中小企業(yè)新員工培訓方案

1、公司新員工入職培訓方案為了滿足公司發(fā)展需要 , 打造一支高素質 , 高效率 , 高執(zhí)行力團隊 ; 使公司在激烈的市場 競爭中有較強的生命力 , 競爭能力 , 特制定本方案 .一、目的 : 本方案屬于新員工入職制度之一 , 在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化 , 樹 立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念 , 行為模式 , 了解公司相關規(guī)章制度, 培養(yǎng)良好的工作心態(tài), 職業(yè)素質 ,為勝任崗位工作打下堅實的基礎 .二、 入職培訓共分為 3 天 , 其具體培訓表如下 :時間 課時 地點 培訓內容 培訓目的 培訓方式 培訓器材 考核方法第一天上午 10： 00-11:00 1小時 公司會議室 1 、培訓紀律要求 2

2、、公司簡介 3、組織架構 4、企業(yè)文化； 5 、未來展望樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式 , 了解公司相關規(guī)章制度 , 培養(yǎng)良好的工作心態(tài) , 職業(yè)素質. 授課 投影儀 第三天下午筆試第一天下午 14:00-17:00 3小時 公司會議室 1 、團隊精神 2 、忠誠乃做人之本 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念 , 行為模式 , 了解公司相關規(guī)章制度 , 培養(yǎng)良好的工作心態(tài) 職業(yè)素質 . 講課 投影儀 第三天下午筆試第二天上午 10:00-11:00 1小時 公司會議室 破冰游戲及公司制度培訓 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念 , 行為模式 , 了解公司相關規(guī)章制度 , 培養(yǎng)良好的工作心態(tài), 職業(yè)素質 講課 投影儀

3、第三天下午筆試第二天下午 14:00-17:00 3小時 公司會議室 1 、敬業(yè)精神 2 、新員工如何為機遇做好準備? 3 、新員工如何創(chuàng)造機遇顯示才華? 4、員工行為規(guī)范總則. 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念行為模式 , 了解公司相關規(guī)章制度, 培養(yǎng)良好的工作心態(tài) , 職業(yè)素質 講課 投影儀 第三天下午筆試第三天上午 10:00-11:00 1小時 生產車間 公司環(huán)境的熟悉，了解車位分布 盡快熟悉公司 講課 第三天下午筆試第三天下午14:00-17:00 3 小時 生產車間 車工技能考試，根據考試成績，進行分組，并接受公司流 水工序的培訓，并對陣個培訓內容進行考核 熟悉公司流水工序，確定工作內容，接

4、受培訓 考試1. 新員工入職培訓內容 一、 培訓的紀律要求：1. 不可遲到、早退，不得請事假（特殊情況除外），擅自缺席，視為自動離職。2. 進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。3. 見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。4. 培訓時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。5. 培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架；不能拉邦結派，一切不利于 團結的事，一律禁止。6. 培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。7. 培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。二、 培訓所需要的態(tài)度和培訓的意義1. 培訓的態(tài)度：也許培訓真

5、的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記?。耗?怕最“爛”的一堂培訓課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發(fā)現最有價值的“鉆石”，關鍵在于你是否：用心“學習，態(tài)度積極。心若改變，你的態(tài)度跟著改變。態(tài)度改變，你的習慣跟著改變。習慣改變，你的性格跟著改變。性格改變，你的人生跟著改變。2. 培訓的意義： 掌握相應的工作技能和服務利益，職業(yè)道德，從而勝任工作。 可學到新的知識，多獲得經驗，從而有機會提升。 堅持接受培訓，可減少工作中的安全事故。 可為增加收入創(chuàng)造條件（新、生手變?yōu)槭焓郑鲜植粩喔鹿ぷ鞣椒?，提高工作效率?提高營業(yè)收入增加自己的提成，獎金）。 會增強自身對勝任工作的信心。 增強工

