服務員績效考核表

1、被考核人姓名門：餐廳服務員考核標準部職位：評價目標評價標準1、出勤（10分）：曠職扣5分/次,事假扣2分/次，早退或遲到扣1分/出勤2、獎懲（10分）：失誤扣5分/次，嘉獎加5分/次。失誤獎懲嘉獎次。次,25合群性對集體漠不關心，愿并且很少參加公司的群體活動對集體不太關心，關心集體，能參加公主動參與公司所有的集體司的集體活活動動,勸說有時能參加關心集體,主動的參與公司的集體活動積極的倡導并組織公司的集體活責任心分值5分值5敷衍無責任心，做事粗心大意交付工作需常督促，始能完成有責任心，能自動自工作努力,份內工作非常兀音任勞任怨,竭盡所能完成任01234525求知欲強，刀無論怎樣并把知識用于實勇于

2、挑戰(zhàn)，核積極性督促也不上進，工作挑挑揀揀，遇問題和困難就垂頭喪氣，不出成果不知疲倦，不斷進取踐，彌補自己工作中的短外，永不滿不畏困難；為實現(xiàn)目標竭盡全力分核避難就易足，努力提高自己分素質分值512345原則性原則性一般情況原則性較原則性強，原則性差，是非不分，常常拿原較差，有時為了情面放棄下，能堅持原則，但不能硬強，是非分明，能開展批評與敢于硬碰，能同違法亂紀的現(xiàn)象核核則做交易原則碰自我批評作不懈的斗爭分分分值5012345協(xié)調性不推不動，但求自己只考慮本職工作，對理解領導意圖，主動為充分理解群體目標，樂意不惜犧牲核核方便合適其他事情不領導分擔責為群體目標的自我，通力合作/S寸聞不問任，樂于助

3、人實現(xiàn)做貝獻分分分值512345紀律性組織紀律性差，有違組織紀律性較差，規(guī)章制度執(zhí)行有一定組織紀律性，能遵守黨紀國法組織紀律性較強，自覺遵組織紀律性強，帶頭遵守黨紀國法和各項核刀核法亂紀行為不嚴，偶有違和各項規(guī)章制守黨紀國法和規(guī)章制度，并督/寸紀現(xiàn)象度各項規(guī)章制度促他人遵守分分分值5012345學習能學習進每一次需要少量學習進度知道如何力度慢，記憶力學習均需要督導，能了解較快，能了解接學習，并能積極刃分復得復得復得復得工復作能差督導一些新產品，觸到的新知識，主動的學習新知核核力新知識新產品識，了解新產品日寸得35分分分分值5012345系統(tǒng)全面刃復對本職掌握本職專業(yè)理缺乏本一般性掌掌握本職核專

4、業(yè)知職專業(yè)理論專業(yè)理論知握本職專業(yè)知專業(yè)理論知識，論知識，對某些核識識只粗淺了問題有獨立見日得知識解識具有一定深度解，是本專業(yè)的/寸分分行家分值512345本職業(yè)務本職業(yè)本職業(yè)務復本職業(yè)務能力較差，本職業(yè)務能力強，能獨立能力強，能妥善yj本職業(yè)務能力差，難在具體指導能力一般，能處理較復雜的解決本部門關鍵核核務能力以勝任本職獨立勝任本職復雜的業(yè)務問下能符合工業(yè)務工作，是業(yè)/11寸得工作匚作題，事業(yè)上的帶/k/k作要求務骨干頭人或尖子分分分值512345刃復不能創(chuàng)尚能規(guī)富有創(chuàng)新，有創(chuàng)新，處事善于核核創(chuàng)新能新，處事草劃，少創(chuàng)新，能改進自己的多智謀，態(tài)度積規(guī)劃，能積極提核核力率，不愿打破多半墨守陳極。

5、能自動研究E1得工作。出獨特見解。/寸現(xiàn)狀規(guī)創(chuàng)新。分分分值5012345判斷能理解遲理解較理解判斷理解力良有局度敏復力鈍、判斷力不遲，對復雜事力普通，處理好，對事判斷正銳的分析能力，良，只依上級指示執(zhí)行分值5件判斷力不事務不常有錯確，處理力強理解力非常強,對事判斷極正確，處理力極強談話說談話說談話說服談話說服談話說服溝通能分值5書面表達能力服力差，態(tài)度生硬，缺乏談話技巧，難以被人接受書面表達能力差，文章結構零亂不規(guī)范，語病服力較差,善于疏導,時不易被別人接受書面表達能力較差,文章不夠通順，有語病分值5和錯別字多力一般，有,定疏導技巧,尚能被別人接有一定書面表達能力,文字通順，表達清楚，較少語病

6、力較強，態(tài)度誠懇，善于疏導,說服效果較好書面表達能力好，文章結構合理，文字簡基本上任務完沒完成規(guī)定任力比規(guī)定任完成規(guī)定任成情況規(guī)定任務完成較好務完成得多比規(guī)定任務完成的既好又分值工作質12工作質量低劣，經常3"5般能完成工作任6、9能完成作者國，工作質1012按期完成任務，工作質量力強,和藹,幽默,談吐親切語言詼諧富有魅力,能自然、有技巧地說服別人書面表達能力很好，結構嚴謹，文字流暢、簡練、生動，文章質量高13r5提前完成任務，工作質量4515出現(xiàn)差錯務，質里處于平均水平量比較好較冏,無重大失誤差錯突出，無差錯核分核分分值1512356、910121315核分核分工作效率工作效率低，經常完不成任務工作效率較低，需要別人幫助才能完成任務工作效率一般，能按時完成任務，基本保證質理工作效率較高，能及時保質保量完成任務工作效率高，完成任務速度快，質量高，效益好分值15廣23569101213r5初核總分數(shù)基本情況工作態(tài)度工作能力工作成績復核總分數(shù)基本情況工作態(tài)度工作能力工作成績說明考核指標所得分乘以相對應的權重再乘以10,即為該項指標的考核得分，1各項目指標得分之和為考核總得分?？己说燃墸?00