公司招聘面試程序管理指引

1、1 / 42招聘面試程序指引I.面試人員的自我預(yù)備清單預(yù)留足夠的時刻（至少三十分鐘）作預(yù)備詳細(xì)閱讀有關(guān)的工作講明詳細(xì)閱讀應(yīng)聘者的履歷和申請表打算好面試的各個步驟列出要問的問題穿著得體的服裝營造合適的面試環(huán)境II.差不多的面試技巧發(fā)問開放式的問題追問具體的細(xì)節(jié)查找不足之處 尋求相反的資料積極傾聽幸免帶有評價性的回應(yīng)III.面試的步驟1.建立默契?親自迎接應(yīng)聘者?感謝應(yīng)聘者對雅芳的興趣?利用友好的對話令對方放松2.明確面試的程序和目標(biāo)?解釋面試進(jìn)行的程序?解釋面試的目標(biāo)3.收集有關(guān)應(yīng)聘者的資料?提問開放式的問題積極傾聽2 / 42積極傾聽4 / 42?尋求相反的證據(jù)?幸免帶批判的反應(yīng)?利用 STA

2、F 技巧獲得具體的資料?深入探究問題4.介紹公司的背景?全球及中國的規(guī)模?在中國的進(jìn)展情況5.描述職責(zé)和福利?描述該職位的職責(zé)?描述該職位的進(jìn)展機(jī)會?簡介該職位的正面和反面的資料?簡介職員福利積極傾聽5 / 426.讓應(yīng)聘者提出問題6 / 42?鼓舞應(yīng)聘者提出問題?適當(dāng)?shù)亟獯饐栴}7.結(jié)束面試?多謝應(yīng)聘者前來面試?解釋跟進(jìn)行動?送應(yīng)聘者離開IV.面試參考問題匯編初次面試工作經(jīng)驗1.請講一講你上一份工作：你要緊負(fù)責(zé)的是什么?2.請描述一下你是如何安排一個典型的工作日的。3.上一份工作中你最喜愛的是什么？4.你覺得做得最好的是什么？什么緣故？7 / 425.對你來講工作的哪個方面最困難？6.你在工作

3、中碰過什么問題？哪個問題令你最困擾？什么緣故？你如何處理這些問題？7.在上一份工作中你最大的貢獻(xiàn)是什么？8.關(guān)于改善你的工作你采取過什么行動？9.你往常的工作經(jīng)歷如何能支持你承擔(dān)更多的責(zé)任？10.上一份你碰到的要緊問題是什么？你是如何解決那個 問題？11.你參加過何種工作小組或委員會？你有何貢獻(xiàn)？教育1.請講一講你覺得最重要的一些課程。什么緣故這些課程 如此重要？2.請講一講你經(jīng)歷過的最難的一次考試。3.你寫論文的時候如何做預(yù)備？4.哪一些課程你覺得最難？8 / 425.學(xué)校里你最不喜愛的是什么？6.你畢業(yè)的時候有什么關(guān)于工作的打算？7.在學(xué)校時你如何渡過你的暑假？8.請講一講你的課外活動。技

4、能方面1你使用過什么計算機(jī)軟件？2.你要緊用電腦來做什么？3.你上一份工作中需要的最重要的技能是什么？4.你如何評估自己在這方面的能力？5.關(guān)于你應(yīng)聘的職位，你覺得你還需要進(jìn)展哪方面的技能?6.通過上一份工作你掌握了什么技能？動機(jī)/對工作的興趣1.請描述一下在以往的工作中你最喜愛的一方面。什么緣9 / 42故你這么喜愛它?2.請描述一下在以往的工作中你最不喜愛的一方面。什么緣故你這么不喜愛它？3.請告訴我一次你要指導(dǎo)某人改善他的行為。你感受如 何？4.一份工作對你來講重要的是什么？5.工作中哪些方面你覺得要意義不大而你又不想去做 的？6.你的事業(yè)目標(biāo)是什么？7.你打算如何實現(xiàn)你的事業(yè)目標(biāo)？8假如你被聘用了，你如何看待在這家公司的前途？9.是什么吸引你來應(yīng)聘這份工作？10.這份工作的哪方面對你來講是新的？11你對出差有什么看法？12.你對長時刻工作有何看法？對自己長處和短處的評估1.你在上一份工作中做過的最困難的任務(wù)是什么？2.你在那個任務(wù)中最大的成確實是什么？10 / 423.工作中最困擾你的是什么？4.你打算如何進(jìn)展你自己？深入面試行為性技能領(lǐng)導(dǎo)技能-制定并且明確地表達(dá)共同的目 標(biāo)；制定有效的工作策略；成功地 執(zhí)行策略以達(dá)到目標(biāo)；獲得員工 投入和尊敬；表現(xiàn)出與公司的標(biāo) 準(zhǔn)一致的管理/領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；授權(quán)不 人完成目標(biāo)；作出全面考慮的決 定；作員工