季度工作總結_66

1、季度工作總結 精選季度工作總結合集八篇 時間過得真快， 一段時間的工作已經告一段落了， 回顧這段 時間中有什么值得分享的成績呢？好好地做個梳理并寫一份工 作總結吧。 為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便， 以下是我為 大家收集的季度工作總結 8 篇，歡迎大家借鑒與參考， 希望對大 家有所幫助。季度工作總結篇 1 “兩金一險”，即黃金、基金、保險，作為中間業(yè)務收入的 重要來源， 對于銀行的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用。 有幸被選 中作為 20xx 年東光支行旺季營銷“兩金一險”產品經理，我深 感榮幸。 如今一季度早已結束， 回顧幾年銀行的“兩金一險”指 標，我認為雖已有所為，但仍大有可為。首先， 銀

2、行躉繳保險業(yè)績一直處于系統(tǒng)內領先地位。 這來源 于穩(wěn)定的保險客戶源以及每位員工認真負責地維護。 在本季度初， 我便打出了所有一季度到期的保險名單， 按照誰營銷誰負責的原 則，將名單按照當初的營銷人分發(fā)下去，依次打電話聯系。 以維 護客戶通知產品到期為由， 引導客戶來我網點進行資金轉化和二 次銷售。 此舉頗有成效。 讓客戶在感受到貼心的到期提醒服務的 同時， 巧妙地推廣了我們的產品。 但銀行的期交保險卻并不占優(yōu)勢，雖然也曾希冀用舉辦客戶活動的方式促單、出單，但效果還是不很理想。究其原因，與客戶對期交保險的認識度不夠有很大 的關系。本地居民多保守、 固有思維難變，如果我們日后不能進 一步將期交保險

3、的種種優(yōu)勢與特點詳細推介給客戶，保險期繳方面我們很難有進一步的突破。其次，黃金銷售。其實對于節(jié)慶期間，尤其是過年期間，貴 金屬的成交要比平時容易許多。 所以銀行今年的黃金業(yè)績較以往 有很大提升，很大程度上取決于客戶經理對客戶把控能力的提升。 這也讓我們對日后的黃金銷售產生了極大的希望。不是沒有市場，只是要看我們如何去向客戶灌輸理念，如何去替客戶做好規(guī)劃。最后，對比保險和黃金的銷售， 基金更考核一名客戶經理的 專業(yè)度和經驗儲備。雖然分行有推薦的基金池， 我們省去了很大 力氣在去茫?；鸷Ｖ匈M力對比挑選優(yōu)秀基金，但基金市場詭譎多變，加上很多老基金客戶之前都有被“傷”過的先例，所以， 基金的銷售也有

4、很考驗人的地方。 盡管如此，只要做到心中有數， 打鐵還需自身硬，只要自己有足夠的專業(yè)知識， 能為客戶答疑解 惑，指點迷津，能合理地為客戶進行資產配置，資產規(guī)劃，有了 客戶的信任，再做什么推介都會變得容易很多。重點在于更多地是替客戶考慮，從理財角度出發(fā)，而不是為了推銷產品而推銷。合理地資產配置，既要有保守的定期儲蓄， 也需要有保值的價值物，更需要有更高合理收益的金融產品其實， 對于“兩金一險”， 指標的完成更多地都是依靠客戶 經理，這是一直以來的慣例， 今年也不例外。 畢竟“二八定律” 說的沒錯， 客戶經理掌握的客戶既是他們的壓力， 也是他們的資 源。所以，“兩金一險”要想尋求突破，對客戶經理的

5、各項能力 的培訓和關注是重點， 但也不要忽略了其他員工的能量， 只有真 正做到人人精業(yè)務，人人懂產品，人人會營銷，人人能營銷，才 能獲得更大地發(fā)展。成績都是大家的，汗水也是大家的。季度工作總結篇 2時光飛逝， 緊張而又忙碌的第三季度已經過去， 回顧這個季 度的工作， 有成績也有不足， 現就本階段的工作總結和下一季度 的工作計劃做一下匯報。1. 業(yè)務收入在院領導的政策扶持下 20xx 年第三季度檢驗科業(yè)務自費收 入達到 57 萬余元，保健收入達到 15 萬余元，較前一季度收入略 有增加，增幅 8%，工作目標初步完成。2. 業(yè)務能力第三季度檢驗科新增檢驗項目 3 項，為臨床各科醫(yī)師及時準 確地診斷

