展會個人工作總結(jié)

1、篇一：展會工作總結(jié)展會工作總結(jié)一、展會前期準備為了能夠順利參加本次展會，公司全體員工都全力投入，分工合作：1、銷售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識，對產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)和參數(shù)都牢記于心。2、接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮，以良好的精神面貌面對每一位客戶，樹立了公司的精神風貌。3、展會宣傳資料、展品以及辦公用品的準備4、展臺的搭建更是通過各個公司的方案對比，最終選擇性價比高的公司為我們進行展臺的搭建。5、企業(yè)宣傳片的制作，為推廣公司品牌更是制作了本公司的第一部宣傳片二、展會分析本公司展位號是e7-278，位于耗材館最中心位置，不管是規(guī)模還是展位設(shè)計風格都應(yīng)該是工具館名列前茅的，我相信這次展會我公司絕對是異軍突起

2、，將給玻璃耗材行業(yè)掀起不小的波瀾，雖然根基不如做了10幾年工具的幾個知名品牌，但是我相信經(jīng)過公司所有人的努力，這些都不是問題。三、現(xiàn)場觀眾分析參觀的人分為幾類人：1、參展人員2、其他行業(yè)的人員3、玻璃行業(yè)的人4、行業(yè)內(nèi)想了解市場的人而對于我們來說要準確判斷客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人，我們都及時的把客戶資料做好備份，有名片的交換名片，沒有名片的也做了登記，以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。四、產(chǎn)品競爭力無論作為“買”或“賣”，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產(chǎn)品如此之多，我們?nèi)绾巫尶蛻暨x購我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力可

3、以體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計、知名度、質(zhì)量、價格等。市場競爭者的增加，正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住市場，這才是以后需要去思考的主題。總體來說，客戶對于我們的產(chǎn)品是比較滿意的，不管是包裝設(shè)計還有質(zhì)量，都十分滿意，對于價格方面，鑒于我們現(xiàn)在是以貿(mào)易為主，如果想在價格上有競爭優(yōu)勢，那么供應(yīng)商的選擇是很重要的，這點也是在后期選擇供應(yīng)商方面必須要注意的地方。最主要的是在有競爭者的情況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場上的占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題。五、展會效果（1）嶄露頭角，提高了企業(yè)知名度（2）推動銷售，促進業(yè)務(wù)增長（3）樹立企業(yè)員工信心六、展會的不足（1）展位的設(shè)計由于

4、本次展會是與東莞博朗合作共用70平米的展位，比較顯眼的一面留給了博朗，這也影響了一部分參觀者的視線，也間接的影響了公司品牌的推廣（2）公司首部宣傳片的清晰度不夠，由于是第一次制作，視頻的比例沒有調(diào)好，導(dǎo)致宣傳片的宣傳效果沒有達到預(yù)期，這個在明年的展會上將要改進。（3）人員配置由于公司產(chǎn)品種類比較多，涉及到整個玻璃加工生產(chǎn)流程，再加上新進員工對產(chǎn)品的知識理解的還不是很透徹，導(dǎo)致有些專業(yè)性的問題不能及時準確的跟客戶進行溝通、解說，這也是在今后工作中要注意的；（4）產(chǎn)品展示由于在展會之前已經(jīng)計劃好展品的排列順序，因為沒有實際考慮到展位位置的關(guān)系，導(dǎo)致切割類的產(chǎn)品被客戶詢問的幾率大大降低，這點在及時改

5、變展品陳列順序后得到了很大的改善。（5）展會贈品本次展會大多數(shù)的廠家都設(shè)有贈品，而且贈品也分為幾個檔次，這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息，而且遇到大客戶，我們?nèi)绻幸恍┖玫亩Y品增送，也能夠促進今后的合作。以上就是我對于這次展會的總結(jié)總體來說，本次展會經(jīng)過全體員工的努力還是比較順利的，并且對公司的品牌也進行了很好的推廣，本人更是在展會上學到了以前沒學到的知識，并且對玻璃行業(yè)有了一個更新的認識，而且更是體會到：一個公司想要健康有序的運營下去是需要全體員工的一致努力、互幫互助的。本人在以后的工作當中，將進一步提升自身的專業(yè)知識以及銷售談判能力，與同事保持良好的關(guān)系，與公司共同成長，見證中國式b

