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文檔簡介

1、從德國郵政到德國郵政世界網(wǎng)德國郵政(DP:DEUTCHE POST)原為德國國家郵政局,主要經(jīng)營信函與包裹業(yè)務。由于生產(chǎn)效率低,服務質(zhì)量差,長期處于虧損狀態(tài)。從1990年起,德國郵政開始進行市場化改造,并于1997年完成。通過建立高效的管理結(jié)構(gòu),改進基礎設施和提高服務水平,德國郵政逐步實現(xiàn)了扭虧為盈。為適應經(jīng)濟全球化的要求,在激烈的信函、快遞和物流市場競爭中取得優(yōu)勢,德國郵政實施全方位擴張戰(zhàn)略,通過一系列令人眼花繚亂的收購行動,迅速成為歐洲領先的物流公司,并躋身世界物流企業(yè)十強之列,其品牌也由DP更名為DPWN(德國郵政世界網(wǎng)),并于2000年秋成功上市。德國郵政已經(jīng)由過去的國家郵政局發(fā)展成為

2、一個提供物流、信息流和資金流綜合服務的世界級上市公司。 DPWN由信函、快遞、物流和金融服務4個自主運營的業(yè)務板塊組成,其業(yè)務劃分如下: 1、信函:包括信函通訊、直銷、印刷品分發(fā)、集郵和電子信函打印等。 2、快遞:包括歐洲快遞(普快、特快),全球信函(公司商函、文件、商品樣品、照片、電子文件、國際直銷、國際印刷品分發(fā)、商品分發(fā)),B2C訂單履行等。 3、物流:以DANZAS為品牌,業(yè)務包括物流解決方案、洲際運輸(空運、海運)和歐洲貨運(鐵路、公路)。 4、金融服務:通過郵政銀行(POST BANK)向私人和商業(yè)客戶提供金融服務。 2000年,DPWN的營業(yè)收入達340.34億歐元,其中信函、快

3、遞、物流和金融服務的營業(yè)收入分別占34.5%、17.7%、24.4%和23.4%。 二、通過收購成為全球物流巨人 第三方物流在西方發(fā)達國家興起于20世紀80年代,而德國郵政直到90年代中期才涉足現(xiàn)代物流服務領域,再加上受到傳統(tǒng)郵政業(yè)務和條件的局限,其物流業(yè)務在發(fā)展之初并不順利。于是德國郵政調(diào)整戰(zhàn)略,實施了一系列收購計劃,迅速建立起一個全球物流網(wǎng)絡: 1997年12月9日:收購瑞士第二大包裹投遞公司PAKETDIISNST GP PAKETLOGISTIK的主要股份。 1998年3月25日:購買DHL國際22%(后增至25%)的股份,將其快遞服務與DHL的全球空運快遞網(wǎng)相連。后來,又把持有DHL

4、的股份提高到50.6%,取得了控股地位。 1998年12月10日:宣布購入世界性的物流公司DANZAS,作為其進入全球物流市場的載體。 1999年3月8日:宣布從荷蘭ROYAL NEDLLOYD手中收購歐洲運輸與分撥公司(ETD),將其包裹分公司并入DP,物流與卡車運輸業(yè)務并入DANZAS。 1999年4月19日:宣布收購專門服務于時裝業(yè)的簽約物流公司德國ITG國際快運的主要股份。 1999年4月26日:宣布下屬的DANZAS收購北歐著名物流與國際運輸服務商瑞典ASG集團,將其網(wǎng)絡與ETD的網(wǎng)絡一體化。 1999年5月3日:收購美國最大的未上市的國際出版物分撥公司芝加哥黃石國際公司。 1999

