跨境電商海關(guān)通關(guān)

1、跨境電商概述 【跨境電商的形式】跨境電商按照貨物流向分為出口跨境電商和進口跨境電商，本文論 及的范圍主要是進口跨境電商。和一般電商貿(mào)易一樣，按照商業(yè)主體的不同，也分為 B2B、B2C、C2C這幾種形式。天貓國際、網(wǎng)易考拉等都是 B2C貿(mào)易平臺，主要模式有三 種：保稅倉備貨、海外直郵、一般貿(mào)易等。1保稅倉備貨在國家政策支持下設(shè)立跨境電子商務(wù)貿(mào)易試驗區(qū)，支持保稅進口模 式。保稅倉指的是存放未交關(guān)稅的倉庫，如同境外倉庫。當(dāng)用戶購買付款 后，向海關(guān)申報，海關(guān)放行之后，直接從保稅倉發(fā)貨，再收取關(guān)稅。保稅倉對于跨境電商企業(yè)的優(yōu)勢在于提高通關(guān)速度、減少資金占用、 降低貿(mào)易成本，還可以隨時轉(zhuǎn)口，方便快捷。可以

2、享受一定的便捷和免稅 政策。保稅倉的商品配送流程如圖 12-1 所示。圖12-1 保稅倉跨境電商流程 2海外直郵海外直郵指的是將商品直接從海外郵寄到用戶手中。直郵模式不用 壓貨，由海外供應(yīng)商直接發(fā)貨，許多海外品牌商和零售商都在試水跨境進 口電商。例如天貓國際上的許多品牌店。受四八新政影響以及擴充品類的 需求，許多跨境電商企業(yè)都建有海外倉，或是直接從海外供應(yīng)商發(fā)貨。海 外直郵的商品需要通過兩個國家的海關(guān)，再加上運輸時間，一般需要24周用戶才能收到商品。海外直郵的商品配送流程如圖 12-2所示。圖12-2 海外直郵電商流程 海外直郵有兩種方式，一種是個人物品直郵入境，不受通關(guān)單的限制， 由快遞公司

3、正常報關(guān)、商檢（抽查形式），許多時候可以合理避稅。另一 種方式是正常的報關(guān)清關(guān)，完稅價格超過 2000元限值的商品訂單先在海外 集貨，然后按照一般貿(mào)易方式清關(guān)，全額繳稅。低于 2000元限值的商品類 似保稅倉商品清關(guān)流程，三單與清單對碰?，F(xiàn)在提倡“陽光海淘”，從長 遠發(fā)展考慮，電商企業(yè)還是走正常的清關(guān)流程比較合理。3一般貿(mào)易一般貿(mào)易指的是先將跨境商品進口至國內(nèi)，以完稅價格出售。這種模 式增加供應(yīng)鏈成本的壓力，進口程序復(fù)雜、周期長，而且完稅價格優(yōu)勢較 低。優(yōu)勢在于能夠快速發(fā)貨，不需要用戶的身份證信息。一般貿(mào)易的完稅 商品和國內(nèi)一般商品的購物流程無差別?！疽恍┗A(chǔ)概念】1稅費海淘和國內(nèi)專柜商品比，

4、最大的優(yōu)勢就在稅的差價。（1）海外直郵：對于轉(zhuǎn)運物流公司而言，通關(guān)能力（避稅能力） 是第一要素，幾乎所有的轉(zhuǎn)運公司都是以個人郵寄物品形式報關(guān)。其中有 抽查的概率問題，沒抽到就不用交稅。（2）保稅倉：目前政策規(guī)定跨境電子商務(wù)零售進口商品的單次交 易限值為人民幣 2000元，個人年度交易限值為人民幣 20000元。保稅倉的稅費組成包括三部分：進口環(huán)節(jié)增值稅、消費稅、關(guān)稅。 關(guān)稅暫設(shè)為 0，進口環(huán)節(jié)增值稅、消費稅取消免征稅額暫按法定應(yīng)納稅 額的 70征收。其中消費稅一般為 0，只有少數(shù)奢侈品收取消費稅；進口 環(huán)節(jié)增值稅一般為 17，少數(shù)品類有所不同，比如農(nóng)副產(chǎn)品。 根據(jù)現(xiàn)行政策：跨境電商綜合稅率=（

