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文檔簡介
1、十典九章關閉· 1課程學習· · 2課程評估· · 3課后測試窗體頂端課后測試如果您對課程內容還沒有完全掌握,可以點擊這里再次觀看。觀看課程測試成績:100.0分。 恭喜您順利通過考試!單選題1. ()是契約精神和高品質履約的體現(xiàn),是企業(yè)的生命線。 A 篤誠守信B 有諾必踐C 擔當責任D 信譽至上正確答案: A2. ()是我們未來的核心競爭力 A 集約運營B 拼搏進取C
2、 科技創(chuàng)新D 協(xié)同聯(lián)動正確答案: D3. ()是我們與外界交往的核心原則。 A 和平共處B 尊重平等C 與人為善D 嚴以自律正確答案: B4. ()要求我們既要言行一致,表里如一;又要豁達大度,善解人意。 A 言行一致B 寬容待人C 真誠待人D 真誠寬容正確答案: D5. “適度適宜”要求我們在社會交往中一定要具體情況具體分析,因人、因事、因時、因地恰當處理。
3、()是禮儀實踐的最高技巧。 A 服務到位B 措辭謹慎C 把握分寸D 態(tài)度熱誠正確答案: C6. ()要求我們在社會交往中,嚴于律己,遵時守約,遵循規(guī)范,不斷提高自身修養(yǎng)。 A 自律自省B 嚴格要求C 自我表率D 嚴守諾言正確答案: A多選題7. 以下屬于“行為十典”內容的有 A 篤誠守信B 品質至上C 專業(yè)敬業(yè)D
4、融合高效E 拼搏進取F 持續(xù)創(chuàng)新G 嚴守規(guī)范正確答案: A B C D E F G8. 以下屬于“禮儀九章”的內容有 A 尊重平等B 真誠寬容C 規(guī)范D 隨俗E 適度適宜F 自律自省G 有序正確答案: A B C D E F G9. “品質至上”的個人行為包括 A 品行為先B 修為高標準C 做
5、事嚴要求D 品質第一E 細節(jié)決定成敗F 做事要求完美G 改善從細節(jié)著手正確答案: A B C G10. “專業(yè)敬業(yè)”是我們做強做大的基礎,我們要反對() A 不調研就發(fā)言B 沒有一技之長C 得過且過D 無所追求E 無所事事F 碌碌無為G 庸庸碌碌正確答案: A B C D11. “嚴守規(guī)范”是組織行為,主要包括 A
6、;制度面前沒有余地B 按規(guī)范做事C 快速執(zhí)行D 用標準衡量E 完整執(zhí)行F 主動執(zhí)行G 恪守商業(yè)倫理,嚴守商業(yè)機密正確答案: A B C D E F G12. “持續(xù)創(chuàng)新”的個人行為主要包括() A 欣賞身邊的好想法B 敢于挑戰(zhàn)權威C 常想更好是什么D 每天刷新自己E 做更好的自己F 勇于創(chuàng)新G 持續(xù)改進
7、正確答案: A B C D13. “融合高效”是卓越團隊的主要特征,是我們對組織高效運作的基本要求,我們要反對() A 沒有原則的溫情B 個人英雄主義C 個人行為D 沒有擔當E 為失敗找理由F 設置交流壁壘G 為失職找借口正確答案: A B F G14. “清正豁達”的組織行為包括 A 端平一碗水B 用好一把尺C 取利有道,D 義利兼顧
8、E 倡廉潔F 做表率G 廣監(jiān)督正確答案: A B C D E G15. “拼搏進取”意味著不畏艱苦,自強不息,我們要反對() A 不作為B 得過且過C 碌碌無為D 持續(xù)創(chuàng)新E 懶惰松懈F 困難面前當逃兵G 缺乏韌勁正確答案: E F G判斷題16. 穿夾克、短襯衫時不能打領帶 正確 錯誤正確答案: 正確17. 為他人介紹時,先介紹職位低者,后介紹職位高者。 正確 錯誤正確答案: 正確18. 宴請座次一般情況下面對正門的位置或距離正門最遠的位置是主位。 正確 錯誤正確答案: 正確19. 外事交往中實施贈送與接受禮品。拜訪時應在見面之初贈送禮品,主人則一般在客人告辭時贈送禮品。 正確 錯誤正確答案: 正確20. 第一次請客人吃飯時,最禮貌、最得
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