途）而暫時(shí)處于儲(chǔ)存狀態(tài)的商品而暫時(shí)處于儲(chǔ)存狀態(tài)的商品 季節(jié)性庫(kù)存是指為了滿足特定季節(jié)中出季節(jié)性庫(kù)存是指為了滿足特定季節(jié)中出現(xiàn)的特定需求而建立的庫(kù)存，或指對(duì)季現(xiàn)的特定需求而建立的庫(kù)存，或指對(duì)季節(jié)性生產(chǎn)的商品在出產(chǎn)的季節(jié)大量收儲(chǔ)節(jié)性生產(chǎn)的商品在出產(chǎn)的季節(jié)大量收儲(chǔ)所建立的庫(kù)存。所建立的庫(kù)存。 時(shí)間效用庫(kù)存是指為了避免商品價(jià)時(shí)間效用庫(kù)存是指為了避免商品價(jià)格上漲造成損失，或者為了從商品格上漲造成損失，或者為了從商品價(jià)格上漲中獲利而建立的庫(kù)存。價(jià)格上漲中獲利而建立的庫(kù)存。 二、庫(kù)存管理的基本決策1.1.庫(kù)存管理的決策目標(biāo)庫(kù)存管理

25、的決策目標(biāo) 庫(kù)存管理的決策目標(biāo)是在現(xiàn)實(shí)的資源（資金、倉(cāng)庫(kù)面積、供應(yīng)者的政 策等）約束下滿足訂貨需要而又使庫(kù)存成本達(dá)到最低。 2 2 庫(kù)存管理決策的內(nèi)容庫(kù)存管理決策的內(nèi)容 何時(shí)提出采購(gòu)或生產(chǎn)？ 每次應(yīng)采購(gòu)或生產(chǎn)多少？ 應(yīng)采用什么類型的庫(kù)存控制系統(tǒng)來維護(hù)預(yù)期的庫(kù)存決策？與定單處理時(shí)間、物品與定單處理時(shí)間、物品在途時(shí)間以及該物品的在途時(shí)間以及該物品的日常用量有關(guān)日常用量有關(guān) 服務(wù)水平要求高服務(wù)水平要求高 ,庫(kù)存水庫(kù)存水平高還是低平高還是低?影響庫(kù)存管理決策的因素影響庫(kù)存管理決策的因素1.需求的性質(zhì) 需求確定還是不確定?需求規(guī)律變化還是隨機(jī)變動(dòng) ?需求獨(dú)立還是相關(guān)?需求是否可替代性?2.2.提前期提前

26、期 提前期是指從訂購(gòu)或下達(dá)生產(chǎn)指令時(shí)間開始，到物品入庫(kù) 的時(shí)間周期 3.3.自制或外購(gòu)自制或外購(gòu) 4.4.服務(wù)水平服務(wù)水平 辦理訂貨手續(xù)、物品運(yùn)輸與辦理訂貨手續(xù)、物品運(yùn)輸與裝卸、驗(yàn)收入庫(kù)等的費(fèi)用以裝卸、驗(yàn)收入庫(kù)等的費(fèi)用以及采購(gòu)人員的差旅費(fèi)等及采購(gòu)人員的差旅費(fèi)等 包括倉(cāng)庫(kù)管理費(fèi)用，存放過包括倉(cāng)庫(kù)管理費(fèi)用，存放過程中發(fā)生的變質(zhì)、損壞、丟程中發(fā)生的變質(zhì)、損壞、丟失、陳舊、報(bào)廢等的損失費(fèi)失、陳舊、報(bào)廢等的損失費(fèi)用以及保險(xiǎn)金、稅金、占用用以及保險(xiǎn)金、稅金、占用資金的利息支出等資金的利息支出等 與庫(kù)存管理有關(guān)的費(fèi)用與庫(kù)存管理有關(guān)的費(fèi)用（1）訂貨費(fèi)（2）保管費(fèi) 保管成本是物品在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)存放期間發(fā)生的成本（3）