5、消費稅率+增值稅率）/ （1-消費稅率）X（因政策改變可能會發(fā)生變化）最常見的綜合稅率是（ 17%x）。例如從某平臺上購買800元的奶粉, 則稅費=800X% =元。此稅費為收取用戶的稅費。正是保稅倉的稅費政策優(yōu)惠，造就了跨境電商產(chǎn)業(yè)的繁榮。2備案價 備案價其實涉及向海關(guān)報關(guān)的一種策略，也可以說是一個保險價格。 一般情況下，報關(guān)時需要拿訂單向海關(guān)報關(guān)，如果商品價格變動幅度過大， 有可能被懷疑偷稅漏稅，所以一般保稅倉物品不要參加優(yōu)惠幅度較大的活 動。另一種方案是，設(shè)置一個備案價，將訂單中商品價格與備案價對比， 變動幅度過大時，按照備案價去申報。例如：A商品原價50元，參加雙十一秒殺活動價元，從保

6、稅倉出庫。由于商品實付金額區(qū)別太大，稅費差距較為明顯，算來同一商品你交稅少 了很多，可能被海關(guān)質(zhì)疑：你是不是偷稅漏稅了？所以這時候就需要用備 案價去申報。3四單數(shù)據(jù)的統(tǒng)一買家下單后，跨境電商企業(yè)向海關(guān)辦理通關(guān)手續(xù)，與進口清單核對 “三單”（訂單、運單、支付單）。海關(guān)查驗通過后，反饋清關(guān)結(jié)果。后 文中會專門講解通關(guān)流程。（ 1 ）支付單：訂單對應(yīng)的支付單，由支付公司推送給跨境通關(guān)服 務(wù)平臺。需要專門的跨境交易的國內(nèi)賣家建立的資金賬戶管理平臺，例如 微信國際支付和支付寶國際支付。支付單中的信息主要包括：支付企業(yè)信 息、交易信息（支付流水、訂單編號等）、電商平臺信息、支付人信息等。（2）運單：出庫的

7、物流信息，由物流企業(yè)推送給跨境通關(guān)服務(wù)平 臺。運單中的信息主要包括：物流企業(yè)信息、運輸信息（物流單號、運費、 收貨信息）、主要貨物信息等。下單后即時從物流公司獲取單號，出庫的物流單號也是用這個物流單號。需要系統(tǒng)和物流公司對接。（3）訂單：保稅倉訂單的信息，由電商平臺推送給跨境通關(guān)服務(wù) 平臺。訂單信息主要包括：電商平臺信息、顧客信息（身份證信息）、收 貨信息、商品信息（價格、數(shù)量、HS編碼、產(chǎn)品國檢備案編號等）、支付 信息（實付金額、優(yōu)惠金額等）等。其中身份證要保證和收貨人姓名一致， 未超過海淘限額（單次交易限值為人民幣 2000元，個人年度交易限值為人 民幣 20000元）。（4）進口清單：又

8、稱為個人物品申報單，包含訂單、商品、支 付、物流的相關(guān)信息?！叭龁巍敝饕瓦M口清單進行數(shù)據(jù)對碰。 查詢跨境電子商務(wù)年度個人額度網(wǎng)址：跨境訂單流程 海淘訂單一般從保稅倉或海外倉發(fā)貨。海外直郵有兩種方式，一種是 個人物品直郵入境，隨機抽檢產(chǎn)生關(guān)稅，涉及到的線上訂單流程較少。另 一種是正常清關(guān)，低于 2000元限值的訂單類似于保稅倉商品清關(guān)流程；超 過2000元限值的商品訂單先在海外集貨，然后按照一般貿(mào)易方式清關(guān)。這里重點說一下保稅倉訂單的整體通關(guān)流程，如圖 12-3 所示。 圖12-3 保稅倉訂單流程（ 1）當(dāng)買家下單付款后，電商企業(yè)會產(chǎn)生訂單數(shù)據(jù)，支付公司會 產(chǎn)生支付數(shù)據(jù)。同時，倉儲、物流企業(yè)根

