質(zhì)量管理工具考試題

1、質(zhì)量管理工具考試題庫一、填空題（每題2分共20分）1、PDCA循環(huán)中P表示 計劃 D表示 執(zhí)行C表示 檢查 A 表示處理 。2、“重要的少數(shù)、次要的多數(shù)”的見解，此現(xiàn)象被稱為“柏拉圖原理”。3、 因果圖是品管權威石川馨先生所創(chuàng)始的QC手法，因其圖 形很像魚骨，所以又稱為魚骨圖。4、關聯(lián)圖法適合于整理原因非常復雜的問題5、 原因的查找要從人、機、料、法、環(huán)、測方面考慮，6、直方圖能夠直觀地反映出一組數(shù)據(jù)的分布特征。7、過程能力是指過程的加工水平滿足技術標準的能力。&散布圖又叫（相關圖）9、矩陣圖的最基本形式是（L型）10、 直方圖定量表示的主要特征值中的平均值（X）表示（數(shù) 據(jù)的分布中心位置）二

2、、單項選擇題 （每題2分 共10分）1、（ B）是將造成某項結(jié)果的諸多原因，以系統(tǒng)的方式來 表達結(jié)果與原因之間的關系。A直方圖 B 、因果圖 C 、控制圖 D 、柏拉圖2、柏拉圖是分析和尋找影響質(zhì)量主要因素的一種工具， 其形式用（A ），左邊縱坐標表示頻數(shù)，右邊縱坐標表示頻率。A、雙直角坐標圖B 、系統(tǒng)圖 C、箭頭圖 D、矩陣圖3、利用數(shù)學上矩陣的形式表示因素間的相互關系，從中探 索問題所在并得出解決問題策略的管理工具是（ C）A、控制圖法 B、柏拉圖法 C、矩陣圖法 D 、系統(tǒng)圖 法4、下列不屬于矩陣圖的類型有（ C）A、X型矩形圖 B、丫型矩形圖 C、G型矩形圖 D 、L 型矩形圖5、此控

3、制圖因符合（C）被判點子排列異常。A、準則2:連續(xù)9點落在中心線同一側(cè)B、準則4:連續(xù)14點中相鄰點子總是上下交替C、準則7:連續(xù)15點落在中心線同兩側(cè) C區(qū)之內(nèi)三、多項選擇題 （每題 2 分 共 10 分）1、PDCA循環(huán)的特點：（ABCD）A、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進，推動大循環(huán)。B、PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動一周，質(zhì)量就提高一步。C、PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)，四個階段是相對的，它們之間 不是截然分開的。D、推動PDCA循環(huán)的關鍵是“處理”階段。2、以下四種工具中有（ACD為QC老七大手法。A、柏拉圖 B、關聯(lián)法C、散布圖 D、層別法3、以下關于過程能力指數(shù) Cp或C

4、pk的說法中，正確的是（C、 D）。A、一經(jīng)確定，不會改變 B、過程能力指數(shù)越高，過程不合 格率越高C、在過程調(diào)整后應重新確定D、過程能力指數(shù)越高，過程不合格率越低） 。4、在散布圖中，當 x 增加，相應的 y 減少，則稱 x 和 y 之 間是（ C ）A.正相關 B.不相關 C.負相關 D.曲線相關5、把收集到的大量有關某一特定主題的意見、觀點、想法 和問題，按它們之間的相互接近關系加以歸類，匯總的一種 圖示技術是（ C）。A. 樹圖B. 因果圖 C. 親和圖 D. 矩陣圖四、判斷題 （每題 2 分 共 10 分）1、計數(shù)值：通過數(shù)數(shù)的方法獲得，不能連續(xù)取值的數(shù)據(jù)稱 為計數(shù)值。（“）2、控制

5、圖是生產(chǎn)現(xiàn)場較常用并且有效的一種圖表，用它就能提高產(chǎn)品的合格率（X ）3、潛在失效模式分析（FMEA的目的是：（1）能夠容易、低成本地對產(chǎn)品或過程進行修改，從而減輕事后修改的危機。（2）找到能夠避免或減少這些潛在失效發(fā)生的措施。（“）4、質(zhì)量十字法是根據(jù)影響產(chǎn)品品質(zhì)的工藝變量的加權平均值來確定關鍵工藝變量的一種方法。（“）5、排列圖是建立在帕累托“少數(shù)關鍵，多數(shù)次要”的原理基礎上。（“）五、概念與定義 （每題 5 分 共 10 分）1、什么是PDPC法所謂的PDPC是為了完成某個任務或達到某個目標，在制定行動計劃或進行方案設計時，預測可能出現(xiàn)的種種障礙 或結(jié)果，并相應地提出多種應變計劃的一種方

6、法。2、什么是直方圖法直方圖法是從總體中隨機抽取樣本，將從樣本中獲得的 數(shù)據(jù)進行整理，根據(jù)這些數(shù)據(jù)找出質(zhì)量運動規(guī)律，預測工序 質(zhì)量好壞，估算工序不合格品率的一種常用工具。六、計算題 （ 20 分）某包裝食品袋裝過程，要求為2000 42克，實測均值為2001.3克，測定值標準偏差 S= 0.9克，求：CPK解：T= 6 克 M = 2001 克=| Mk X I = I 2001 -1 =（克）亠 6 2 O3 1 CPK= 6s 6 0.9七、作圖題（20分）汽車廠對某一批產(chǎn)品車身質(zhì)量問題調(diào)查結(jié)果如下：油漆120個，防銹問題17個，空調(diào)280個，座椅50個，其他33個，請繪制排列圖并指出影響汽車車身質(zhì)量的主要問題。答：車身質(zhì)量問題排列圖如下所示。汽車車身存在的主要問題是空調(diào)和油漆