6、ohle的崛起！關(guān)于展會后的計劃安排，具體安排行程將與2014年工作計劃一致，對于出差方面將根據(jù)具體客戶情況進行相應(yīng)調(diào)整。這里就不做贅述！工具部：朱方建 2014年4月25日篇二：展會自我總結(jié)周工作總結(jié)時光飛逝，猶如白駒過隙！一個多月過去了，隨著時間的漸漸逼近，我們的工作也開始正式的忙碌與辛苦起來。工作狀態(tài)也從一個多月前的不知所措到現(xiàn)在的漸入佳境，和同事的關(guān)系也漸漸的親密熟悉了起來，在一個輕松和諧的環(huán)境里面工作是一件快樂的事兒。同時也明白真正的挑戰(zhàn)還未到來，但是我相信在艱苦環(huán)境面前倒下的那個人一定不會是我。一、工作總結(jié)1、統(tǒng)計核對特裝展位報館的數(shù)量。2、在組委會對接楣板信息及食博會其他相關(guān)的工

7、作。二、在工作中存在的問題1、前期的的培訓運用到實際中來了，但是計劃趕不上變化對于出現(xiàn)的突發(fā)情況及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，對于不懂的地方多向公司同事、領(lǐng)導(dǎo)請教。每一項自己不確定的問題應(yīng)該向同事或者領(lǐng)導(dǎo)詢問一下在確認，不能盲目的回答任何問題。2、通過在組委會工作的幾天里，發(fā)現(xiàn)在自己在工作中還存在許多的不足之處，在和除公司同事以外的人討論問題時，始終站在為公司爭取最大利益和維護公司良好形象的原則上思考問題。3、對于工作中的細節(jié)處理的還不夠完善，需要學習的東西比較多。三、工作教訓1、在實際的工作中正確處理每一件事，三人行必有我?guī)?，保持學習的心態(tài)來工作。2、多學習，多練習以提高工作效率。3、對于不確定的事兒不要

8、盲目答應(yīng)。四、工作心得總結(jié)在一個多月的工作中，自己真的改變了很多，和同事一起聚會的感覺比較是開心的， 工作中大大小小的事兒同事、領(lǐng)導(dǎo)給了我許多的幫助，非常的感謝！從而我也適應(yīng)現(xiàn)在的工作環(huán)境，喜歡上了現(xiàn)在的工作狀態(tài)。但是工作中還存在許多的不足之處，正學習著去改正。希望得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的指正。篇三：個人展會總結(jié)-展會2011年中國（天津）國際嬰童成長教育博覽會2011年中國（天津）國際嬰童成長教育博覽會2011年12月31日-1月3日 天津梅江會展中心·天津展會總結(jié)報告主辦單位天津越美文化傳播有限公司天津電視臺少兒頻道支持單位天津市商務(wù)委媒體支持單位一、 展出規(guī)模1、場館：n3廳、登錄大廳

9、、n1廳2、面積：12000平方米3、參展商數(shù)量：40。4、有效專業(yè)觀眾：3000人次 .二、展會取得重要部門、單位的支持：天津市商務(wù)委?在展會策展、組展給予了方向性、和步驟性的指導(dǎo)，天津市婦女聯(lián)合會?在組展期間對本次展會給予了充分的肯定，并在參展單位的組織上給予了大力支持，天津梅江會展中心?自始至終的對本次展會保持高度關(guān)注和支2011年中國（天津）國際嬰童成長教育博覽會持，為展會開發(fā)大型客戶，保障展館的優(yōu)先使用、提供強大的現(xiàn)場服務(wù)團隊、為展會審批開拓綠色通道。以上單位的主要負責人肯定了本次展會，也堅定了越美文化辦展的信心，與此同時，公司員工為展會投入了相當大的工作精力和時間，絕大多數(shù)下班時間

