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文檔簡介
1、銀行員工自我鑒定精選銀行員工自我鑒定(一)XXXX年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了XXXX支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光 飛逝,來XX支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我 的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思 想上都逐漸成熟起來。在XX支行,我從事著一份最平凡的工作一一柜員。也 許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干 出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛 這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。 作為一名農(nóng)行員工, 特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務 是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,所以我每天都
2、以 飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度 羸得顧客的信任。是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜 臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單 調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日 復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的 真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡 的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好 的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī) ;三是培養(yǎng)和諧的人際 關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、 敗不餒。參加工作以來,我立足本職崗位,踏實
3、工作,努力學習 業(yè)務知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實 干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體 會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖 鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄 美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸 如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往 之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻 體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻, 奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡 的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基
4、哪來高 樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才 能得到升華和完善。在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求, 急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、 便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、 舉止得體,給客戶留下了良好的印象, 也贏得了客戶的信任。 實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下, 靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地 為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上,我們想 方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識, 新業(yè)
5、務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴 小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓 客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨 時的服務。青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充 沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融 合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡, 立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!銀行員工自我鑒定(二)回顧XX年,我在xx分社工作天,在營業(yè)部工作天,這 xx天中,銀行柜員工作從我手里收入的現(xiàn)金超過億,付出超過千萬,沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶,超個的不
6、少,有些能用平和口氣解決迷霧,有些能用燦 爛笑容嘻嘻過海,不能的,我用夸張而有技術含量的表情挫 其蠻氣,撫安燥心;愛我崗位,開心工作,我善于在工作中 發(fā)現(xiàn)美,這一年我遇到附加價值的客戶有個,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡軍,另外一位則像端莊版的吳雁祖 本人生愛好干凈整潔,銀行柜員工作絕不讓任何一張殘鈔混 入新鈔隊伍,在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染,廁所洗得 飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘,每次認真的閱覽 文件,將新操作新業(yè)務記入私人筆記本以備查用;本人好學,這一年來主動親近 atm,關心它,揣摸它,終于熟悉其脾, 并于節(jié)假日主動承擔照顧它的任務;人人防火,戶戶安全,對于滅火器,只要有新產(chǎn)品,我必定會第一時間去摸一下, 以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結,對于二道門,我總是第一時間按 照文件步驟模擬實踐,以
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