27、購(gòu)置費(fèi) 購(gòu)置費(fèi)用是購(gòu)置物品時(shí)所花費(fèi)的費(fèi)用， 即購(gòu)置物品所支出的貨款。 購(gòu)置費(fèi)購(gòu)置費(fèi)=物品的單價(jià)物品的單價(jià)X需求量需求量（4 4）缺貨費(fèi)）缺貨費(fèi)（5 5）補(bǔ)貨費(fèi)）補(bǔ)貨費(fèi) 補(bǔ)貨是當(dāng)用戶買貨時(shí)，倉(cāng)庫(kù)沒有現(xiàn)貨供應(yīng)，為不喪失銷售機(jī)會(huì)， 仍希望用戶在這里訂貨，進(jìn)行欠賬經(jīng)營(yíng)，進(jìn)貨后立刻補(bǔ)貨給用戶 如為了吸引顧客，需要花費(fèi)招待費(fèi)、感如為了吸引顧客，需要花費(fèi)招待費(fèi)、感情費(fèi)、回扣費(fèi)，或是優(yōu)惠服務(wù)和優(yōu)惠價(jià)情費(fèi)、回扣費(fèi)，或是優(yōu)惠服務(wù)和優(yōu)惠價(jià)格等所花費(fèi)的費(fèi)用格等所花費(fèi)的費(fèi)用 由于趕工處理這些誤期任務(wù)而由于趕工處理這些誤期任務(wù)而追加的生產(chǎn)與采購(gòu)費(fèi)用；追加的生產(chǎn)與采購(gòu)費(fèi)用；由于喪失用戶而對(duì)企業(yè)的銷售由于喪失用戶而對(duì)企業(yè)的銷

28、售與信譽(yù)所造成的隨時(shí)；與信譽(yù)所造成的隨時(shí)；誤期的賠償費(fèi)用。誤期的賠償費(fèi)用。 三 、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存問題供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存問題的特征供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存問題的特征 1、沒有供應(yīng)鏈的整體觀念、沒有供應(yīng)鏈的整體觀念 2、對(duì)用戶服務(wù)的理解與定義不恰當(dāng)、對(duì)用戶服務(wù)的理解與定義不恰當(dāng) 3、不準(zhǔn)確的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)、不準(zhǔn)確的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù) 4、低效率的信息傳遞系統(tǒng)、低效率的信息傳遞系統(tǒng) 5、忽視不確定性對(duì)庫(kù)存的影響、忽視不確定性對(duì)庫(kù)存的影響 6、庫(kù)存控制策略簡(jiǎn)單化、庫(kù)存控制策略簡(jiǎn)單化 7、缺乏合作與協(xié)調(diào)性、缺乏合作與協(xié)調(diào)性 8、產(chǎn)品的過程設(shè)計(jì)沒有考慮供應(yīng)鏈上庫(kù)存的影響、產(chǎn)品的過程設(shè)計(jì)沒有考慮供應(yīng)鏈上庫(kù)存的

29、影響啤酒游戲啤酒游戲 分別以組為單位進(jìn)行游戲，每組選一位代表負(fù)責(zé)整個(gè)游戲分別以組為單位進(jìn)行游戲，每組選一位代表負(fù)責(zé)整個(gè)游戲的有序進(jìn)行并對(duì)游戲的結(jié)果進(jìn)行整理，其余同學(xué)分為的有序進(jìn)行并對(duì)游戲的結(jié)果進(jìn)行整理，其余同學(xué)分為5小小組代表不同的供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)：分別為顧客、零售商、批組代表不同的供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)：分別為顧客、零售商、批發(fā)商、分銷商和制造商。發(fā)商、分銷商和制造商。 游戲規(guī)則：在由顧客、零售商、批發(fā)商、分銷商和制造商游戲規(guī)則：在由顧客、零售商、批發(fā)商、分銷商和制造商組成的啤酒銷售供應(yīng)鏈中，每個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)接收其相組成的啤酒銷售供應(yīng)鏈中，每個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)接收其相鄰節(jié)點(diǎn)客戶的訂單，并考慮現(xiàn)有庫(kù)存、