10、定格在晚上8點左右，同時周末也在和客戶見面或者電話聯(lián)系，因為第一次辦展缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗，公司員工基本上把要做的工作反復(fù)性的做一次、或者兩次再或者三次，以保證下一步工作能夠順利實施，有部分宣傳資料，做了精心的、反復(fù)性的論證和修改，由于工作負擔過于龐大，很多事情不很順利，工作略有混亂，展會前期，公司流失了一部分展會人才，也給工作流程上造成崗位缺失。但是，通過公司其余員工查漏補缺，重新整理組展方案，鎖定招展方向，老總不斷鼓勵支持下，公司人員的工作能力和素質(zhì)有了質(zhì)的進步，每個人都能獨當一面，與客戶交談能過對答如流，并且能過給客戶提供有利資源和展示方案。組展期間，公司策劃了各類可能實施的活動，豐富展會內(nèi)容，

11、增加展會亮點，并且洽談了“朗朗-童音飛翔”、“中國移動無償捐贈”“雙匯火腿冠名”等等事宜，雖然某些項目沒有實現(xiàn)，但對公司來說也是直接積累經(jīng)驗的過程，為下一次舉辦大型活動積累“燃料”。三、強大的媒體宣傳通過以上宣傳，大會積累的大量媒體資源，也針對性的選擇了部分專業(yè)媒體，2011年中國（天津）國際嬰童成長教育博覽會在以后的展會宣傳上，鎖定宣傳方式，盡最大力度的做到點對點的廣告宣傳，值得重視的是,公司后期進行的免費贈票活動，使得展會宣傳做到了點對點，并為展會爭取了大量的觀眾。展會現(xiàn)場的時事報道，增加展會的知名度。總之，通過各類宣傳，本屆展會得到了各方面的宣傳，也為下次辦展打造了良好的基礎(chǔ)。四、豐富的

12、同期活動天津電視臺少兒頻道主辦的 “2012童眼看世界·天津兒童車模大賽” 、糖心家族見面會、炫鋒行動、中國制造、動畫/漫畫番茄生活等活動與展會相結(jié)合，同時，家庭育兒、寶寶車模決賽、百城百嬰活動、英語小達人、國誼健康講座、健康寶寶大賽、寶寶涂鴉大賽豐富展會內(nèi)容。會場設(shè)立的懷舊區(qū)，讓家長們展示了他們兒時的娛樂項目，小朋友們也是躍躍欲試，現(xiàn)場一片歡騰。n1廳開放的充氣城堡游樂區(qū)，舉辦了各類活動和比賽，參加比賽的小朋友也是手拿獎品滿載而歸，場館里一片歡呼雀躍。以上豐富多彩的活動吸引了家長和兒童，增加了展會現(xiàn)場的人氣，真正做到了“嬰童嘉年華”這一展會主題。五、游樂專區(qū)六、展會分析總的來說，展

13、會宣傳的：早教咨詢、智力開發(fā)、學前教育、孕嬰服務(wù)、體驗購物、兒童游藝、親子互動等基本實現(xiàn)，并在此基礎(chǔ)上增加了兒童食品專區(qū)，豐富了展會內(nèi)容，真正使展會實現(xiàn)學、衣、食、住、行、用、玩等全面的項目。2011年中國（天津）國際嬰童成長教育博覽會在展會招展上也存在著困難和錯誤，招展人員對嬰童行業(yè)很陌生，不能很快、很透徹的了解商家的需求，同時，參展項目沒能夠做全面的歸納，導(dǎo)致招展內(nèi)容確實，進而導(dǎo)致參展商缺失，招展人員招展方向混亂，也在找展期間出現(xiàn)重復(fù)性招展現(xiàn)象的發(fā)生。通過集體、單獨培訓和實戰(zhàn)模擬的方式解決了絕大部分商遇到的問題，招展人員對客戶提出的問題能夠一一解答，并提供更豐富更詳細的參展方式和內(nèi)容。公司