6、患者病情提供了有力的支持。3. 室間質控20xx 年第三季度室間質控成績全部合格，部分室間質控成 績均保持在全市前列。4. 與臨床各科的溝通在科主任的帶領下， 積極與臨床科室進行多層次、 全方位的 溝通， 聽取臨床各科對檢驗項目的意見及建議， 密切配合臨床需 要，積極有效的開展檢驗項目，提高檢驗質量。5. 精神文明方面科室全體人員能主動投入到醫(yī)院的各項工作安排中， 放棄自 己的休息，力爭工作保質保量。6. 第四季度工作計劃 通過征求臨床科室對檢驗科的意見和建議， 針對服務態(tài)度和 工作質量等方面存在的不足， 有針對性的進行整改， 更好的服務 于臨床科室和患者。下一季度還將有計劃有目的增加檢驗項目

7、。 在今后的工作中，根據臨床科室需求檢驗項目還將逐步增加。以上為檢驗科第三季度的工作總結與第四季度的簡單計劃， 雖然小有成績， 但也存在不足和需要改進的地方， 在今后的工作 中我們將努力改進， 取長補短， 以更加飽滿的熱情去完成工作中 的各項任務。季度工作總結篇 3、 XX 年第一季度工作總結“基智團”的工作在費老師的指導下， 第一季度的基金銷售改革工作取得了實 質性的進展。 每季度重點基金投資策略報告、 每月基金短語評價、 基金對帳單、 季度定投基金投資策略報告、 每周基金時事短信發(fā) 送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。3月份，在“銀華 90 基金”銷售過程中， 做到及早安排

8、、 統(tǒng) 一學習、互相競爭的局面， 最終在本次基金銷售中， 取得 500 多 萬的成績，排名公司第五名。1、思考工作中存在的問題，妥善解決每天下班回到家， 安排自己十五分鐘的時間， 回顧一天工作 中的得失，發(fā)現工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考， 自己 設法提出可行性方案，次日進行及時解決。二、XX年第二季度工作計劃增強基金客戶的服務工作目前， 營業(yè)部需要從根本上轉變經營模式， 轉變傳統(tǒng)的經紀 業(yè)務的過度依賴， 需要將營業(yè)部轉變成真正的營銷客戶中心。 那 么，我們的服務就是至關重要的了。我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭， 期間也 積累了千余基金客戶及上億的基金資產。 如何能夠更好地

9、服務這 些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產呢？每季度舉辦特色基金投資俱樂部， 每次會議都安排一個主題 吸引客戶前來參加。會議中， 我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問， 并出具基金短語點評， 從而使 客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。每次會議前，必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后， 必須對調查問卷及時進行梳理， 了解客戶的內在需求， 將客戶需 求進行登記并予以解決。目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸， 我們必須轉變思路， 化危機為機遇， 將自身能夠做好的事情做到最好。 通過自己的努 力，帶領營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。1、整理基金客戶

10、名單，改進基金服務模式對于個人而言， 服務基金客戶必須細化手中客戶名單。 將手 中所有客戶分為重點客戶 （資產大經常購買基金） 、核心客戶 （偶 爾購買基金） 、普通客戶（持有套牢基金） 。對于重點客戶必須每 次溝通前打印基金持倉明細， 根據營業(yè)部的基金短語評論， 與客 戶保持兩周一次的電話溝通； 對于核心客戶， 根據營業(yè)部的基金 短語評論，每月保持一次電話溝通； 對于普通客戶， 將每月的基 金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。2、注重融資融券的業(yè)務學習，發(fā)展融資融券的客戶 隨著券商競爭格局日趨激烈， 發(fā)展新業(yè)務的贏利模式也勢在 必行。所以，今年融資融券新業(yè)務也作為了營業(yè)部重點

11、考核的目 標之一。在每天下午收盤后， 利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務及 柜臺操作流程進行學習。 遇到融資融券開戶需求時， 掌握實際開 戶流程， 盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。 6 月 30 日之前， 完成 兩個融資融券客戶的開戶指標。作為營業(yè)部的一員， 必須學習融資融券業(yè)務、 發(fā)展融資融券 客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。3、團隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績 心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、 各項業(yè)務由成員 牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、 部門之間互相支持幫 助、學習成長熱情高漲的集體。作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”， 雖然渺小， 但是也能夠發(fā)揮 自己的長處。在基金業(yè)務學習中