9、據(jù)電商企業(yè)傳輸過來的數(shù)據(jù)，產(chǎn) 生運單數(shù)據(jù)。此為“三單”（訂單、支付單、運單）。另外，清關(guān)公司（一般委托第三方）收到數(shù)據(jù)，產(chǎn)生進口清單。（ 2）三單與進口清單數(shù)據(jù)傳輸給跨境通關(guān)服務(wù)平臺后，服務(wù)平臺 再將數(shù)據(jù)傳輸?shù)焦芾砥脚_（即海關(guān)內(nèi)網(wǎng)）?！叭龁巍迸c進口清單信息數(shù)據(jù) 對碰，數(shù)據(jù)通過，完成清關(guān)。一部分訂單會被海關(guān)抽出進行現(xiàn)場查驗，比 對數(shù)據(jù)、實物等各項信息，這部分相當(dāng)之少。（ 3 ）清關(guān)完成之后，清關(guān)公司反饋清關(guān)結(jié)果，清關(guān)通過的訂單開 始揀貨出庫，出庫后交接給物流公司發(fā)貨，最后用戶簽收包裹。需要注意的有以下三點。（ 1）保稅倉的拆單要在下單時支付前完成。由于報關(guān)時需要的一 系列詳細訂單信息，下單時就做

10、好訂單拆分是最優(yōu)解。（ 2 ）訂單出庫流程要在清關(guān)通過之后進行。在海關(guān)審核時，會由 于各種原因造成清關(guān)不通過（海關(guān)退單、退運等），這時候需要人工介入。 最常見的退回原因是身份證校驗不通過，這時候需要客服聯(lián)系用戶提供正 確身份證信息。（3）合并支付后的支付單問題。很多產(chǎn)品朋友不理解合并支付 后，怎么用不同的支付單號給子訂單報關(guān)？支付單是由支付公司推送的，報關(guān)用的支付流水號并不是支付公司給 的交易流水號，電商平臺告訴支付公司這筆交易是否拆單，每個子訂單的金額是多少，支付公司再去生成支付流水號(支付公司自定義)，與子訂單號一起推送給通關(guān)服務(wù)平臺。例如子訂單 A (保稅倉訂單，金額200)、 子訂單B

11、 (保稅倉訂單，金額180)、子訂單C (一般貿(mào)易訂單，金額120) 合并支付，支付金額 500元，支付單號。電商企業(yè)告知物流公司相關(guān)信息， 那支付公司報關(guān)時就是可能是：訂單編號 A+支付單號()、訂單編號B+支付單號()、訂單編號C+支付單號()。清關(guān)備案 了解跨境保稅倉訂單流程之后，我們來具體看看實際清關(guān)過程中的詳 細業(yè)務(wù)流程。如圖 12-4 所示。圖12-4 清關(guān)流程 前面介紹過訂單、支付單、運單、進口清單的概念，我們知道電商產(chǎn)生訂單，支付公司產(chǎn)生支付單，物流公司產(chǎn)生物流單，清關(guān)公司產(chǎn)生進口 清單。以杭州的電子口岸要求為例，在報關(guān)時要求從支付單，到訂單，到進 口清單，到運單的推送順序。具

