培訓(xùn)課程跟課助教課程現(xiàn)場工作注意事項(xiàng)(共3頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上機(jī)構(gòu)課程現(xiàn)場助教工作注意事項(xiàng)一、現(xiàn)場助教工作注意事項(xiàng)1助教要按照講師的要求布置教室并多角度拍照給老師和把自己的照片發(fā)一張給老師以便提前老師認(rèn)識(shí)，讓老師提前了解會(huì)場的情況來設(shè)置課程。2檢查：麥克風(fēng)、音響、投影儀、音頻線、空調(diào)等。3熟悉教室的環(huán)境，如：燈的開關(guān)在哪兒？洗手間在哪兒？調(diào)解空調(diào)在哪兒？4助教要時(shí)刻關(guān)注：學(xué)員、講師、環(huán)境，做到：心到、眼到、耳到、感到。5助教要跟學(xué)員處理好關(guān)系，要把自己和公司推銷給所有的學(xué)員；多少個(gè)人安排多少個(gè)座位；組織好課堂紀(jì)律。6課前介紹老師跟培訓(xùn)經(jīng)理溝通，再次了解學(xué)員的情況；課間休息中跟培訓(xùn)經(jīng)理多溝通，體諒他的難處；跟他搞好關(guān)系，為以后的培

2、訓(xùn)打好基礎(chǔ)。7如發(fā)現(xiàn)客戶高層到場（培訓(xùn)殺手到了！），助教要及時(shí)提醒講師，讓講師上前做個(gè)簡單的介紹和認(rèn)識(shí)，高管感到被講師重視，很“爽”！如果高管，也來參加課程，助教要有意把高管，安排在教室后面靠門口的位置，方面他進(jìn)出。而且高管習(xí)慣坐在后面觀察學(xué)員，不喜歡坐在前面被學(xué)員觀察。 8助教開場主持：介紹自己、介紹公司、介紹講師及本次課程并帶學(xué)員做一個(gè)破冰小活動(dòng)，為老師上課打好基礎(chǔ)，不超過5分鐘完成。9課程開始時(shí)，助教最好不要坐在，正對(duì)著講師的位置，而要坐到角落里，靠門的位置。當(dāng)有學(xué)員出去接打電話，助教要關(guān)注門，不要發(fā)出大聲。 10如果有新到的學(xué)員，助教要引導(dǎo)學(xué)員坐到人少的位置上，保證小組的人數(shù)一樣多，不

3、要讓學(xué)員自己找位子，這樣會(huì)對(duì)講師和學(xué)員造成不必要的干擾。 11課中建議不要開啟電腦或手機(jī)，注意觀察學(xué)員和講師有沒有什么需要協(xié)助，最忌諱助教在課間，只顧自己玩手機(jī)或電腦。 12課中多注意老師的水、白板筆,課間多與老師、學(xué)員、培訓(xùn)經(jīng)理溝通，如有問題發(fā)生切記不急不躁，以保證課程圓滿結(jié)束為主，不要影響到老師、學(xué)員的授課，課間及時(shí)與老師、培訓(xùn)經(jīng)理一起解決問題。13課間主動(dòng)和學(xué)員交流，詢問他們對(duì)培訓(xùn)的看法，把學(xué)員的想法帶給講師。并和學(xué)員交流，甚至成為好朋友，這樣有利于今后課程的銷售，更有利于本次課程的滿意度。并可以配合講師，調(diào)整授課的進(jìn)度，那才是優(yōu)秀的助教。14課程快結(jié)束時(shí)，讓老師提示發(fā)放調(diào)查表及行動(dòng)計(jì)劃

4、表，畢竟老師是主角，比較了解學(xué)員的狀態(tài)。而助教應(yīng)該站在出口的位置詢問填好問卷了嗎？并握手歡送。15課程結(jié)束后，助教還可以給學(xué)員群發(fā)短信，介紹相關(guān)網(wǎng)站或組織學(xué)習(xí)，如果每次培訓(xùn)都能積累一些學(xué)員的話，不久培訓(xùn)公司的網(wǎng)站，就會(huì)訪問量大增，學(xué)員被牢牢地鎖定了。二、交通食宿安排機(jī)票如果有其他選擇就不要訂春秋航空、吉祥航空的航班，因?yàn)樗麄兣R時(shí)取消航班的可能性比較大！高鐵如果一等坐跟二等座差別只是幾十元，可以考慮給老師訂一等座，很多老師基本上每個(gè)月授課都在十五天以上，奔波在全國各地，希望能給老師一個(gè)寬敞一點(diǎn)的休息環(huán)境，休息好了有更好的精力來服務(wù)于我們的客戶。接送雖然大部分的老師都不會(huì)要求要有車接著，但如果你做到了老師會(huì)感覺被尊重，心里會(huì)更加舒服。酒店雖然老師不要求要住四星五星的酒店，但是也別給老師安排快捷酒店，注意不要安排在剛裝修好的酒店，最好安排前可以先考察一下，一個(gè)衛(wèi)生、干凈、安全的休息環(huán)境對(duì)一個(gè)老師來說是最重要的。用餐因?yàn)橹v師職業(yè)的