30、安全庫(kù)存來制訂自鄰節(jié)點(diǎn)客戶的訂單，并考慮現(xiàn)有庫(kù)存、安全庫(kù)存來制訂自己的訂單，向其供應(yīng)商發(fā)出訂貨。在該供應(yīng)鏈中，假定需己的訂單，向其供應(yīng)商發(fā)出訂貨。在該供應(yīng)鏈中，假定需求信息不共享。求信息不共享。 假定各節(jié)點(diǎn)企業(yè)每周均發(fā)出訂單訂貨以滿足第二周其客戶假定各節(jié)點(diǎn)企業(yè)每周均發(fā)出訂單訂貨以滿足第二周其客戶的需求，統(tǒng)計(jì)在的需求，統(tǒng)計(jì)在20周時(shí)間里各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的需求情況。周時(shí)間里各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的需求情況。供應(yīng)鏈中的需求變異放大原理與庫(kù)存波動(dòng)供應(yīng)鏈中的需求變異放大原理與庫(kù)存波動(dòng) 基本思想基本思想：當(dāng)供應(yīng)鏈中的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，

31、產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象，達(dá)到最源頭的供應(yīng)商時(shí)，其獲得的需求信息和實(shí)際市場(chǎng)中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫(kù)存水平。供應(yīng)鏈的需求放大原理供應(yīng)鏈的需求放大原理1994年、1997年美國(guó)斯坦福大學(xué)的李教授把需把需求放大現(xiàn)象產(chǎn)生的原因求放大現(xiàn)象產(chǎn)生的原因歸納為歸納為4個(gè)方面：個(gè)方面：（1）需求預(yù)測(cè)修正（2）訂貨批量決策（3）價(jià)格波動(dòng)（4）短缺博弈供應(yīng)鏈中的不確定性與庫(kù)存供應(yīng)鏈中的不確定性與庫(kù)存供應(yīng)鏈的不確定性的來源主要有三個(gè)方面：供應(yīng)鏈的不確定性的來源主要有三個(gè)方面：（1）供應(yīng)商不確定性）供

32、應(yīng)商不確定性（2）生產(chǎn)者不確定性）生產(chǎn)者不確定性 （3）顧客不確定性）顧客不確定性 供應(yīng)鏈上的不確定性表現(xiàn)形式有兩種供應(yīng)鏈上的不確定性表現(xiàn)形式有兩種：（1）銜接不確定性）銜接不確定性（2）運(yùn)作不確定性）運(yùn)作不確定性生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生故障延遲生產(chǎn)、供生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生故障延遲生產(chǎn)、供應(yīng)商的供應(yīng)商的延遲、意外的交應(yīng)商的供應(yīng)商的延遲、意外的交通事故導(dǎo)致的運(yùn)輸延遲等。通事故導(dǎo)致的運(yùn)輸延遲等。制造商的生產(chǎn)系統(tǒng)的可靠制造商的生產(chǎn)系統(tǒng)的可靠性、機(jī)器的故障、計(jì)劃執(zhí)性、機(jī)器的故障、計(jì)劃執(zhí)行的偏差等。行的偏差等。需求預(yù)測(cè)的偏差、購(gòu)買力需求預(yù)測(cè)的偏差、購(gòu)買力的波動(dòng)、從眾心理和個(gè)性的波動(dòng)、從眾心理和個(gè)性特征等。特征等。集中表現(xiàn)在

