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文檔簡介

1、十典九章關閉· 1課程學習·  · 2課程評估·  · 3課后測試窗體頂端課后測試如果您對課程內容還沒有完全掌握,可以點擊這里再次觀看。觀看課程測試成績:100.0分。 恭喜您順利通過考試!單選題1. ()是契約精神和高品質履約的體現(xiàn),是企業(yè)的生命線。 A  篤誠守信B  有諾必踐C  擔當責任D  信譽至上正確答案: A2. ()是我們未來的核心競爭力 A  集約運營B  拼搏進取C 

2、 科技創(chuàng)新D  協(xié)同聯(lián)動正確答案: D3. ()是我們與外界交往的核心原則。 A  和平共處B  尊重平等C  與人為善D  嚴以自律正確答案: B4. ()要求我們既要言行一致,表里如一;又要豁達大度,善解人意。 A  言行一致B  寬容待人C  真誠待人D  真誠寬容正確答案: D5. “適度適宜”要求我們在社會交往中一定要具體情況具體分析,因人、因事、因時、因地恰當處理。

3、()是禮儀實踐的最高技巧。 A  服務到位B  措辭謹慎C  把握分寸D  態(tài)度熱誠正確答案: C6. ()要求我們在社會交往中,嚴于律己,遵時守約,遵循規(guī)范,不斷提高自身修養(yǎng)。 A  自律自省B  嚴格要求C  自我表率D  嚴守諾言正確答案: A多選題7. 以下屬于“行為十典”內容的有 A  篤誠守信B  品質至上C  專業(yè)敬業(yè)D  

4、融合高效E  拼搏進取F  持續(xù)創(chuàng)新G  嚴守規(guī)范正確答案: A B C D E F G8. 以下屬于“禮儀九章”的內容有 A  尊重平等B  真誠寬容C  規(guī)范D  隨俗E  適度適宜F  自律自省G  有序正確答案: A B C D E F G9. “品質至上”的個人行為包括 A  品行為先B  修為高標準C  做

5、事嚴要求D  品質第一E  細節(jié)決定成敗F  做事要求完美G  改善從細節(jié)著手正確答案: A B C G10. “專業(yè)敬業(yè)”是我們做強做大的基礎,我們要反對() A  不調研就發(fā)言B  沒有一技之長C  得過且過D  無所追求E  無所事事F  碌碌無為G  庸庸碌碌正確答案: A B C D11. “嚴守規(guī)范”是組織行為,主要包括 A  

6、;制度面前沒有余地B  按規(guī)范做事C  快速執(zhí)行D  用標準衡量E  完整執(zhí)行F  主動執(zhí)行G  恪守商業(yè)倫理,嚴守商業(yè)機密正確答案: A B C D E F G12. “持續(xù)創(chuàng)新”的個人行為主要包括() A  欣賞身邊的好想法B  敢于挑戰(zhàn)權威C  常想更好是什么D  每天刷新自己E  做更好的自己F  勇于創(chuàng)新G  持續(xù)改進

7、正確答案: A B C D13. “融合高效”是卓越團隊的主要特征,是我們對組織高效運作的基本要求,我們要反對() A  沒有原則的溫情B  個人英雄主義C  個人行為D  沒有擔當E  為失敗找理由F  設置交流壁壘G  為失職找借口正確答案: A B F G14. “清正豁達”的組織行為包括 A  端平一碗水B  用好一把尺C  取利有道,D  義利兼顧

8、E  倡廉潔F  做表率G  廣監(jiān)督正確答案: A B C D E G15. “拼搏進取”意味著不畏艱苦,自強不息,我們要反對() A  不作為B  得過且過C  碌碌無為D  持續(xù)創(chuàng)新E  懶惰松懈F  困難面前當逃兵G  缺乏韌勁正確答案: E F G判斷題16. 穿夾克、短襯衫時不能打領帶  正確 錯誤正確答案: 正確17. 為他人介紹時,先介紹職位低者,后介紹職位高者。  正確 錯誤正確答案: 正確18. 宴請座次一般情況下面對正門的位置或距離正門最遠的位置是主位。  正確 錯誤正確答案: 正確19. 外事交往中實施贈送與接受禮品。拜訪時應在見面之初贈送禮品,主人則一般在客人告辭時贈送禮品。  正確 錯誤正確答案: 正確20. 第一次請客人吃飯時,最禮貌、最得

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