14、有爭分奪秒的組織全體大會，明確個人招展分工和招展方向，有力的避免的資源和時間的浪費，也擴大了參展商的范圍，在招展這一過程中值得表揚的是，參展商有知名的大型企業(yè)，也有個體的商販門臉，從此可以看出，招展人員已經(jīng)盡可能的搜集、爭取了天津市的嬰童行業(yè)商戶。展會期間，人人奮力當先，有的同志，展會的各個崗位都經(jīng)歷過，哪里需要就奔向哪里，更有的同志，連中午飯都沒有時間吃。工作人員不厭其煩的、耐心解絕參展商、和觀眾遇到的困難和問題。梅江會展中心為本次展會貢獻了相當大的力量，在場地的提供和展位的搭建上給予了相當大的支持，同時為展會辦理報批手續(xù)也是全力以赴，創(chuàng)造了一天之內(nèi)辦理完消防和安防手續(xù)的全新紀錄，現(xiàn)場服務(wù)上

15、又是不遺余力，為展會提供人力和物力，所有展會用具一應(yīng)俱全，并主動為展會工作人員送上電暖氣和其他用品。同時有秩序的管理參展商入場、展示和撤場。從合作媒體、招展公司、參展商、梅江會展都是本展會積累的有力資源，要協(xié)調(diào)和保障好公司與他們的關(guān)系，為以后辦展打造堅實基礎(chǔ)。七、小結(jié)此屆展會在相關(guān)政府、各類媒體、會場地及行業(yè)人士的大力支持下，展商數(shù)量、觀眾數(shù)量及展會規(guī)模都為今后辦展打下了良好的基礎(chǔ)，為天津孕嬰童教育及其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供了博覽、借鑒、交流、合作的渠道，為行業(yè)企業(yè)展示形象和實力、開拓市場、尋求合作提供了有效平臺，同時也是為優(yōu)秀的早教機構(gòu)更好的服務(wù)天津的幼兒家庭，拉近企業(yè)與家庭的距離。該展覽會已成為天

16、津地區(qū)嬰童市場規(guī)模最大、最2011年中國（天津）國際嬰童成長教育博覽會有影響的盛會。從客觀的角度來說，本屆展會基本上是成功的，參展商基本符合宣傳內(nèi)容，n3廳能夠充分利用，參觀人流量也在1號出現(xiàn)了小高峰，雖說展會期間出現(xiàn)了或多或少的小矛盾，但是沒有出現(xiàn)大的問題，都在現(xiàn)場及時的和諧的得到解決，展會順利結(jié)束。從自身的角度來說，展會沒有做到極致，還有發(fā)展的空間，發(fā)展空間指的是參展客戶和組委會工作能力的提升，天津市還有很多保持觀望態(tài)度的企業(yè)，他們是有待我們下一屆或者下下屆開發(fā)的客戶，同時，工作人員的工作能力得到很大的提升，從不知何為展會，到獨立成功辦展，工作能力得到了升華。最后，預(yù)祝公司各位同事新年快樂

17、，在新的一年里，事事順心、夢想成真。某某2012年1月7日篇四：展會工作總結(jié)國際電子醫(yī)療與健康管理展會工作總結(jié)深圳第一屆國際醫(yī)療電子與個人健康管理產(chǎn)業(yè)博覽會已經(jīng)落下帷幕，這也是中瑞奇第一次參加展會，對公司品牌的推廣起到了很好的作用，讓我公司在家用醫(yī)療器械行業(yè)有了一定的人氣指數(shù)，這與全體公司員工的努力是分不開的。而在展會上遇到的各種各樣的問題，則使我的知識面更加寬廣，對家用醫(yī)療器械行業(yè)有了更新的認識并且從中汲取經(jīng)驗，學會了很多在平時工作當中學不到的專業(yè)知識，現(xiàn)特對本次展覽會加以總結(jié)，具體如下：一、展會前期準備（李杰祥負責）為了能夠順利參加本次展會，公司全體員工都全力投入，分工合作：1、銷售人員深

