便利店店員工作總結(jié)

1、便利店店員工作總結(jié)工作總結(jié)是對(duì)自己的感悟，通過工作總結(jié)，我們能發(fā)覺自己的不足，從而提高自己的工作能力，下面是方便店店員工作總結(jié)，一起來(lái)看看方便店店員的工作總結(jié)是怎樣的吧！方便店店員工作總結(jié)(一)在火辣辣的七月份又迎來(lái)了我高校時(shí)期的其次個(gè)十分時(shí)期暑假。懷著異常的情緒，我期盼而又膽怯著7月25號(hào)這一天的到來(lái)。由于從這一天開頭，我將迎來(lái)我人生中的第一份相對(duì)官方的社會(huì)工作。最終等到了我正式上崗的這一天，我手里拽著那張工作分配單和聘用合同，站在7-11方便連鎖店742分店門前深吸了一口氣，強(qiáng)壓下心里陡然生起的恐驚和無(wú)措。要知道，早在收到錄取確認(rèn)通知的那前一周，我就開頭夢(mèng)想踏進(jìn)那道門后可能面向的種種狀況并

2、想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而，做再多的預(yù)備還是枉然，我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了，手心也冒出了絲絲冷汗，那時(shí)竟然還有了要放棄的主意。不過，回想起當(dāng)時(shí)為了得到這么一個(gè)機(jī)會(huì)所做的努力，我堅(jiān)決地邁進(jìn)了店里。迎接我的就是一聲熱烈的“歡迎光臨”和一張衰老的男性笑臉，雖從未有機(jī)會(huì)光顧該連鎖方便店，但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的，看來(lái)并非徒得虛名啊?？吹轿┆?dú)這一位看起來(lái)年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面，我略微松了一口氣，并跟他解釋了我的來(lái)意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個(gè)瘦高的衰老男子。接受過程容易得超乎我的想象，他只是接過我?guī)?lái)的資料然后告知我其次天的上班時(shí)光就讓我回去了，跟我之前設(shè)想到的

3、怎么應(yīng)對(duì)百般刁難的老上司的狀況相差甚遠(yuǎn)。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收?qǐng)觥?月26號(hào)，我正式開頭上班的日子，為了給同事和上司一個(gè)良好印象，我提前了半個(gè)小時(shí)來(lái)到店鋪，而他們明顯對(duì)我的早到有點(diǎn)吃驚。在換上工作服、打卡并傾聽了經(jīng)理的關(guān)照后，他微笑著對(duì)我說“以后及時(shí)來(lái)上班就可以啦，其實(shí)不用來(lái)那么早的。”之后的狀況就可想而知了，我?guī)缀跆焯於际遣戎脶樳M(jìn)門的，連他們也不得不佩服我的計(jì)時(shí)功力。不過令他們愜意和我自己驕傲的是我從未遲到過。潛移默化地，守時(shí)早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過這一個(gè)月的工作實(shí)踐，更讓我懂得了守時(shí)對(duì)塑造自身良好形象的重要性。在方便店的工作看起來(lái)十分容易，但對(duì)我

4、這從未試過延續(xù)工作八個(gè)小時(shí)的新手來(lái)說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。根據(jù)公司規(guī)定，上班期間不允許坐下歇息其實(shí)也沒椅子之類的東西可以坐，不允許員工間閑談家常，不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話對(duì)于諸多的行為約束，剛開頭我是滿腹牢騷、頗為不滿，然而慢慢地我就體味到，作為服務(wù)業(yè)中的一個(gè)勝利典范，其良好的信譽(yù)就是通過其員工的良好素養(yǎng)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來(lái)的，而優(yōu)秀的員工也應(yīng)當(dāng)是得益于公司嚴(yán)格的管理制度和規(guī)范吧。漸漸地，我適應(yīng)了下來(lái)，同時(shí)也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畈恍腥钡姆?wù)工作人員的辛酸與孤獨(dú)。因此，當(dāng)我站得腳底長(zhǎng)水泡的時(shí)候，我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最愜意的服務(wù)，由于這是我的職責(zé)所在;當(dāng)

5、我對(duì)天天都吃的快餐和面包感到反胃的時(shí)候，我也得忍著那些無(wú)謂的埋怨，由于我知道這只不過是諸方便店店員工作總結(jié)(二)加油站是一個(gè)員工的集合體，作為加油站管理員一項(xiàng)必不行少工作就是幫助站長(zhǎng)管理員工。在對(duì)員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有閱歷的老同志學(xué)習(xí)，我注意對(duì)加油站管理規(guī)范和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)當(dāng)怎樣管、對(duì)員工怎樣要求胸有成竹。做促進(jìn)員工和諧相處的促進(jìn)劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強(qiáng)了解員工，準(zhǔn)時(shí)將員工狀況及困難向站長(zhǎng)以不同方式匯報(bào)，使大家相知并互相理解，削減沖突發(fā)生，建立和睦的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的事件

6、，損耗的大小挺直關(guān)系到員工的薪酬，在幫助站長(zhǎng)加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起，認(rèn)真核對(duì)每車進(jìn)油單據(jù)，準(zhǔn)時(shí)做好記錄。從兩方面入手:一是量油罐，看油罐空高的變幻，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對(duì)加油機(jī)舉行自校，檢測(cè)加油機(jī)是否精確無(wú)誤，發(fā)覺損耗準(zhǔn)時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長(zhǎng)匯報(bào)。接卸油品時(shí)，千方百計(jì)卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點(diǎn)滴歸倉(cāng)。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長(zhǎng)足長(zhǎng)進(jìn)，在片區(qū)排名中，取得第一的驕人成果。資金是企業(yè)的“血液”惟獨(dú)管好資金才干避開企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才干使企業(yè)舉行有效經(jīng)營(yíng)。我根據(jù)誰(shuí)銷售、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)回籠的原則準(zhǔn)時(shí)將銷售日?qǐng)?bào)送交狀況舉行記下匯總，上報(bào)財(cái)務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理，準(zhǔn)時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金。在加油站過夜，以確保資金的肯定平安。準(zhǔn)時(shí)檢查資金投幣狀況，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避開因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。容美加油站是ic卡發(fā)卡站，自中石化加油卡上市以來(lái)，以其平安、便利、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識(shí)，被廣泛推廣和用法，我從宣揚(yáng)ic卡的益處入手，不分上、下班，只要是遇見熟人就宣揚(yáng)ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷售297張，沖值達(dá)到400多萬(wàn)元，破該站歷史紀(jì)錄，遺