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文檔簡介

1、僅供個(gè)人參考不得用于商業(yè)用途注塑部QC培訓(xùn)材料、必須掌握產(chǎn)品質(zhì)量基本名稱:1. 外觀質(zhì)量名稱包括:縮水、頂白、劃傷、油花、披峰、水紋、變形、料脆、混色、 走料(缺料)、油污、拉白、拉裂、批傷、啞色、黑紋、黑點(diǎn)、雜色、拖花、模痕、 冷膠、銹斑、盲孔、錯(cuò)位、水口缺損、燒白、燒焦、汽紋、脫皮、汽泡、色差。2. 從結(jié)構(gòu)上必須注意的質(zhì)量問題:斷針,多膠,崩模,封膠。按各客戶提供標(biāo)準(zhǔn)零配 件或五金件,裝配好與樣板比較是否一樣;凡是反復(fù)上、下模具修理的,再次上機(jī) 生產(chǎn)時(shí)必須嚴(yán)格對板檢測該新產(chǎn)品尺寸是否符合要求;如孔或大或小,柱位或高或 低,是否偏位等。3. 顏色的比較方法:與樣板、副板、色板對比有無色差現(xiàn)象

2、。4. 外觀判斷基準(zhǔn)條件:在200V/40W 近日光燈色之螢光燈下,燈光距物品的距離為 60CM,物品距眼睛的距離 30CM,在任何角度下實(shí)施目測。 了解本部門工作程序:1. 熟悉了解各個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)不同的產(chǎn)品有不同的特性,我們做到隨機(jī)應(yīng) 變,靈活運(yùn)用方法做好生產(chǎn)過程控制。2. FQC的工作程序1 通知領(lǐng)班、主管來解決,并做好相應(yīng)記錄(記,發(fā)現(xiàn)問題的時(shí) f間、冋題及結(jié)果)巡機(jī)發(fā)現(xiàn)問題成形部作出有效FQC的糾正措施1 哪個(gè)環(huán)節(jié)上出問題2 尋找原因進(jìn)行復(fù)檢改善不到標(biāo)準(zhǔn)FQC權(quán)拒收以上產(chǎn)品FQC再次通知?jiǎng)?wù)必把有關(guān)有關(guān)負(fù)責(zé)人主管反映FQC跟蹤改善OK為止得不到徹底解決,質(zhì)量問題向部門3.生產(chǎn)過程

3、中出現(xiàn)少些質(zhì)量問題對不上樣板的,自己又不敢作主的, 要及時(shí)把有關(guān)缺陷信息向部門主管反映,盡快做到解決處理,不拖泥帶水。4 對該班生產(chǎn)的產(chǎn)品,務(wù)必做好相應(yīng)標(biāo)識(shí),而且標(biāo)識(shí)不能錯(cuò)誤,清晰、端正、日期、班次、數(shù)量等。5對該班的不合格品,應(yīng)當(dāng)天填寫產(chǎn)不合格處理報(bào)告,內(nèi)容必須詳細(xì)描述,交有關(guān)負(fù)責(zé)人簽收。6. A巡查報(bào)告、B不合格處理報(bào)告、C質(zhì)量異常改善通知書使用方法:A 記錄檢驗(yàn)結(jié)果,將發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、通知負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)跟進(jìn)結(jié) 果做好相應(yīng)的記錄。B 對該班生產(chǎn)有不合格品,就一定要寫,對廠外退貨回來,如果可以做返工處理的,同樣也用這表格。C.對某些產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重問題,或許在三番五次通知都得不到解決的,應(yīng)

4、必須填寫質(zhì)量異常通知書,如主管、領(lǐng)班拒簽的,交廠長審批處理。7對該班機(jī)臺(tái)更換模具時(shí),必須做到及時(shí)收發(fā)副板和質(zhì)檢指導(dǎo)書,做到機(jī)邊生產(chǎn)的產(chǎn)品與機(jī)臺(tái)掛的指導(dǎo)書和副板是一致的,有些對更換機(jī)種時(shí),及時(shí)對機(jī)臺(tái)尾數(shù)做好相應(yīng)的標(biāo)識(shí),不要造成不同產(chǎn)品混放。檢驗(yàn)員造成“失信”的幾上有害作法、1對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能、用途不十分了解。2對產(chǎn)品的質(zhì)量要求尺度把握不準(zhǔn)。3對生產(chǎn)過程中的突發(fā)現(xiàn)象,不能給出明確的結(jié)論。、不客觀、不公正1. 客觀、公正是審核的基本原則。2個(gè)人偏見或個(gè)個(gè)情緒是造成不客觀的主要原因。3 客觀證據(jù)不足的判斷會(huì)使生產(chǎn)部管理員懷疑品質(zhì)部的權(quán)威性。三、不好的工作習(xí)慣1吹毛求疵不恰當(dāng)?shù)赝怀鲎罴?xì)小的缺陷和喜歡深入