18、入的了解和熟悉產(chǎn)品知識，對產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)和參數(shù)都牢記于心。2、接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮，以良好的精神面貌面對每一位客戶，樹立了公司的精神風貌。3、展會宣傳資料、展品以及辦公用品的準備4、展臺的搭建更是通過公司各部門人員一起努力下完成了，也制定出公司這次展會的主要目標和思路。二、展會分析本公司展位號是a-731，位于醫(yī)療電子展館最中間靠第8號位置，我相信這次展會我公司絕對是異軍突起，將給家用醫(yī)療器械行業(yè)掀起不小的波瀾，雖然根基不如做了幾年的幾個廠家，但是我相信經(jīng)過公司所有人的努力，這些都不是問題。三、現(xiàn)場觀眾分析參觀的人分為幾類人：1、參展人員2、其他行業(yè)的人員3、玻璃行業(yè)的人4、行業(yè)內(nèi)想了解市場

19、的人而對于我們來說要準確判斷客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人，我們都及時的把客戶資料做好備份，有名片的交換名片，沒有名片的也做了登記，以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。四、產(chǎn)品競爭力無論作為“買”或“賣”，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產(chǎn)品如此之多，我們?nèi)绾巫尶蛻暨x購我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計、知名度、質(zhì)量、價格等。市場競爭者的增加，正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住市場，這才是以后需要去思考的主題?？傮w來說，客戶對于我們的產(chǎn)品是比較滿意的，不管是包裝設(shè)計還有質(zhì)量，都十分滿意，對于價格方面，鑒于

20、我們現(xiàn)在是以貿(mào)易為主，如果想在價格上有競爭優(yōu)勢，那么供應(yīng)商的選擇是很重要的，這點也是在后期選擇供應(yīng)商方面必須要注意的地方。最主要的是在有競爭者的情況下，如何拓展客戶，提高品牌知名度。提高本公司產(chǎn)品在市場上的占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題。五、展會效果（1）嶄露頭角，提高了企業(yè)知名度（2）推動銷售，促進業(yè)務(wù)增長（3）樹立企業(yè)員工信心六、展會的不足（1）展位的設(shè)計由于是公司第一次參加展會沒有經(jīng)驗，對于展位的整體布局沒有做到更加有效生動形象。（2）公司首部宣傳片的清晰度不夠，缺乏宣傳片（3）人員配置由于人員經(jīng)驗不足導(dǎo)致有些專業(yè)性的問題不能及時準確的跟客戶進行溝通、解說，這也是在今后工作中要注

21、意的；（4）產(chǎn)品展示由于在展會之前已經(jīng)計劃好展品的排列順序，因為沒有實際考慮到展位位置的關(guān)系，導(dǎo)致切割類的產(chǎn)品被客戶詢問的幾率大大降低，這點在及時改變展品陳列順序后得到了很大的改善。（5）展會贈品本次展會大多數(shù)的廠家都設(shè)有贈品，而且贈品也分為幾個檔次，這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息，而且遇到大客戶，我們?nèi)绻幸恍┖玫亩Y品增送，也能夠促進今后的合作。以上就是我對于這次展會的總結(jié)總體來說，本次展會經(jīng)過全體員工的努力還是比較順利的，并且對公司的品牌也進行了很好的推廣，本人更是在展會上學到了以前沒學到的知識，并且對玻璃行業(yè)有了一個更新的認識，而且更是體會到：一個公司想要健康有序的運營下去是需要

22、全體員工的一致努力、互幫互助的。本人在以后的工作當中，將進一步提升自身的專業(yè)知識以及銷售談判能力，與同事保持良好的關(guān)系，與公司共同成長，見證中國家庭心電圖機的崛起！王軒2015年4月21日篇五：7月展會總結(jié)報告7月成都展會總結(jié)報告報告人：xx由成都市人民政府、四川省商務(wù)廳主辦的第四屆國際家居文化藝術(shù)展覽在世紀城新會展中心拉開帷幕。據(jù)了解，本屆展會無論展出面積、展位數(shù)量、展商數(shù)量都在去年基礎(chǔ)上有了大幅提升，創(chuàng)下歷屆之最，預(yù)計家具展期間專業(yè)觀眾數(shù)量超過10萬人次，據(jù)悉，本屆成都家具展共啟用9個室內(nèi)展館，其中展出面積預(yù)計11萬平方米，參展企業(yè)近400余家。通過這次展會，讓我看到了成都家具業(yè)的迅猛發(fā)展

