供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略管理(1)——戰(zhàn)略視角

1、 供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略管理（1）管理的戰(zhàn)略視角 普華永道近日在深發(fā)布了 2011 年中國企業(yè)長期激勵(lì)調(diào)研報(bào)告： 中國中小企業(yè)的平均壽命僅 2.5 年，集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅78年，與歐美企業(yè)平均壽命40年相比相距甚遠(yuǎn)。中國企業(yè)數(shù)量眾多，但普遍生命周期短，重復(fù)走著“一年發(fā)家，二年發(fā)財(cái)，三年倒閉”之路，能做強(qiáng)做大的企業(yè)更是寥寥無幾。如何正確的做正確的事？錯(cuò)誤的做正確的事正確的做正確的事效率效果錯(cuò)誤的做錯(cuò)誤的事正確的做錯(cuò)誤的事管理沒有戰(zhàn)略，企業(yè)能否存在？沒有運(yùn)營，企業(yè)能否存在？沒有供應(yīng)鏈，企業(yè)能否存在？沒有物流，企業(yè)能否存在？企業(yè)的運(yùn)營系統(tǒng)第三方物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)銷售商供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)消費(fèi)者供方需方上游

2、后向下游前向核心企業(yè)兩個(gè)基本觀點(diǎn)供應(yīng)鏈產(chǎn)品或服務(wù)從提供起點(diǎn)至消費(fèi)終點(diǎn)合理運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)綜合運(yùn)作的過程體系。物流產(chǎn)品或服務(wù)從提供起點(diǎn)至消費(fèi)終點(diǎn)及相關(guān)信息流、資金流與商流有效流動(dòng)的全過程。運(yùn)營管理框架質(zhì)量成本交貨企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營戰(zhàn)略運(yùn)營系統(tǒng)運(yùn)營流程決定決定匹配關(guān)系決定決定物資流、信息流、資金流、商流企業(yè)內(nèi)、外部供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)沙錐模型積累效應(yīng)質(zhì)量交貨的可靠性交貨速度成本根基如何追求質(zhì)量的卓越？從顧客滿意到從顧客滿意到顧客忠誠顧客忠誠從消除不滿意到追求滿意從消除不滿意到追求滿意從質(zhì)量的符合性到質(zhì)量的適用性從質(zhì)量的符合性到質(zhì)量的適用性什么是系統(tǒng)？要素要素關(guān)系關(guān)系交換交換 系統(tǒng)是由多個(gè)要素組成的要素

3、之間具有相互影響、制約的關(guān)系系統(tǒng)和外界之間存在關(guān)系（兩種）企業(yè)管理中如何用系統(tǒng)思想？例：如何解決企業(yè)內(nèi)部的沖突問題？采購部門生產(chǎn)部門銷售部門績效沖突責(zé)任沖突績效沖突責(zé)任沖突思考1、明確問題2、挖掘要素（注意系統(tǒng)邊界）3、分析關(guān)系（要素間的關(guān)系、系統(tǒng)與外界的關(guān)系）4、理順關(guān)系（把握系統(tǒng)全局的基礎(chǔ)上，合適的方法、時(shí)機(jī)）？90年代以來，企業(yè)面臨日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)主要來自三個(gè)方面，稱為3C：-顧客（Customers）要求多樣化和個(gè)性化；-競(jìng)爭(zhēng)（Competition）的焦點(diǎn)多面化； -變化（Change）的不確定性和持續(xù)性。3C的出現(xiàn)加大了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，具體表現(xiàn)在: -產(chǎn)品的壽命周期越來越短

4、； -對(duì)交貨期的要求越來越苛刻； -對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的期望越來越高。 另一方面，基于勞動(dòng)分工、科學(xué)管理和一般管理理論三大學(xué)說的傳統(tǒng)管理模式的弊端日趨明顯。 企業(yè)界和學(xué)術(shù)界渴求新的管理理論和方法以尋求新的出路，供應(yīng)鏈管理便是這一形勢(shì)下出現(xiàn)的新型管理模式。智能仿真玩具成品智能機(jī)芯仿真外包皮半成品運(yùn)動(dòng)部件控制部件部件原料零件控制電路版運(yùn)動(dòng)連接件控制連接件控制軟件電機(jī)機(jī)芯架構(gòu)附加飾品仿真基質(zhì)玩具包裝各類原材料供應(yīng)鏈與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力例各類原材料供應(yīng)：電子元件、機(jī)械元件、包裝材料、紡織材料、化工原料、皮革原料、飾品原材料等小型電機(jī)廠機(jī)械廠電子器械廠軟件開發(fā)公司小型機(jī)械裝配廠皮革廠紡織廠飾品加工廠機(jī)械裝配公