12、，把握基金的特點， 找出基金的 賣點， 安排讓“基智團”成員輪流主持學習， 對每位成員的研究 能力、組織能力、演講能力都會有所提高。季度工作總結篇 4根據縣委、縣政府 20xx58 號文件要求，我委制定了建立健 全人口計生長效機制實施方案， 按照建立健全人口計生長效機制 的安排部署，為確保 20xx 年人口計生各項工作目標的 . 圓滿完 成，我委在基礎工作上下功夫， 在優(yōu)質服務上求創(chuàng)新， 在重點工 作上尋突破，務求工作實效， 促進我縣人口計生工作再上新臺階。前階段主要做了以下工作：一是抓宣傳教育，營造良好輿論氛圍。利用各種宣傳媒體，深入廣泛宣傳計劃生育“獎得心動、 罰 得心痛”的典型事例， 讓

13、廣大群眾在真實的事例中受到教育、 得 到啟發(fā)，努力提高廣大群眾實行計劃生育的自覺性。二是抓環(huán)孕情檢查，全面做好孕情跟蹤服務。把不自愿參加環(huán)孕檢的重點對象作為重點，組織精干力量， 加強入戶訪視、服務與管理，實行查環(huán)查孕與入戶訪視雙管齊下 的辦法，根據摸底情況逐村逐組逐戶逐人進行環(huán)孕檢排查，一發(fā)現計劃外外孕，不論用多少功夫，費多少口舌，花多少費用，都 要安全補救，堅決做到不見面、不查清、不罷休。對流出環(huán)孕檢 對象，要督促其及時寄回有效的環(huán)孕檢服務證明，不能按期寄回檢查證明的，要千方百計把這些人的生育情況搞清楚，防止隱瞞生育或連續(xù)超生、搶生。要始終扭住環(huán)孕檢這個“總開關”不放， 不斷提高早孕發(fā)現率、

14、 節(jié)育措施落實率、流動人口建檔率和接收 率。三是抓四項手術，努力提升優(yōu)質服務水平。著重抓好計劃外生育“二（多） 女戶”的深挖細查工作，狠 抓計劃外流引產，重點抓好漏管人員、 非法婚姻、未婚先孕和未 辦理再生一胎生育證對象的計劃外流引產。 扎實做好以環(huán)孕情監(jiān)測、術前咨詢、術后隨訪為重點的技術服務工作，切實為育齡群 眾排憂解難，最大限度滿足育齡群眾需求，提高服務滿意度。四是抓社會撫養(yǎng)費征收，大力推進依法行政。堅決依據江西省社會撫養(yǎng)費征收管理辦法，依法規(guī)范征繳程序和征收標準，按程序及時上繳財政專戶，不斷加大社會撫 養(yǎng)費征收力度；要繼續(xù)探索好的做法， 注重征收社會撫養(yǎng)費所產 生的教育作用，通過依法征費

15、，真正達到既震懾超生當事人，又教育廣大群眾的目的。五是抓利益導向，落實優(yōu)先優(yōu)惠政策。嚴格落實計劃生育利益導向政策， 及時讓享受對象享受到計 劃生育利益導向政策帶來的實惠，使實行計劃生育的家庭在社會 上有地位，在經濟上有實惠，在生活上有保障，及時讓計生家庭享受計劃生育利益導向政策的實惠。六是抓基層基礎，不斷增強工作能力。進一步加強計生隊伍建設，鼓勵計生專干報考執(zhí)業(yè)（助理） 醫(yī)師，不斷提高技術服務能力。 全面做好縣計劃生育服務大樓建 設，著力改善鄉(xiāng)所村室條件，添置醫(yī)療器械，建全規(guī)章制度，強 化計生專干業(yè)務培訓，不斷提高人口計生整體工作水平。七是抓查缺補漏，全面做好省市年終考核工作。認真對照省市工作

16、目標管理考核方案規(guī)定的要求，逐條逐項研究、全面掌握，及時分析人口計生工作存在的不足， 查擺突出 問題，制定行之有效的整改措施， 全力以赴查缺補漏， 狠抓落實。季度工作總結篇 5時光飛逝， 一個月不知不覺又過去了。 想想我加入美志電子 公司這個團隊快兩個月了。在 11 月份的工作中，我取得了一些 進步，但是還有很多不足之處。沒有外貿經驗而且又沒有接觸過電子行業(yè)的我， 做起外貿就 是一切從零開始。我們公司是東莞一家生產銷售電容器的公司， 沒來工作之前， 我連電容器是什么都不知道。 但是來到公司的這 段時間， 我學到了很多寶貴的知識， 領導們同事們都很熱心指導 我。我非常感謝領導和同事的支持和幫助。