6、作能力，有利于未來發(fā)展。三.具體培訓禮儀培訓第一課禮儀的概念第二課商務禮儀第三課商務禮儀的基本特征第四課尊重為本第五課善于表達（上）第六課善于表達（下）第七課交往中的規(guī)矩第八課會面禮儀及名片使用第九課形式規(guī)范辦公自動化基本技能的系統(tǒng)培訓可以及時處理大量文件，起草各種文件、通知、各種業(yè)務文本，接受外來文件存檔，查 詢本部門文件和外來文件，產生文件復件等，同時可以靈活的使用計算機文字處理技術生成、存儲各種文檔，采用其它先進設備，如復印機、傳真機等復制、傳遞文檔，或者采用計算機網絡 技術傳遞文檔等基本的辦公自動化技能。新員工入崗須知及其安全防范知識介紹新員工入職程序及相關手續(xù)的辦理流程，崗位職責和員

7、工守則。使新員工能盡快熟悉工作崗位，融入組織，同時介紹相關的消防安全知識、設備安全知識及危機事件處理辦法等，提高新員工的安全意識和危機處理能力。定崗實際操作技能培訓通過以上三類內容的系統(tǒng)培訓，對符合基本要求并已熟悉掌握了部分基礎理論知識的生產技術類員工實施定崗培訓，根據各崗位的職責和技術水平要求，并結合公司的實際需求進行現場實際操作培訓和指導，使新員工能快速有效的掌握基本生產操作技能，適應崗位生產需求，最終通過考核，順利上崗。互動溝通反饋環(huán)節(jié)介紹員工投訴及合理化建議的正式渠道；同時為新員工提供民主透明的溝通反饋平臺，促進公司的內部團結，其次為新進員工提供能與公司高層領導、各部門負責人其對公司有

8、突未來打下良好的人力基礎。四、培訓考核（一）培訓領導機構 考核由綜合辦公室全面負責監(jiān)督和實施，并且通過各種方式進行考核，最終做出公 平、民主、公正的考評鑒定結果，擇優(yōu)錄用。（二）考核標準1、公司基本情況介紹及其相關知識標準（ 1 ）掌握公司的基本情況、創(chuàng)建歷史、公司文化、規(guī)章制度等；（ 2 ）懂得一般的社交禮儀和行為規(guī)范，并能在日常工作中有效應用；（ 3）掌握辦公自動化技能，并能熟練的進行現場運作；（ 4 ）能正確使用防護用品、消防器材、工器具及崗位的儀表設施、防護裝置、安全 裝置等；（ 5 ）掌握一般職工的入職流程和手續(xù)辦理事宜。（三）考核辦法1 、根據培訓時間進行組織培訓，培訓結束后由綜合

9、辦公室和主講人員共同命題進 行考核，并負責考試管理和試卷評閱工作，全過程本著公平、公正、公開的原則。2 、匯總考試成績，評定出：優(yōu)（ 95 分以上）、良（ 80 95 分）、中（ 60 80 分）、 差（ 60 分以下），并算出優(yōu)秀率和及格率，評閱完畢后公布結果，并整理上報公司領導和相 關部門 （注：考試成績占 70%, 其他考試考核形式占30% ，特殊情況下考試成績評定標準可根據實際情況采取靈活多變的形式） 。3、其他考核形式： （1）軍訓考勤占 5% ；（ 2）出勤率占 5% ；（ 3 ）現場互動發(fā)言 5% ；（ 4 ）現場實際操作熟練程度 5% ；（ 5 ）同級間員工互評占 5% ；（