5、無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)。2傲慢試圖表明水平很高、勝過一切質(zhì)檢員,會(huì)給品質(zhì)保證工作帶來很大麻煩。3“逮住你了”非要找出問題不可,一但找到了問題便興高采烈,不可一世。4沖突什么事情都有必須弄個(gè)你輸我贏。四其它1不恰當(dāng)?shù)拿嬲?,過多地發(fā)表個(gè)人意見。2不按時(shí)進(jìn)行工序檢查,造成大量的不良品返工或廢品。3不能面對現(xiàn)實(shí),擔(dān)當(dāng)責(zé)任,不敢勇于承認(rèn),檢討自身的過錯(cuò)。做一名質(zhì)檢員所必須具備的條件一、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力1掌握質(zhì)檢工作所需的知識(shí)。2具有實(shí)施質(zhì)檢工作的經(jīng)驗(yàn)。3具有開展質(zhì)檢工作的管理能力和工作能力。二、職業(yè)化的工作方式1實(shí)施工作的職業(yè)流程作法。2冷靜、客觀、謙虛、謹(jǐn)慎的職業(yè)化工作作風(fēng)。3始終堅(jiān)持獨(dú)立公正的工作立場。三、

6、創(chuàng)造密切、融洽的工作環(huán)境。1恰當(dāng)使用溝通技巧。A 了解情況,收集證據(jù),提交檢查結(jié)果。B 取得生產(chǎn)管理員的配合。C.在工作中占主導(dǎo)地位,排除干擾。2盡可能爭取生產(chǎn)部管理人員及員工的支持與合作。A 與生產(chǎn)部管理人員建立融洽的關(guān)系爭取對方的合作,消除心理障礙。B .多問、多聽、多看、多跟進(jìn)。C.認(rèn)真、禮貌、友好、專注、態(tài)度平等。D 及時(shí)反饋,做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。四、自身的建設(shè)與完善。1. 品質(zhì)保證知識(shí)更新、經(jīng)驗(yàn)積累、作風(fēng)培養(yǎng)應(yīng)持續(xù)進(jìn)行。2. 工作程序的持續(xù)改善。3. 以良好的態(tài)度與作風(fēng)爭取全體員工的信任。生產(chǎn)要素變動(dòng)后注意事項(xiàng)“所謂知已知彼,方能百戰(zhàn)百勝” ,在領(lǐng)班填寫領(lǐng)班巡檢報(bào)告的同時(shí),更應(yīng)了 解工藝

7、或其它要素變動(dòng)可能會(huì)引起什么樣的質(zhì)量問題。一、工藝參數(shù)變動(dòng)1. 增加了壓力:注意產(chǎn)生披峰(周邊披峰、孔位披峰) 、頂白、拉裂、粘模、燒焦、 尺寸變大、產(chǎn)品處較薄處、近水口處有無不規(guī)則縮水、拖花。2. 降低了壓力:注意產(chǎn)生縮水、走料、夾水紋明顯且熔接處脆弱、波浪紋、砂面模易發(fā)亮。3. 加快了射速:注意生產(chǎn)披峰、燒焦。4. 減慢了射速:注意生產(chǎn)縮水,走料、夾水紋明顯熔接處脆弱、波浪紋、砂面模易以亮。5. 增加了注射時(shí)間:注意頂白、粘模、拉裂、披峰。6. 減少了注射時(shí)間:注意有無縮水、走料。7. 增加了溫度:增加料筒溫度產(chǎn)生變色、料脆、披峰、變形;增加了模溫容易產(chǎn)生披 峰、變形、粘模。8. 降低了溫

8、度:降低料筒溫度產(chǎn)生變色、縮水、走料、混色、波浪紋、夾水紋明顯且 熔接處脆弱。9. 降低了模溫:縮水、走料、夾水紋明顯且熔接處脆弱、波浪紋、砂面模易發(fā)亮。10. 增加背壓:注意顏色變化、披峰。11. 降低背壓:注意產(chǎn)生混色、汽紋。12. 螺桿的轉(zhuǎn)速一般對產(chǎn)品無大影響,只對混色有影響。13. 加長周期:一般無影響。14縮短周期;注意孔位尺寸變小、變形、縮水、粘模、頂高。二、人員變動(dòng)1人員變動(dòng)特別注意人為問題、產(chǎn)品批傷、碰傷、膠絲、漏批、頂白是否吹干凈或吹 壞(發(fā)亮)特別注意頂白在夾水紋或啞色附近時(shí),更應(yīng)小心,很容易造成夾水紋、 啞色更加明顯,包裝方法,裝箱數(shù)量是否正確。三、模具變動(dòng)(修模后的注意