12、體流程如下。( 1 )當(dāng)用戶下單購買保稅倉商品之后，等待一段時間之后(平臺 根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)置)，開始進入清關(guān)流程。電商企業(yè)傳輸“支付單”請求 數(shù)據(jù)給支付公司，支付公司根據(jù)相關(guān)請求推送“支付單”數(shù)據(jù)給跨境通關(guān) 服務(wù)平臺，跨境通關(guān)服務(wù)平臺推送給海關(guān)總署，海關(guān)反饋結(jié)果回執(zhí)給服務(wù) 平臺，服務(wù)平臺再反饋給支付公司“支付單”的推送結(jié)果。( 2)當(dāng)電商企業(yè)去支付公司中查詢到支付單“發(fā)送海關(guān)成功”，然 后電商企業(yè)按數(shù)據(jù)要求推送訂單給跨境通關(guān)服務(wù)平臺?？缇惩P(guān)服務(wù)平臺 推送給海關(guān)總署，海關(guān)反饋結(jié)果回執(zhí)給服務(wù)平臺，服務(wù)平臺再反饋給電商 企業(yè)“訂單”的推送結(jié)果。( 3)當(dāng)“訂單”推送成功，電商企業(yè)傳輸“進口清單”請

13、求數(shù)據(jù)給清關(guān) 公司，清關(guān)公司根據(jù)相關(guān)請求推送“進口清單”數(shù)據(jù)給跨境通關(guān)服務(wù)平臺， 跨境通關(guān)服務(wù)平臺推送給海關(guān)總署，海關(guān)反饋結(jié)果回執(zhí)給服務(wù)平臺，服務(wù) 平臺再反饋給清關(guān)公司“進口清單”的推送結(jié)果。( 4)當(dāng)“進口清單”推送成功，電商企業(yè)傳輸“運單”請求數(shù)據(jù)給物流 企業(yè)，物流企業(yè)根據(jù)相關(guān)請求推送“運單”數(shù)據(jù)給跨境通關(guān)服務(wù)平臺，跨 境通關(guān)服務(wù)平臺推送給海關(guān)總署，海關(guān)反饋結(jié)果回執(zhí)給服務(wù)平臺，服務(wù)平 臺再反饋給物流企業(yè)“運單”的推送結(jié)果。( 5)當(dāng)訂單、支付單、運單、進口清單都成功推送至海關(guān)之后， 將訂單、支付單、運單與進口清單進行“數(shù)據(jù)對碰”及其他相關(guān)校驗，將 結(jié)果回執(zhí)給到跨境通關(guān)服務(wù)平臺，再反饋給電商

14、企業(yè)清關(guān)結(jié)果。（6）當(dāng)查詢到清關(guān)通過之后，就可以準(zhǔn)備訂單出庫相關(guān)事宜。 在清關(guān)的過程中主要注意以下幾點。（1）海關(guān)計稅是以清關(guān)單申報的價格計稅，訂單申報價格與清關(guān) 單申報價格需要一致才能通關(guān)，支付單的價格可以與清單及訂單的價格不 同，但是不允許大于清關(guān)單的價格。（2）由于區(qū)域規(guī)定不同，有些地區(qū)是直接與海關(guān)總署對接，有些 地區(qū)是與地方的跨境通關(guān)服務(wù)平臺（電子口岸）對接。（3）“四單”數(shù)據(jù)要保持一致?！旧唐穫浒浮吭趫箨P(guān)時需要商品的備案價、產(chǎn)品國檢備案編號、HS編碼等信息。保稅倉所賣的商品都需要在國檢（出入境檢驗檢疫機構(gòu)）進行備案， 才能進保稅倉，才能出保稅區(qū)。電商企業(yè)在做保稅倉業(yè)務(wù)時，要提前對商

15、品進行備案，主要信息有平臺信息、行郵稅號、商品 SK信息、許可證號 等。當(dāng)國檢審批通過之后才能正式售賣。這些信息也存儲在商品中心的商 品信息中。當(dāng)訂單清關(guān)通過之后，會形成一份稅單。每個月海關(guān)為電商企業(yè)形成 一份大稅單，與電商企業(yè)結(jié)算，海關(guān)會從保證金中扣除。目前大部分跨境電商平臺為增強消費者購物體驗，采用保稅倉發(fā)貨或 “海外直郵包稅”模式。隨著政策的電子化流程完善，保稅倉模式在海 關(guān)、國檢等監(jiān)管部門的監(jiān)管下實現(xiàn)快速通關(guān)，幾天內(nèi)配送到消費者手中， 這種模式適合紙尿褲、奶粉等產(chǎn)品類別單一、走量巨大的大眾快消品，企 業(yè)可提前大量備貨，節(jié)省倉儲運輸費用，消費者收到商品的時間也最短。 海外建倉采用的“海外