17、在過去的一個月里， 我學到了很多實用的知識，在實踐中成長。例如， 電容器的主要參數及應用范圍， 如何發(fā)布更加有效的 產品信息，做銷售合同等等。 在經理的督促指導下， 我寫給客戶 的郵件也比以前的規(guī)范些了， 但仍需大力去改進。 我會繼續(xù)虛心 向領導同事們學習。11月份，看到每個同事都有自己的訂單， 而我卻沒有， 心里 很著急沉重。 我一直在反思， 是不是自己的方法很有問題？還是 自己不夠勤奮？經過一些思考以及參照同事們的日常工作， 我覺 得自己是各方面都做得不夠。最主要的缺點有以下幾點。首先，自己的產品專業(yè)知識不夠。第二，我發(fā)布的產品信息量不夠大，內容不夠專業(yè)。第三，少主動開發(fā)客戶，少打電話給客

18、戶。作為 一個業(yè)務員，想要開發(fā)客戶，電話聯系少不了。第四，產品宣傳 不夠， 我除了在阿里巴巴主力宣傳產品以外， 有在其他外貿及內 貿網站，但是沒有足夠的宣傳信息。 所以，我將采取各種措施針 對這些缺點去改進。一，首要的必需的任務就是多學習產品信息， 應付客戶提出 的各類問題。二，多了解阿里巴巴平臺，發(fā)布更有效的產品信息。 三，通過各種渠道，郵件或者電話等多方面開發(fā)客戶。 四，大力宣傳公司及產品，主要是通過一些網站。 成功者，找方法；失敗者，找借口。在其位，謀其職，我盡 心盡力去學習，去提升，希望新的一個月有收獲！季度工作總結篇 6我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標任務， 理清工作思路， 求真 務實，

19、強化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展， 8 月底，各項存款總額突破 150 億元大關，發(fā)展的速度不斷加快， 管理水平不斷提升， 各項業(yè)務又有了新的進展， 為下階段工作打 下了堅實的基礎。銀行第一季度工作總結至今年九月末， 全行人民幣存款億元， 比年初增長億元，增幅%，其中儲蓄存款比年初增長億元，余額達億元，增幅，對 公及其它存款余額億元，比年初增加億元。人民幣貸款余額億元， 比年初增放億元，增幅達。 其中農 業(yè)經濟組織、 農戶貸款余額億元， 比年初增長億元； 民營、個私、 股份制中小企業(yè)貸款余額億元， 比年初增長億元； 中小企業(yè)貸款 占總貸款。9 月末，國際業(yè)務外匯存款余額萬美元，

20、 比年初增長萬美元。 國際結算量萬美元， 比去年同期增加萬美元， 其中出口結算量達 萬美元 , 較去年同期增加萬美元；進口結算量萬美元，比去年同 期增加萬美元。結售匯合計萬美元， 比去年同期增加萬美元。 外 匯貸款余額萬美元，比年初增長萬美元；人民幣打包貸款萬元， 比年初增長萬元。 ?九月末不良資產余額億元 （ 包括抵貸資產億 元） ，比年初減少萬元，不良資產占比，比年初下降xxxx 百分點。今年三季度，貸款綜合收息率，比去年同期增加 xxxx 百 分點， 1-3 季度我行實現帳面利潤萬元。今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：（ 一 ） 狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。 存款始終是銀行經營

21、的根本；份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現了時間過半， 任務過半， 但在同業(yè)競爭中， 我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距， 總 存款占全市的份額由年初 22.xxxx 下降到 20.xxxx 。面對這一情 況，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一 步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。一是為幫助各支行調動員工積極性， 激發(fā)員工工作熱情， 長 久保持組織資金的高昂斗志， 在激烈的市場競爭中， 打好組織資 金漂亮仗， 力爭市場份額有更大的突破， 向我行獨立運行十周年 獻禮， 8 月 18 號，獨立經營以來第一次在晚上召開了各支行行 長會議，全面動員，緊密

22、部署了“結對子、爭份額、比貢獻、爭 市場組織資金競賽”活動。 競賽將全市 3xxxx 支行按市場份額水 平和所處經濟環(huán)境結成 14 組，分別下達各自目標任務，捆綁式 競賽考核， 為我行存款的增加， 市場份額的擴大起到了有力的推 動作用。二是通過對市場份額較低支行的排隊， 分析我行組織資金工 作存在的考核不力， 激勵不力等具體問題和不足， 8 月 24 日，再 次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行， 當年新增少于他行， 考核力度 不大的 20 位支行行長，在支行舉行現場會。再一次鼓勁增壓， 敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看支行營業(yè)大廳的 宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結果