5、司包裝生產(chǎn)公司仿真面料加工廠智能仿真玩具公司（核心企業(yè)1）制衣公司（核企2）家電公司（核企3）購衣客戶群玩具客戶群家電客戶群零件生產(chǎn)部件生產(chǎn)半成品生產(chǎn)成品生產(chǎn)例各類原材料供應(yīng)：電子元件、機(jī)械元件、包裝材料、紡織材料、化工原料、皮革原料、飾品原材料等小型電機(jī)廠機(jī)械廠電子器械廠軟件開發(fā)公司小型機(jī)械裝配廠皮革廠紡織廠飾品加工廠機(jī)械裝配公司包裝生產(chǎn)公司仿真面料加工廠智能仿真玩具公司（核心企業(yè)1）制衣公司（核企2）家電公司（核企3）購衣客戶群玩具客戶群家電客戶群零件生產(chǎn)部件生產(chǎn)半成品生產(chǎn)成品生產(chǎn)例各類原材料供應(yīng)：電子元件、機(jī)械元件、包裝材料、紡織材料、化工原料、皮革原料、飾品原材料等小型電機(jī)廠機(jī)械廠電子

6、器械廠軟件開發(fā)公司小型機(jī)械裝配廠皮革廠紡織廠飾品加工廠機(jī)械裝配公司包裝生產(chǎn)公司仿真面料加工廠智能仿真玩具公司（核心企業(yè)1）制衣公司（核企2）家電公司（核企3）購衣客戶群玩具客戶群家電客戶群零件生產(chǎn)部件生產(chǎn)半成品生產(chǎn)成品生產(chǎn)例供應(yīng)商供應(yīng)商生產(chǎn)商銷售商銷售商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)商傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理關(guān)注的系統(tǒng)范疇崇尚對(duì)抗性供應(yīng)商供應(yīng)商生產(chǎn)商銷售商銷售商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)商現(xiàn)代戰(zhàn)略管理關(guān)注的系統(tǒng)范疇崇尚合作競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容 供應(yīng)鏈系統(tǒng)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與構(gòu)建； 供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇與評(píng)價(jià)； 供應(yīng)鏈資源的規(guī)劃與管理（資源整合、協(xié)調(diào)配置等） 供應(yīng)鏈的運(yùn)行與監(jiān)控管理； 供應(yīng)鏈的績效評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制等； 供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略與組織管

7、理； 供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理（采購管理、運(yùn)輸管理、配送管理、庫存控制等）； 供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)管理（生產(chǎn)計(jì)劃、控制等）； 推動(dòng)式供應(yīng)鏈系統(tǒng)制造商零售商外部需求定單產(chǎn)品產(chǎn)品制造商利用從零售商接到的定單預(yù)測(cè)客戶的需求。特點(diǎn)：整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫存較高，能發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的作用。不能及時(shí)對(duì)用戶需求變動(dòng)做出反應(yīng)，服務(wù)水平低。拉動(dòng)式供應(yīng)鏈系統(tǒng)制造商零售商信息產(chǎn)品外部需求供應(yīng)鏈系統(tǒng)利用快速的信息機(jī)制把顧客需求信息傳遞給制造商，使庫存能夠降低、資源管理能力加強(qiáng)。整個(gè)系統(tǒng)的成本低于相應(yīng)的推式市場(chǎng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。商物分離例物流管理學(xué)基本理論 商物分流學(xué)說 黑大陸和物流冰山學(xué)說 第三利潤源學(xué)說 效益悖反學(xué)說 成本中心學(xué)說

8、物流戰(zhàn)略中心說黑大陸學(xué)說黑大陸尚未認(rèn)識(shí)、了解的領(lǐng)域德魯克指出：“流通是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的黑暗大陸”。由于流通中物流活動(dòng)的模糊性更為突出，所以黑大陸現(xiàn)在主要針對(duì)物流而言。人們期待著通過理論研究和實(shí)踐探索照亮這片大陸，給人們帶來利益。然而，現(xiàn)實(shí)是人們對(duì)物流領(lǐng)域未知的內(nèi)容還很多。 物流冰山理論物流冰山日本早稻田西澤修教授提出。人們對(duì)物流費(fèi)用的總體內(nèi)容并不掌握，提起物流費(fèi)用大家只看到露出水面的冰山一角，潛藏水下的冰山主體卻看不見，水中的冰山才是物流費(fèi)用的主要部分，是最值得關(guān)注的。一般會(huì)計(jì)科目中只把支付給外部運(yùn)輸企業(yè)、倉庫企業(yè)的費(fèi)用列入成本，實(shí)際這些費(fèi)用在整個(gè)物流費(fèi)用中猶如冰山一角。因?yàn)槲锪骰A(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)、企業(yè)

