物業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)班子述職報(bào)告

1、物業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)班子述職報(bào)告_年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各部門(mén)的 支持下，為全區(qū)各部門(mén)及全體用戶(hù)做了大量的后勤保障服務(wù) 工作，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用 領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，按照全面建設(shè)小康社 會(huì)的目標(biāo)，以“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”為載體，圍 繞主題，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)中心工作的實(shí)際，精心安排教育 內(nèi)容，征求各方面意見(jiàn)，以部門(mén)職工滿(mǎn)意不滿(mǎn)意做為衡量工 作的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)放征求意見(jiàn)函 45 份，整改問(wèn)題 3 件，取得了 實(shí)實(shí)在在效果。領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮模范作用，增強(qiáng)了黨組織 的凝聚力和戰(zhàn)斗力，從而調(diào)動(dòng)了全員的主動(dòng)性和積極性，變 “要我服務(wù)”

2、為“我要服務(wù)” ，改變服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)主動(dòng)服 務(wù)意識(shí)，把用戶(hù)利益作為第一目標(biāo)，將用戶(hù)滿(mǎn)意作為第一追 求，為提升服務(wù)質(zhì)量提供了有力的思想保證。二、注重抓好精神文明建設(shè)，積極參加創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)教育職工愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立正確的人生觀，以極大熱情投 入到服務(wù)工作中去。認(rèn)真履行服務(wù)承諾，采取限時(shí)服務(wù)、跟 蹤服務(wù)等新的服務(wù)模式，體現(xiàn)了誠(chéng)信服務(wù)的內(nèi)涵，進(jìn)一步提 高了服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。通過(guò)共同努力，我單位先后被團(tuán)市委 和市綠化委授予“青年文明號(hào)” 、“綠化工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)三、立足本職、全力以赴，做好主動(dòng)熱情的服務(wù)保障 在工作中，領(lǐng)導(dǎo)班子牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗 旨，為機(jī)關(guān)各部門(mén)及全區(qū)用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效

3、的服務(wù)保障。一是嚴(yán)格加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高隊(duì)伍的整體形象。注重人 員的素質(zhì)提高，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行分片管理、 巡回檢查，公益性崗位實(shí)行“十分制”考核制度，加強(qiáng)隊(duì)伍 的自身建設(shè)，增強(qiáng)從業(yè)人員的責(zé)任心。定期召開(kāi)科室長(zhǎng)及職 工大會(huì)，通報(bào)工作情況，增強(qiáng)隊(duì)伍的向心力和凝聚力。對(duì)各 部門(mén)的工作人員進(jìn)行了明確分組、分工，將責(zé)任落實(shí)、分解 到人，實(shí)行及時(shí)、快捷的“零”距離服務(wù)，加強(qiáng)重點(diǎn)部位的 巡回檢查，組織人員定期檢查、登門(mén)回訪，及時(shí)掌握服務(wù)細(xì) 節(jié)和用戶(hù)的需求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理和改進(jìn)。二是按照興隆臺(tái)區(qū)政府職工住房分配貨幣化改革實(shí)施 方案的規(guī)定，詳細(xì)審核我區(qū) 2568 名職工住房和建檔情況。 對(duì)符合此次住

4、房補(bǔ)貼條件的 2443 名職工的補(bǔ)貼工齡、 年限、 應(yīng)補(bǔ)面積進(jìn)行了認(rèn)真審核，并多次到油田房產(chǎn)處和市房改辦 進(jìn)行深入的調(diào)查核實(shí)，核實(shí)后在政府網(wǎng)站進(jìn)行了三次公示， 在保證準(zhǔn)確無(wú)誤前提下，對(duì)區(qū)內(nèi) 2443 名職工進(jìn)行了補(bǔ)貼， 累計(jì)發(fā)放補(bǔ)貼資金 XX 萬(wàn)元。由于此項(xiàng)工作牽涉到職工的切 身利益和國(guó)家財(cái)政資金的使用，我們做了大量認(rèn)真、仔細(xì)、 審核、校對(duì)工作，為保證政府補(bǔ)貼資金及時(shí)發(fā)放，盡了部門(mén) 應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)也得到了政府和職工群眾的滿(mǎn)意和 認(rèn)可。三是加大安全監(jiān)管力度，確保安全生產(chǎn)。領(lǐng)導(dǎo)班子以安 全工作為重點(diǎn)，增強(qiáng)責(zé)任心，牢記“安全第一、預(yù)防為主” 的方針，時(shí)刻將安全工作放在首位，加強(qiáng)安全工作的監(jiān)督

5、和 管理，常抓不懈。對(duì)我們管轄范圍內(nèi)的重點(diǎn)部位實(shí)行定崗定 員、專(zhuān)人負(fù)責(zé)，將責(zé)任和義務(wù)落實(shí)分解到人，嚴(yán)格管理，定 期檢查，確保萬(wàn)無(wú)一失。XX年，被區(qū)里授予“安全生產(chǎn)先進(jìn) 單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。四、廉潔自律、勤政為民，不斷提高執(zhí)政能力 領(lǐng)導(dǎo)班子在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、帶好隊(duì)伍的 同時(shí)，注重加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到清正廉潔、不謀私利， 對(duì)待職工群眾一律平等、不徇私情。牢固樹(shù)立“立黨為公、 執(zhí)政為民”的思想觀念，真正做到“權(quán)為民所用、利為民所 謀”。在工作中，中心班子成員處處以身作則，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)， 充分發(fā)揮集體的智慧和才能，從群眾利益出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)為 群眾辦實(shí)事、辦好事，關(guān)心群眾疾苦，解決實(shí)際問(wèn)題。一年 來(lái)，解決牽涉群眾切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題6 件，受理群眾上訪事件 4 起，群眾的滿(mǎn)意度達(dá)到了 90 以上。一年來(lái)，物業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)自身的努力，團(tuán)結(jié)和帶 領(lǐng)全體職工，在各