9、事項(xiàng))1拋光:拋光的表面?;芊窠邮?、拋光后的尺寸變化能否接受。2換針:換針后的產(chǎn)品孔位尺寸是否OK ,裝配是否良好。3模具拆修后重新生產(chǎn)時(shí)必須認(rèn)真進(jìn)行首件確認(rèn),注意頂針位及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有無變化, 裝配是否良好,尺寸是否 OK 配合松緊度,縫隙大小,有無錯(cuò)位。四、原料變動(dòng)1留意顏色是否變化。2硬度、韌度是否變化。3打螺絲處,裝配是否爆裂。品質(zhì)部工作重點(diǎn)一、嚴(yán)格按基本作業(yè)流程動(dòng)作重點(diǎn):生產(chǎn)過程跟進(jìn)及突發(fā)現(xiàn)象處理、退貨處理、不良品處理。二、自身建設(shè)與完善職責(zé)教育、職業(yè)道德教育、本身素質(zhì)提高。三、不斷改善同生產(chǎn)部門的工作協(xié)作關(guān)系A(chǔ) 恰當(dāng)使用溝通技巧,準(zhǔn)確表達(dá)問題,努力防止沖突,取得生產(chǎn)管理人員的配合。B

10、. 以良好的工作態(tài)度與作風(fēng)爭取全體員工的信任。詳細(xì)了解具體情況,提交檢查結(jié)果,講話有理有據(jù),及時(shí)反饋不良信息并追蹤改善結(jié)果。C. 多問、多聽、多看與生產(chǎn)管理人員建立融洽的關(guān)系,爭取對方的合作,消除心理障礙。D 對機(jī)臺(tái)突發(fā)現(xiàn)象及常見問題的處理能力有待提高??陀^、公正是質(zhì)檢人員的基本原 則,不恰當(dāng)?shù)赝怀鲎罴?xì)小的缺陷和深入無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)以及客觀證據(jù)不足的判斷會(huì) 使生產(chǎn)部管理人員懷疑品質(zhì)部的權(quán)威性。四、主管、副主管、 OQC、FQC、要經(jīng)常性溝通,時(shí)刻保持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一致性。OQC每日至少巡機(jī) 3 次,每隔 4 小時(shí) 1次并在合格品箱上蓋出貨驗(yàn)章,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)告知FQC、員工及領(lǐng)班。五、FQC必須按要求

11、巡視機(jī)臺(tái),一般情況每隔2小時(shí)巡察一次,必要時(shí)每隔 1小時(shí)巡察。認(rèn)真填寫巡察報(bào)告。 重點(diǎn)機(jī)臺(tái)重點(diǎn)巡察, 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。 不按時(shí)進(jìn)行工序檢查,造 成大量的不良品返工或報(bào)廢是質(zhì)控人員失信最有害最失敗的做法。六、規(guī)范產(chǎn)品名稱、料號(hào)。質(zhì)量要求書,機(jī)臺(tái)樣板與機(jī)臺(tái)生產(chǎn)產(chǎn)品必須保持同步。產(chǎn)品易出 問題部位重點(diǎn)標(biāo)識(shí)。七、建立不良品和退貨品處理臺(tái)賬,寫明:日期、名稱、數(shù)量、現(xiàn)象、原因、處理方法、解 決措施等。八、OQC 應(yīng)嚴(yán)格按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn),當(dāng)班產(chǎn)品于下班 1 小時(shí)檢完全部產(chǎn)品 95%以上,重點(diǎn)注 意接班前后 1 小時(shí)內(nèi)的產(chǎn)品,每次出貨應(yīng)附檢驗(yàn)報(bào)告(根據(jù)客戶要求) 。九、堅(jiān)決杜絕A 回答沒時(shí)間:如果真的太忙,

12、應(yīng)禮貌友好地向?qū)Ψ街v清楚原因。B 回答不知道:當(dāng)有關(guān)人員問及某種產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求時(shí)質(zhì)檢人員必須明確答復(fù)。C.樣板沒有:當(dāng)調(diào)機(jī)人員看樣板時(shí),QC有責(zé)任提供樣板參考。D .唯我獨(dú)尊:凡事沒有溝通、商量的余地,“死”要面子。E.不必要的沖突:不顧大局,什么事情都必須弄個(gè)你輸我贏。十、建立交接班工作制度,未交接完畢不準(zhǔn)擅自下班,經(jīng)常在早會(huì)當(dāng)中對質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn)。僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究;不得用于商業(yè)用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r St

13、udien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendetwerden.Pour l ' e tude et la recherche uniquementa des fins personnelles; pasa des fins commerciales.to員bko gA.nrogeHKO TOpMenob3ymoiflCH6yHeHuac egoB u HHuefigoHMucno 員 B30BaTbCEb KOMMepqeckuxqe 員 ex.以下無正文僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究;不得用于商業(yè)用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verw

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