9、自己的車輛運(yùn)輸、庫存保管、包裝、裝卸等費(fèi)用都沒計(jì)入物流費(fèi)用科目內(nèi)。一般來說，企業(yè)向外部支付的物流費(fèi)是很小的一部分，真正的大頭是企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的各種物流費(fèi)用。 第三利潤源理論人類歷史上曾有過兩個(gè)大量提供利潤的領(lǐng)域。第一個(gè)是資源領(lǐng)域 第一利潤源是針對(duì)以“降低生產(chǎn)成本，節(jié)約物化勞動(dòng)消耗”為途徑實(shí)現(xiàn)利潤最大化；第二個(gè)是人力領(lǐng)域 第二利潤源是針對(duì)以“提高勞動(dòng)效率，降低活勞動(dòng)消耗”為途徑實(shí)現(xiàn)利潤最大化；第三利潤源是對(duì)物流潛力及效益的描述 第三利潤源主要針對(duì)以“降低物流費(fèi)用”為途徑實(shí)現(xiàn)利潤最大化，因此人們把現(xiàn)代物流管理稱為第三利潤源。 效益悖反原理 在物流系統(tǒng)中各要素之間存在著損益的矛盾，即某一功能要素的優(yōu)化

10、和利益發(fā)生的同時(shí)，必然會(huì)存在系統(tǒng)中另一個(gè)或另幾個(gè)功能要素的利益損失，這是一種此漲彼消、此盈彼虧的現(xiàn)象，可能會(huì)損害物流系統(tǒng)的整體利益。 效益悖反是物流領(lǐng)域中普遍現(xiàn)象，是內(nèi)部矛盾的反映和表現(xiàn)。如何科學(xué)也認(rèn)識(shí)物流功能要素，尋求解決和克服效益悖反現(xiàn)象至關(guān)重要。效益悖反原理成本中心學(xué)說 強(qiáng)調(diào)解決物流問題，重點(diǎn)并不在于物流的合理化和現(xiàn)代化，而在于如何通過物流管理的方式來控制和降低成本。 成本中心說意味著物流既是主要的成本產(chǎn)生點(diǎn)，又是降低成本的關(guān)注點(diǎn)?！拔锪魇墙档统杀镜膶殠臁钡日f法正是這種認(rèn)識(shí)的形象表達(dá)。 但是，成本中心學(xué)說過分地強(qiáng)調(diào)了物流的成本機(jī)能，認(rèn)為改進(jìn)物流的目標(biāo)是降低成本，致使物流在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的

11、主體地位沒法得到認(rèn)可，從而限制了物流本身的發(fā)展。 戰(zhàn)略中心學(xué)說這一學(xué)說把物流提到了一個(gè)相當(dāng)重要的地位，認(rèn)為物流會(huì)影響到企業(yè)總體的生存與發(fā)展，應(yīng)該站在戰(zhàn)略的高度看待物流對(duì)企業(yè)長期發(fā)展所帶來的深遠(yuǎn)影響。將物流與企業(yè)的生存和發(fā)展直接聯(lián)系起來的觀點(diǎn)，對(duì)促進(jìn)物流的發(fā)展具有重要意義。這是當(dāng)前非常盛行的說法，學(xué)術(shù)界和企業(yè)界逐漸意識(shí)到物流更具有戰(zhàn)略性。精益物流 精益物流的觀點(diǎn)： 以客戶需求為中心。從客戶立場(chǎng)，而不是僅從企業(yè)的立場(chǎng)、或一個(gè)功能系統(tǒng)的立場(chǎng)，來確定什么創(chuàng)造價(jià)值、什么不創(chuàng)造價(jià)值。 對(duì)價(jià)值鏈中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造和訂貨等每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，找出不能提供增值的浪費(fèi)所在。 根據(jù)不間斷、不迂回、不倒流、不等待和不出廢品的原則制定創(chuàng)造價(jià)值流的行動(dòng)方案。 及時(shí)創(chuàng)造僅由顧客驅(qū)動(dòng)的價(jià)值。 一旦發(fā)現(xiàn)有造成浪費(fèi)的環(huán)節(jié)及時(shí)消除，努力追求完美。 精益物流 精益物流起源于精益生產(chǎn)的概念。 精益生產(chǎn)是JIT的發(fā)展。 精益生產(chǎn)：通過消除生產(chǎn)過程中的非增值浪費(fèi)，以減少備貨時(shí)間，提高生產(chǎn)效率和客戶滿意度。 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式（ JIT ）基本思想可概括為： 在需要的時(shí)候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品 JIT的核心是追求零庫存或庫存最小化的生產(chǎn)系統(tǒng)。為此，而開發(fā)了包括“看板”在內(nèi)的一系列具體方法。課程框架（1）管理的戰(zhàn)略視角從戰(zhàn)略視角把握供應(yīng)鏈物流管理（2）供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)的構(gòu)建供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、構(gòu)建與診斷系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)