33、企業(yè)之間的信息集中表現(xiàn)在企業(yè)之間的信息孤島現(xiàn)象。企業(yè)之間信息壁孤島現(xiàn)象。企業(yè)之間信息壁壘和溝通的障礙使企業(yè)不得壘和溝通的障礙使企業(yè)不得不為應(yīng)付不測(cè)而保持較高的不為應(yīng)付不測(cè)而保持較高的庫(kù)存水平。庫(kù)存水平。系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定是組織內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定是組織內(nèi)部缺乏有效的控制機(jī)制所致。缺乏有效的控制機(jī)制所致。在運(yùn)作不確定性較大的情形在運(yùn)作不確定性較大的情形下，為了維持一定的用戶服下，為了維持一定的用戶服務(wù)水平，企業(yè)需要維持較高務(wù)水平，企業(yè)需要維持較高的庫(kù)存水平。的庫(kù)存水平。四、 供應(yīng)商管理客戶庫(kù)存1、VMI（Vendor managed inventory）的基本思想的基本思想 定義定義：VMI是一種在客

34、戶和供應(yīng)商之間的合作性策略，以對(duì)雙方來說都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的可獲性，在一個(gè)相互同意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫(kù)存，這樣的目標(biāo)框架被經(jīng)常性監(jiān)督和修正，以產(chǎn)生一種連續(xù)改進(jìn)的環(huán)境。 VMI的主要思想的主要思想是供應(yīng)商在客戶的允許下設(shè)立庫(kù)存，確定庫(kù)存水平和補(bǔ)給策略，擁有庫(kù)存控制權(quán)。 實(shí)施實(shí)施VMI應(yīng)遵循的原則：應(yīng)遵循的原則： （1）合作原則 （2）雙贏互惠原則 （3）目標(biāo)一致原則 （4）連續(xù)改進(jìn)原則2、VMI成功實(shí)施的條件成功實(shí)施的條件 實(shí)施實(shí)施VMI策略，首先要改變訂單的處理方式，建立基于標(biāo)準(zhǔn)的托付訂策略，首先要改變訂單的處理方式，建立基于標(biāo)準(zhǔn)的托付訂單處理模式。單處理模式。 庫(kù)存狀態(tài)對(duì)供應(yīng)商透明

35、是實(shí)施供應(yīng)商管理客戶庫(kù)存的關(guān)鍵。庫(kù)存狀態(tài)對(duì)供應(yīng)商透明是實(shí)施供應(yīng)商管理客戶庫(kù)存的關(guān)鍵。企業(yè)在實(shí)施企業(yè)在實(shí)施VMI時(shí)，必須具備以下條件：時(shí)，必須具備以下條件： （1）供應(yīng)商和客戶都必須擁有先進(jìn)的信息系統(tǒng)）供應(yīng)商和客戶都必須擁有先進(jìn)的信息系統(tǒng) （2）供應(yīng)商和客戶必須建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系）供應(yīng)商和客戶必須建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 （3）必須建立供應(yīng)商和客戶的合作框架協(xié)議）必須建立供應(yīng)商和客戶的合作框架協(xié)議 （4）企業(yè)最高管理層的支持是非常重要的）企業(yè)最高管理層的支持是非常重要的在實(shí)施VMI時(shí)，客戶通過電子數(shù)據(jù)交換（EDI）將銷售點(diǎn)的信息傳送給供應(yīng)商，而供應(yīng)商則通過EDI將配送信息傳送給客戶。同時(shí)，采用條碼技術(shù)和掃

36、描技術(shù)來確保數(shù)據(jù)的正確性。此外，如庫(kù)存管理、計(jì)劃系統(tǒng)等都必須運(yùn)用有效的信息處理技術(shù)。雙方必須發(fā)展一定的信任度。VMI的實(shí)施需要供應(yīng)商完全掌握客戶的商品銷售信息、庫(kù)存信息等許多機(jī)密信息，客戶必須確認(rèn)這些機(jī)密信息不會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者所了解，而供應(yīng)商也必須確認(rèn)由于這種合作使客戶庫(kù)存減少而增加的有效空間不會(huì)用來使競(jìng)爭(zhēng)者受益。供應(yīng)商和客戶一起通過協(xié)商，確定處理訂單的業(yè)務(wù)流程以及控制庫(kù)存的有關(guān)參數(shù)、庫(kù)存信息的傳遞方式等，并就商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移時(shí)間、訂貨責(zé)任、績(jī)效指標(biāo)等達(dá)成一致。因?yàn)樵瓉砜赡苤挥凶罡吖芾韺硬庞匈Y格了解的機(jī)密信息，現(xiàn)在不得不與供應(yīng)商和客戶共享。而且這種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系也可能對(duì)企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力分配產(chǎn)生影響，這種