23、； 聽支行組織資金實行公開、 公正、透明考核的經驗做法和強考核，擴份額， 促進各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的匯報； 20 位支行行長紛紛上臺 表示，一定堅定必勝的決心與信心， 發(fā)揚好領先精神、 拼搏精神、 吃苦精神；營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的 業(yè)績。同時， 為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較， 更加 清楚自己存在的差距， 和在整個農商行中的排名， 做到知己知彼， 百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期結對子、爭份額、比貢獻、爭 市場組織資金競賽簡報 ，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織 資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、 共同 進步的濃烈氣氛。 9 月末總存款比 6 月末增

24、長了 14 億元，存款 市場份額得到穩(wěn)步拓展。（ 二 ） 投身先進性教育，支持地方力度再提高。 三季度，時值商業(yè)銀行黨委保持共產黨員先進性教育活動開 展，我們在行黨委領導下，統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，求 真務實， 積極投身到保持共產黨員先進性教育活動之中， 做到以 先進性激發(fā)員工工作積極性， 以先進性體現支持地方發(fā)展的責任 性，以先進性提升地方銀行聲譽。以支持地方發(fā)展為己任， 構建“三走進， 三服務”長效機制。 一方面繼續(xù)強化“三農”意識， 積極支持“三農”發(fā)展。 大力培 植農業(yè)支持典型，擴大農業(yè)支持面。 先進性教育活動中，我行黨委成員每人聯系一個農業(yè)產業(yè)企業(yè)，即：神龍蛇業(yè)，九州果業(yè)， 華

25、美生態(tài)園藝，稷山養(yǎng)雞場，澄禾禽業(yè)，未來園林，唐興才養(yǎng)牛 場。在黨委成員帶領下，基層支行牢固樹立“三農”服務意識， 對當地農戶、農業(yè)企業(yè)支持力度進一步加大， 9 月末，我行農業(yè) 貸款余額比 6 月末新增 310xxxx 元，占全市 9xxxx 。繼續(xù)保持了 我行農業(yè)貸款在全市的絕對份額。同時，黨委領導“三走進，三服務”確定的 xxxx 中小企業(yè) 聯系點工作， 為我行大力扶持中小企業(yè)， 強化市場份額拓展起到 了很好的帶頭作用。 全行上下結合市場份額拓展， 瞄準國有土地、 房產等有效資產抵押企業(yè)，信譽好、 發(fā)展有前景企業(yè)， 不斷加大 對地方經濟支持力度， 9 月底，全行支持民營、個私、股份制中 小企

26、業(yè)共計多家，貸款余額億元，比年初增長億元， 比 6 月末新 增億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破 3xxxx ，達到 30.xxxx ，比年初提高了 2.xxxx 百分點，有效地拓展了市場份額， 也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。（ 三 ） 常抓基礎管理，案件專項治理全面推進。根據國務院領導加大案件專項治理力度， 防范商業(yè)銀行風險 的批示， 和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳 商業(yè)銀行和農村 信用社案件專項治理工作方案 ，我行自 4 月下旬開始，案件專 項治理組織發(fā)動、 專項檢查和整改總結全部三個階段工作深入進通過案件專項治理， 進一步強化了會計基礎工作。 我行以會 計升級達標實施

27、辦法為依據， 對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、 現 金管理及規(guī)范操作方面結合案件專項治理， 進行了本年度的會計 出納大檢查和會計達標升級驗收， 分析檢查出來的問題， 有的放 矢，尋找了問題的癥結，并對操作流程的各個方誚行了梳理， 作 出了相應漳規(guī)范，促進了會計工作制度化、規(guī)范化 ?/p>通過案件專項治理， 進一步規(guī)范了信貸管理和運作。 我行結 合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查， 著重對全市貸款五級分 類準確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、 擔保手續(xù)合法情況、企業(yè)關 聯交易情況以及本行內部多行貸款情況等進行了清理， 有效地促 進了信貸運作的規(guī)范管理。通過案件專項治理， 找準了內部控制的關鍵點。 案件

28、專項治 理過程中特別是總部集中檢查時， 我行按照“查找案件苗頭， 整 頓規(guī)范操作，促進業(yè)務發(fā)展， 增強防險能力”的總要求，抽調全 市 5xxxx 業(yè)務骨干，分成 xxxx 檢查組對全市 3xxxx 支行進行了 “地毯式”現場檢查， 找出了內部控制的關鍵點和薄弱環(huán)節(jié)， 并 通過制訂相應的整改方案， 積極實施整改。 使案件專項治理工作， 檢查處理到位，責任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制 案件到位。服務水平得到提升。隨著金融業(yè)服務時代的來臨， 競爭將會日益激烈， 而競爭的 優(yōu)勢一方面體現在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現在服務優(yōu)勢上。 為打造服務優(yōu)勢，我行自下而上，從支行各片總部， 在 7 月份廣