5、年11月:與美國最大的航空貨運公司航空快運國際公司(AEI)簽署收購協(xié)議,成為全球領先的航空貨運服務提供商。 三、物流擴張戰(zhàn)略的三大支柱 德國郵政令人眼花繚亂的收購行動,實際上是圍繞其物流業(yè)務擴張戰(zhàn)略的三大支柱進行的: 1、擴大業(yè)務范圍 德國郵政1994年成立物流部門,在發(fā)展物流業(yè)務之初,受傳統(tǒng)業(yè)務和設施裝備的限制,其物流以開展制造商和分銷商的包裹儲存、分裝、運輸和投遞業(yè)務為主。但隨著業(yè)務的發(fā)展,德國郵政越來越感到發(fā)展大件整車和零擔運輸業(yè)務十分必要,因為占物流市場80%的B2B物流業(yè)務,主要是以大件類貨物為對象。為此,德國郵政花費巨資收購了DANZAS物流公司,該公司是一家主要從事大件和整車運

6、輸?shù)钠髽I(yè),其運輸和貨物中轉(zhuǎn)網(wǎng)絡遍及整個歐洲,并延伸至世界各地。德國郵政以DANZAS公司為基礎,將購入的其他公司的物流部門并入該公司,使客戶和業(yè)務范圍迅速擴大,成為德國郵政獨立運行的物流業(yè)務板塊。2000年與1999年比較,DANZAS的員工從29010人增加到43253人,營業(yè)收入由44.5億歐元增長至82.89億歐元。2000年,DANZAS洲際運輸(空運、海運)的營業(yè)收入占總收入的46%,歐洲貨運(鐵路、公路)的營業(yè)收入占總收入的39%。 2、建立全球網(wǎng)絡 為迎接世界經(jīng)濟一體化的挑戰(zhàn),德國郵政始終將建立全球物流網(wǎng)絡作為取得競爭優(yōu)勢的重要途徑。為此,德國郵政展開了從歐洲到美洲的一系列收購行

7、動,通過在原DANZAS公司基礎上整合其他購入公司物流部門的網(wǎng)絡資源,迅速構(gòu)建起名副其實的德國郵政世界網(wǎng),2000年DANZAS集團已在150多個國家開展業(yè)務。      3、提供“一站式”服務 第三方物流產(chǎn)生的一個重要原因,是客戶希望一個物流服務商能夠提供所有需要的服務,而不必找?guī)准椅锪鞴?。德國郵政收購各種類型的物流公司,就是想通過向客戶提供綜合性服務來達到擴大市場份額的目的。為此,德國郵政以DANZAS公司的解決方案部為基礎,將各收購公司的物流解決方案部門和專業(yè)人員整合在一起,針對一些特定的行業(yè),通過對行業(yè)知識的深入了解和行業(yè)物流服務經(jīng)驗的積累,運

8、用先進的物流理念和技術手段,為客戶量身定制物流與供應鏈解決方案,在世界范圍提供真正的“一站式”服務。同時,將DANZAS各事業(yè)部之間以及整個德國郵政世界網(wǎng)內(nèi)的交叉銷售作為業(yè)務增長的重要手段。強大的信息技術是一體化物流管理的支撐。DANZAS非常重視信息技術,使用了一流的軟件產(chǎn)品來改進各個業(yè)務領域的服務水平,包括進貨物流、倉儲和發(fā)貨物流。這些軟件的應用優(yōu)化了信息流,并最終提高了效率和透明度。同時,DANZAS一直在開發(fā)創(chuàng)新的功能,以便給客戶提供最佳服務。 DANZAS還在積極開發(fā)世界范圍的整個供應鏈的電子商務解決方案。電子商務是具有增長活力的虛擬市場,但沒有物流作基礎,電子商務就寸步難行。DANZAS正在為數(shù)家全球制造商和網(wǎng)上市場提供物流服務,這種電子訂單履行服務涵蓋從運輸、清關一直到倉儲、貨物跟蹤等所有方面。通過提供網(wǎng)上預訂、個性化報告和一體化訂單管理,供應鏈過程得以簡化??蛻?、供應商和物流服務商的電子連接,有效地改進了信息流,使DANZAS可以不斷優(yōu)化業(yè)務流程。 DANZAS始終認為,供應鏈的透明化、一站式的全方位服務和全球化網(wǎng)絡是在現(xiàn)代物流市場中真正具有競爭力的關鍵要素。為提高供應鏈的透

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