37、權(quán)利轉(zhuǎn)移可能會(huì)影響部門之間的協(xié)作和配合，因此需要企業(yè)最高管理層的參與和支持。 3、VMI的支持技術(shù)的支持技術(shù) EDI/Internet ID代碼代碼 條碼條碼 連續(xù)補(bǔ)給程序連續(xù)補(bǔ)給程序 供應(yīng)商要有效地對(duì)客戶（分銷商、批供應(yīng)商要有效地對(duì)客戶（分銷商、批發(fā)商）的庫(kù)存進(jìn)行管理，采用發(fā)商）的庫(kù)存進(jìn)行管理，采用EDI進(jìn)行進(jìn)行供應(yīng)鏈的商品數(shù)據(jù)交換是一種安全可供應(yīng)鏈的商品數(shù)據(jù)交換是一種安全可靠的方法。為了能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)商對(duì)客靠的方法。為了能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)商對(duì)客戶的庫(kù)存進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)量，供應(yīng)商必須戶的庫(kù)存進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)量，供應(yīng)商必須每天都能了解客戶的庫(kù)存補(bǔ)給狀態(tài)。每天都能了解客戶的庫(kù)存補(bǔ)給狀態(tài)。因此采用基于因此采用基于ED

38、IFACT標(biāo)準(zhǔn)的庫(kù)存報(bào)標(biāo)準(zhǔn)的庫(kù)存報(bào)告清單能夠提高供應(yīng)鏈運(yùn)作效率，每告清單能夠提高供應(yīng)鏈運(yùn)作效率，每天的庫(kù)存水平（或定期的庫(kù)存檢查報(bào)天的庫(kù)存水平（或定期的庫(kù)存檢查報(bào)告）、最低的庫(kù)存補(bǔ)給量都能自動(dòng)地告）、最低的庫(kù)存補(bǔ)給量都能自動(dòng)地生成，這樣大大提高供應(yīng)商對(duì)庫(kù)存的生成，這樣大大提高供應(yīng)商對(duì)庫(kù)存的監(jiān)控效率。分銷商（批發(fā)商）的庫(kù)存監(jiān)控效率。分銷商（批發(fā)商）的庫(kù)存狀態(tài)也可以通過狀態(tài)也可以通過EDI報(bào)文的方式通知供報(bào)文的方式通知供應(yīng)商。應(yīng)商。供應(yīng)商要有效地管理客戶的庫(kù)存，必供應(yīng)商要有效地管理客戶的庫(kù)存，必須對(duì)客戶的商品進(jìn)行正確識(shí)別，為此須對(duì)客戶的商品進(jìn)行正確識(shí)別，為此對(duì)供應(yīng)鏈商品進(jìn)行編碼，通過獲得商對(duì)供應(yīng)鏈