29、泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽，對機關開展 了“假如我在基層”演講比賽活動。 演講從分析一個客戶的基本 要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā)， 實行換位思考， 積極探索 新時期農村金融服務的新思路、 新方法， 從而促進全行上下服務 理念更新，服務水平提升， 保持地方銀行活力， 促進商業(yè)銀行更 快、更好發(fā)展。參加總部決賽的 3xxxx 演講者， 通過緊張激烈的 演講比賽，決出了一、二、三等獎共 xxxx 優(yōu)勝者。比賽中各位 選手充分展示自己的知識才華， 使演講比賽內涵得到了提升， 優(yōu) 質服務意識得到了提高，收到了明顯的效果。另外， 以支行為試點的開放式服務在七月初正式亮相， 運行 初期就取得很

30、好效果， 深受廣大客戶地青睞和好評。 開放式服務 擯棄了營業(yè)大廳服務窗口上的鐵柵欄， 實行與客戶面對面， 心貼 心的親情化服務， 從而拉近與客戶的距離， 使客戶走進銀行猶如 走進家一樣感到親近、舒適。 目前， 營業(yè)網點開放式服務正有序 向全市推廣。我們相信，通過設立開放式服務區(qū)來提供優(yōu)質服務， 方便客戶， 一定能更好地詮釋“離您最近， 和你最親”的服務宗旨，為進一步擴大市場份額，提升行形象作出貢獻。二季度工作打算二季度， 是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段， 針對前二 個季度經營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠， 資產質量優(yōu)化進 度不夠， 綜合盈利能力、 資本充足等核心競爭力有待進一步提高 等不

31、足，將繼續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、 “風險”和“形象”八個字抓好工作， 向獨立經營 10 周年獻禮。1、突出重點增存款，份額再上新臺階。組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。 前階段的結對子競 賽，取得了初步成效， 但存款的穩(wěn)定性不強， 要繼續(xù)突出存款增 長，強化宣傳攻關，強化競賽考核，強化服務創(chuàng)新，持之以恒把 “結對子、爭份額、比貢獻、 爭市場組織資金競賽”活動開展得 有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。2、緊抓拓展爭效益，夯實資本充足率。今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年， 二季度要繼續(xù) 圍繞我市經濟發(fā)展的熱點、重點，緊盯我市臨江開發(fā)、 開發(fā)區(qū)建 設、工業(yè)集中區(qū)建設，

32、 瞄準有效資產抵押企業(yè)， 緊抓傳統(tǒng)業(yè)務拓 展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。同時，要 繼續(xù)強化各項管理， 搞好年內各項財務核算， 盡力控制不合理費 用開支，反對鋪張浪費，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發(fā)生，爭創(chuàng)最佳效益，扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率， 向全體股東交上一份滿意的答卷。3、狠抓難點求突破，奮力提高資產質量。 信貸資產質量始終是我行效益的根本， 始終是我行快速發(fā)展 的根本。二季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機， 鍥 而不舍活資產，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。一要抓 緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手， 加快我行信貸管理系統(tǒng)建設， 早 日為我行強化信貸管

33、理提供科學決策工具。 二要集中力量做好中 央銀行專項票據兌付工作， 爭取央行資金扶持政策落實到位。 三 是以控制不良貸款產生為出發(fā)點， 全面完成對支持類企業(yè)、 控制 類企業(yè)、 和壓縮類企業(yè)的清理工作， 為明年進一步強化信貸管理 打好基礎。4、強化宣傳樹形象，努力營造發(fā)展環(huán)境。 要抓緊我行獨立經營 10 周年慶典準備， 設計系列宣傳方案， 大搞輿論宣傳，深化、細化、延升 ci 形象策劃，促使我行辦公 場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務用語等硬件、軟件 建設上檔次、有規(guī)格。 要拓展優(yōu)質文明服務新思路， 強化行風建 設，塑造品牌形象，為商業(yè)銀行增添新的活力。季度工作總結篇 7 根據要求，現將區(qū)

34、城管執(zhí)法分局今年一季度工作總結報告于后：一、工作開展情況（一）聚焦主業(yè)，狠抓節(jié)后市容秩序。 全面實行路段管理和 重點地段蹲守制度， 聯合公安堅持每兩周一次集中整治， 重點對 城區(qū)主次干道、商業(yè)廣場、 大型超市、 農貿市場周邊等人員密集 區(qū)域進行整治，加大對占道經營、亂堆亂放、亂拉亂掛、張貼 " 牛皮癬 " 廣告等行為的規(guī)范和監(jiān)管。截至目前，共開展各類專項 整治 8次，拆除違規(guī)立柱廣告共計 32 個，清除條幅標語及落地 燈箱廣告 200 余個（條）、“牛皮癬” 1000 多處，拆除私設地樁、 地鎖 30余個，糾正、規(guī)范騎門攤 20xx 余家（次），暫扣各類占 道經營物品 20