10、6）主講人和領導對員工的評價占 5% ；4 、各部門根據培訓及考核情況，按 10% 的比例，評選“崗位操作能手” 、“最佳學習 標兵”等榮譽獎項，以資鼓勵。5 、綜合辦公室通過對培訓員工的個人能力、培訓考勤、考試成績等各項指標進行分析和 評定，最終做出合理、公平、公正、民主的考核鑒定結果，擇優(yōu)錄用符合要求的員工。七、 新員工培訓的注意事項1 、新員工培訓必須在實施之前根據企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點， 制定詳細的規(guī)劃， 對培訓的內容、 形式、時間、負責人等做出詳細的計劃， 并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。2 、對于新員工培訓的責任部門和人員，一定要明確自身崗位職責和職能，分協(xié)作， 并保證各崗位和部

11、門擔負起各自應盡的職責。3、為了保證實際效果，新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。4. 培訓考核時有關部門要始終貫徹公平、公正、民主的原則，同時應結合公司的實際 需求和崗位需求對所有員工作出合理、符合實際的評定，并擇優(yōu)錄用。2. 公司簡介：3. 企業(yè)文化：4. 我們的使命：5. 我們的成功法則：顧客的 101%滿意我們一切的收入都源自于顧客的惠顧。我們不僅能提供顧客所期待的產品，而且還能夠提供給顧客令人驚喜的額外收獲。讓每位光臨我們店鋪的顧客都能夠享受到101% 滿意的“美食”體驗。股東的信任只有給企業(yè)帶來最佳的利潤，才能讓投資者愿意支持我們成長，讓我們擁有更加廣闊的空間來實現自己

12、的理想。員工的誠實和責任心 誠實是為人之本，是一切道德的基礎；學習成長的動力來自于責任心。這是我們所有員工的 價值觀。合作伙伴（供應商）的全力支持合作伙伴 （供應商） 為我們供應最合理價格的原料來實現企業(yè)的利潤，最佳品質的原料來 滿足顧客對我們的需求。他們是我們市場開拓過程中的堅實后盾。員工的誠實和責任心O相互信任無論我們的員工來自于什么不同的背景， 相信所有人都是因為共同的目標走到一起 ，共同努 力。O認同鼓勵我們衷心為我們的同事獲得的成功而慶祝。O輔導支持我們互相輔導、互相支持。我們首先肯定對方，再談如何做得更好。O務實創(chuàng)新“務實”是我們獲得成功的堅實基礎 ，“創(chuàng)新“是我們從成功邁向成功的

13、保障。只有做到這 樣，我們才能不斷取得成功！O積極主動我們以正面積極的態(tài)度看待問題，積極行動。我們痛恨官僚并避免一切無聊的事情發(fā)生。O力爭而合通過建設性的班輪，不管相聚或分駐各地，我們都實現團隊合作。O追求卓越沒有最好，只有更好。這樣我們才能不斷提高，交出一份份越來越好的成績單。我們的服務格言：永遠為顧客考慮更多顧客也是人，他們不可能在任何時候都正確。但是，身為提供服務 者的我們，一定要能夠體諒顧客犯錯一定有他的理由，把尊嚴留給客人，把“錯誤”（工作 機會）留給自己，不斷的檢討改善，減少讓客人犯錯的機會，使得所提供的服務得以圓滿， 讓客人真正享受到高質量的貼心服務，這也是我們所有工作的出發(fā)點。我們的市場價值觀：劃算：“劃算“不代表低價，產品的競爭力也不完全來源于價格，低 廉的價格不能代表高品質的服務。我們?yōu)轭櫩吞峁拔镉兴?，物超所值”的產品以及服務， 讓顧客享受到高品質的“美食”體驗才是真正的價值所在。成功是因為態(tài)度：經過兩萬以上人次的調查結果顯示，決定一個人成為成功者最關鍵的要素中，80% 是屬于個人自我取向的“態(tài)度”類因素，如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛心、意志力等；13% 是屬于自我修煉的“技巧”類因素，如各種能力；7%是屬于運氣、機遇、環(huán)境、時間、天賦、背景等所謂“客觀”因素。能否具備技巧，是因為我們的態(tài)度，因為技巧根源于態(tài)度。能否駕馭客觀因素，還是因為我們的