23、，行業(yè)競爭的激烈，家具行業(yè)是個創(chuàng)造夢想的行業(yè)，但也是個大浪淘沙的行業(yè)，產(chǎn)品是兩年一更新，三年一換代，真所謂城頭變換大王旗，各領(lǐng)風騷三五年。當然，通過這次展會，讓我深深感受到做品牌的重要，要想延長一個產(chǎn)品的市場壽命，夸大市場的競爭力，必須給這個產(chǎn)品注入一定的文化，世界上唯一永恒不變的就是文化。盡管這次我們xx沒有參展，但整體效果是很不錯的，人氣很旺，特別是xx產(chǎn)品深受廣大客戶的喜愛，認為xx獨特的產(chǎn)品工藝及風格，有很深的文化內(nèi)涵，有很大的市場價值，而xx的情況就沒這么好了，由于受市場的原因，松木的喜愛程度每況愈下，我統(tǒng)計了下，對xx感興趣的人約占了7成，對xx感興趣的人只占3成，所以，希望我們能

24、拾起xx這個老品牌，改善工藝及品質(zhì)，重新奪回丟失的市場；同時加大xx的開發(fā)與包裝，讓其成為xx的領(lǐng)袖品牌，我想，xx要想在家具業(yè)立于不敗之地，xx就是個非常好突破口，我相信3-5年內(nèi)，xx這個系列在四川家具界內(nèi)綜合實力一定可以排到前三甲！這次展會結(jié)束了，有些地方做的還不錯，但也有很多工作安排的還不夠，現(xiàn)就本次展會反饋情況向董事長做個總結(jié)報告！總結(jié)報告分以下六大部分：一、 時間安排二、 人員安排三、 招商目標四、 不足之處五、 展會收獲六、 xx直營店存在問題狀況一、時間安排：6月25日-6月30日：展會招商培訓（培訓內(nèi)容：各系列賣點培訓，經(jīng)銷商問答培訓，就如何與客戶談判培訓）7月1日：檢核培訓

25、內(nèi)容，招商現(xiàn)場模擬，集中統(tǒng)一問答等7月2日：展會前的動員大會，現(xiàn)場人員安排及注意事項，對招商任務(wù)進行了分解，展會期間的整體安排等7月3日：在展會完善招商現(xiàn)場，指揮現(xiàn)場，接待并安排新老客戶，洽談加盟代理，協(xié)調(diào)并規(guī)范員工的行為7月4日-5日：在xx協(xié)調(diào)現(xiàn)場，安排渠道人員的工作，接待并安排新老客戶，處理老客戶問題及洽談加盟代理7月6日：上午在展會做市場調(diào)研，同時做好撤展工作，下午在xx接待新老客戶，同時對xx自營店進行了評估二、人員安排：現(xiàn)場協(xié)調(diào)：xx展會事務(wù)：xx前臺接待：xx招商及老客戶接待：xx，xx具體安排如下：三、招商目標：招商目標：6個實際簽約：0個意向客戶：25個預(yù)計后期成交：4-6個四、不足之處：分成以下五大塊：物料準備、展位設(shè)計、展位安排、接待過程、展會后 （一）物料準備：1、 對展會需準備的一些資料欠缺考慮,如：意向客戶信息登記表 改善：事先做好一份意向客戶信息登記表，更有利于客戶的填寫及規(guī)范我們的招商工作。2、 對經(jīng)銷商的接待缺乏更細致的安排。如在展會沒有打印從展會到xx的乘車路線圖，沒有相關(guān)xx店的資料，沒有xx的地址，缺少穩(wěn)定