39、商品進(jìn)行編碼，通過獲得商品的標(biāo)識(shí)（品的標(biāo)識(shí)（ID）代碼并與供應(yīng)商的產(chǎn)）代碼并與供應(yīng)商的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)相連，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶商品的品數(shù)據(jù)庫(kù)相連，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶商品的正確識(shí)別。實(shí)現(xiàn)正確識(shí)別。實(shí)現(xiàn)ID代碼標(biāo)準(zhǔn)化有利于代碼標(biāo)準(zhǔn)化有利于采用采用EDI系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換與傳送，系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換與傳送，提高了供應(yīng)商對(duì)庫(kù)存管理的效率。目提高了供應(yīng)商對(duì)庫(kù)存管理的效率。目前國(guó)際上通行的商品代碼標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際前國(guó)際上通行的商品代碼標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)（物品編碼協(xié)會(huì)（EAN）和美國(guó)統(tǒng)一）和美國(guó)統(tǒng)一代碼委員會(huì)（代碼委員會(huì)（UCC）共同編制的全）共同編制的全球通用的球通用的ID代碼標(biāo)準(zhǔn)。代碼標(biāo)準(zhǔn)。條碼是條碼是ID代碼的一種符號(hào)，是對(duì)代

40、碼的一種符號(hào)，是對(duì)ID代碼進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別且將數(shù)據(jù)自動(dòng)輸代碼進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別且將數(shù)據(jù)自動(dòng)輸入計(jì)算機(jī)的方法和手段。條碼技術(shù)入計(jì)算機(jī)的方法和手段。條碼技術(shù)的應(yīng)用解決了數(shù)據(jù)錄入與數(shù)據(jù)采集的應(yīng)用解決了數(shù)據(jù)錄入與數(shù)據(jù)采集的的“瓶頸瓶頸”，為供應(yīng)商管理客戶庫(kù)，為供應(yīng)商管理客戶庫(kù)存提供了有力支持。存提供了有力支持。條碼技術(shù)對(duì)提高庫(kù)存管理的效率是條碼技術(shù)對(duì)提高庫(kù)存管理的效率是非常顯著的，是實(shí)現(xiàn)庫(kù)存管理的電非常顯著的，是實(shí)現(xiàn)庫(kù)存管理的電子化的重要工具手段，它使供應(yīng)商子化的重要工具手段，它使供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品的庫(kù)存控制一直可以延伸到對(duì)產(chǎn)品的庫(kù)存控制一直可以延伸到和銷售商的和銷售商的POS系統(tǒng)進(jìn)行連接，實(shí)系統(tǒng)進(jìn)行連接，實(shí)現(xiàn)用戶庫(kù)

41、存的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)化控制。現(xiàn)用戶庫(kù)存的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)化控制。連續(xù)補(bǔ)給程序策略將零售商向供應(yīng)連續(xù)補(bǔ)給程序策略將零售商向供應(yīng)商發(fā)出訂單的傳統(tǒng)訂貨方法，變?yōu)樯贪l(fā)出訂單的傳統(tǒng)訂貨方法，變?yōu)楣?yīng)商根據(jù)客戶庫(kù)存和銷售信息決供應(yīng)商根據(jù)客戶庫(kù)存和銷售信息決定商品補(bǔ)給數(shù)量。這是一種實(shí)現(xiàn)定商品補(bǔ)給數(shù)量。這是一種實(shí)現(xiàn)VMI管理策略的有力工具和手段。為了管理策略的有力工具和手段。為了快速響應(yīng)客戶快速響應(yīng)客戶“降低庫(kù)存降低庫(kù)存”的要求，的要求，供應(yīng)商通過和客戶（分銷商、批發(fā)供應(yīng)商通過和客戶（分銷商、批發(fā)商或零售商）建立合作伙伴關(guān)系，商或零售商）建立合作伙伴關(guān)系，主動(dòng)提高向客戶交貨的頻率，使供主動(dòng)提高向客戶交貨的頻率，使供應(yīng)商從過去單純地執(zhí)行客戶的采購(gòu)應(yīng)商從過去單純地執(zhí)行客戶的采購(gòu)訂單變?yōu)橹鲃?dòng)為客戶分擔(dān)補(bǔ)充庫(kù)存訂單變?yōu)橹鲃?dòng)為客戶分擔(dān)補(bǔ)充庫(kù)存的責(zé)任，在加快供應(yīng)商響應(yīng)客戶需的責(zé)任，在加快供應(yīng)商響應(yīng)客戶需求速