35、0 余件。（二）突出重點，強力推進油煙治理。按照分類管理，統(tǒng)籌 推進的原則，在前期督促城區(qū)大中型餐飲經營單位和黨政機關、 企事業(yè)單位食堂安裝油煙凈化器之外， 強力推進三里坪、 新西街 片區(qū)餐飲門店安裝油煙凈化器， 目前該片區(qū) 200 余家餐飲門市已 基本完成安裝。針對拒不按要求安裝的，分局已函告商務、 食藥 等主管部門依法查處。 同時采取錯時上班的方式， 加大城區(qū)夜間 燒烤的管理力度， 取締城區(qū)主次干道占道燒烤 4 家，督促更換電 烤設備 12 個，暫扣炭烤燒烤架及經營桌椅 30 余（套）個，城區(qū) 燒烤亂象得到有效遏制。（三）狠抓源頭，有效遏制揚塵污染。 加強對城區(qū)在建工地 運輸渣土的管理，督

36、促新開工 3 家工地完善入口沖洗硬件設施、 落實降塵防塵措施。同時，定期開展臟車入城專項整治，加大對 入城臟車的查處和勸返清洗力度。 截至目前， 共查處和勸返入城 臟車 300 余臺次，渣土運輸車輛拋冒滴漏行為 80 余臺次（其中 立案 4 起），并在小河嘴方向設置入城臟車清洗點1 個。（四）統(tǒng)籌兼顧， 推進城管體制改革。 20xx 年 4 月，分局代 區(qū)政府初步形成了城管體制改革實施方案 ，并以書面和會議 的方式征求了區(qū)級各部門意見，進行了修改調整。 5 月至 9 月， 區(qū)政府分管領導先后 4 次召集相關鄉(xiāng)鎮(zhèn) （街道）、部門對方案 進行了充分討論與完善。 同時，分局代區(qū)政府對 XX中心城區(qū)深

37、 入推進城市執(zhí)法體制改革改進城市管理工作的實施方案 （征求意 見稿）提出修改意見。目前，我區(qū)已完成了區(qū)級城管執(zhí)法機構 的綜合設置，調整組建城市管理協調機構，其他改革事項待XX市中心城區(qū)城管體制改革方案正式出臺后， 分局將按時間節(jié) 點統(tǒng)籌推進。（五）協調聯動，全力推動“智慧達川”平臺建設。 在前期 走訪調研的基礎上， 分局結合我區(qū)實際， 按照獨立承建的方式代 擬了達川區(qū)數字化城市管理信息系統(tǒng)建設實施方案 、達川區(qū) 數字化城市管理信息系統(tǒng)建設投資概算 均予以呈報， 且經發(fā)改局立項，待區(qū)政府審查。同時， 我局向區(qū)上主要領導和分管領導 匯報了除獨立建設平臺外， 提出了與區(qū)公安局指揮平臺合并建設、 投入

38、使用的建議。二、存在的主要問題（一）城管體制改革和智慧平臺建設相對滯后。由于多方面原因，我區(qū)城管體制改革和智慧平臺建設均完成前期準備工作，未進入具體實施階段， 從時間節(jié)點看相對滯后。 導致執(zhí)法人員配 備不足，執(zhí)法服裝未統(tǒng)一更換， 執(zhí)法力量重心下移未實施到位等 問題。同時，因公車體制改革原因， 城管執(zhí)法車輛未納入執(zhí)法用 車范疇，機動巡查受限。（二）城市功能配套不足。 目前，正值水果時蔬集中上市時節(jié)，城區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)大量果農、菜農涌入南城，城區(qū)農貿市場和臨時攤區(qū)承載能力不足；同時，南城尚無專門的夜市批發(fā)市場和燒 烤經營專業(yè)場所，夜間占道經營、燒烤油煙及噪聲擾民現象給城 市管理工作帶來了一定難度。三、下