16、直郵包稅”的模式，直接從海外發(fā)貨，品質(zhì)有所 保證，避免大量囤貨。雖然有抽中被稅的風(fēng)險，但是一般平臺會提供關(guān)稅 補貼，盡量減少用戶的損失。伴隨著消費升級，國內(nèi)消費者開始追求更有 品質(zhì)的生活，由于市場體量夠大，跨境電商領(lǐng)域蘊藏著巨大的商機。 后記當(dāng)全書完稿的時候，我的內(nèi)心還是有些惶恐。在最初規(guī)劃的時候，我 挑選了一些電商后臺產(chǎn)品體系中較為核心的系統(tǒng)單獨講解，盡量在全面與 詳細之間找到一個平衡點，但還是無法面面俱到。 電商后臺產(chǎn)品非常復(fù)雜，特殊的行業(yè)還有特殊規(guī)則，隨著公司業(yè)務(wù) 的拓展，產(chǎn)品線會越來越多。越小的互聯(lián)網(wǎng)公司，產(chǎn)品經(jīng)理在做需求的時 候涉及對接的系統(tǒng)較少。同樣的需求，公司越大，會涉及和越多系

17、統(tǒng)產(chǎn)品 進行對接，這就要求產(chǎn)品經(jīng)理能夠梳理清楚各系統(tǒng)之間的關(guān)系，甚至能夠 將系統(tǒng)拆分成多個子系統(tǒng)?？赐瓯緯瑧?yīng)該對電商支撐系統(tǒng)有個整體認知。授人以魚不如授人以漁，全書都是在闡述產(chǎn)品邏輯，很少直接上產(chǎn)品 原型，我覺得原型可能會禁錮思維，并且在不同的前端框架下頁面風(fēng)格也 會不同。后臺產(chǎn)品比較注重的是產(chǎn)品邏輯。我希望通過本書能夠帶給讀者系統(tǒng)化思維，在產(chǎn)品思考過程中能從系統(tǒng)整體的角度去思考各功能模塊的 意義。做電商以來，一直有個疑問。電商企業(yè)的后臺系統(tǒng)同質(zhì)化嚴重，比如 訂單、商品、庫存等，而電商公司都喜歡從 0開發(fā)，甚至直到倒閉還在做 從0到1的開發(fā)工作，絕大部分產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)人員都是在做重復(fù)勞動，浪

18、 費了極大的人力物力。有沒有可能將這些模塊做成類似水、電一樣的基礎(chǔ) 開源模塊，流程標(biāo)準(zhǔn)化，解放這些開發(fā)資源去做更有意義的事情？新零售時代已至，商業(yè)將重新回歸線下實體商業(yè)本質(zhì)。新零售必定會 朝著自動化和智能化的方向發(fā)展。任何場景下，交易都可能實現(xiàn)，不受空 間的制約。與AI （人工智能）、VR （虛擬現(xiàn)實）、大數(shù)據(jù)等軟硬件新技術(shù) 的結(jié)合來推動商業(yè)的繁榮，現(xiàn)在就可以暢想各種未來的商業(yè)場景。比如 AI 助手根據(jù)用戶大數(shù)據(jù)分析的生活習(xí)慣幫你規(guī)劃日常采購計劃，自動下單， 自動簽收；還有亞馬遜的無人零售商店（ AmazonG）o ，集成了大量傳感器， 利用視覺識別、無人收銀等技術(shù)完成零售全過程，而不需要人參與；還有 在購買衣