39、步工作打算（一）進一步推進城管體制改革落地落實。加大請示匯報力度，全面落實改革各項工作。一是抓住城市管理執(zhí)法體制改革這 一重大機遇，有效整合部門職責，進一步明確各部門、街道辦事處職責，切實解決我區(qū)城市管理各職能部門之間職責不清、管理交叉、工作缺位、監(jiān)督乏力、協調不靈等現實問題。二是加快推 進城管執(zhí)法重心下移工作，確保人員、管理、資源、裝備下移到 位，建立健全街 （路、巷）長責任制， 推進城市網格化、 精細化、 規(guī)范化管理。（二） 進一步創(chuàng)新城市管理模式。 一是深入推進“劃線歸位” 管理模式， 在前期調研和試點“劃線歸位”的基礎上， 進一步推 廣使用，對城區(qū)街頭巷口攤點進行規(guī)劃，讓商戶定點經營，

40、 使經 營位置一目了然， 管理更加規(guī)范。 二是合理設置便民攤區(qū)和夜間 市場，會同相關部門對南城進行全面考察調研， 以規(guī)范引導、 市 場運作和商戶自治等方式， 合理設置、 有序管理方便生活的便民 攤點和夜間市場。（三）進一步狠抓工作重點。 以開展“城市綜合管理提升年” 和“創(chuàng)建文明城市”工作為契機， 推行街區(qū)分級分類管理， 持續(xù) 開展餐飲油煙污染、生活噪聲污染、建筑施工噪聲、揚塵治理、 戶外廣告、道路開挖、 占道經營、校園和農貿市場周邊環(huán)境等專 項整治行動，全面深入治理“攤點亂擺、廣告亂設、道路亂挖、 以車為市、臟車入城”等城市亂象， 營造干凈整潔、 規(guī)范有序的 市容秩序。季度工作總結篇 8、規(guī)

41、范運輸設施管理，創(chuàng)建良好運輸環(huán)境。為了創(chuàng)建一個本質安全型的良好運輸環(huán)境， 我們依據 煤礦 安全規(guī)程、礦井安全質量標準化 、機電設備完好標準 、機 電設備防爆標準 、關于加強采區(qū)內部窄軌運輸管理的補充規(guī) 定、煤礦特殊車輛運行安全管理規(guī)定（試行） 并根據我礦運 輸條件制訂了煤礦斜巷運輸管理規(guī)定 ，并要求各單位嚴格根 據“斜巷運輸管理細則”目標和內容， 加強運輸斜巷質量標準化 達標創(chuàng)建工作。 在每次安裝小絞車前， 各單位技術員要根據以下 方法， 計算小絞車安裝選型依據， 機電科設備組要嚴格檢查設備 選型依據后， 方可發(fā)放小絞車， （已知以下數據： 軌道斜長 l 、坡 度a、礦車平板車自重gk、小絞車

42、所用鋼絲繩每米重量g、小絞車牽引力f、拉車數n、準備要拉的物體重量g則f = n gk+ g sin a+ fcos a + gl sin a+ ycos a。其中 f礦車阻力系數，一般取值0.013，其取值范圍0.010.015 ;鋼絲繩阻力系數，一般取值0.27，其取值范圍0.250.40 ;f25千瓦小絞車的牽引力為 1800kgf ,11.4千瓦為1000kgf ;gk礦車自重 587kg，叉車自重 500.66kg，平板車 500kg ;g15 mm鋼絲繩 0.8457kg/m , 12.5 mm鋼絲繩 0.54kg/m。）從根本上確保斜巷運輸安全。二、嚴格考核機制，確保運輸斜巷達標

43、。我們嚴格遵守集團公司斜巷運輸專項整治要求， 創(chuàng)新安全運行管理 :1 、斜巷運行執(zhí)行運行許可證制度； 2、小絞車統(tǒng)一由各 使用單位上鎖管理，斜巷明確責任單位、設備設施、安全裝置、 軌道等的維護責任人監(jiān)督責任人。 3、上崗操作執(zhí)行安全確認制 度，規(guī)范其操作行為。 絞車司機必須進行安全確認， 開車前必須 做到“六不開”， 信號把鉤工必須做到“六不掛”， 操作中按章 操作，操作后安全檢查?！傲婚_”：a、絞車不完好不開；b、鋼絲繩不合格不開；c、安全設施及信號不齊全不開；d、超掛車不開、e、信號不清不開。f 、“四超”車輛無措施不開。“六不掛”：a、安全設施不齊全可靠不掛；b、信號聯系不清不掛；c、“四超”車輛無措施不掛；d、物料裝車不合格不掛；e、連接裝置不合格不掛；f 、斜巷內有行人不掛。各單位必須制定詳細的培訓計劃， 報送職工學校備案， 并按 計劃完成電機車和絞車司機、信號、扒鉤工的復訓、培訓工作。4、斜巷運輸嚴格執(zhí)行“行車不行人， 行人不行車